LCL (Le crédit Lyonnais) est une banque qui propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
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Vous rencontrez un problème avec LCL ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
Pas de virement de salaire – cliente au lcl de bonnieres sur seine;
Je les ai appelé hier matin pour les prévenir que je n’avais pas eu mon salaire alors que toute l’entreprise ou je bosse l’ont eu. . . ils m’ont très mal répondu et de façon condescendante sans chercher à comprendre si il y avait un problème chez eux. . . Aujourd’hui mon conseiller m’envoie un message pour me dire qu’il y avait un problème national 🙂 par contre les prélèvements et retraits ça fonctionne très bien . . . ca fait 40 ans que je suis chez eux . . . Leur manque de respect m’a convaincu de changer de banque . . .
Probleme confirmé, communication interne a lcl est au courant, c’est un cours de résolution. Pas de frais si dans le rouge ne serait appliqué d’après ma conseillère
« pas de frais si dans le rouge ne serait appliqué d’après ma conseillère » ca me parait évident !
De mon côté une retraite, la plus importante, n’est pas arrivée aujourd’hui 2 juillet 2025 à 14h, alors qu’autrefois elle arrivait le 1er du mois, tôt le matin. A lire ce site je comprends mieux la réponse un peu sèche reçue de la responsable d’agence ce matin, elle doit être sur les nerfs.
Reste à prévenir les associations de consommateurs.
Pareil. J’ai appelé l’agence ils m’ont dit qu’ils ont un problème technique qui impacte les virement émis à partir du 27 juin 2025. La dame au téléphone m’a dit qu’une résolution est en cours mais ils savent pas quand est ce que le problème serai résolu . . .
Même en lcl banque privée !
Tjs pas de salaires – aucune communication.
Le pire c’est que même les chargés de clientèle ont l’air de ne pas être au courant !
Je confirme ma conseillère m’a dis qu’il y’avais aucun problème alors que la casi totalité de la clientèle a ce problème ils nous prennent vraiment pour des ***
Pas de salaire enregistre depuis 3 jours
Bonjour à tous, je n’ai toujours pas reçu mon salaire ( virer le 27)et ils m’ont dit au téléphone que ce n’est même pas en cours. Le problème vient de leur côté, demandez un dédommagement ! Apparemment, ce sera réglé au plu tard jeudi si ce n’est pas aujourd’hui ! On se fout royalement de notre poire, ce genre d’incident ne sent pas bon . .
J’ai appelé, le bug est tjrs d’actualité, ils ont dit que potentiellement demain ou aujourd’hui, vraiment des incapables ils sont pas capable de nous dire une heure précise pour ce bug, ils nous mettent dans la *** mais par contre pour prendre des total incident ils sont là
Et surtout aucune information de leur part c’est pitoyable. . . Néanmoins les prélèvements fonctionnent bien à ça y a pas de problème là-dessus ahaha
Je suis d’accord moi qui devait partir en vacances pour ma seule semaines de conges cela tombe à l’eau. . .
Aucun salaire reçu. . .
En appelant, le guichet me paraît bien calme au vu de la situation actuelle, c’est inacceptable de devoir courir après son salaire. . .
Je pense changer de banque.
Toujours rien sur le compte vu le nombre de personnes impactée cela devient du vol en bande organisée !
Les factures refusé
Qu il nous rembourse avec leur bénéfice en urgence car vu le niveau de vie des gens , c’est de la mise en danger d autrui via la santé l alimentaire et l engrenage des frais,
En panne depuis lundi
Toujours rien sur mon compte ce matin …. pas de réponse ni d’info sur quand la situation va être résolue
Le salaire a été viré le 26/06 et rien n’apparaît
Cela devient critique et lcl n’a pas l’air de bouger ni de confirmer que cela va être résolu
Service client inexistant et le stress est présent et les prélèvements effectués eux …. .
Toujours rien de notre côté les mise à jours des banque se font entre 9h et 10h
Hier plusieurs personnes à l assistante technique ont affirmé que c était un dysfonctionnement en date du 27 et tout les virements ont été bloqué il ont réagi qu’hier pas de course pas d essence pas rdv médecin facture refusé .
Toujours pas mon salaire
Pareil toujours rien mon conseiller n’a même pas pu me donner un délai de résolution ça craint
Avez vous reçus le votre ? Car je n’ai toujours rien également sa commence à faire long.
Toujours rien mes prélèvements arrive. Que faire ? C’est notre argent ce n’est pas normal ce qui se passe
Bonjour, mon salarié à fait le virement jeudi. J’ai reçu mon salaire que hier matin . .
En revanche, mon conjoint, n’a toujours rien reçu . . Et quand on les appels ils nous disent qu’il n’y a aucun problème et que ça doit venir de mon patron. Quand je vois tous les commentaires, ils doivent être au courant, ils nous prennent pour des c*** !
C’est mon salaire, je n’arrive pas a le reçevoir
Acces au site de l’application impossible, message recu a chaque tentative de connexion: this site can’t be reached
Monespace. lcl. fr took too long to respond.
