La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Pas moyen de me connecter avec mon smartphone avec le pc ça fonctionne
Bonjour pc ou smartphone ici ça marche pas identifiant et mot de passe non reconnu . . . galère
Bonjour,
d’autres personnes ont aussi des soucis pour se connecter, mot de passe ou identifiant non reconnu ?
Aujourd’hui 10 mai h55 impossible d’effectuer un virement vers un compte extérieur : « erreur technique »
Bonjour, actuellement samedi 10 mai 2025 grosse panique au niveau des virements et transferts depuis le site ou l’application mobile de la banque postale. L’ajout des bénéficiaires subissent également des problèmes de validation et j’ai eu recours par mail pour résorber cet incident. Ce problème résolu a entraîner un autre problème car depuis plusieurs jours, il est impossible d’effectuer un quelconque virement. Ce qui est curieux de constater, les virements internes de compte à compte fonctionne normalement. Aucune information émise par la banque postale à ces nombreuses inquiétudes afin de prévenir, expliquer ou de conseiller les clients.
Merci pour vos réponses et ce dans l’attente de mieux sensibiliser les clients pénalisés financièrement, moralement et soumis à la règle d’attente prolongée.
Moi pareil depuis mardi soir jattend un virement toujours rien se soir
Ça vas venir j ai eu le mien aujourd’hui
C est bon salaire crédité ouf
Vendredi 9 mai au sour : il est impossible de valider une opération en ligne donc achat impossible. Le we du 1er mai, idem jusqu’au lundi midi. Je crois que cette fois, je vais changer de banque. . .
Toujours aucune opération a venir alors qu hier j ai eu
J attend mon salaire
On ne m a pas débité mon loyer et je n ai plus trace de celui-ci.
Je n ai plus mon découvert autorisé qui était de 2800 euros
Virement instantane qui ne fonctionne pas
Les montants des virements en date du 8 en opérations à venir ont disparus. Rien de créditer. Il semblerait que je ne soit pas seul dans ce cas. Mystère !
C’est normal le vendredi 2mai j’ai eu ça aussi et aujourd’hui aussi va va passer ce soir ou lundi soir fait pas se faire de souci ça va passer en crédit ou débit ce soir normalement ou alors lundi soir bonne soirée bon week end
Ps hier le 8 mon. prelevement edf était prévu ce matin il avait disparu mon compte pas imputé mais dans gestion de mes prélèvements il a bien été effectué ce soir ou lundi ça apparaîtra sur mon solde
Moi j ai eu hier opération a venir et depuis hier plus rien
Grrr
Je suppose que vous êtes pour la plupart au courant mais eureka carsat est noté dans paiement à venir et. Sera sur nos comptes
ce soir ouf,! Merci à celles et ceux qui ont partagé leurs informations qui sont solidaires ça fait plaisir bon weekend à toutes tous cordialement
Oui je viens de voir ça ! Merci
Bonjour qui pourrait me dire si cela leur et déjà arrivé dans mes opérations à venir le 8 mai était écrit mon salaire et aujourd’hui nous voilà le 9 et dans les opérations à venir plus rien d écrit et mon salaire n est toujours pas arriver merci d avance
Je vois mon virement carsat dans les operations à venir. Enfin … 14h55 ce 9/05/25
Bonjour
Oui moi aussi j ai appelé ma conseillère normalement les salaires seront demain sur le compte
Idem pour moi aussi il y a écris 3 opérations à venir mais seulement 2 opérations sont inscrites c est vraiment pénible
Oui j’ai eu la même chose que vous le salaire rentrera ce soir normalement
Ca y est, virement annoncé pour ce soir !
Oui j espère aussi
Moi ça ient d apparaître ce sera virer ce soir
Idem pour moi. Cela est déjà arrivée que ça ne soit pas noté mais viré en soirée et souvent quand il y a des jours fériés.
Impossible d’accéder au compte en ligne
Bonjour mad ou avez-vous eu l’info que cela sera viré ce soir alors que ce n’est pas prévu dans opérations a venir
Re bonjour non je vous posais la qu’est justement comme vous aviez noté pas affichés dans paiement à venir je vous demandais si ils passeraient ce soir directement sur nos comptes en fait n s’est posé la même question non je n’ai’pas d’infos j’ai appelé la banque postale tôt ce matin il n’y avait aucun virement carsat prévu ,( pour moi en tous cas. elle ne semblait pas très au courant) elle m’a quand même dit hier férié donc peut être dans la journée mais comme il n’y avait rien en prévision je doute fort on verra bon après midi
Cela est déjà arrivé mais cela devient inadmissible a force. ! .
