Le site internet MesServices.etudiant.gouv.fr est la plateforme officielle du gouvernement qui permet d’obtenir des informations et de faire des démarches directement en ligne pour les étudiants. Vous pouvez, par exemple, constituer votre dossier de bourse ou de demande d’aide au logement (dossier DSE). Le Crous met également à votre disposition un simulateur de bourse pour connaître vos droits.
Problèmes MesServices.etudiant.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 16 juill | Pour la 2ème journée consécutive, il est très difficile d'accéder à certains services. D'après le message publié sur le site, ce bug est dû à la forte affluence de ces derniers jours. |
| 15 juill | Le site est fortement perturbé voire complètement inaccessible par moment. |
| 6 fév. | Cela fait plus de 2 semaines que le suivi de DSE est inaccessible sur le site. Sur le compte Twitter officiel, ils confirment le bug mais ne donnent aucune explication ni de délai de rétablissement. Il ne reste plus qu'à patienter... |
| 21 janv | L'accès au suivi du DSE ne fonctionne plus. |
| 4 juillet | Une partie du site ne fonctionne pas ce matin. Le message d'erreur indique qu'il y a trop de monde connecté. Il va falloir être patient malheureusement... |
| 25 juin | Pour les premières demandes de DSE (demande de logement CROUS), les résultats doivent être communiqués aujourd'hui. Et forcément, le site est tombé en panne toute la journée. Encore du stress pour les étudiants qui sont dans l'attente.... |
Bonjour,
Dés que je clique sur « j’ai déposé toutes mes pièces », la page ne s’ouvre pas:
Message:
Désolé, nous ne pouvons pas atteindre cette page
Essayer
Assurez-vous d’avoir la bonne adresse web : http://pve.orion.education.fr
Rechercher « http://pve.orion.education.fr » sur Bing
Actualiser la page
Je ne peux donc pas actualiser mon dossier. Problème récurrent depuis 8 jours
Que puis je faire??
Merci de me tenir informée
Cordialement
Elisa GAUDRY
Le dépôt de piece ne fonctionne pas depuis des semaines.
Une astuce pour réparer ce problème ?
Bonjour, je n’arrive pas à valider mes pièces déposées pour finaliser mon dossier social étudiant. J’ai déjà essayé plusieurs fois même en actualisant la page mais cela ne fonctionne toujours pas.
Bonjour, cela fait plus fois que j’essaye de valider mes pièces déposées pour finaliser mon DSE. est normal?
Bonjour je ne parviens pas à envoyer les documents manquants sur cette adresse pourriez vous m’aider SVP .
Depuis plus de 2 semaines je n’arrive pas à finaliser mon dossier social étudiant le site ne répond pas.
Je n’arrrive pas à déposer mes dossiers complémentaire du DSE à cause d’une erreur de connexion (ERR_CONNECTION_TIMED_OUT sur l’adresse http://pve.orion.education.fr/suiviPVE/Edition.jsp), et je suis sure que ce n’est pas la problème du réseau parce que d’autre page fonctionne bien.
Nous devons finaliser l’envoi des pièces pour le dossier social étudiant : mais voici ce que le lien me renvoie :
« pve.orion.education.fr a mis trop de temps à répondre. »
Impossible de faire la démarche alors que nous devons l’effectuer avant mardi 25 juin; merci de me contacter au 06 60 12 79 66 Mme Gauthier Alexandra
Personne du Crous ne répond ici et comme tout le monde peut lire les commentaires, il est déconseillé d’indiquer des données personnelles telles qu’un n° de tél. Voici un copie-coller d’une réponse déposée par un demandeur de DSE.
« Tiphaine dit :
16 juin 2019 à 11 h 24 min
Pour tout ceux qui n’arrivent pas à déposer vos pièces pour votre dossier vis à vis le message d’erreur, veuillez contacter votre crous via l’assistance du site ( https://www.messervices.etudiant.gouv.fr/envole/message/new ) et expliquez le soucis que vous rencontrez vis à vis du site, ils se chargeront ensuite de valider vos documents et tout sera bon !
Je vois que beaucoup ont eu ce soucis alors je vous partage la solution à faire vue que le problème persiste pour beaucoup ! Ne stressez plus ! »
Vous pouvez aussi contacter votre Crous, le n° et les horaires sont visibles sur la page d’accueil du Crous.
