Leclerc Drive est un site de commerce en ligne. Il appartient au groupe e-leclerc et permet de commander ses courses sur internet au lieu de les faire dans l’un des magasins de cette enseigne de grande distribution. La plateforme propose pratiquement les mêmes produits que dans ses magasins. Les prix sont identiques, le site ne prend pas de commission supplémentaire. Une fois votre commande passée, vous choisissez un jour et une heure pour la récupérer dans le dépôt de votre choix. Un délai de deux heures minimum est nécessaire entre la validation de vos achats et le retrait.
Problèmes Leclerc Drive
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Que se passe t-il ?
| 11 janv. | Depuis quelques jours, plusieurs clients n'arrivent pas à se connecter ou finaliser une commande. |
| 13 mars | Suite au discours d'Emmanuel Macron sur l'épidémie du Coronavirus, beaucoup de personnes font les courses en ligne via les drives. Une affluence inhabituelle qui entraîne des difficultés de connexion et des retards de livraison. |
| 12 mars | Difficile d'accéder au drive Leclerc ce jeudi soir. Trop de monde connecté semble t-il... |
| 20 nov | Le site Leclercdrive.fr rencontre des difficultés depuis le début d'après midi. De nombreux internautes ne peuvent plus faire leur course en ligne. |
Le site m’annonce difficulté pour payer mon panier.
J’ai payé ma commande, ma banque m’a même demandé mon code de vérification, j’ai eu le message authentification réussi, donc ma commande était pour moi validé. Seulement je n’ai pas eu le mail de validation de ma commande et en retournant sur l’application leclerc drive, tout mon panier est la comme si je n’avais pas réglé ! J’espère ne pas être débité alors que je n’aurai pas de courses à récupérer vu que ma commande n’a pas été prise en compte :/
Bonjour je suis dans le même cas que vous, avez-vous était débité,?
Quand j’ ai passé ma commande drive on ne m’a pas envoyé un SMS pour code paiement CB ni le code achat spécial achat internet pourquoi
Créneaux indisponibles
Impossible de valider la commande, message d’erreur au moment du paiement, c’est vraiment pénible!!!
Il manque de très nombreuses références pourtant très courantes dans le drive Leclerc : beurre Elle et Vire, biscuits Granola, pâtes Barilla, etc. Et pas « disponibles bientôt », juste absents du catalogue. Bref, le drive ne nous sert pas à grand chose, il manque la moitié des références disponibles en magasin Leclerc.
Pas moyen de valider mes courses au drive j ai commencé plusieurs fois toujours pareil
jusque au payement tous va bien reçois code de la banque et après il me redemande un autre code mais le quelle??????
Paiement validée et prélevé sur ma carte mais aucune commande a mon nom en appelant mon leclerc drive
Bonjour, avez vous pu être remboursé ?
Bonjour avez vous était remboursé
je peux pas validé mon panier …..
.
Bonjour
Je n arrive pas à accéder à mes produits habituels … j ai un message … veuillez recommencer …. l’appli DRIVE LECLERC sur IPAD ne fonctionne pas . ouverture de la page d’accueil habituelle qui reste figée, pas d’accès aux produits habituels et au catalogue!
de votre aide .
Merci de votre aide…
Drive leclerc m’a débité, je vois que le paiement virtualis est passé mais de leur côté ils n’ont pas enregistré ma commande. Aucun mails, aucune preuve. Suis-je la seule?
Bonjour, il m’arrive la même chose. Est ce que vous avez pu vous faire rembourser ?
Cordialement,
Pauline Landemaine
Bonjour, je n’arrive pas à valider ma commande sur l’application. Ça me note le message : il semblerait que ce mode de livraison ne soit plus disponible.
J’ai fais ma commande pour le Leclerc de bollene 84500.
Je ne comprends pas car le drive est ouvert.
Cordialement Laëtitia gil
Pb de finalisation de commande, code sms ne fonctionne pas
Impossible de valider le panier. Appli HS
Le panier n’apparait plus à droit, quand on clique sur l’icone, apparait partiellement mais impossible d’aller dedans
Non impossible de finaliser le paiement Grr
Site en cours de maintenance
Impossible de passer commande au moment de payer ça saute !
Pas de rayon promo !!
Appli en maintenance mais avant le catalogue promo ne chargeait pas
Il n’y a pas le catalogue de promos sur tous les drives
Carte de paiement invalide alors que les numéros sont bons. Essai avec une autre carte et même problème donc impossible de payer mon drive
Carte bancaire non reconnue on me demande d’indiquer un numéro de carte valide alors qu’il est juste. Donc impossible de commander
Bonjour pourquoi y a pas de catalogue promotion
Impossible d’avoir un choix de produits
Je m arrive plus a passer mes commande au drive depuis un changement se sécurité mon paiement d aboutit plus ..cela me desole de plus faire mes course au drive ..cordialement
Sur application drive Leclerc.
Après acceptation de paiement en CB de ma banque pour mon achatet bien validé de ma part , aucune trace ni en mail, ni au drive et panier achat toujours identique sur l’application pas de remise à zéro.
