La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
J’ai fait un virement instantané lundi et il n’apparaît ni dans historique des virements ni dans virement rejeté ni dans virement à venir. Il n’a pas non plus été reçu par le destinataire
J’ai vu que vous n’êtes pas la seule à avoir ce problème. Mais la banque postale ne fait rien et ne veut pas écouter ses clients car pour eux « nous ne constatons aucun dysfonctionnement »
Sur mon ordinateur avec linux: sur le compte de la banque postale on peut mettre l’identifiant mais pas le mot de passe aussi il est impossible de rentrer sur son compte bancaire par contre sur mon téléphone j’ai l’application et ça marche. Y a t’il une explication
Merci
Les paiements en ligne je marchent pas
Moi aussi pénible depuis hier
Pourriez vous régler le problème de la biometrie ,elle ne est pas accessible via l aplication.
Il faut téléphoner au 3639. . . qui va vous faire tourner en bourrique comme ils le font avec tout le monde.
Virement instantané impossible – dab de ma ville en panne
Et encore impossible d’accéder au compte en ligne depuis presque 3 semaines. « service actuellement indisponible ». Je contacte le service technique qui me renvoie vers mon conseiller qui me renvoie vers le 3639. . . qui me renvoie vers mon conseiller. . . qui ne peut ou veut rien faire.
Pas d accès à la biometrie
Est-il possible de recevoir les chiffres du certicode autrement que par téléphone, ameli et impôt gouv envoient les 6 chiffres dans la boîte mail. Je ne fais jamais de paiement en ligne, je me sers juste pour sortir des documents et faire des virements internes entre mon compte et livret a
Qui a des problèmes avec la biometrie, moi je n est plus accès, et que mon s25 n est pas compatible, bizarre, car je peut déverrouiller mon tel avec et payer avec samsung pay.
Devient ***e cette bank.
Même les prélèvements sont rejetés alors que mon compte est créditeur.
Impossible de faire un virement instantané : service indisponible lors de son exécution
Impossible de faire un retrait au guichet
Le service des virements instantanés en ligne est indisponible
Bug ? Je n’ai pas reçu mes prestations, alors que le virement a bien été fait
Et donc a minuit et quelques vous attendez quoi de pluss mdr
Identifiants ou mot de passe non reconnu…
Impossible d effectuer un virement malgré les fonds
Lors d’un paiement en ligne, j’ai une demande d’autorisation l’autorisation de virement est faite puis ça revient sur appli de la banque et l’opération s’annule
Bug virement instantané
Même pb + paiement en ligne impossible
Qui a le problème
J ai réinstaller l applis, toujours pas d accès à la biometrie.
Je n’ai pas la biométrie mais aucun accès a mon compte car « actuellement indisponible ». . . depuis 1 semaine. Je ne sais plus quoi faire pour qu’ils prennent en compte mes réclamations car on me balade de service en service. Vous avez appelé le 3639 pour signaler le soucis? Peut être que si on est nombreux,ils daigneront faire quelque chose car là,ça commence a faire long et c’est honteux de laisser leurs clients comme ça ,sans qu’ils ne puissent plus avoir la main sur rien.
Je tape mon code à 6 chiffres mais après sa fonctionne pas. Ca me mets que mon identifient n’est pas reconnu. Pouvez-vous nous régler ceci merci d’avance.
Le 5/11/2025
Site contestation operation indisponible
Virement « services indisponibles » par l’application mobile
Apparament la banque postale n est pas compatible avec la biometrie.
J ai eu l info au 3639.
Leur réponse : la biometrie est desactiver pour votre sécurité.
C est un comble.
Du gros n importe quoi.
Bonjour , avec mon telephone android ça fonctionne pas avec windows 11
Je viens d’appeller la banque postale ils sont pas mettent a jour faut patienter
Apparament probleme avec windows 11 ça ne fonctionne pas
Toujours rien impossible de se connecter et vous
Bonjour.
Pareil depuis presque 15 jours.
J’appelles le service technique tous les jours mais sans résultat. Ils ne savent pas d’où vient le bug et me disent « ça sera vite résolu »
Quelqu un amour t il le problème de ne pas avoir accès à la biometrie sur la banque postale.
J ai un fold 5 et tout fonctionne ,déverrouillage du tel et idem pour mes applis,impot etc. . .
Donc qui a le même problème avec la banque postal.
Ni l’appart nu le sûre web né fonctionne !