Bonjour,
Il y a une semaine que je peux pas payer les frais de dossier 6 euros .Et je peux pas saisir IBAN . O m’ecrit qu’il y a une faute mais j’ai pris IBAN dans la banque. Et c’est le systeme international.Le site ne marche pas! Comment faire? Peut-être payer à mon arriver ou envoyez moi le compte sur lequel je puisse depozer 6 euros.
Je ne peux pas valider mes pièces justificatives, donc je ne sais pas si mon dossier est complet
je ne parviens pas à envoyer mes pièces pour compléter mon dossier de bourse, un message d’erreur s’affiche.
Impossible de valider toutes mes pièces
Je ne peux pas valider la pose de pièces justificatives
Je ne peux pas poser mes dossiers pdf donc mon dossier reste incomplet
Je ne parviens pas a deposer les pieces justificatives
Cordialement
Depuis le 13/06, impossible de déposer une pièce jointe dans le DSE !! Que faire ?!
Seulement 2 logements sur Lyon ? Quel est le problème sur le site du crous…
pve.orion.education.fr a mis trop de temps à répondre et je ne peux confirmer avoir déposé toutes mes pièces
Message « pve.orion.education.fr a mis trop de temps à répondre. » lorsque je clique sur ‘J’ai déposé toutes mes pièces.
j’ai toujours ce message d’erreur et j’ai besoin d’envoyer mes pièces justificatives au plus vite
Ce site est inaccessible pve.orion.education.fr a mis trop de temps à répondre.
Accédez à http://education.fr/
Effectuez une recherche Google sur pve orion education fr surviVE Edition.
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
Bonjour,
J’ai reçu un mail me signalant le fait que je n’aurai pas déposé les pièces nécessaire à ma demande de bourse. J’ai donc tenté de déposer les fichiers demandes mais une fois que je clique sur » j’ai déposé toutes les pièces » la page affiche un problème. Que faire?
Merci d’avance.
Je depose tous mes dossier , ca affiche aucun service
je ne peux pas confirmer que j’ai déposée toute les pièces de mon DSE cela n’affiche pas la page
A chaque fois que j’appuie sur le bouton j’ai déposé tout mes pièce ça me dis error
Il m’est impossible de déposer des pièces manquantes de mon dossier social étudiant. Lorsque je clique pour valider les éléments, la page ne charge plus ou me met ERROR 500.
Pareil pour moi aussi
Il y a une solution ?
impossible de valider le dépôt des pièces. Je suis directement renvoyé sur une erreur de serveur.
je n’arrive pas a confirmer le dépôt de mes pièces sur le DSE car on m’affiche un message d’erreur ?
Impossible de confirmer avoir déposé toutes les pièces jointes nécessaires à la validation du dossier.
impossible de déposer mes pièces
impossible de deposer me
impossible de deposer me
je ne peux dépose mes pieces jointes pour finaliser mon des pour l obtention d une bourse cela me dit page est indisponible comment fait on dans ce cas là
merci de votre action bien cordialement
Impossible de payer les frais de dossier de mon DSE, ou même de confirmer avoir déposé toutes les pièces jointes nécessaires à la validation du dossier.
impossible de déposer des pieces sur le dse
quand j’ai uploade mes piece justificative pour le DSE apres il est impossible d’acceder a pve.orion.education.fr pour finaliser l’operation.
merci de reparer cette panne aux plus vite.
PAUL DURAND DE KEGUELIN
impossible de finaliser le dossier de demande de bourses… quand on clique sur j’ai déposé toutes mes pièces, ça plante… on ne peut plus rien faire… aider-moi… svp… merci…
Si, Alexandre, on peut faire quelque chose…lisez mon commentaire du 19 juin.
Je suis étonnée que sur cette page, les gens ne lisent pas les commentaires déposés antérieurement ( manque de curiosité ? ).
Et comme il faut être solidaire dans ce cas-là ( le DSE, super important ! ), je fais partager.
Faites de même, bon dieu ! Vous ne serez plus angoissés et passerez de meilleures vacances au lieu d’avoir cette boule au ventre cet été !
Impossible de faire « J’ai déposé toutes mes pièces », la page suivante ne s’ouvre pas et m’affiche un message d’erreur « désolé nous ne pouvons pas atteindre la page ».
Un grand Merci à Sylvia ! (recommandations du 19/06 (avant hier)) , j’ai suivi toutes les étapes : formulaire d’assistance crous etc et ça a marché: j’ai pu envoyé mon message et télécharger toutes les pièces pour mon dossier bourse. Merci
« Demande de bourses dematerialisee momentanément indisponible » depuis 1semaine..
Ce site est inaccessible pve.orion.education.fr a mis trop de temps à répondre.
Accédez à http://education.fr/
Effectuez une recherche Google sur pve orion education fr surviVE Edition.
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
Voilà ce que m’affiche le suivi de mon DSE chaque fois que je fais « déposer toutes mes pièces » et ce, depuis 1 mois. Etant donné que c’est un changement de voeux, j’espère qu’ils vont en tenir compte !!
Je ne comprend pas qu’une chose aussi importante ne soit pas réglée plus rapidement.
Je rencontre le même problème depuis le 28/04/19, impossible de valider l envoi des pièces suite à leur demande
Impossible d’accéder au lien « http://pve.orion.education.fr/suiviPVE/Edition.jsp », et est suivie d’une erreur de chrome « ERR_CONNECTION_TIMED_OUT ».
peut pas confirmer que jai depose toutes mes pieces
Bonjour quand je veux donner les fichiers manquants pour la demande bourse le site m’affiche : »Error 500–Internal Server Error
From RFC 2068 Hypertext Transfer Protocol — HTTP/1.1:
10.5.1 500 Internal Server Error
The server encountered an unexpected condition which prevented it from fulfilling the request »
Je n’arrive pas à valider le téléchargement des pièces pour mon DSE ( bourse) depuis le début d’après-midi, je n’en peux plus de refaire !!!!!!!!!!!!
on ne peut pas envoyer les pièces complémentaires depuis ce matin.
Bonjour , pour déposer mes pièces manquantes afin de completer mon DSE je n’arrive pas à franchir à la dernière étape : »j’ai déposé les pièces manquantes ».
Cordialement.
A la validation des fichier pdf lors d’une modification de dossier de bourse, je tombe sur une page
‘Le serveur à l’adresse pve.orion.education.fr met trop de temps à répondre.’
ou
‘500- Internal Server Error’
bonjour je dois envoyer des documents mais depuis hier j essaie et le site buggue…
je re essaie touttes les heures, voire toutes les deux heures mais sans succes..
j espere que ca va vite remarcher…
une erreur s’est produite dans l’application,merci de concerver les informations ci dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si leprobleme persiste incident numero 0620095432
Impossible depuis plusieurs jours de compléter mon DSE avec des pièces numériséesdéposées en ligne : en effet, le bouton final « J’ai déposé toutes mes pièces » mouline et n’aboutit pas (avec comme message d’erreur affiché : « Ce site est inaccessible pve.orion.education.fr a mis trop de temps à répondre »). Quand cette panne de votre serveur sera t’elle réparée ?????
Bonjour,
J’ai contacté le crous car j’avais le même soucis que vous, et ils m’ont dit qu’ils avaient quand même reçu la feuille que j’ai déposé malgré la page d’erreur que j’avais derrière.
Impossible de déposer des pièces justificatives pour le DSE. Va t il y avoir un rallongement du délais ?
Bonjour, j’ai téléchargé toutes les pièces demandées mais lorsque je clique sur « j’ai déposé toutes les pièces » le site ne se charge pas et ensuite affiche une page d’erreur. Impossible d’en savoir plus …
Le serveur ne fonctionne pas; je ne peut donc pas déposer les papiers importants en formats pdf
Cela fait maintenant 3 semaines que je dois déposer le reste des documents manquant mais l’acces au lien http://pve.orion.education.fr/suiviPVE/Edition.jsp, ne fonctionne pas.
Ici personne du Crous va vous répondre
contacter votre crous via l’assistance du site ( https://www.messervices.etudiant.gouv.fr/envole/message/new ) et expliquez le soucis que vous rencontrez vis à vis du site, ils se chargeront ensuite de valider vos documents et tout sera bon !
Je n’arrive pas a a joindre les fichiers demandés.