14h56 cela apparait dans operations à venir …. Bon courage
Les opérations à venir ne paraissent pas ce 9 mai pour le virement de carsat prévu ce jour !
Bonjour, cest une question ou une affirmation ? Je veux dire c’est normal que ça n’apparaisse pas dans opération à venir mais ce sera e compte ce soir ou vous constatez que c’est pas noté et ça vus agace aussi comme tout le monde merci
Pas de prévisionel de retraite carsat aujourd’hui 09 mai ?
Virement n’ apparaissent pas sur mon compte espace client
Acces impossible à mon espace clients lbp
Bonjour, quelqu’un a t’il eu une réponse pour le paiement de la carsat du 09 mai, je n’ai toujours rien en opération à venir?
Bonjour,
Cela est déjà arrivé notamment pour le 1 novembre (retraite agirc arrco), opérations à venir n’a apparu que dans la journée du 2 novembre et paiement le soir même (après 22h30) sur le compte. Croisons les doigts
Pas de mise à jour des comptes courants
Bonjour, idem rien dans opération a venir à 10h30.
Qui sait quand seront versées les retraites carsat ?
Merci infiniment.
Bin je l’ai écrit tout à l’heure la carsat à viré (confirmé par d’autres personnes qui ont appelé) hier c’était férié mais la carsat c’est en généarl notée dans paiement à venir 1ou 2 jours avant donc je pensais que le 7 ça aurait été marqué (. . ). Ce matin j’ai appeél la banque postale y a rien en vue peut êtr dans la journée m’ a t elle dit soit je sais pas le lundi 12 à 22h20? Ou ils ne seront pas mis dans paiement à venir et passeront ce soir encore faut il que ce soit arrivé ce matin rien on verra bon courage bonne journée
Toujours pas de mise à jour des comptes courants aujourd’hui 9 mai
Inadmissible.
Impossible d’aller sur mon compte.
Impossible d’accéder à mon application pour effectuer un virement : erreur 91 no_network
J’ai eu le même problème avec mon portable. Allez sur version ordinateur et ça fonctionne, en tout cas pour moi
Bonjour à tous.
Je confirme.
La carsat n est pas dans les opérations à venir …. Et sur l’application et au téléphone 09 idem.
Au 3639 sont injoignables.
Bon courage à tous et patience
Bonjour anne, effectivement la carsat pas dans paiement à venir ce qui est rare la carsat est toujours notée 1à 2 jours avant, hier férié je pensais que ça serait noté le 7 dans à venir sur mon espace carsat ça a éte fait 9 mai (comme d’hab) à priori rien d’anormal mais on ne peut pas les joindre j’ai donc appelé tôt la banque postale pas de paiement carsat prévu. . . Peut être dans la journée j’attends des retours de personnes qui attendent leur retraite et sont dans d’autres établissements bancaires soit c’est la carsat soit la banque postale . . . c’est ennuyeux bon courage bonne journée
Bonjour. Je devais recrvoir ma pension ce matin. Elle n apparaît en historique. Je ne parviens pas a avoir un conseiller au téléphone
Merck
Lisez mon message au dessus. Bon courage …. .
Bonjour annie
Lisez mon message au dessus.
Bon courage.
Bonjour annie rassurez-vous vous n’êtes pas la seule j’ai appelé tôt la banque postale pour rien à vrai dire ce que l’on m’a répondu hier férié (ok on sait) mais pas de virement pension retraite en vue rien . . Du côte de la carsat c’est fait aujourd’hui à priori c’est parti déjà ils versent aujourd’hui mais il semble que ce ne sera pas pour aujourd’hui à la banque postale à moins que ça passe en journée sinon ce serait reporté au 13 faut regarder dans paiement à venir de fin matinée à fin d’après midi on verra mais c’est la 1ere fois bon courage bonne journée
Bonjour,
Depuis hier, on ne peut plus accéder à l’application ma banque pour s’authentifier avant de pouvoir arriver à son compte. Ils indiquent l’erreur 91no_network et disent qu’ils mettent tout en oeuvre pour rétablir au plus vite. J’ai un virement urgent à faire . Merci si vous avez une solution pour dépanner
Salaire affiché dans opération à venir pour le jeudi 08 mai disparu ….
