La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
J ai installé l’application banque postale sur mon ordinateur, en suivant les instructions. Des que je l’ouvre, cela dit incidence technique. Je suis obligée de passer par le site banque postale.
Impossible de payer en ligne avec ma e-carte-bleue j’ai essayé 6 fois
Idem pour moi
Pareil pour moi je n’ai pas pu payer mes courses
Impossible de faut des achats en ligne avec ma e- carte j au essayer 6 fois
Bonjour impossible de payer dans un magasin mais j’ai réussi à retirer de l’argent au distributeur de la banque postale
Impossible de se connecter à l’application mot de passe non reconnu
J’ai voulu payer par carte bancaire ma facture à la poste mobile cela marche pas
@sylvie : vous pouvez régler votre facture de la poste mobile en liquide 🙂
Impossible de réserver mon hôtel sur l’application . La validation ne fonctionne pas.
Super
Depuis le 6 juillet on ne peut plus faire des virements car la liste des bénéficiaires ne s affichent pas
Comme message erreur technique
Quand le service remarchera de nouveau ?
Depuis ce matin, problème de paiement par carte bancaire bp dans une île grecque, mais retrait d’argent possible.
Impossible de se connecter depuis hier matin vous allez réparer quand?
Ici ce n’est pas le site de la banque postale personne ne pourra vous répondre a part les appeler
@lola : « impossible de se connecter depuis hier matin vous allez réparer quand? » je me suis connecté hier et ce matin sans problème. Par contre, les c. b faites n’apparaissent que 2 jours après, et le solde n’est pas le solde réel. Ils m’ont réondu au téléphone jeudi et vendredi, encore un mystère !
Je n’arrive plus à me connecter
Accès aux comptes impossible
Impossible de payer avec ma cb premier en magasin
Ne fonctionne toujours pas
Toujours impossible de faire un achat sur internet
Impossible de me connecter depuis ce matin
Impossible de payer part carte bancaire au magasin
Bonjour , je ne peux plus me connecter sur mon compte par biométrie, on me demande mon mot de passe et quand je le met impossible d ouvrir mon compte
Problème connexion identifiant ou mot de passe incorrecte alors que tout est bon quelqu’un a le même soucis ?
J’ai pareil mot de passe incorrest alors que c’est le bon
Aucune évolution, présentation du compte toujours figée à vendredi dernier .
Impossible virement depuis mai prelevement interrompu mon abonnement mensuel la poste mobile
Impossible de me connecter à l’application
Impossible de payer en cb au tpe + ma carte ne s’affiche plus sur mon espace perso
Visa premier
Le solde de mon compte ne s’actualise plus depuis deux jours.
C’est souvent, et souvent la somme réelle ne correspond pas à la réalité !
La banque postale à lis deux fois la même formule de chèque à débiter sur mon compte et personne ne sait dire pourquoi et qu’est-ce qui s’est passé. Visiblement je ne suis pas la seule en plus
Impossible de faire un achat en ligne que ce soit avec une e carte ou avec les données de ma carte directement, j’ai tenter au moins 10 ou 15 fois autour de 12h00 aujourd’hui 16/07/2025, à chaque fois refus de la banque postale. J’ai aussi tenter en changeant de navigateur, un récent donc google chrome, pareil, e carte et carte refusées. Pourtant pas un gros montant environ 350 €. J’ai remarqué aussi que les services pour les contacter était « out of service ». Qu’est ce qui se passe ? On ne peut plus disposer de son argent ?
Bonjour, pour aujourd’hui encore, impossible de me connecter via mon application : code erreur 91 socket failed ! Depuis quelques temps, cela arrive souvent et c’est toujours le même code d’erreur. C’est très ennuyeux. . . Merci, bonne journée
J ai commande une etiquette pour une expedier un colis. Paiement valide par paypal. Mais aucune etiquette reçue.
Le débit instantané ne fonctionne plus sur mon application
En ce mercredi 16 juillet à 07 h , toujours pas de mise à jour de la visualisation de mon compte courant, un virement datant de vendredi dernier n’est toujours pas mentionné.
Impossible de réaliser des virements, vous avez le même problème ?
Impossibilité de faire des virements instantané entre mes comptes.
J’ai le même problème.
Pareil, impossible de me connecter a l’application depuis ce soir , ça me mets un blablabla, désolé pour la gêne occasionnée . Retrait et consultation de solde au guichet impossible également . Je reste à l’écoute sur ce forum
Impossible de se connecter sur ma banque en ligne. . . que se passe t’il ?
Le service 3639 ne répond plus au téléphone 2 appels de 15 mn le 15/07/2025 !
Bonjour
Je ne vois plus le débit instantané sur mon compte. Ma nouvelle carte est en débit immédiat et je suis pénalisé depuis 2 semaines.
Que ce passe t il?
Mon application me demande de la télécharger sur un autre appareil ( 81 safe error )
Virement présent l argent d ans à venir mes pas sur le compte et les facture qui essaye de passer . . .
