Le crédit Lyonnais est plus communément appelé « Crédit Lyonnais » de son ancien nom. En 2005 il laisse son ancien sigle CL pour changer son identité en LCL. Recentré sur le marché français, cette banque propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
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Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
Bloqué page d’accueil. Ai supprimé l appli par sureté.
mardi 26 toujours pas d’appli depuis samedi 23.
le 25/04 toujours rien:même sur le PC, faute de pouvoir confirmer ma validation sur i phone
effectivement c’est peut être le moment de changer de Banque
toujours oups. pas d’appli pas de connection au site lcl et vous ?
Message erreur: oups impossible de charger les données pour l’instant veuillez réessayer plus tard. Ça dure depuis hier soir je peux pas faire les courses génial
Même problème application ne fonctionne plus depuis ce matin le je n’ai pas d’info je patiente
Mon application LCL ne fonctionne pas.
On me dit « impossible de charger les données pour l’instant,revenez plus tard »
De quoi s’agit-il ?
Merci de bien vouloir m’aider.
Bug
Bug application Lcl
Je ne peut plus payer avec ma CB en ligne et non plus installer LCL Mes comptes;
Je vais changer de banque!
Impossible d’avoir accès à mon compte donc impossible d’avoir accès à mon conseiller je ne peux rien faire… application qui ne marche plus je n’arrive plus à réinstaller l’appli
PAS D’accès à l’appli
l’appli ne marche plus
Je dois confirmer un achat grâce à un message reçu sur l’application dans là message or elle est « momentanément indisponible ». Je fais comment la? c’est urgent et j’ai pas que ça à faire
Cordialement bien sûr
pas accès au site lcl
SMS de validation pour enregistrer l’appareil de confiance non reçu
Bonjour madame
Je n ai plus accès à mon compte
Veuillez faire le nécessaire
Merci cordialement
C’est vraiment inadmissible !! 1 mois presque que l’application ne marche pas ,impossible de se connecter , et aucunes informations de la banque pour au moin nous rassurer, je vais bientôt changer de banque je pense
Les virements effectués (compte à compte et vers un tiers) vendredi qui apparaissaient sur mon compte ont disparu.
Bonjour
Je ne peux faire la mise à jour sur l application.
Je ne peux plus accéder à mon compte.
Impossible de faire la mise à jour de l’application et du coup plus d’accès à l’application…
J’ai reçu hier soir un sms m’indiquant que l’accès à mon compte est bloqué. J’ai tenté de joindre un opérateur au . Le serveur vocal demande de s’identifier avec le code personnel à 6 chiffres. Or il est bien indiqué sur la page d’accueil du site LCL que ce n° ne sera jamais demandé. Comment joindre quelqu’un en ce we de Pâques pour être rassuré ?
Impossible de me connecté à mon compte
Ça met ce message ? Suite à un incident technique , l’action n’a pas pu être effectué. Nous vous invitons à essayer ultérieurement
site inaccessible
Vous aussi vous avez ce message d’erreur quand vous essayez de vous connecter sur l’application LCL « Suite à un incident technique , l’action n’a pas pu être effectué. Nous vous invitons à essayer ultérieurement » ?!
Idem
Impossible de rentrer sur le site lcl, après avoir donné mon identifiant et mon code
Idem
Boite email saturée –apparemment pas le cas
Même en supprimant les messages les olus lourds ma boite se dit toujours peine et se bloque
Plus d’envoi possible pour échanger avec ma conseillère (etrange je sis en conflit avec elle suite à un pb d’erreur de virement en ma défaveur de LCL )
L’application LCL sur mobile ne fonctionne plus depuis plusieurs jours, message « Oups ! une erreur est survenue. » Très pratique lorsque l’on veut faire des transactions comme validation de paiements ou virements….
Absolument inadmissible.
Application LCL demande une mise à jour qui ne se charge pas. Transactions en ligne impossible puisque l’espace ne permet pas la validation. Sujet technique donc les interlocuteurs « Standards » n’ont pas la compétence…
L application ne fonctionne pas depuis plusieurs jours : ni connexion aux comptes, ni paiements sur Internet. Image figée sur page d’accueil.
Accès impossible
Connexion impossible…
Accès impossible
Impossible de se connecter ni sur internet ni sur l’appli
Impossible de se connecter LCL bourse …
accès impossible, ni sur appli, ni sur internet…
But appli impossible de se connecter
Problème accès a l’application
Application inutilisable depuis quelques jours et impossible de valider des paiement demandant une vérification depuis l’appli « Oups une erreur est survenue » …..
Impossible de me connecter sur mon compte il me dise erreur veuillez recommencer ultérieurement mais cela dure depuis 2 semaines
Application inutilisable depuis quelques jours et impossible de valider des paiement demandant une vérification depuis l’appli « Oups une erreur est survenue » …..
Oups une erreur est survenue…….
Je n’arrive pas à valider les virements en ligne. Plusieurs fois ma compte était bloqué. Un fois débloque le montant autorisé de virement était 0. C’est le même histoire depuis une semaine.
Votre problème a t’il et réglé car je suis dans le meme cas ?