Nous avons essayé 3 fois, 3 fois la même chose
Paiement bloqué…au moment de finaliser lacommande
Idem que vous, j’ai validé mon identification caisse épargne et rien y fais. Impossible d’avoir la validation de mon drive … J’ai tenté deux fois et toujours pareil, donc j’espère qu’ils ne vont pas prélever
J’ai tenter de faire un drive, j’ai validé une première fois, mais ne voyant pas mon mail de confirmation arrivé et mon panier toujours la, j’me suis dit que j’avais « beugé » hors c’est toujours pareil, donc j’espère ne pas avoir été tiré 2 fois sur mon compte bancaire. De plus j’ai vidé ma carte de fidélité… Et forcément celle ci est maintenant vide … Avez vous des info ?
bonjour, par la suite ca a donner quoi j’ai eu le même problème hier soir
Aucun moyen de livraison au drive
Impossibilité de finaliser commande et de se connecter
Depuis hier, je n’arrive pas à payer mon panier. Le service d’identification se bloque après avoir validé le code d’identification envoyé par la C.E.
je suis sur le site depuis hier, mon paiement bloque, meme avec la carte de mon conjoint ????? les comptes sont approvisionnés, ça me saoule,
Avez-vous eu votre banque ou Leclerc au téléphone?
Mon panier s efface pendant que je fais mes courses….. pas très pratique quand il faut tout recommencer ..plusieurs fois !
Je n’arrive pas à me connecter car perdu mon pot de passe et quand je veux le réinitialiser, je ne reçois aucun mail, ni dans mes spams
Mes produits habituels ont disparu
Impossible de me connecter,
Peut être erreur de ma part avec le mot de passe, mais même en faisant mot de passe oublié une bonne dizaine de fois , je ne reçois aucun mail ! Et oui j’utilise la bonne adresse pourtant
Je narrive pas a payer mon panier. On le demande tt le temps de changer de mot de passe
Même problème, Leclerc compte faire quelque chose ??? et quand ??? bon courage
l’App crash a l’ouverture
Problème de paiement en ligne … Impossible de finaliser la transaction malgré 4h passées au téléphone avec la banque et Leclerc
Impossible de finaliser ma commande
Bonjour,
N’ayant pas envie d’aller tourner dans le magasin aujourd’hui, depuis ce matin 9h j’ai essayé 7 fois de me connecter sur le drive Leclerc impossible
c’est très gênant surtout lorsqu’on n’a pas envie de subir la foule dans le magasin.
Je ne peux plus accéder correctement à l’application. Impossible d’utiliser la fonction recherche de produits, impossible d’utiliser la fonction qui recherche les magasins drives et impossible de payer ce que j’ai pu mettre dans mon panier.
Service indisponible depuis 2 jours.
Impossible de régler par carte bancaire depuis hier
service momentanément indisponible
Je n’arrive rien à faire, ni sur l’appli ni sur le site…
Site très lent et qui ne fonctionne pas
L application ne fonctionne pas impossible de passer commande
Site très très lent
Dysfonctionne
impossible de charger l’application et même le site directement sur ordi….
Impossible de charger les pages et quand c’est le cas nous ne voyons pas les articles..
impossible de finalisé ma commande sur le Drive Leclerc .. Banque postal
L’application LeclercDrive ne connaît plus le drive du Châtelet en Brie !
Quand je souhaite me connecter avec mon compte client, je reçois le message suivant : vous avez atteint le nombre maximal de tentatives de connexion autorisées.
Je suis les instructions, je change de mot de passe mais toujours le même problème depuis plus de 2 semaines !
Impossible de sélectionner un créneau pour récupérer mes courses.
Impossible de faire mes courses en lignes depuis plusieurs semaines
connexion au drive en ligne impossible quelque soit le magasin sur NANTES
je narive plus à finaliser la date de prise de ma commande
Je n’arrive pas à finaliser une commande drive Leclerc, par carte bancaire.
Impossible d entrer mon mot de passe pour finaliser ma commande, on me dit MDP incorrect !!
Impossible d’accéder à la page Web « Leclerc Drive » dès lors qu’on s’y connecte.
(Depuis une semaine déjà)
Problème de paiement refus de la banque
Paiement par carte impossible. « Une erreur inconnue est survenue ».
Depuis ce matin je n’arrive pas valider ma commande sur le drive l
voila plus d’une semaine que je ne parviens pas à finaliser une commande.
le message est : authentification échouée
Il semblerait que ce monde de livraison ne soit plus disponible.
bloquer sur leclerc drive en mettent mon mot de passe alors qu’il est bon
ils redemandent de changer de mot de passe mais toujours bloquer
il est impossible de se connecter au site pour commande drive
Site en cours de maintenance !!!
impossible de faire ma commande site en maintenance
Problème lors du Choix de livraison à domicile impossible car des champs seraient incorrects, or tout est bon, et rien ne signale quels champs sont incorrects. Commande impossible. (Pourtant cela a déjà fonctionné la semaine dernière avec exactement mes mêmes informations).
Des solutions?