Bonjour a tous j ai un compte épargne a la banque postale c est sur ce compte que je reçois la caf ça vient juste d être crédité sur mon compte regardez de votre côté j espère que vous aussi je précise c est un compte épargne
Toujours rien ,ne s affiches
Votre problème est il résolu ,moi toujours pas
Ok payement affiché caf dans les opérations avenir bonne soirée
Bonsoir qui voit les payement caf en opérations avenir
Bonsoir. Impossible de vous répondre car ,comme beaucoup ici,je n’ai plus accès a l’appli ni au site car « actuellement indisponible » (donc depuis 15 jours)
Bonsoir je n ai rien vu afficher encore peut être dans la soirée ou demain matin
Merci beaucoup bonne soirée
Paiement caf pas encore affiché dans paiement à venir vers 20h sans doute
Aucune. Opérations avenir est pourtant je devrais déjà voir le loyer a. Rien y comprendre
Pas d acces a la biometrie.
Alors que je peux activer mon fold 5 et autres applis avec la biometrie.
Donc la banque postale a un problème.
Ils ont bien un problème depuis plusieurs semaines mais ne veulent pas écouter leurs clients et donc,ne font rien pour palier a ce problème
Incident technique ou mon identifiant ou mot de passe pas reconnu. Que faire?
Bonjour depuis jeudi c est en panne et on nenous dit rien ,je quitte la banque postale
10e jour avec le message « actuellement indisponible nous mettons tout en œuvre pour corriger cette erreur ».
Ils ne se démènent pas beaucoup pour la corriger. . .
Bonjour ,
Un prélèvement m’a était fait le 31 octobre de la cpam mais à ce jour je ne l’ai pas quelqu’un dans le même cas ?
La meme chose avec mon loyer îl doit être débité demain soir est rien dans les opérations avenir a rien comprendre
Problème indenfication
Virement effectué le 28 octobre et toujours pas passé
Pas d’accès au e-banking
Bonjour
Je devais avoir un virement qui a était fait vendredi aucun dans a venir quelqu’un dans le même cas ?
Oui moi comme dab
Banque à fuir point
Tjr des problèmes avec cette banque,
A fuir je m’en vais chez bnp ou revolut ou pourquoi pas cic.
La banque postale à fuir sérieux horrible comme service
Banque à fuir
Pas de connection possible ni sur le web ni sur l’application.
Ci-dessous les informations visibles depuis l’application :
« service actuellement indisponible »
« nous mettons tout en oeuvre pour corriger cette erreur au plus vite »
J’ai exactement le même message qui s’affiche depuis 1 semaine et personne ne veut prendre en compte mes messages
Le service technique me dit de contacter mon conseiller car soit disant que l’accès en ligne n’a pas été activé et mon conseiller me dit que tout est ok de son coté et me renvoie vers le service technique
Pas de connexion possible ni sur mobile ni sur le web
Impossible d’utiliser ma carte à prépaient
Depuis ce matin, il m’est impossible d’effectuer un virement pour payer mon loyer.
Motif : indisponible
Je téléphone au 3639 service gestion des comptes , il m’a été répondu qu ́il y avait un bug, que c’était en cours de réparation.
Bonjour.
Ca fait une semaine que je n’arrive plus a rien faire : service actuellement indisponible,nous mettons tout en oeuvre pour corriger cette erreur. Le service technique me dit qu’ils ne savent pas ce qu’il se passe (mais il semblerait que vous soyez tombé sur un conseiller technique plus sympathique puisqu’il vous a dit qu’il y avait bien un bug) ,puis qu’il faut que je contacte ma conseillère pour activer l’accès en ligne car nouveau compte datant de 1 semaine (si j’avais su,je serai aller ailleurs) et la conseillère me dit que c’est activé. . . et que je dois contacter le service technique.
Le pompon cette banque !
Impossible de se connecter au compte majeurs protégés en ligne. J’appelle le service dédié par téléphone et là, on nous demande de taper notre identifiant ( jamais demandé mais bon je tente ) et ensuite notre mot de passe . . . On est en plein délire non ? J’ai raccroché mais du coup impossible d’avoir quelqu’un au téléphone et ça dure depuis 3 jours.
« votre identifiant ou votre mot de passe n’a pas été reconnu » depuis 1 semaine que cela dure et le 3639 qui ne cesse de dire que se serra réglé dans les 24h alors que rien ne se passe. . .
Depuis plusieurs jours, impossible d’arriver à aller sur leur site et sur mes comptes. . . Internet « ne parvient pas à trouver ce site ». Et les virements que je dois recevoir de mes clients sont rejetés. . . Je n’arrive donc plus à recevoir de paiements
Aucune possibilité de faire paiement par carte !
Y a t il un problème avec le paiement par carte
Oui ya un problème avec la poste depuis des jours , impossible de payer en ligne ou même retiré de l’argent
Des que j’insere ma carte dans l’automate ou a la station service et apres avoir fait mon code il me dis code faux
Sur mon compte courant surmant fais dans la nuit du 31/10/2025 plusieur opération fait depuis plusieurs mois ( 23 opération ancaisser et fais sur plusieurs mois) on été rebitter le même soir du . Conséquence sur mon compte courant que j’étais dans le positif je suis dans un gros débit et dépassant mon autorisation de découvert .