Impossible de recevoir le sms de confirmation. La banque ne dit pas la raison et culpabilise le client en rejetant le problème sur un mauvais paramètre de mon téléphone
impossible de valider un paiment en ligne
L’appli LCL ne fonctionne pas depuis 3 jour. Et ça commence à être long. J’ai désinstallé 4 fois et réinstaller mais tjrs rien. Ce n’est pas normal.
Impossible d’acheter sur internet lors de la verification
Depuis cinq jours, quand je veux vérifier mon compte je reçois le message “ oups, une erreur s’est produite, veuillez réessayer plus tard »
Idem pour moi depuis près de 15 jours. Même message : « Oups, etc… »
Impossible de payer ma facture EDF par carte.
Impossible de se connecter à son compte sur l’appli et le site, message problème technique
application suspendu, je n’arrive pas a me connecter ni sur l’appli, ni sur le site internet …
Messages d’erreur sur l’appli et sur le site
Impossible de payer par carte
L’application LCL est de pire en pire qui classe cette banque parmi les nuls, au démarrage l’appli se bloque toujours devant le bel immeuble et impossible de démarrer pour l’accès aux comptes. Cette banque prend vraiment les clients pour les gogos, alors que les applications des banques en ligne fonctionnent toujours correctement. A déconseiller cette banque nulle.
Aucun paiement carte ou aucun virement possible via Paylib ou virement direct
Bonjour,
Modernisation LCL = bugs répétitifs = identification forte tellement forte qu’elle vous empêche de vous connecter : réception de nouveau code, saisie sur leur site qui me signal que le code est erroné…..infernale procédure je ferme mon compte chez eux …… il faut investir, refondre le site avec des gens compétents…..!!!!!!!
Virement en ligne impossible
L’application Lcl ne fonctionne pas depuis le 31 mars.
bonjour, suite à un appel au conseillé lcl,l’appli n’avait pas pris en compte mon appareil de confiance ( mon iphone) et si cela n’est pas fait, impossible de faire un quelconque paiement ou virement en ligne, de plus on ne pourra plus se servir d’un autre téléphone ( un seul étant de confiance) vive le progrès.
Impossible de recevoir le sms de confirmation. La banque ne dit pas la raison et culpabilise le client en rejetant le problème sur un mauvais paramètre de mon téléphone .
Je rencontre le même problème et la conseillère a poussé en me demandant si je n’avais pas bloqué le numéro de LCL pour au final me dire qu’elle contacterai directement mon opérateur comme si c’était normal qu’une banque puisse contacter votre opérateur de téléphone. C’est vraiment infantiliser le client et le prendre pour une personne non respectée et sans bon sens
impossible de faire un virement ou d’ajouter un bénéficiaire, oups une erreur est survenue, super !!!
bonjour j’ai un souci jai effectué un paiement il y’a deux jours chez un commerçant,celui-ci a été en cours de traitement et depuis ce matin il est remis sur le compte .. qui a le même soucis
Toujours pas d’accès à l’application LCL
L’application ne s’ouvre pas quand je veux authentifier une commande soit sur mon téléphone soit par ordinateur. L’application plante
On ne peut pas accéder à c’est opération en attente
Pas d’accès possible.
Ne fonctionne plus depuis la mise à jour de mon téléphone one plus 8 pro
L’application indique depuis ce matin qu’il est impossible de charger les données pour le moment. Le compte est inaccessible
L’application ne marche pas depuis au moins ce matin 6h.
Du coup, comme le site internet est lié à la connection de cette appli (la bonne idée!!!!), pas moyen de faire de virement, de consulter ses comptes ou de faire un achat en ligne… C’est pratique!
Le problème ne vient pas du téléphone car j’ai essayer de fermer l’appli et de la ré-ouvrir et j’ai également éteint mon téléphone pour le ré-allumer ensuite… le problème persiste… « OUPS IMPOSSIBLE DE CHARGER LES DONNEES… VEUILLEZ REESSAYER PLUS TARD »
Oups oui!!! Ça commence à faire long!
Impossible de me connecter
Oups veuillez reéssayer plus tard
Ça fait une semaine
Je n’arrive pas à utiliser le compte.
Bonjour
J’essaie de mettre en place le paiement sans contact avec mon téléphone un Oppo A94 5g mais a chaque fois j’ai un message qui me dit que la procédure n’est pas possible car mon téléphone n’est pas sécurisé. Je ne comprends pas. Il ya eu aucun changement dans mon téléphone il est tout neuf.
Merci
Je n’arrive plus à valider aucune opération via mon téléphone. J’ai le message suivant : oups, une erreur est survenue. Impossible de charger les données pour le moment, merci de réessayer plus tard. J’ai le même message depuis plus de 3 jours.
Je n’arrive a consulter mes prélèvements est faire des virements en plus j’ai du changé mon mots de passe pour y accéder
Bonjour,
depuis que j’ai changé mon téléphone ( Iphone, comme le précédent), je ne peux plus valider les opération d’achat par la CB en ligne. Rien permettant cette validation n’apparait sur mon application.
J’ai, bien sûr paramétré le nouveau téléphone dans l’application LCL.
Comment réparer le problème?
Je ne peux plus faire de virement instantané vers mon compte LCL. j’ai un message « rejet par la banque du destinataire de votre virement … » c’est un virement que je fais chaque mois sans pb pourtant !
Je ne peux plus consulter mes comptes sur tablette ordinateur et l application WC