La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Nous avons rencontré un incident technique
Il est question d’un nouvel écran d’accueil. . . une migration applicative qui pose problème?
Impossible de transférer de l’argent d’un compte à l’autre.
Impossible de retirer de l’argent au distributeur ainsi qu’au guichet .
Nous avons rencontré un incident technique
L’application ne répond pas. Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre le problème au plus vite. Depuis ce matin le 8/10/24
« nous avons rencontré un incident technique
L’application ne répond pas. Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre le problème au plus vite. «
Pareil impossible de se connecter via internet correctement, la page se recharge sans cesse.
Impossible de se connecter c’est un scandale! Ça fait 50 ans que je suis à la poste devenue banque postale je n’ai jamais vu ça . si ça continue je vais voir ailleurs . la banque postale se moque des clients c’est inadmissible.
Impossible de me connecter à mes comptes via internet . ?
« nous avons rencontré un incident technique
L’application ne répond pas. Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre le problème au plus vite. «
Je viens de réussir à me connecter mes bénéficiaires et mes mandats de prélèvement on disparu c’est n’importe quoi encore un bug je suppose
Inquiétant, que deviennent nos données ?
Nouvelle carte bancaire activée hier (lundi 7/10).
A la suite j’ai pu faire un achat sur le web. Au second ma carte a été refusée.
La bp est injoignable par téléphone.
A quand le retour à la normale ?
Service virement indisponible
Toujours impossible de consulter ma messagerie sur l’application la banque postale ce n’est toujours pas réglé et puis mon solde de mon compte bancaire n’est même pas bon, ça commence à bien faire aucune information
Connexion impossible ,problème sur l’identification
Impossible d’accéder au tableau d’identification
Il manque mes achats depuis samedi et en plus impossible de consulter ma messagerie sur l’application depuis une semaine sans information de leur part c’est inadmissible
Écran blanc après connection ! Que faire ?
Malheurement attendre la résolution
Bonjour, impossible de consulter la messagerie de l’application la banque postale ça se déconnecte automatiquement avec un écran noir, ça commence à bien faire aucune information
Pb connection ,mot de passe non reconnu
Impossibilite de faire un virement depuis samedi
Service momentanement indisponible
La page crash aïe aïe aïe la page a rencontré un problème technique
Bonjour
Impossible de faire un virement depuis une semaine. Il y a le message service indisponible, veuillez essayer ultérieurement.
Problème depuis jeudi 3 octobre pas moyen de faire un virement soit le site en maintenance pour le week-end aujourd’hui nouvel essai identique sur tous les supports apple avec safari windows avec les divers moteurs de recherches ( le service est momentanément indisponible) je fais un appel aux services clients des minutes d’attentes après avoir communiqué identifiants à la musique qui vous fatigue l’oreille! Sans oublier 0,15 centime la mn pour m’attendre suite à trop d’appel veuillez réessayer ultérieurement alors ont paient cher les cotisations aucun cadeau je le déplore finalement j’ai déposé une réclamation espérant qu’elle ne prendra pas la direction de la corbeille!
Changez de banque !
Je ne peux pas voir mes messages je suis déconnecte à chaque fois
C’est toujours impossible à consulter la messagerie sur l’application mobile même en éteignant et en rallumant ça se déconnecte automatiquement avec un écran noir
Je ne peux plus voir la messagerie sur mon compte
J ai effectué une remise de cheque le 23 septembre sur mon ccp et toujours rien on me dit d attendre
Problème résolu en désinstallant les mises à jour sur chrome (clic prolongé sur l’icône de « chrome » puis aller sur « infos sur l’appli », selectionner tout en bas « désinstaller mises à jour ».
Autre solution, passer par les navigateurs opera, firefox, etc.
Impossible depuis hier d’avoir accès à la banque postale
Je suis allée à la poste de colmar, et gros problème les employés n’arrive même pas a avoir internet, ils perdent des clients et nous les clients ont perd du temps également. . .
Merci à andré, j’ai téléchargé firefox sur mon portable et j’ai réussi à acceder à mon compte , ouf !
J’arrive pas à me connecter et l’application affiche erreur
J’ai effectué une remise de chèques le 17/09/2024 et à ce jour mon compte n’est pas crédité de cette opération ; suis-je la seule dans ce cas, je commence à être inquiète !
