LCL (Le crédit Lyonnais) est une banque qui propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
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Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
Le crédit renouvelable n apparaît plus . . On ne peut plus visionner le relevé du 10/12 . . Et bien entendu aucun signalement sur l application pour nous tenir au courant du problème . . .
Impossible d’accéder à mon crédit renouvelable sur application lcl « incident technique »toujours quelques choses qui bug sur l’application un ras le bol
J’ai saisi mon code habituel pour accéder à mon compte en ligne et mon compte a été bloqué pour code erroné. Alors qu’il avait marché jusqu’à ce matin.
Quelqu’un dans la même situation?
Qu’est ce qu’il se passe?
Credit renouvellable disparue
Impossible également de consulter la rubrique du crédit renouvelable. C’est fréquent qu’il y ait des problèmes sur l’application. Ça devient très ennuyeux
Idem le crédit renouvelable n’apparaît plus. Est ce que d’autres personnes sont dans le même cas ?
Pareil.
L’application lcl mes comptes a disparu et je n’arrive pas à la réinstaller. Voici le message qui s’affiche à l’écran : cette application ne fonctionnera pas sur votre appareil. C’est un nokia 1 et elle fonctionnait très bien jusqu’alors.
Après mise à jour google plus d’accès à mon compte internet
Problème paiement internet
Impossible de faire une réclamation. Le formulaire une fois validé fait juste remonter la page au niveau du haut du formulaire. Pas de message d’erreur. Juste impossible d’aller au delà du premier écran de la réclamation.
Je n arrive plus à me connecter à mon compte lcl sur mon portable, pouvez vous me dire pourquoi.
Je ne peux plus accéder à mon compte lcl sur mon portable, ça me note mettre à jour.
Finalement ça marche enfin , pour ma part c’était impossible de me connecter avec n’importe quel pc depuis samedi 30 novembre au matin . . .
Ok, ca marche sur pc et portable
Malgré cette panne je suis allée à mon agence lcl j’ai pu prendre de l’argent au distributeur donc pas de problème pour des courses
mon conseiller dit que rien leur est notifié comme panne
il dit d e déconnecter l appli et de recharger à nouveau pour réinitialiser! Et voir si les antivirus sont corrects
je n’ose essayer. . . Et sur mon portable hors de chez moi j ‘ai bien la connection avec lcl. Donc le wifi joue aussi quelque chose à la maison je l’ai coupé effectivement j’ai la connection. . . Je n’y comprends plus rien de cette panne
Problème de connexion à l aplication ainsi que sur internet
Mise a jour sur mobile ne fonctionne pas d’un seul coup plus l’accès a l’application lcl de mon mobile
Le message apparait l’application lcl évolue pour répondre a vos besoins une mise ajour de l’apllication est necessaire pour continuer à l’utiliser mon iphone est a jour sur la dernière version iso 18 et impossible de mettre a jour
Depuis 4 jours, je suis obligé de changer de navigateur internet à chaque fois pour pouvoir accéder à mon compte
Et c1est embêtant lorsque l’on est à l’étranger sans carte, sans pouvoir contacter le service tecnique.
Ce matin meme chose site inaccessible
Je pense que nous ne sommes plus face à la résolution d’un bug, mais à celui d’un enterrement de l’application lcl qu’il nous faut envisager. A force de pannes et patchs cette application est sans doute devenue un labyrinthe inextricable. Trop c’est trop face à cette situation et au silence de la banque, je me mets à la place de certains qui doivent avoir de sacrés problèmes à résoudre.
C’est pas normal qu’ils ont toujours pas trouvé de solutions. . .
Toujours pb avec le site ça dure longtemps c trops
Le bug de l’application commence a durer longtemps
Erreur reseau
Quand je essaye de faire un virement ça me mets ceci :
Oups !
Une erreur est survenue.
Impossible de charger les données pour le moment, merci de réessayer plus tard
Peut on se servir de la carte bleue dans les magasins? Ou prendre de l’argent à un distributeur. . .
Depuis ce matin impossible de me connecter sur mon compte, un message d’erreur apparait me signalant « oups impossible de charger les données »
Aucun achat possible
Impossible de faire aboutir un paiement en ligne à partir de cb : 2 cas ; – operation est effectuée mais entraîne « oups! ». – operation est effectuée mais pas d’opération en attente débiteur ni d’information sur site marchand
Toujours pareil rien ne fonctionne
Je viens de téléphoner au service client du crédit lyonnais un conseiller ma bien confirmé qu’il y avait un problème et sont entrain de voir
Toujours la méme chose impossible d’ ouvrir l’application sur ordi et telephone portable que se passe t il
Impossible d’ouvrir l’appli
Impossible de se connecter au site avec mon ordinateur et sur mon telephone portable cela ne veut pas charger
Bonjour,je dois procéder à la signature électronique de mon offre de prêt bancaire aujourd’hui impérativement.
Je ne peux pas pratiquer la manipulation car un message erreur 9004 apparaît et bloque.
Bonjour,je dois procéder à la signature électronique de mon offre de prêt bancaire aujourd’hui impérativement.
Je ne peux pas pratiquer la manipulation car un message erreur 9004 apparaît et bloque.
Impossible d’acceder au site lcl depuis hier. J’ai toujours le meme message « oops le site est momentanement indisponible et nos equipes. . . Mais apparement je ne suis pas la seule a avoir ce probleme ; et oui j’essaie depuis la floride.
Impossible de me connecter au site web depuis l’étranger. Voici le message d’erreur qui s’affiche : » le site est momentanément indisponible. Nos équipes mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les meilleurs délais. »
J’ai finalement pu me connecter en utilisant un vpn avec un serveur en france.
Egalement expatrie. Comment avez vous obtenu ce vpn avec serveur en france. Merci
Bonjour,
Après confirmation de lcl, je sais que l’accès à mon compte lcl bloqué depuis le 28 novembre 2024 est dû à un bug chez eux, ceci applicable pour tout les comptes accessibles depuis l’étranger. A ce jour le compte est toujours bloqué et ils ne sont pas capables de dire quand ils auront résolu ce problème ? .
Merci lcl
Impossible de télécharger les lettres d’information annuelle assurance des emprunters, comme par hasard aucun problème avec les autres documents.
Faut-il faire une croix sur lcl application ? Le canard est toujours vivant et le c. lyonnais reste muet.
Affiche « problème réseau »
Impossible d’acceder à la page lcl depuis un ordinateur
« oups! La consultation des informations indisponible » sans possibilité d’utiliser mon espace.
Je ne peux plus accéder à mon compte en ligne. C’est comme si le site lcl est en panne
Problème d’authentification depuis 2 semaines. 2 semaines sans accès à mon compte (sur l’appli android et le site)
Depuis samedi 30 novembre impossible d’acceder au site lcl , cela fait 6 jours !
Depuis samedi 30 novembre impossible d’acceder au site lcl , cela fait 6 jours !
Impossible d’accéder à certaines fonctionnalités
Site lcl non accessible depuis 3 jours, impossible de procéder a des opérations.
Impossibilité de faire un virement à des tiers ce jour
Impossible d’accéder à mes compte lcl via internet et l’application. Constat réalisé depuis ce matin
Impossible d’accéder au compte en ligne via l’application depuis hier matin le 4/12/24
Accès compte bloqué
Impossibilité virement tiers
Impossible de me connecter depuis l’application mobile
Par respect envers ses clients, il seraità ce point, je pense normal que le cl explique ou informe ses clients de ce qui se passe et pourquoi est ce si long a rétablir le fonctionnement de l’application.
Par contre impossible d’exporter les écritures à partir du site sur ordi . . .
Pour android, j’ai vidé le cache, forcé l’arrêt de l’appli, redémarrer le téléphone et ça refonctionne. Combien de temps on ne sait pas mais . . . 🙂
Messagerie inaccessible sur l’appli et site inaccessible sur pc
Bonjour, ça fait une heure que j’essaie de me connecter à l’application et ça ne marche pas.
Impossible connecter apli sa dit oups peu pas charger donnees mais en faisant code sa fonctionne bizard eux
Impossible de se connecter avec l’application
Inadmissible depuis 12 h impossible de se connecter sur iphone à lcl et aucun message d’excuse ou d’information ,
Cela fait une semaine que j’essaie de me connecter à lcl espace client (depuis les etats-unis). J’arrive à me connecter puis on me demande de me connecter sur l’appli via mon telephone portable android mais rien ne se passe. . . Lcl a le pouvoir de compliquer les choses pour ses clients alors que tout devrait être fait pour garder les choses simples et mettre en place un service plus intuitif. Cela devient un cauchemar et je pense que je vais changer de banque. Cela devient trop compliqué à gérer de l’étranger et impossible de tout faire sur des applis de smartphones avec de petits écrans. . .
Impossible de me connecter depuis mon iphone a l’appli et depuis mon ordi à l’espace client web
Je ne peux pas me connecter à l’appli depuis ce matin je ne suis pas en france je commence à etre a sec il faut absolument que je puisse prendre sur mon épargne mais je ne peux pas à cause du bug que je n’avais absolument pas prevu
Bug appli lcl
Depuis mon commentaire d’hier, je ne peux toujours pas me connecter avec l’interface web quelque soit le navigateur (google, edge,. . ) par contre après installation de l’appli lcl sur mon téléphone portable (android),
J’ai un accès normal. (en croisant les doigts pour que ça dure. . )
Vérifiez de votre coté mais lcl reconnaissant le problème, à priori informatique, une mise à jour de vos navigateurs aussi bénéfique soit elle ne résoudra vraisemblablement pas le souci.
Ça n’est pas du tout normal surtout après plusieurs jours mais malheureusement il va falloir attendre que les équipes règlent le problème. . .
Epargne disparu
Impossible de me connecter au crédit lyonnais ma banque ?
Comment fairepour realiserune mise a jour de lanouvelleversion
Ma versionde navigateur n est pas compatible realiserune mise ajour de la nouvelle version .
Depuis 1 semaine problèmes d’authentification via l’application lors d’achats internet . . . Paiement par carte impossible par moments,ni sans contact no avec pin
Essais de transfert vers un autre compte de fonds , bloqués par lcl. . Pour le conseiller tout va bien . . .
Application inaccessible due à un incident technique.
Ne peut s’ouvrir
16:49 finalement accessible. . .
Merci pour cette année chaotique en pannes. Toujours un plaisir de pouvoir accéder à ses comptes.
Vous êtes chanceux car pas moyen d’accéder aux comptes. . .
Et le staff lcl déclare que tout va bien. Quels gugusses
Aujourd’hui, lcl fait la moue,
Ses pages vides, son écran flou,
Je voulais voir mon solde, ma dette,
Mais l’appli m’ignore, c’est la défaite.
Des erreurs qui dansent, des chiffres fuyants,
Un « connexion perdue », pourtant je suis là, attendant.
Les services bancaires m’ont laissé en suspens,
Et mon compte en souffrance, sans réponse, sans argent.
Bof