La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Le solde de mon compte est figé au 13 février 2025 !
Aucune communication récente de la part de la banque postale, ceci est regrettable !
Pour ma part cela c est mis a jour ce week-end
Opérations bloquées au 14/02, nous sommes len17/02?
Solde du compte qui ne se met pas à jour
Quand j’ai demandé de réinitialiser le mdp via l’appli, j’ai demandé de recevoir le code par sms. Mais cela fait 2 heures que j’attends le sms. Je suis actuellement bloquée par l’appli sans pouvoir me connecter. D’ailleurs, la demande d’assistance technique ne marche pas sur leur site, car la case pour décrire le problème s’efface à chaque fois que je clique sur valider.
Le solde de mon compte n’est pas a jour depuis deux jours
Le solde de mon compte n’est pas a jour depuis deux jours
Pas de mise à jour depuis le 13 février. Il y a intérêt à tenir ses comptes sur un cahier comme à l’ancienne
Solde compte pas mis a jours.
Bonjour idem toujours le même solde alors que j’ai des prélèvements et un virement qui est arrivé
Impossible d’effectuer un paylib. Mes virements sur mon compte personnel ne s’affichent pas et les montants ne sont pas crédités
Bonjour à tous
La réponse de vider le cache ne suffit pas en ce qui concerne le solde non mis à jour!
J’ai fait un test de virement entre mon compte pro et perso, sûr la même application, le compte pro ne se met pas à jour alors que le perso oui ! Je pense qu’il y a un bug que j’ai signalé par mail au service client.
Exactement le même soucis que toi . . Il y a un bug c’est évident . . Le service client le week end est fermé . . Il faudra attendre lundi .
Le compte ne s’actualise pas depuis 2 jours. Que se passe t il ?
Bonjour à tous, la solution est de vider le cache de l’application, vous retrouverez les opérations normalement
Bonjour , depuis ce matin 15 fevrier le solde de mon compte pro ne fait pas apparaitre les operations en débit et en crédit du 14 alors qu’elles apparaissent bien dan sla liste des opérations
Bonjour à tous, la solution est de vider le cache de l’application, vous retrouverez les opérations normalement
Il est impossible d’accéder au site labanquepostale. fr depuis ce matin, le 15 février 2025.
Les opérations du 14 n’apparaissent plus le 15 alors qu’elles figuraient vendredi à 23h
Bonjour à tous, la solution est de vider le cache de l’application, vous retrouverez les opérations normalement
Compte pas a jour depuis jeudi 13/02 , et aujourd’hui samedi 15/02 , les opérations de vendredi ont disparues , les dernières remontent à jeudi alors que le compte affiche un solde différent
Bonjour à tous, la solution est de vider le cache de l’application, vous retrouverez les opérations normalement
Mon compte pro reste à date valeur 14 février alors que nous sommes le 15 . . Les virements apparaissent dans le décompte mais pas sen crédit . . Un bug je pense . . . Et c’est le week end ça risque de se résoudre lundi
Bonjour à tous, la solution est de vider le cache de l’application, vous retrouverez les opérations normalement
Bonjour
L une de mes assurances vie mentionne depuis septembre 2024 « vous avez retiré 4000€ » alors que je n’ai fait aucun rachat partiel sur cette assurance. Cnp m’a confirmé qu’il n y a eu aucun rachat, mais l’info reste sur le site banque postale
Recu hier des virement sur ma banque pro se ma tin les virement sont la l mes le soldes n’est plus bon
Bonjour à tous, la solution est de vider le cache de l’application, vous retrouverez les opérations normalement
Mon virement apparaît dans le décompte mais pas pris en compte dans le solde !
