La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Mêmes pb que tout le monde. . depuis presque 4 semaines.
J’ai réussi à régler le pb certicode en en demandant un nouveau après avoir mis mon appli à jour. Je peux à nouveau virer de l’argent.
Par contre toujours impossible de payer par internet. Je leur ai envoyé un message via mon compte en ligne, ils me répondent de téléphoner au 3639,qui est. . injoignable. Ras le bol!
Bon ben rien ne change. . . Le compte operation a venir je vois mon salaire mais il n arrive jamais. . .
Les paiements en ligne toujours impossible a faire
Et toujours aucune nouvelles de la banque postale quand t essaie de les joindre ou reponse aux mails. . .
On en est a la 3 eme semaine
En passant en 2g ou 3g sans wifi ni 4 ou 5g connexion possible. Même solution qu’il y a quelques semaines
Impossible de se connecter. Message erreur
Amar bank card boddo hoyegece akon ami kibabe ei somossa teke mukti pabo
Nouvel essai à 11h10: accès normal sans envoi de code d’authentification.
A quoi jouent-ils?
Code d’authentification renforcée qui est considéré comme erroné!
Ce n’est pas la 1e fois!
Impossible aussi de me connecter après appel au 3639 j »ai reçu un code provisoire mais ça ne fonctionne pas
à voir si je peux retirer du liquide courage ça va bien finir par etre résolu!
Depuis le 24 décembre, il m’est impossible d’accéder à mon compte ni sur le site ni l’application mobile.
J’ai voulu effectuer un virement et il m’a été demandé de réinitialiser mon certicode plus. Depuis mon identifiant ou mot de passe ne sont pas reconnus.
Le 30 décembre, un conseiller financier m’ à indiqué que ce serait résolu sous 48 heures.
Mais aujourd’hui 6 janvier, toujours rien. et les mais restent sans réponse.
Deux chèques en attente de provision pour le 06/01 ont disparu. Pourquoi?
Quelqu’un d’autre dans ce cas?
Je n’arrive plus à accéder à mon compte en ligne, ni par l’application ni sur le site
Je n’arrive plus à accéder à mon compte en ligne, ni par l’application ni sur le site. . . Y’a t’il un problème ? Ça fait plusieurs jours déjà
Lorsque je veux effectuer un paiement en ligne avec la ecartebleue j’ai souvent l’erreur 500 qui m’empeche de l’effectuer
Comment corriger cette erreur
Même problème depuis 3 semaines. . et la banque postale ne sait quoi répondre.
Bonjour
J’ai essayé de faire 1 virement 3 fois et je ne sais même pas s’il a été pris en compte.
Au bout de la 3 ème fois, j’ai eu un message comme quoi il y avait un problème sur le site internet de la banquepostale. J’espère ne pas avoir été prélevé 3 fois.
Cordialement,
Ysabel
Je ne peux pas payer en ligne à cause du certicode
Toujours le meme soucis a la deuxieme semaine. Aucun paiement en ligne mais le bin cote. Les prelevements semble enfin passer (au moins 1) et dans operation a venir mon salaire est affiche. . . J attends maintenant la regularisation des paiements en ligne
Bonjour, paiement caf affiché dans opération à venir de la banque postale. Ça viendra pour vous ! bonne journée.
Toujours pas mon salaire ça me gave
Appelez la banque postale n’attendez pas
Parfois les employeurs ont fait les virements en retard du au 1er janvier
Vous arrivez à payer en ligne avec votre cb?
Bonjour je suis a ma deuxieme semaine ou moi aussi je ne peux faire aucun paiement en ligne
Impossible de modifier le mot de passe depuis plusieurs jours. Pourquoi rien n’est fait ? Incompétence ou je m’en foutisme ? C’est la faillite des services publics.
Bjr a tous
Avez vous votre solde a jour svp ?
Merci
Bonjour,mon crédit de la banque bpce est toujours prélevé le 10 du mois, mais le mois de décembre est janvier ni présenté ni dans les opérations à venir. . . Je ne sais pas quoi faire est ce que quelqu’un est dans le même cas que moi.
Merci d’avance.
Bonjour,mon crédit de la banque bpce est toujours prélevé le 10 du mois, mais le mois de décembre est janvier ni présenté ni dans les opérations à venir. . . Je ne sais pas quoi faire est ce que quelqu’un est dans le même cas que moi.
Merci d’avance.
Quelqu’un a déjà reçu son salaire ? Car rien annoncé ni sur compte
Virement caf annoncé pour lundi soir
Qui a sont virement caf annoncé en opérations avenirs parfois on le voit déjà le 3 quand c est le week-end
Caf dans paiement à venir ainsi que les prélèvements eni mais toujours pas mon salaire ça me gave
Impossible d’ouvrir k appli de la banque y e postale depuis plusieurs jpurs
Impossible de faire des virements et les bénéficiaires n’apparaissent plus.
Bonsoir,
impossibilité de ce connecter depuis hier 20 h . . .
. . .
Bonsoir,
impossibilité de ce connecter depuis hier 20 h . . .
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Qui a le service e-carte bleue banque postale? Et si oui est-ce que ça marche pour vous? 3 semaines pour moi que le service est indisponible! Service que l’on paye. . .
Qui voit son salaire sur son compte ?
Moi non plus
Le voyez vous maintenant ?
Impossible de faire des achats en ligne ! Quelqu’un peu me dire si cela vous le fait ? Et que faire ? Sa fait 2 semaine, ca commence a me monter en pression !
Jusqu ici tout vas bien rien ne change. . . Tous paiements en ligne refuses encore et toujours. . Et le service de la banque postale semble avoir quitte le navire depuis plus d une semaine car aucun contact ni reponses aux mails appels et publis sur leur site facebook
Qui voit son salaire sur son compte ?
Problème de connexion sur application mobile il reconnaît pas mon mot de passe
La page de connexion ne s’affiche pas
Versement de caf pas avant mardi 7 qui le voit déjà dans opérations avenirs
Merci de vos réponses bonne année 2025
Cest verser le 6 pas le 7
Effectivement mais on pourrait retirer que. Le 7 a minuit
Jai sur compte vers 22h voire 23h
Effectivement moi aussi donc lundi soir
Carte prépayée
Problème de connexion sur l’application mobile il dit que l’ont reconnais pas mon mot de passe hors il est exacte et dans la journée sa fonctionnait normalement .
Connexion impossible
Impossible de payer sur internet rien ne se passe apres la validation via l’appli
Probleme de validation du paiement par carte bancaire , ca met trop troops de temps depuis quelque jours.
Paiement refusé alors que le plafond et les fonds nécessaires sont disponibles!
Chez ratp dans les bornes pour recharge de navigo. .
Bjr. Oui plus d une semaine que ca dur, pour moi tous les paiements en ligne sont refuse par la banque postale en ayant les fonds sur le compte. Pour l instant les paiements en carte bleue en magasin marchaient. Mais si meme la ca ne fonctionne plus. Je verrais demain en allant faire des courses
Et bien sur personne pour nous informer depuis 2 semaines ils sont aux abonnes absent
Je veux contrôler mon compte courant mais lorsque j’essai d’y aller par le web, ça mouline sans cesse!
Boujour je voulais savoir si d’autre. personne on le meme probleme que moi car j’ai n’ais toujour pas ete payer
Pas de problèmes pour accéder aux autres sites ,mais impossible d’ouvrir le lien de la banque postale
Impossible de joindre le 3639.
Depuis le 20 décembre, une musique en attendant un conseiller puis ca raccroche au bout de presque 10mn d’attente
Pas d’accès au site banque postale!
Pas accès à mon espace client depuis des mois
Pas moyen de me connecter à mon compte ce 2 janvier
Bonjour
Mon problème et que mon compte
N est pas mis à jour
Régulièrement
Mon plafond de carte n est pas remis à zero
Je ne peut pas me servir de ma carte
Pour faire des achats
Cordialement
Impossible de faire un virement
Encore ce matin
Impossible de faire des paiements en ligne avec la carte bancaire ce soir
Bjr. Moi ca fait maintenant 2 semaines que j essais et impossible. Et aucune aide ni info de la banque postale
Bonjour
Pas moyen de me connecter à mon espace client ce 1er janvier 2025.
Problème technique paraît-il. . . ?
Toujours dans l impossibilite de faire des paiements en ligne et des virements prelevements. On est maintenant a la deuxieme semaine avec ce probleme. Sans aucune infos de la banque postale qui reste aux abonnes absent pour toute demande
C’est un beug general ? ! Ou y’a quoi je comprend rien
Personne comprend
J ai effectué un virement le 31 je ne le vois pas débité ni dans l historique
J ai effectué un virement le 31 je ne le vois pas débité ni dans l historique
Impossible de faire des virements, message qui dit que le service est indisponible et demande de recommencer ultérieurement.
Impossible de faire des paiements en ligne avec la carte bancaire ce soir
Impossible de me connecter avec mon pc.
Solution pour moi :
J’ai réalisé mes opérations avec mon tél sans problème avec l’appli de la banque postale (android) :
Consultation et virements.
J’ai payé les salaires de mes collègues hier (31/12/24), et ce matin j’ai vu que le seul salarié chez banque postale a eu son virement « rejeté ». Je ne sais pas pourquoi pour l’instant, mais peut-être en lien avec ces soucis de banque en-ligne?
Je ne peux plus accéder à mon compte
Jusqu ici tout vas bien. . . Aucun changement depuis plus d une semaine. . . Toujours rien qui fonctionne concernant les paiements en ligne !
Et la banque postale en qui je reconnais un tres grand professionnalisme. . . S entete a faire la politique de l autruche et reste sourde a toute nos demande d information.
J attend avec impatience de pouvoir faire des virements et mon salaire pour m empresser d ouvrir un compte en ligne ailleurs et de quitter ces inconpetents
Ma carte bleu a été suprimer sur apple pay ensuite la carte ne fonctionne plus et aussi ma carte a disparu sur l’application la poste . C’est une panne général ? ! Je m’inquiète
Plus d une semaine apres toujours aucun paiement en ligne de possible. . . Suis je le seul ?
Impossible de me connecter
Rien je fonctionne
Problème de déconnection: la déconnection n’aboutit pas
Je ne peux plus ouvrir mes compte depuis plusieurs jours là banque postale il y a le logo mais je je ne peux pas ouvrir ? Que faire.
Mon père m’a effectuer un virement sur mon compte bancaire, ils l’ont passés mais la somme indiquée sur mon compte est erronée je dois avoir bien plus que le montant indiquée. Le virement n’est donc toujours pas effectué, est ce que ça vous fait la même chose ?
Oui depuis le 17 décembre ,mon argent a disparue. Celui de mon fils pareille .
Bonjour j ai déposé de l’argent sur mon compte le 17 décembre tout c’est bien passé, j ài bien reçu mon argent je l ai vu afficher , mais depuis 4 jours ils a disparu, je me retrouve avec un découvert de 300€ (alors que j’avais l argent) .
Ça fait exactement la même chose pour mon fils il ne peut même pas payer son train pour venir nous voir !
Pour la cinquantième fois environ mon application la banque postale affiche …un problème technique. Comme tous ceux qui ont écrit je ne peux ni payer par cb à cause de la super identification, ni faire de virement, etc. . ,
3d secure pour les paiements en ligne qui ne fonctionne pas.
Impossible d’accéder aux comptes depuis ios
Impossible de gérer des virements
30 décembre 2024 : depuis une semaine le « service d’identification forte » de la e-cb ne fonctionne pas : refus des codes reçus par sms renouvelés jusqu’à écoeurement. . .
Impossible de joindre le 3639 : « tous nos conseillers. . . veuillez renouveler etc » durant plusieurs jours.
****sur google, il est signalé un changement de direction à lbp il y a deux ans, 39% de déficit cette année, et un abandon prévu de tout ce qui est utilisable par internet au niveau de cette banque, donc de la e-cb. . .
Ce matin, sans identification demandée par l’automate, une personne -très aimable- répond enfin, n’est absolument pas au courant de cette information, évoque le changement, déjà subi il y a plusieurs semaines, d’accès à la e-cb (fastidieux mais utilisé x fois sans problème depuis) et m’adresse au , service e-cb. . . dont le répondeur renvoie au , où il est suggéré, toujours par machine, de « joindre votre établissement bancaire » ! Da capo, restez en prison, ne touchez pas 2000 francs !
Privatisation souhaitée, donc dégoûter les clients ? Bonne année à tous !
Bonjour quelqu’un a t-il reçu son salaire qui a été viré le 24 décembre ? car moi toujours rien ni dans opérations à venir. . .
Moi j’ai reçu le 23 dans les opérations à venir le 26 disparu il a été rejeté. . . Pourquoi ils ne le savent même pas
Alors que tous les mois je le reçois
Bonsoir, moi pareil j attends mon salaire versé depuis le 24 et toujours rien ! ?