L avez vous créditer dur votre compte courant ou livret a car pour ce dernier il faut 15 jours
Non moi c et pareil remise de chèque effectué le 23 septembre et toujours rien
Depuis plusieurs jours il m’est impossible de me connecter à mes comptes de la banque postale, par pc et navigateur firefox ou ie. Il m’est indiqué:
« votre page de connexion évolue !
Le visuel de votre page de connexion se modernise ! Pour accéder à vos comptes : saisissez vos identifiant et mot de passe habituels. »
Aucun lien n’est proposé pour accéder à son identification!
Que faire?
B. gauthier
Même problème depuis le 1er octobre , cela commence à être long, ils ne vont pas faire quelque chose à la banque postale ?
Changez de banque !
Depuis plusieurs jours impossible de se connecter a son compte sur internet des qu on est sur le compte sa écrit air aie erreur ensuite écran noir sur le smartphone. Combien de temps sa va durer c est pénible nous ne savons pas pourquoi sa bug comme sa
Impossible d’enregistrer une procuration . Message erreur technique . Meme probleme en agence postale
Plus de possibilités de connection sur mon compte visualisation de compte perso en ligne depuis ce matin 8h30, 7 octobre 2024, est ce général merci de vos réponses
Bonjour avez-vous essayer d eteindre votre appareil j ai eu le cas avec ma messagerie inaccessible et aujourd’hui enfin ça fonctionne
Les virements de fonctionnent pas depuis au moins 3 jours
La messagerie refonctionne eteignez et rallumé votre appareil.
J’ai tenté à nouveau ce matin mais cela ne change rien pour moi
Bonjour
Ni l application, ni le compte sur le site internet marche, bug, bug, bug, tout le temps, ça va durer jusqu’à quand.
Cordialement
Impossible de me connecter sur le site via chrome. Le site s’ouvre puis disparaît 3 secondes après ou la page « aïe aïe aïe » s’affiche. Je suis sur tablette android version 8. 1
Impossible depuis samedi de faire un virement que je fais tout les mois ?
Depuis quelques jours je n’ai pas acces à ma messagerie de la banque postale
Depuis vendredi 04 , sur le site la banque postale, message erreur » aie aie aie » avec chrome
Avec firefox le site fonctionne normalement
Sur l’application mobile ,depuis ce matin , je ne peux pas lire les message
L’écran devient noir et retour automatique sur page d’accueil smartphone.
R
Depuis vendredi 04 , sur le site la banque postale, message erreur » aie aie aie » avec chrome
Avec firefox le site fonctionne normalement
Sur l’application mobile ,depuis ce matin , je ne peux pas lire les message
L’écran devient noir et retour automatique sur page d’accueil smartphone.
R
Bonjour est ce fiable?
Impossible de consulter ma messagerie sur l’application depuis 1 semaine
Bonjour
Depuis 2 jours je arrive pas a voir mes comptes â la banque postale que ce passe t il merçi
Bonjour
Depuis 2 jours je arrive pas a voir mes comptes â la banque postale que ce pawse t ilmerci
Impossible de faire un virement car le service est dit indisponible.
Impossibilité de se connecter sur son espace client en ligne depuis plusieurs jours. J’utilise l’application et le site internet.
Bonsoir.
Je n’arrive pas à accéder à mon espace personnel la banque postale car le site bloque sur le chargement de la page d’accueil.
Paiement loyer effectué avec certicode le 03 octobre 2024, reçu mail d’acceptation de paiement, somme débitée sur mon compte,et aujourd’hui 06 octobre je regarde mon application mobile banque postale et je m’aperçois que le montant du loyer réapparaît dans mon solde?
Toujours 4 j connexion impossible
Bonjour à tous sur l’ordinateur avant de vous connecter sur le site de la banque postale désactiver tous les extensions d’antipub ou de vpn de votre navigateur c’est ça qui fait ramer le site, j’ai testé en me connectant et en vérifiant ma messagerie ça fonctionne mais par contre sur l’application sur smartphone c’est toujours impossible de consulter la messagerie ça se déconnecte automatiquement mais j’arrive à consulter mes opérations
Bonsoir je n’arrive à ouvrir la messagerie ni sur le site , ni sur l’application
Impossible d’accéder à la page de connexion de mon espace client. . .