Bonjour à tous, la solution est de vider le cache de l’application, vous retrouverez les opérations normalement
Les opérations apparaissent c’est le solde qui ne change pas ! Et cela de tous les ordinateurs. Vider les caches nf change rien
Qui a marché huer pardon et qui là ne s est pas crédité
Bonsoir solde pas mis à jour nul part le remboursement de ma mutuelle ne s est pas crédité et j ai fait un virement de compte à compte hier qui a lâche et qui cette nuit a disparu
Bonjour à tous, la solution est de vider le cache de l’application, vous retrouverez les opérations normalement
Mon solde ne c’est pas mis à jour sur l applie mais c’est correctement mis à jour sur le site avez vous le même problème l applie déconné ou pas ?
Bonjour à tous, la solution est de vider le cache de l’application, vous retrouverez les opérations normalement
Découvert non inscrit application qui fonctionne une fois sur deux
Impossible de me connecter à mon compte . . . Application bloquée.
Pas de connexion
L’impossible de s’identifier sur application pro la banque postale depuis ce matin.
Désinstallation et réinstallation de l’application mais ça ne fonctionne toujours pas
Impossible de se connecter
Appli mobile ne répond pas – impossible de l’utiliser pour certifier des opérations
Panne e carte bleue banque postal
Impossible de faire un virement depuis 3 jours.
« service indisponible pour le moment »
On me demande un code a 6 chiffres alors que j’ai un code a 5 chiffres, je viens de tenter de faire un achat enlige l’app est bloqué.
Si vous avez mis à jour l’appli récemment, le code à 5 chiffre n’existe plus pour valider les virements et achats, il faut valider avec le même code à 6 chiffres que vous utilisez pour vous connecter à l’app (si vous ne l’avez pas oublié à force de vous connecter par biométrie. . . Sinon « mot de passe oublié »)
Depuis se soir je arrive pas à faire un achat ni faire de virement.
Impossible de se connecter à l’application mobile
Impossible d’ accéder à mon compte titres 13 fevrier 25
Retrait dib de fosses 1000€ tout est ressorti ticket et carte mais pas les 1000€ sur le ticket il y a ecrit vs avez demandé 1000€ mais recu 0€ je re essaye et la je vois que je peux retirer que 400€ , je me connecte sur le compte et les 1000€ on etait débité ! La dame à l’intérieur me dit bug reseau garder votre ticket cet histoire date du mardi 11 fevrier et aujourd’hui le jeudi 13 fevrier le solde a pas bouger et les 1000€ ne sont pas recrediter ! Mais pas indiqué sur mon compte en ligne de la même facon que les 400€ . Je reviendrai mettre un update si je suis recrediter
Problème pour accéder à l ‘application ce jour . .
Amusant, ca fait 10 ans que je vis en asie, jamais le moindre problème avec la banque en ligne. . . Jamais
Siam commercial bank et bangkok bank . . . Services en ligne au top ! Services aux guichets le top également. . Avec le sourire en plus.
Carte bleue remplacée en 5 min :
Frais annuels 300 thb . . . À peine 10 euros .
C’est à se demander pourquoi tout le monde ne va pas vivre en asie 😉
Je veux me connecter à mon compe en ligne. . .
Depuis quelques jours, la banque postale ne reconnait pas la touche » etoile » afiin de recevoir mon code !
No good
Impossible de se connecter
Problème solde compte pas à jour
Impossible de se connecter à l’application particulier et professionnel. Impossible également de contacter assistance technique « nous n’avons pas pu interpréter votre requête ». . C’es de pire en pire! .
Impossible de payer en ligne avec le certicode depuis ce matin !
Impossible depuis ce matin d’effectuer un virement,j’ai activé depuis longtemps certicode et je reçois d’habitude un code par sms en faisant mon virement avec mon pc mais reste bloqué à l’envoi du code erreur technique,jusqu’à quand?
Impossible de faire des virements depuis 24 heures, que ce soit sur le site internet ou sur l’application.
Panne internet aussi au guichet la ravoire ce matin
Impossible d’accéder au site internet.