Bonjour pareil et toujours pas de paie sur le compte
L’argent rentrera vendredi soir 22h30
Bonjour j ai appelé ma conseillère ce matin c est normal apparemment
Ça passe ce soir les virements de paie
Bonjour mon salaire s’affichait sur mon compte et ne s’affiche plus
Je pense qu’il y a un problème
Merci de faire le nécessaire
Virement salaire a disparue
Virement a venir disparu
Moi je devais avoir 3 prélèvements ils étaient dans les opérations à venir. ils ne sont plus là mais les montants n’ont pas été débités
Merci la banque postale toujours pas ma retraite marqué dans opération a venir car jour férié , il vaudra attendre le 13 mai.
Bonjour julien, idem pour moi retraite pas marqué dans opération à venir pourtant une autre opération vient d’être noté d’habitude la retraite très ponctuelle est toujours notée 1voir 2 jours avant hier férée cela aurait dû être noté le 7 et rien je suis sur un autre forum retraite certains sont dans d’autres banques j’attend leur retour ceux de la banque postale sont come nous rien. . . Bon courage
Idem pour moi. Et on ne peut joindre personne !
Bon courage
Rebonjour julien et user je viens d’appeler la banque postale pas de paiement retraite en vue à l’heure actuelle il faut attendre peut être dans la journée mais rien de certain la carsat à priori c’est fait j’ai vérifié donc soit on a entre 10h et 16h la bande carsat qui passe ou alors lundi c’est la 1ère fois que je vois ça ! Bon courage bonne journée
Salaire écrit dans opération à venir depuis hier soir mais rien de crédité …. hier dans opération à venir il etait écrit que le virement devait rentrer le 08 mai , et la cest écrit « aujourd’hui « mais rien … normalement ca rentre à 22h30 . .
Je n’arrive pas à me connecter, cela m’indique que mon mot de passe est incorrect, alors que ce n’est pas le cas.
Pourquoi je n’arrive pas à me connecter sur on me met que mon mot de passe est incorrect
On me met que mon mot de passe est incorrect alors que c’est impossible
J’arrive pas a me connecter a mon espace personnel !
Impossible de faire un virement ce jour 8 mai 2025
Validation d. ‘un nouveau bénéficiaire pour un virement. plus de 48 h après toujours pas validé. ! et mon virement est urgent
Après 2 jours de retour à la normale, à nouveau » problème technique » qui s ‘affiche.
Je vais clôturer mon compte si ça continue.
Avignon 05 mai 2025
Depuis 9h00 la banque postale est à la ramasse « le service est actuellement indisponible »
Impossible de faire un virement ce jour 8 mai 2025
Aucun assez a mon compte en ligne . . .
Espace virement indisponible
Impossible de télécharger les e-relevés. .
Virement marche pas
Pour info les virement marche même si une phrase affiche en disant le contraire vous devez quand même valider et le virement se fera en instantané
Problème de virement instantané depuis hier soir,c’est problématique sincèrement
Impossible d’effectuer un virement instantané de mon compte épargne à mon ccp ! Vraiment ennuyant et problématique !
Bonjour
Ils mettent que c’est impossible sur lappli mais finalement les virements se font quand même (de mon côté du moins)
Oui les virements se font quand même, même si il écrit sur cest impossible
Impossible d avoir les comptes en ligne au tel ça me dit en raison d un problème technique et bla bla bla
Impossible d avoir les comptes en ligne au trl
Toujours la meme chose pour faire un virement instantanés ! Problème technique !
Et paie pas reçu a cause du 8 mai grrr
Imposable de faire un virement
Service indisponible, impossible de se connecter et de valider des opération
Impossible de se connecter
Pas de certicode
Au moment de faire un paiement impossible de recevoir le code de confirmation
Certicode qui ne fonctionne pas
Virement non validé (service momentanément indisponible) et impossible de l’annuler (même message d’erreur)…
Virement instantané vers livret interne impossible
Impossible d avoir renseignements au téléphone
Solde indisponible
Je n’ai plus accès à mon espace client (application et navigateur) et ma carte bancaire ne fonctionne plus je ne peux effectuer ni paiements ni retraits
Mon paiement sur crédit renouvelable n’apparaît pas et me donne pas la main
Impossible de paye par carte compte pas mis a jour impossible de voir la totalité du compte
Pk je ne voit pas mais payement apparaître sur mon compte en ligne ?
Impossible effectuer paiement en ligne
Bonjour. Est ce ce quelqun n’arrive toujours pas a se connecter sur l’appli ?
Panne la banque postale on peux pas sortir d’argent au distributeur avec la carte de la poste
Impossible de faire un virement instantané de mes comptes