La page en question s’ouvre et se met à ramer, ramer . .
Il y a quelques jours , la banque postale avait signalé par message, que certaines operations ( notamment virements)seraient inaccessibles pour cause de maintenance dimanche 6 octobre au matin. En fait c’est toute l’application qui est inaccessible !
Impossible de se connecter a la banque postale depuis 24 h , quelque soit l ‘appareil, ordinateur, tablette, smarphone.
Bonsoir cet adresse mail est fiable?
Problème de connexion avec le smartphone
Pour ma part messagerie inaccessible
2 essaies de retrait de 240€ chaque, ce dimanche matin, 10h55, au distributeur de la poste de talmont st hilaire (85440), le distributeur ne m’a donné ni argent, ni ticket .
J’ai contacté ma banque (banque populaire) pour savoir quoi faire dans cette situation .
Eloise comment ont ils fait svp?
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte depuis mon téléphone portable.
Par contre cela marche très bien depuis mon ordinateur
Merci du conseil ils ont regler mon soucis bonne journée
Bonjour,
Après une mise à jour windows
Impossible de me connecter au site la banque postale
Message sur un seul de mes pc (fixe) : « nous avons rencontré un incident technique
Nous mettons tout en oeuvre pour résoudre le problème au plus vite. »
La connection se fait sans soucis sur les autres appareils pc portable et tablette.
Impossible de faire un virement
Pourquoi jarive pas faire virement à la banque postale à til dès probleme merci
Bonjour j en ai fait un ce matin ca marche il y a juste la messagerie inaccessible
Je rentre mon identifiant puis le mot de passe mais je n’ai pas la case « se connecter » après, que faire?
Connexion à l’espace client impossible.
Impossibilité d’effectuer des virements, de faire des paiements en ligne et de suivre ses comptes.
Les conseillers sont difficiles à joindre au téléphone et assurent peu de permanences en agences.
Il y a une adresse mail pour réclamation voici ce qu ils m ont repondu
Bonjour tout d’abord nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ceux problème .
Notre équipe travail sans relâche pour débloquer la situation .
Pour ce faire veuillez nous joindre ces informations :
-nom / prénom
-type de mobile ( ios ou android )
-type de carte bancaire
-capture d’écran de votre de votre espace client
-capture d’écran de ce qui vous ai afficher lorsque vous tentez d’accéder à votre messagerie
Ainsi nous pourront revenir vers vous dans les plus
Je n’arrive pas à finaliser un paiement sur les sites marchands, 3d secure ouvre une page blanche sur le site marchand, se qui fait que je ne peux pas finaliser le paiement. J’ai des factures à payer je fais comment. Je suis partie de boursorama pour des problèmes sémilére plus impossible de se connecter à mon compte, je vois que la banque postale cela est guère mieux. Je regrette d’avoir choisi la banque postale. . . J’aurais dû m’informer avant d’ouvrir un compte bancaire chez eux. Depuis début août toujours donc mon problème avec leurs connections renforcé, je ne peux toujours pas payer mes factures depuis début août.
Bonjour voici ce qu il me réponde
Bonjour tout d’abord nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ceux problème .
Notre équipe travail sans relâche pour débloquer la situation .
Pour ce faire veuillez nous joindre ces informations :
-nom / prénom
-type de mobile ( ios ou android )
-type de carte bancaire
-capture d’écran de votre de votre espace client
-capture d’écran de ce qui vous ai afficher lorsque vous tentez d’accéder à votre messagerie
Ainsi nous pourront revenir vers vous dans les plus
C’est toujours impossible de consulter la messagerie sur l’application ça se déconnecte automatiquement
Problème application aucune carte afficher
Bonjour, la messagerie sur l’application mobile ne fonctionne toujours pas ça se déconnecte automatiquement ou l’écran devient noir, ça commence à bien faire aucun message de leur part
Bonsoir qui a déjà contacté la banque postale pour ce problème de messagerie via cette adresse mail
L adresse mail est
Impossible de me connecté
J ai envoyé un mail à cette adresse mail ,il me demande mon nom prénom l appareil avec lequel je me connecte et la photo de mon espace banque postale avez eu la même chose?
Je n arrive plus â me connecter à la banque postale
Je n arrive pas a me connecter a mon compte via internet
La consultation des notifications par la messagerie ne fonctionne toujours pas !