Try:
Checking the connection
Checking the proxy and the firewall
Running windows network diagnostics
Err_connection_timed_out
Le site bug beaucoup depuis plusieurs jours quand on se connecte sur son compte lcl.
1/ impossible de mettre une pièce jointe dans la messagerie vers son conseiller.
2/ impossible de joindre un justificatif demandé dans section assurances. Dérangement sur le site lcl et pacifica.
Mon salaire à été versé par mon employeur mais aucune trace sur mon compte.
J’ai la preuve de mon employeur
Application lcl impossible de se connecter
Le versement de ma retraite complémentaire n’apparaît pas sur mon compte. Y a t’il un problème informatique au lcl ?
Vous allez résoudre le problème quand svp? Cette banque commence sérieusement à me gaver
Toujours aucun signe de mon salaire la conseillère incompétente qui me dis qu’il y’a aucun problème malgré tout les signalements pas capable de m’éclairer. Y’en a marre sérieusement de cet banque.
Bonjour mon mari n’a pas reçu ton virement quand il appelle la banque on lui dit il y a un problème je voudrais savoir combien de temps va durer ce problème
Je dois payer mon médecin et je n’ai toujours pas mon salaire ! Comment je fais pour me soigner ?
Ils bloquent mon salaire c’est une farce d’un très mauvais gout !
Allez sur twitter et signalez sur le hashtag lcl il faut que ça devienne viral ce n’est pas normal de faire confiance a une banque et devoir attendre c’est inadmissible de devoir avoir à gérer des aléa que l’on devrait meme pas connaitre !
Je n’ai toujours pas mon salaire !
J’ai toujours pas reçu mon salaire j’ai contacté lcl ce matin ils mon dit ah oui il y a un problème sur les virement des salaires sa devrais être réglé sois dans la journée ou demain matin elle était pas sur que sa va vite ce réglé
Oui mon mari aussi ça fait le même problème que vous
Mes collègues ont eut leur salaire le 30 à minuit.
Toujours rien de mon côté j’appelle mon conseiller qui me dit d’attendre un peu. Quelle est la raison ? Quelqu’un sait ?
Après appelle au service technique ils confirme un dysfonctionnement en date du vendredi 27 c est en cours de réparation moralement compte crédités demain matin mais par acquis de conscience il fait envoyer via la boîte de messagerie sur l application votre problème en détail
Bon courage mon problème est en cours
Bonjour,
Même problème pour moi. Je viens de les appeler, ils confirment avoir eu un dysfonctionnement sur les virements de vendredi. Ça devrait se régler dans la journée.
Concernant mes comptes lcl, toujours pas reçu mon salaire le 01/07 alors qu’il arrive toujours le matin même de la paye (donc ici le 30/06) ainsi qu’un virement du 27/06. Génial
Moi non plus ma conseillère dit que c est un problème de communication entre les deux banques ( celle du patron et la votre)
Il se dédouane de leur bug .
Impossible de faire les courses mais il nous demande d attendre .
Il ne remonte pas l information au service informatique
Acces lcl impossible par pc & portable
Bonjour, aujourd’hui, j’ai voulu accéder à mon compte lcl. En revanche, quand je me connecte, je ne vois pas mon solde et on me propose de créer un compte. Je ne comprends pas.
Idem pour moi
Le virement initié par mon entreprise le 26/06 n’est pas arrivé et aucune opération en attente
Par compte les prélèvements eux sont bien effectués comme par hasard …. .
Et ça ne semble pas se résoudre ma conseillère me demande d’attendre . .
En attendant aucun retrait et règlement par carte possible eh oui les fins de mois sont difficiles . .
Honteux
Je n ‘arrive pas à me connecter à mon application lcl mes comptes aujourd’hui
Bonjour, chez lcl
– impossible de créer un nouveau bénéficiaire pour virement
– mon iban est jugée invalide sur un site marchand (nrj)
Mon compte est « plein »
Une explication ?
Crédit instantané bloqué, ça marque « impossible de…. Appareil de confiance récemment enregistré « mais cela fait plus que 6 jours que mon appareil est enregistré.
Crédit instantané bloqué, ça marque « impossible de bla bla appareil de confiance récemment enregistré « mais cela fait plus que 5 jours que mon appareil est enregistré.
Reçu mes virements à l’instant !
Tout est rentrer dans l’ordre pour ma part !
Bonne continuation à vous tous !
Regardez normalement c’est bon je viens juste de recevoir le mien
Oui c’est bon aussi pour moi !
Tout est rentré dans l’ordre !
Bonne continuation !
Toujours pas reçu le salaire
Appel au service assistance lcl inutile
Passage à l agence demain
Salaire non crédité sur mon compte. J’ai contacté la plateforme lcl qui me parle de jour ouvré, qu’il faut entre 48h et 72h, bref du blablabla!
Salaires non versés alors que je devrai les avoir . Lcl élue banque de l’année lol . . . aucune information sur ces retards . J’attends avec impatience de recevoir leur questionnaire de satisfaction . J’ai envoyé un mail à ma conseillère . . . à voir ce qu’elle me répondra !