Bonjour, aujourd’hui mon solde de mon compte bancaire n’est pas à jour, il me manque deux achats effectués aujourd’hui
Si vous avez fait des achats aujourd’hui ils apparaîtront que demain soir au debit du compte. Il n’y a que les retraits d’espèce que l’on voit de suite
Bonjour quelq’un peut me dire mon patron fais le virement du salaire demain vous penser que je aurais demain soir ou pas sur le compte bancaire
Me suis tromper il le fais se soir le virement vous penser que je aurais demain soir comme j’ai un chèque en attente le dernièr délais et le jeudi 13 met je pense faut que j’ai le salaire le mercredi soir pour que le chèque passe ses sa ou pas où ses jeudi soir
Impossible d’accéder à l’espace client que ce soit en ligne ou sur l’application
Impossible accéder à mon compte en ligne. Également plusieurs tentatives sur téléphone et ordinateur. Wtf depuis ce matin
Paiement en ligne impossible, pas d’envoi du sms code de sécurité. Plusieurs tentatives
Bug. . . le solde de mon compte n’est pas à jour. . . celui ne bouge pas malgré prélèvement, virement, achat effectués et cela depuis plusieurs jours
Impossible de me connecter avec l’application android : « le service est actuellement indisponible »
Conséquence: impossible de valider un virement via certicode
Impossible de ce connecter
J’ai était débiter deux fois pour plusieurs paiement par carte , des personnes dans le même cas ?
Panne virement impossible
Le site est indisponible je ne peux pas faire quoi que ce soit. Je ne peux pas envoyer d’argent ni en prendre rien
Bonsoir assistance banque postale idf & g ma il. Com pour les soucis techniques pour ma part sa à était bénéfique tout en vous souhaitant bon courage
Impossible de me connecté depuis dimanche . Même avec un mots de passe provisoire
Depuis plusieurs semaines je n’arrive plus à accéder à mon compte avec l’application la banque postale. Je l’ai désinstallée et re installée plusieurs fois mais ça ne fonctionne toujours pas. Quelqu’un a t il le même problème et une solution s’il vous plaît ? Merci !
Même problème oui, une solution non !
Plus accès a l application
Problemes de connexion la banque postale depuis le 08/02/2025
L’application est inaccessible !
Erreur 500 impossible de me servir e carte
Virements impossibles depuis quelques jours . . .
Le » robot » ne reconnait pas la touche étoile de mon smartphone . . . Et donc il ne me donne pas le code pour me connecter à mon compte. . La derniere fois suis resté presque une semaine sans recevoir l appel de la blanque postale. .
C est une honte. . . Ça fait 10 ans que j utilise l acces internet avec banques asiatiques. . Jamais un seul probleme. . .
Depuis ce matin impossible d’effectuer le moindre virement
Moi pareil ça fais déjà deux jours !
L’application la banque postale ne fonctionne pas pour moi actuellement, je l’ouvre et elle reste bloquée sur leur logo.
Pareil pour moi !
Site probablement hors-ligne, message d’accueil:
« nous sommes désolés, nous n’avons pas pu interpréter votre requête.
Si le problème persiste, veuillez contacter notre support téléphonique
En composant le 3639* choix 4.
*service gratuit + prix d’un appel »
Mon application n’affiche plus correctement l’argent qu’il me reste sur le compte
Bonsoir il y a beaucoup de soucis en ce moment
Oui en effet et seul assistance. Banquepostaleidf & gm a il. Com fournisse vraiment de l’aide comme il se doit pour ma part en tout cas je vous souhaite bon courage
Impossible de se connecter à la banque postale
Sur firefox, message « nous sommes désolés, nous n’avons pas pu interpréter votre requête. «
Virement impossible
Accès impossible au site en ligne
Nous sommes désolés, nous n’avons pas pu interpréter votre requête.
Si le problème persiste, veuillez contacter notre support téléphonique
En composant le 3639* choix 4. *service gratuit + prix d’un appel
Et aucune réponse au 3639