Essayé en ligne près d’une dizaine de fois ce jour, 14 juillet 2025, de rentrer un « nouveau bénéficiaire » sur mon compte client de la banque postale ! On peut tout rentrer mais quand on valide, c’est dans le vide ! C’est à s’arracher les cheveux ! Ça tombe bien, justement c’était urgent ! 🙁 !
Bonjour virement instantané impossible suis-je seul ?
Non depuis hier impossib également alors que vendredi tout marchais !
L’application s’ouvre, me prise de me connecter à mon compte, mais ne me connecte pas après l’identification par empreinte digitale. Ça reste sur la page « connectez vous »
A partir d’un pc fixe et d’un navigateur microsoft edge – pas de souci – descriptif du pb incomplet – on ne sait pas si c’est application mobile ou autre. .
Ce 13 juillet y a t-il un bug à la banque postale. Je n’ai jamais pu ouvrir mon compte perso malgré le bon identifiant et mot de passe refait plusieurs fois. Il m’est chaque fois répondu « erreur », alors que les codes sont les bons. Il m’a même été précisé de faire une demande de nouveau code que je devais obtenir deux heures après, mais 5 heures passées aucune réponse. Merci de me préciser ce qu’il se passe!
C’est pas sur ce site que vous aurez la réponse. Faut directement voir avec la banque postale.
Ici c’est juste un répertoire des pb que les gens rencontrent. . .
Accès impossible besoin urgent donner raisons et prévisions
Personne ne peux vous donner une raison seule la banque postale peut vous répondre . . .
Virement instantané impossible maintenant
Bonjour je n arrive plus a aller sur mon compte la banque postale incident technique
I cannot access my account
Aucune connexion possible sur mon compte en ligne : identifiant et mot de passe inconnu et aucune possibilité de pouvoir réinitialiser mon mot de passe
Je ne peux pas payer en ligne
Virement impossible entre les comptes un samedi après-midi, une vraie galère
Depuis le 8 juillet 2025, je ne parviens plus à accéder à mon compte en ligne la banque postale. Les codes que m’ont fournis le guichetier ainsi que ma conseillère financière lors de notre échange téléphonique hier n’ont pas fonctionné, et mon compte semble désormais bloqué.
Impossible de se connecter à l appli
Impossible de me connecter à mon compte en ligne
Impossibilité de retirer de l’argent dans trois distributeurs différents. Quant à cela, aucun problème sur internet (consultation de compte ou virement).
Creation virement permanent et reglement par carte sur site marchand impossibles.
L’application certicode plus ne fontionne pas depuis plusieurs jours.
Dysfonctionnements recurents depuis le 2 juillet 2025 ?
Impossible de joindre un conseiller ?
Assistance et service technique nuls !
Je ne peux pas payer en ligne
Service indisponible lorsque je veux valider
Paiement en ligne impossible
Compte avec les crédit nécessaires
Service contacter mais ne peuvent rien faire
Error connection time out la banque postale depuis hier soir, impossible de faire des paiements en ligne ou parfois impossible de se connecter
Virement de 150€ débit non reconnu.
Impossible de joindre les services surchargés
L’application de la banque postale ne fonctionne toujours pas
Impossible de consulter mon compte en ligne
Aucune connexion de banque postale possible depuis ce matin
Impossible de payer ma commande via le site
Paiement cb hs
Je veux me connecter via l appli et mon compte n existe pas!
Virement impossible !
10juillet 2025 . . . Impossible de faire un virement
Impossible de se connecter sur son espace,
Ml bourges.
Site indisponible
Paiement carte et retrait impossible. La bp m’a dit que ça sera rétablie demain dans la journée
Paiement carte bleu indisponible, retrait indisponible j aimerai savoir quand ça sera rétablie
Dysfonctionnements sur les débits. Pas de temps réels du 01/07/25 au 04/07. Une semaine d’opérations passées subitement . . . donc gestion impossible et dans le lot piratage du compte(75€).
Pas de réception de sms pour les virements, donc pas de virements.
Durée de la panne > 5h au minimum !
Sms validation virements externes ko.
Touche pas au grisbi. Circulez ! 1,90 €/mois merci.
Impossible d’obtenir un code sms au moment du virement.
Pb rencontré depuis 12h15, toujours pas résolu.
Heureusement que l’on paye pour un service.
Qu’est-ce que ce serait si c’était une banque en ligne gratuite. . . ;-
Bonjour impossible de retirer aujourd’hui j ai les fonds sur mon compte mais ça ne marche pas . Qui d autre est dans le même cas ?
Idem ce matin.
Injoignable au telephone et versement pas effectue
Toujours pas de connexion sur la banque postale . avez vous quelques réponses.
Bonjour. impossible de se connecter sur la banque postale ce matin. avez vous quelques renseignements à ce sujet. merci.
Impossible de se connecter depuis 1h