Ni mon mari ni moi ni mon fils n’avons eu notre paie au lcl aujourd’hui. D’autres personnes concernées ?
Oui malheureusement nous sommes nombreux dans ce cas
Il s’agirait apparemment d’un problème informatique qui devrait être réglé d’après mon conseiller ce soir ou demain matin
Merci pour votre réponse
Paye non reçue! C’est une honte cette banque
Mon salaire n’apparaît pas, alors que versé aujourd’hui (mes collègues qui sont dans d’autres banques n’ont pas ce problème ! ).
J’ai aussi un problème de réception de salaire qui a été envoyé aujourd’hui et normalement je l’ai vers 9h30-9h45
Ce qui m’énerve c’est surtout que lcl fait la sourde oreille et ne communique même pas à ce sujet. . .
Ils vont simplement dire qu’on ne controle pas un probleme informatique et que ils ne peuvent rien faire . . .
Oui certainement mais dans ce cas là au moins le communiqué quelque part qu’il y a un problème et qu’ils sont sur le sujet
Mais c’est visiblement trop compliqué
3 jours pour régler un problème informatique. . . banque de l’année
C’est une honte surtout qu’on est en fin de mois et qu’il s’agit de virements de paies bravo!
Pensée à ceux dont la carte est inutilisable car fin de mois toujours pas d’argent ne peuvent ni faire courses ni essence pour aller bosser, vraiment une honte cette banque
Et encore 3 jours . . . Et ce n’est toujours pas résolu peut-être un 4ème jour ?
Alors je suis confronter aussi a ce problème de virement non reçu, j’ai contacter mon conseiller qui a sut ce renseigner.
Mon banquier a recu un information
problème sur le traitement des remises de virement du 27/06 expliquant le retard de versement.
Nos services informatiques sont sur le sujet, je vous tiens au courant dès que j’ai plus d’information
Merci de nous tenir au courant .
Ils pourraient au moins nous tenir au courant … merci
Probleme technique pas de virements peut etre retabli demain mais pas plus d infos car les conseillers n en savent pas plus
J’attends toujours l’argent qui était envoyé le 27 juin ♀️
Bonjour tous mes collègues on reçu leur paye et moi qui es sur lcl toujours pas
Je suis le seule ?
Merci
Pareil ici tout le monde a eu sauf moi
Bonjopur kj’ai fais un virement sur mon compte lcl le 27 juin et il n’apparait toujours sur mon compte. !
Bien entendu tous les conseillers sont indisponibles ! Personne ,e répond.
Idem salaire non reçu le 30 juin 2025
Alors qu’il est toujours versé entre 09h35 et 09h45.
Mon employeur l’a bien viré le 27 juin 2025.
J’espère pas d’agios supplémentaires !
Salaire non reçu en espérant que le problème soit réglé en urgence
Je suis toujours en attente de mon salaire , pouvez vous vérifier ce qu’il se passe ? Merci
Salaire non reçu
J’ai toujours pas reçu ma paie
Bonjour
Aucuns virements reçus ce jour en plus jour de paie merci lcl
Bonjour,
Moi j’ai l’impression qu’il manque des paiements dans mon compte.
Impossible de recevoir des virements
Impossible de recevoir des virements ou faire des virements
Problème virement instantané – problème technique
Je n’arrive pas à envoyer de virement vers un compte lcl
Impossible de faire un virement instantanée
J’ai changé de téléphone hier et depuis, il m’est impossible de me connecter à l’application lcl
Depuis plusieurs jours impossible de souscrire en ligne un csl sur lcl. Message d’erreur à l’étape de la signature en ligne » oups service indisponible reessayez plus tard »
Problème de connexion pour me connecter à mon compte lcl
+24h que je n’ai plus accès à l’application.
J’ai effectué un paiement sur rakuten, validé sur l’application et commande acceptée,
Le lendemain en ouvrant l’application lcl on me demande à nouveau de valider ce paiement.
Je refuse et l’application lcl se bloque , impossible d’acceder à mes comptes ou valider un autre paiemeent.
Carte bancaire muette
Depuis plusieurs jours, impossible d’accéder à l’application mobile lcl mes comptes : l’application ne s’ouvre pas.
Impossible de me connecter sur mon compte que ce soit sur le site internet ou sur le site mobile
Plus d’accès à l’assurance vie ce matin
Presque 3 semaines sans pouvoir se connecter sur mon espace personnel via mon pc, inadmissible, quelque que soit le navigateur (google chrome ou microsoft edge)
Je vois que je ne suis pas le seul , merci de communiquer auprès de vos clients, on se croirait à la sncf
Merci
Ce jour j’ai voulu me connecter au service bourse sur mon compte comme chaque jour. Je fais les codes, j’arrive sur la bourse, mais rien ne s’ouvre. Avez vous connaissance d’un problème particulier? Merci
Avec mon portable ça fonctionne.
Bonjour
Impossible de me connecter depuis l’application depuis plusieurs jours
C’est très pénible surtout qd on doit faire des mouvements de compte hies dz chez soi
» votre virement instantané n’est pas parvenu a votre destinataire »
Impossible d’accéder à l’application mobile, chargement infini