La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
J’ai une question, (comme je réside en ce moment à l’étranger) vous arrivez quand même à utiliser votre cb dans les magasins et pour des retraits? Le pb est juste certicode + ? Pour ma part virements impossibles.
Commande en ligne impossible, cependant j’ai été mettre de l’essence dans ma voiture et la carte a fonctionné pour le paiement. Apparemment ce serait uniquement sur internet que ça ne fonctionne pas
Bonjour
Le soucis technique pour accéder à mon compte en ligne avec mon appli n’est toujours pas résolu . depuis le 16 décembre 2024 ! Merci de trouver et solutionner ce contexte désagréable !
La carte bleue de la banque postale n’est plus disponible pour apple pay. Erreur 500 sur le site de la banque postale pour smartphone.
Virement impossible, paiement impossible. 2 jours que ça dure, il faudrai peut être de secouer un peu.
Je sature!
Toujours en bug
Pareil pour moi impossible de passer commande en ligne, les paiements sont bloqués. Personne ne répond au téléphone car trop d’appels. Donc en période de noel pas moyens de commander et d’envoyer ses cadeaux, et aucune explication rien. C’est franchement honteux, et c’est pas la 1ère fois que je rencontre ce problème depuis le mois de septembre avec la banque postale. Je crois que cette banque est en train de faire banqueroute. Bref j’attends des explications et des excuses ce serait le minimum pour tous vos clients
Impossible de se connecter en ligne
Impossible d’effectuer un virement de mon compte postal ?
Je n’arrive pas envoyer de l’argent avec paylib
Certicode plus qui marche pas
Aucun achat en ligne possible, certicode plus dysfonctionnel
Toujours bloqué,aucune connexion possible et le bureau de poste près de chez moi est fermé.
Dès que possible je ferme mon compte alors que je suis cliente depuis plus de 50 ans
De plus à la période des fêtes moment où l’on a le plus besoin de notre argent
Impossible de se connecter à l’application de la banque postale depuis hier, aucune information, impossible de les joindre par téléphone, saturé.
Bonjour dominique, c’est pareil pour moi, pas moyen de payer ses commandes, pas moyen de les avoir au téléphone. C’est notre argent, et on ne peut en disposer. Et aucune explication, silence total. Quel considération pour les clients?
Grave problème impossible virement merci du rétablissement avant poursuite judicaire
Qui voit la prime de noël affiché dans opérations avenirs
Oui je la vois
Merci moi aussi à l instant
Est-ce que qqun a vu son problème s’améliorer? