La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Aucune possibilité de faire un virement instantané depuis le 24!
Aucune possible de payer par carte ou de retirer depuis le 24 aussi!
3 messages envoyé , 0 réponses !
Chèque qui passe en refus alors que l’argent y est!
Vous êtes nul à *** la poste! Vous avez perdu un client .
Salut tt le monde
Pour la caf, souvent depuis un moment qd la prestation est le lundi, cela apparaît dès le vendredi soir pour ça arriver dans la nuit de lundi à mardi
L’affichage des comptes bancaires est bloqué sur l’appli la banque postale
Comme il y a un mois, je fais un virement en ligne et ensuite pour confirmer je fais avec l’appli (certicode) et une fois de plus j’ai droit au message « erreur incident technique ». Bref, autant dire que cette banque (si on peut nommer ça une banque) est comme d’habitude à la ramasse. Pour info la dernière fois j’ai eu droit à un conseiller technique qui m’a parlé comme une m*rde donc je n’aurai plus de patience et de courtoisie à l’égard de ces derniers !
Impossible. de faire un virment instantane depuis hier c est quoi encore ce bordel?
Je vous rassure, vous n’êtes pas la seule. Bon courage à vous pour la suite.
Bonjour
Qui a un point rouge sur opération à venir mais lorsque vous cliquez dessus c’est inscrit « aucune opération à venir »?
Cordialement
Voilà 10 jours que je galère !
Merci la banque postale, vous êtes une
Nullité.
Impossible de se connecter
Plus de connexion hier soir et ce matin de nouveau opérationnel mais avec une surprise, un prélèvement de 19,99 € via carte que je n’ai jamais fait. . . et aujourd’hui c’est férié, donc personne pour savoir le détail. . .
Bonjour
Sur le montant de votre carte bancaire il n’y a pas l’intitulé ?
Bonjour,
Oui il y a l’intitulé « ondis » daté du 29 avril 2025 mais le petit hic , j’étais chez moi et n’ai effectué aucune transaction ce jour là
Ils ont envoyé des gens sur la lune en 1969 avec moins de technologie que la banque postale. . . Et pourtant eux, ça marchait
Alors là vous avez fait ma journée et ça fait bien plaisir de voir que dans ce bas monde il y a encore de l’humour.
La banque postale, c’est pas une banque, c’est un escape game en boucle où ton solde est l’énigme finale
Respect. Là ça me fait bien plaisir de voir qu’il y a un escape game gratuit.
Problème concernant l’appli, impossible de se connecter.
De pire en pire lbp
Bonjour je suis le dev de la banque postale, actuellement en train de tuer des milliers de gorilles pour essayer de remettre les serveurs en ligne un peu de patience
De la *** tout simplement, à chaque fois il y a un problème
Bug, impossible de se connecter
Encore un bug, c est depire en pire
Bug je ne peux pas me connecter
Bonsoir moi non plus rassurer vous
Idem peux plus me connecter
Moi non plus. .
Je viens de réussir à me connecter j’ai vite virer mon salaire sur un autre compte. . . Que des bug en se moment c’est affreux
Quelqu’un a son salaire dans paiements a venir?
Non malheureusement
Merci coralie
Oui
Oui, lamentable, quand on téléphone ils ne disent pas qu’il y a un problème. A presque 19 h, toujours impossible de faire un virement ou d’obtenir un code pour e. Carte bleue.
Service e carte bleue défaillant. Paiement refusé à chaque tentative.
Impossible de faire des virements depuis l’espace client.
Ai contacté par mail lbp et réponse nulle :tel 3639.
Me dites pas que lbp n’est pas au courant que ça bug ?
Aucun renseignement pour les clients. . .
Merci lbp , vous etes au top. . . au bas de l’échelle
Même soucis ici
Meme probleme et aucune reponse des conseillers. . . voir limite on se fait insulter.
Quelqu’un a son salaire dans paiements a venir?
Impossible de faire des virements, les codes de validation arrivent tro pard
Impossible de faire un virement interne de mon livret épargne vers mon compte depuis plusieurs jours ? avez vous ce problème. Cdt.
Meme probleme depuis au moins 48h !
Paiement refusé par carte bancaire, alors que je n’ai pas atteint le plafond de paiement ni le découvert autorisé.
Bonjour j’ai des fonds sur ma carte mais impossible de faire des paiements et de sortir de l’argent depuis ce soir 19h30 . C’est super gênant comme situation. . Surtout quand les fonds sont disponibles.
Pas possible d acceder aux virements sur l’espace client
Est ce que quelqu’un aurait eu un retour de leurs part j’ai l’impression que ça va faire 1 mois que ça dure
Une personne aurait elle quelque chose dans opération a venir ? !
( salaire etc. ) svp
J ai rien non plus en opération à venir c est très bizarre
Oui
Le service virement est indisponible depuis le 28 04 au soir
Impossible d’acceder
Impossible d’acceder a l’application; payer avec certicode
Impossible d’acceder a l’application, virements bloqués, pas possible de se servir du certicode honteux. . .
Honteux depuis leurs mise a jour janvier/fevrier. Des petits paiement en cb et frais me sont debites. . J ai fait opposition a ma cb et tente depuis 1 semaines de contester les paiements sur le site internet via mon compte et a chaque fois au moment de valider en permanence les memes reponses site momentanement indisponible. Et lorsque j envois un message le conseiller semble ignorer le probleme et me reponds a des messages envoye il y a 3 mois. . . Et maintenant c est a nouveau la politique de l autruche ou des 3 singes : je ne vois rien. Je n entend rien. Je ne dis rien !
Impossible de me connecter, l’application reste bloquée sur le logo , impossible d’acceder aux identifiants et de pouvoir me connecter
Impossible de recevoir un sms de validation de paiement de la banque postale
Région haut de france
Impossible de payer en ligne pour régler solde d un voyage avec l application la banque postale et certicode code plus
Toujours pas un virement instantané qu’on m’a envoyé samedi c est censé être instantanné et pas attendre des jours. . .
Toujours pas mon virement instantané et la banque postale zéro au niveau d une réponse. . . Contacter service client ou alors 3 semaine après avec des incompétent qui réponde à côté de la plaque! Fermez votre banque serais l idéale vous ne servez à rien n apporterez rien à vos clients à part prendre l. argent des gens ça parcontre. . .
La banque postale c est une catastrophe et le service client inexistant le temps de réponse est inadmissible
Toujours pas min virement instantané et la banque postale zéro au niveau de réponse contacter service client ou alors 3 semaine après avec des incompétent qui réponde à côté de la plaque fermer votre banque serais l idéale vous ne servez à rien n apporterez à part prendre l. argent des gens
Cela fait deux jour que mon compte est inaccessible
Bonjour,
J’ai actuellement de gros problèmes de virements de compte à compte avec la banque postale,
C’est très énervant et pénible d’autant qu’il s’agit de sommes conséquentes et qu’aucune solution n’est proposée, comme si personne ne le remarquait, ce dont je doute.
Pour moi lbp c’est terminé, je solde tout dès que possible. On ne se lance pas dans la banque quand on n’en a pas. . . les moyens !
Tu as le message qui dit que le service est indisponible aussi?
Aujourd’hui encore l’application ne s’ouvre pas!
Impossible d’effectuer un virement du livret au compte ca met en message » que le service est momentanément indisponible . veuillez réessayer ultérieurement . c’est quoi ce nouveau problème ou nouveau bug? Le plus énervant c’est que la banque postale ne retransmet rien aucune info dispo ,et ni sur le temps et la durée du problème ! En bref quand il y a un beug ou autre problème chez eux ,bah le client reste planté sans avoir plus d’info en messagerie ou autre ! Je pense que la banque postale devrait fortement songer a revoir le fonctionnement de sont site et de sont personnel peu réactif voir pas du tout !
Quand tout reviendra normal?
je n’arrive plus à me connecter et cela depuis des jours. C’est vraiment énervant !
N’arrive pas à se connecter sur mon espace personnel
Bug aux niveaux des opérations. . un recul du montant du compte . . la mise a jour a était comme inexistante . . les prélèvements sont revenu enterrieur
Somme disponible ne correspond pas à la somme en temps réel = crédit d’argent sortant de nulle part puis passant en négatif quelques jours plus tard qui a ce bug ?
Moi aussi j ai se bug j ai -250 euro qui sorte de nul part c est vraiment nimportekoi
Bonsoir , quand pourrais je acceder a mon compte bancaire et faire un retrait .
Le sans contact de ma carte visa premier n’a fonctionné qu’une fois sur 7 ce 26 avril après midi. paiement également refusé en insérant la carte. Retrait d’argent impossible sur les distributeurs de la banque postale et auprès des autres dab. J’ai dû retirer des espèces de mon livret a. J’appréhende fortement mes futurs achats de lundi. Je précise que mon compte est créditeur et le plafond non atteint
Impossible de se connecter: mot de non reconnu. Biométrie indisponible…
Encore un problème avec le certicode plus, toujours le même message d’erreur, on ne sait plus si on doit refaire l’autorisation de paiement c’est pénible franchement. . .
Pareil pour moi incident technique
Je n’ arrive pas à ouvrir mon application
Depuis plusieurs jours.
J’ ai des commandes en cours que je n’ arrive pas à valider.
Virement momentanément indisponible
Bonjour, est ce toujours indisponible chez vous aussi ?
Comment fait on pour effectuer un virement est ce possible d’un bureau ? Puisque rien ne fonctionne en ligne
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter,après l’authentification la page devient grise et puis rien
Bonsoir je suis à la recherche d un renseignement les cartes de retrait la poste ont une validité de combien d années y a rien d indiqué sur ma carte bien à vous
Il y a quelque jour mon solde ne s’est pas actualiser à celui du jour même et est resté bloquer sur celui d’hier. La somme est la bonne vu que j’ai rien dépensé.
Je constate que sur ma carte j’ai -700€ alors que de base il m’en reste 200 et je ne sais pas pour quel raison ça m’affiche des moi s alors que ce n’est pas la somme qu’il me reste .
Bonjour c est marquer operation a venir depuis aujourd’hui 17h je vais les avoir a quelle heure sur mon compte ? Merci bien cordialement
Je suis a la banque postale
Impossible d’effectuer un virement, déjà hier très compliqué quand le service sera opérationnel ?
Deux jours sans accès à mes comptes par téléphone mobile ou par ordinateur. Nous sommes en 2025, la technologie est dépassée et depuis le changement de l’interface mobile, c’est pire. Par contre, les frais, il n’y a aucun problème informatique pour les appliquer en temps et en heure.
Ce monde doit s’écrouler au plus vite de l’intérieur et sans dégâts collatéraux serait le mieux !
Impossible de se connecter à l’ espace client
Impossible ce soir de se connecter à l’ application la banque postale.
Bonsoir je devais recevoir de l’argent sur mon compte c’est en cours depuis hier après midi vos distributeurs sont exaspérant long toujours indisponible oh faut se reprendre la
Impossible de se connecter en ligne, l’application ne répond pas lorsqu’on doit s’authentifier pour se connecter, ni sur l’application ni sur le site.
Bon çà refonctionne, il était temps quand même
Ici toujours pas. . .
Depuis 3 ou 4 jours, impossible de faire une virement par téléphone ou sur le site internet, quel que soit le montant. Le début fonctionne mais au moment de valider, message « le service est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement. »
Bonjour gros problème avec le certicode plus a la banque postale impossible de payer mes loyers a chaque fois que je tape mon code personnel je retourne sur le site pour mes loyers et là on me dit paiement refusé par votre banque ça commence a bien faire malgré tout mes messages envoyés à la poste aucune réponse satisfaisante. bonne journée a tous
Impossible de se connecter sur l’ espace personnel la banque postale depuis 3 jours. .
On ne peut tout simplement pas suivre l’ état de ses comptes, faire des virements ou quoi que ce soit.
Pas possible de faire un virement de compte à compte, pas de réponse de la banque postale
Aujourd’hui impossible d’effectuer un virement sur mon compte espace client sur mon portable et vous ? Merci
Encore des beugs aujourd’hui. . . On va vraiment finir par changer de banque ça deviens infernal cette banque !
Grand bien vous fasse
Impossible de se connecter depuis le 22 avril
Impossible de faire un virement de compte a compte
Demande effectuer un virement page blanche
Impossible de se connecter sur ses comptes depuis le 22 avril h
Impossible d’éditer les e-relevés sur la banque postale pro 🙁
Problème paiement e carte bleu