LCL (Le crédit Lyonnais) est une banque qui propose des comptes aux particuliers, aux professionnels et pour les entreprises. On y trouve aussi la gestion de fortune et la partie banque en ligne. Il existe un peu plus de 1900 agences sur l’ensemble du territoire. C’est une des trois plus anciennes banques françaises avec la BNP et la Société Générale.
Problèmes LCL
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Que se passe t-il ?
| 21 avril | "Une maintenance impacte l'accès à vos comptes, les paiements/retraits CB ainsi que les virements instantanés. Nos équipes sont mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous remercions pour votre patience et nous nous excusons pour la gêne occasionnée." (source officielle) |
| 1er juin | Site et application sont difficiles d'accès ce jeudi depuis le début de matinée. LCL a confirmé la panne : "Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques d'accès à l'application LCL Mes Comptes et le site internet. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir les services au plus vite. Veuillez-nous en excuser." |
| 7 février | Une panne affecte le site et l'application mobile depuis le début de la matinée. LCL confirme le problème : "L'accès à vos comptes depuis l'appli et le site est momentanément indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour le rétablir au plus vite." |
| 9 décembre | Ce vendredi, depuis le milieu d'après-midi, vous êtes nombreux à ne plus pouvoir consulter votre compte en ligne ou via l'application mobile. Le service client LCL confirme la panne : "Bonsoir, un incident est en cours effectivement. Nous mettons tout en œuvre pour une résolution dès que possible et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre agence ou mes collègues au 0969363030 (non surtaxé) sont à votre dispo en cas de besoin" |
| 23 fév. | LCL a bloqué son application suite à un bug. En effet, de nombreux clients avaient accès au compte d'un autre client. Néanmoins, aucune opération n'était possible sur le compte de tiers. La banque précise qu'il ne s'agit pas d'une attaque informatique mais d'un bug suite à la mise à jour de l'application. Le temps de résoudre ce (gros) bug, l'appli a été suspendue pour des raisons évidentes de sécurité. |
J’arrive pas à accéder à mon compte via l’application lcl
Impossible de d’authentifier sur l’appareil de confiance
Ne fonctionne pas
Incident technique
Impossible de se connecter au compte lcl
Après les avoir appelé ce matin suite impossibilité d’effectuer un paiement en ligne avec l’application
,soi-disant c’était parce que j’utilisais google chrome.
Je viens de réessayer ce soir avec un autre navigateur et ça ne marche toujours pas. Impossible de confirmer un paiement avec l’application.
Ça dure depuis trois jours. .
Je ne parviens pas à ouvrir mon appli depuis 24h
Impossible de valider un paiement sur internet via 3d secure …
Impossible d avoir accès au contenu de l application et de voir les opérations depuis 48h!
L’application ne fonctionne toujours pas, il m’est impossible de faire un virement ou d’ajouter un bénéficiaire.
Est ce que certains en savent plus sur cette panne ?
Visiblement les conseilleurs ne voient rien de leur côté et ne sont (ou ne veulent pas être) informés de cette panne.
Update: comme certains les préconisent, il convient en effet de désinstaller l’application.
Si comme moi, vous avez le choix entre deux comptes lorsque vous vous connectez, essayez les deux. Pour ma part celui intitulé « pro » ne me permettait pas de faire de virement.
Impossible de valider un paiement par l’application un message d’erreur s’affiche qui dit : oups, une erreur est survenue. Et lorsque j’appelle l’assistance lcl, ceux-ci déclare, c’est un problème du site internet, sauf que nous ne pouvons même pas accéder à nos comptes par internet car il faut une validation par l’application sur le portable qui n’arrive jamais.
Plus d’accès à lcl et à mon espace client sur pc ce matin
Après 1 semaine sans accès à mon espace client j’ai désinstallé l’application lcl puis réinstallé en précisant nouvel appareil et tout refonctionne .
Je confirme, je viens de faire la même chose et tout refonctionne de nouveau
Applications inaccessibles message d’erreur impossible de charger les données
Impossible de valider un paiement en ligne par internet
Ca dure depuis des mois
Vraiment marre,,,,,,,,,,,,,,,
Plus d’accès à l’espace client en ligne depuis dimanche !
Site inaccessible. veuillez réessayer ultérieurement
Impossibilité de se connecter à son compte via application mobile et via navigateur
Connection à l’appli impossible. Encore!
Incident technique, impossible de se connecter à l’application.
Impossible de valider le payement avec appli
Pas de message de payement qui apparaît
« oups une erreur est survenue »
Impossible d’accéder à son compte depuis l’application
Moi un coup fonctionne un coup beug pas accet rendez vous idem par web appli demande plusieurs fois code bref mare
Moi un coup fonctionne un coup beug pas accet rendez vous idem par web appli demande plusieurs fois code bref mare
Impossible de recevoir un message pour valider un paiement en ligne
Oups !
Vous connecter
Bonjour
Pouvez-vous ,vous connectez ,à nouveau?
Beug prélèvement prélever 66 euros aulieu de 6 euros !
« oups… le service est indisponible !
Veuillez nous excuser le service est indisponible. Relancer la page pour réessayer. «
Comme chaque semaine une panne, lcl c’est une catastrophe
Pas possible dd me connecter à mon compte lcl en ligne. . probleme technique
Accès web et mobile impossible
Oups… le service est indisponible !
Veuillez nous excuser le service est indisponible. Relancer la page pour réessayer.
Impossible de se connecter
Impossible de consulter les comptes et visiblement impossible d’effectuer un virement (a l’étranger, la consultation de la banque via le moniteur de carte échoue instantanément. ) des commentaires citent une panne nationale.
Login meme pas
Application et compte en ligne est indisponible. C’est tous les mois le même problème. Panne nationale. Comment faire pour consulter son compte?
Problemes de connexion application mobile lcl
Toujours pareil
Appli et compte lcl indispo
Appli lcl indisponible
Bonjour, agence de mantes-la-jolie fermée suite à problème informatique
Panne nationale
Bonjour, agence de mantes-la-jolie fermée suite à problème informatique
Panne nationale
Mon application lcl indique toujours chargement en cours – impossible de charger les données
Impossible mon application lcl, cela marque toujours chargement en cours
Impossible mon application lcl, cela marque toujours chargement en cours
I cannot open my lcl app since 2days, but this past few days i am trying to modify some of my plafonds but it is error too, and now the app itself i cannot open, i really need it! How
Virements impossibles. Compte courant absent .
Impossible de faire un virement instant, ou de valider une opération en ligne
Impossible de retourner sur le site marchand avec mon smartphone et achat non validé
Rien ne fonctionne . . Ni l’application ni le site internet . . Ça fonctionne jamais quand on en a besoin . . Suis je la seule ?
Moi aussi!
Les virements ne fonctionnent pas
Je ne parviens oas à faire les virements
Bonjour,
Pour les personnes ayant le pb avec la validation sur l’appli lcl sur ios, vous pouvez réinitialiser l’association de votre appareil de confiance et effectuer un nouvel enrôlement.
Ca marche quand je fais comme ca.
Un délai de 48h à 72h est demandé avec une validation via par sms puis vous aurez la validation via l’application.
Bonjour merci via pour l’astuce ça fonctionne nickel
Impossible de se connecter à l application
Lcl mes comptes
Impossible de valider une commande internet avec l’application lcl.
Mise à jour de l’application effectuée ce matin sur ios, ios à jour également.
Problème qui dure depuis 4 jours pour moi.
Bonjour,
C’est pareil pour moi. Toujours pb avec la validation de paiements sur iphone depuis le 24/01.
Bonjour,
Je viens de réinitialiser l’association de mon appareil de confiance et effectuer un nouvel enrôlement.
Maintenant ca marche.
Je pense que vouz pouvez le faire.
Connexion au site lcl impossible sur pc et téléphone mobile
Je n’arrive pas à télécharger mon relever de compte
Impossible de télécharger les relevés de comptes.
Paiement internet refusé.
Impossible de télécharger un relevé
Probleme pour connecter une appli a mon compte
Impossible d’ajouter des nouveaux bénéficiaires depuis vendredi 24 janvier.
Accès sur l’application online impossible depuis 24h
Merci lcl !
Bonjour,
J’essaie depuis mon navigateur web firefox sous windows 11 (mais j’ai aussi essayé avec wedge et même à partir de mon iphone) mais il est impossible de télécharger les relevés de comptes. Ou alors je m’y prends mal.
Suite à mon précédent message, j’ai une question :
Pourquoi changer l’interface client quand cela marche bien ?
ou alors il faut mieux tester .
Impossible de se connecter à l’application « chargement » constant. . .
Impossible de faire un virement
Accès impossible à l’application mobile : « oups une erreur est survenue, essayer plus tard »
Impossible de mon contacter mon compte
Impossible de valider paiement en ligne
Problème avec l’application lcl, impossible de valider un paiement en ligne.
Impossible s’ouvrir mon application
Le site internet ne marche pas, impossible d’accéder à l’application. C’est de plus en plus récurent.
Impossible de valider des opérations en attente pour les achats réalisés sur internet et pour valider les virements instantanes
Panne virement bancaire
Impossible de valider un paiement internet car la demande d’authentification ne fonctionne pas ni les virements
Impossible d’accéder à l’appli depuis le 24/01. Induqué d’une erreur et d’essayer plus tard
Impossible de valider des opérations en attente sur appareils de confiance