Pareil, c’est la ***
Le service est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement.
Bonjour
Tentative de fraude sur mon compte la banque postale au profit airbnb. sms reçu
Vrai ou faux comment en être sûr
Merci
La banque postale me demande le code reçu par sms pour me connecter.
Le problème est que je ne reçois aucun code.
Pourtant je n’ai aucun problème de connexion avec mon smartphone.
Banque postale en panne depuis 5 jours= impossible consulter compte internet et aucune opératiom de virement ou autres
Bonjour a vous,pour info parait il qu il y a un bug depuis plusieurs jour ,mais ont ne dit pas tout depuis jeudi panne en attendant impossible de de connectes
Il n’y a aucune communication. Je ne sais plus acceder a mon compte (ça me déconnecte au bout de 5 secondes) depuis presque 15 jours. Malgré plusieurs appels au 3639 ,personne n’a su me dire ce qu’il se passe. Une personne que j’ai eu m’a même dit qu’ils n’avaient aucun bug (ce qui est faux vu le nombre de personnes ici ayant le même problème depuis plusieurs jours)
Impossible de payer sur cdiscount en 4 fois alors que j’ai de l’argent sur le compte ça fait 1 semaine que c’est comme ça quelqu’un à le même soucis
Pareil je peut plus faire de virement payer sur internet retire et payer dans les magasins et ma carte bancaire n est plus sur le site elle n existe plus
Departement correze
8 jours aujourd’hui que je ne peux plus accéder à mon compte en ligne « service actuellement indisponible nous faisons au plus vite pour corriger cette erreur ». Personne ne sait me dire ce qu’il se passe. Précision : sur application et site.
Localisation : nord.
Paiement impossible et connexion sur l’application aussi
Bonjour.
Vous êtes de quelle région?
J’ai demandé a chatgpt qui m’a dit que cela pouvait venir de serveurs en panne mais de manière régionale, d’où le fait que rien n’est fait pour réparer. Moi, du nord.
Je ne pu plus me servir de ma carte bancaire depuis hier en fîn de soirée je me plus faire mes courses
Lu sur internet: « actuellement, free rencontre plusieurs pannes sur son réseau, avec 698 pannes internet et 241 pannes mobiles signalées au cours des dernières 24 heures. «
A celles et ceux qui ont des problèmes de connexions, vous devriez dire dans quel département vous êtes. Certains de vos messages laissent supposer des problèmes de réseau. S’ils émanent d’une même région, mon hypothèse se confirmerait.
Bonjour. Pour ma part, dans les hauts de france.
Dans le 13
Var 83
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter
Toute la matinée j’ai tenté de joindre un conseiller de la banque postale. Impossible ! L’accueil automatique me dit « désolé nous ne sommes pas disponible » et raccorche. Que se passe-t-il ce 1er novembre 2025 à 11h ?
Je ne pense pas qu’ils travaillent un jour férié, déjà qu’un autre jour, c’est compliqué. Ca fait presque 15 jours que je ne peux accéder à mon compte en ligne car « actuellement indisponible » et personne ne sait me dire ce qu’il se passe.
Impossible de recevoir ou de faire des virements depuis hier.
Mon identifiant n’est plus reconnue
Bonjour toujours impossible de s identifier,c est très pénible , personne ne ,nous dit rien
Bonjour.
Oui, depuis une semaine pour moi, et le service technique ne sait pas me dire ce qu’il se passe. A les entendre,tout fonctionne,il n’y a aucun soucis.
Si c’est un problème de réseau, peut-être lbp n’y peut-elle rien . . . ? J’ai lu sur internet: » actuellement, free rencontre plusieurs pannes sur son réseau, avec 698 pannes internet et 241 pannes mobiles signalées au cours des dernières 24 heures. « .
Impossible de se connecter sur le compte en ligne. Erreur 91_ no network
Erreur 91_no network. Impossible de se connecter en ligne sur le compte depuis 24 h.
Problème de réseau.
Impossible de régler un achat avec le service e carte bleue. 5 tentatives d’explications avec le 3639 et au bout de quelques minutes d’attente mon interlocuteur me raccroche au nez, 5 fois de suite, avec 5 interlocuteurs différents et aujourd’hui il m’est toujours impossible d’utiliser le service.
Même problème que il y a 8 jours application ne fonctionne pas une honte
Idem. Le service technique m’a dit que c’était parce que je n’avais pas activé certicode plus. Mais impossible de l’activer vu que je n’ai accès a rien