Bonjour sabrine,
Tapez en recherche sur google » formulaire d’assistance crous « . Puis vous cliquez sur le 1er lien » Faq-messervices.etudiant.gouv.fr-crous.Dans la liste de faq, vous cliquez sur la 5ème ligne » assistance Mes services.etudiant.gouv.fr . Là, vous allez avoir une ligne » J’ai posé une question mais je n’ai pas reçu de réponse « . Cliquez sur cette ligne et vous allez voir apparaître : » En fonction de l’affluence des messages…formulaire d’assistance « . Cliquez sur formulaire d’assistance et vous allez tomber sur le site du crous et pouvoir écrire votre message ( suivez les instructions ). Mon fils a écrit un peu avant midi aujourd’hui. Réponse du crous dans la demi-heure qui a suivi, ils ont bien reçu les pièces demandées et vont traiter le dossier.
A faire partager à tous les étudiants qui attendent dans l’angoisse.
Merci beaucoup Sylvia cela a bien marché pour moi !
je n’arrive pas a déposé les documents supplémentaire a ma demande de bourse car ca met trop de temps a charger
Impossible d’accéder à la page du suivi du dossier social étudiant car cela met trop de temps à charger
Pieces manquantes deposees mais une fois validees renvoie sur une page avec erreur.
Problème existant depuis plusieurs semaines
Idem pour moi : je dépose des pièces manquantes mais la validation tombe en échec. J’ai le message ‘Le serveur à l’adresse pve.orion.education.fr met trop de temps à répondre’.
Je ne sais pas si c »est validé. Par contre quand je me reconnecte je vois bien mes dernières pièces jointes …
mais ça n’est toujours pas validé ..
je dépose des pièces manquantes mais je ne sais pas si c’est validé car cela me met le site a mis trop de temps à répondre. Que dois-je faire .
bonjour, c’est que j’ai un problème avec votre site internet, je veut valider pour ma demande de bourses en ajoutant mes pieces jointes pour le IBAN mais le problèmes c’est quand je met validé bah c’est que sa met envoie sur un site qui veut pas charger et qui est écrit erreur j’ai essayer avec plusieurs ordinateur et sa me fait la même choses comment je pourrai faire ? merci de votre réponse
je dépose des pièces manquantes mais je ne sais pas si c’est validé car cela me met le site a mis trop de temps à répondre? comment savoir si cela a fonctionné ou pas?
Merci
toujours error 500 …. faut-il que je mette l’alarme à 4h du mat pour réessayer une nième fois ? – -‘
“J’ai déposé toutes mes pièces” ne fonctionne pas ce qui rend impossible le traitement de mon dossier
Toujours impossible de déposer le document complémentaire demandé…, toujours le même message d’erreur… :
Vérifier la connexion
Vérifier le proxy et le pare-feu
Exécutez les diagnostics réseau de Windows
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT
impossible de charger des pieces complémentaires comme exigé
Je souhaite déposer des pièces jointes indispensables à la finalisation de mon DSE. Cependant, cela ne fonctionne pas. Peu importe l’ordinateur sur lequel j’essaie, la page web n’est pas disponible et « mets trop de temps à répondre ».
En cas de dossier « incomplet » le bouton « J’ai déposé toutes mes pièces » ne fonctionne pas…
De plus il n’ai plus possible d’envoyer un commentaire en plus de nos pièces numériques…
Le site met trop de temps a repondre
Impossible de fournir des pièces supplémentaires au DSE.
Bonjour, toujours pas d’accès a l’aide a la mobilité
On ne peut juste pas cliquer sur « j’ai déposé toutes mes pieces pour mon DSE.
Personnellement j’ai besoin du DSE pour ma demande de logement et comme ça fait 2 mois que le site marche pas et ben je vais surement pas avoir accès à un logement l’année prochaine…
Merci aux développeurs qui ne font aucuns efforts pour essayer de régler ce probleme qui pour ma part, persiste depuis presque 2 mois…
Bienvenu au club
Bonjour Draoulec,
Tapez sur google » formulaire d’assistance crous « . Puis cliquez sur » Assistance… » et laissez-vous guider. Réponse du Crous très rapide.
Bonne continuation dans vos études
Impossible de valider la numérisation des pièces demandées
Impossible de déposer des pièces sur mon dse !!!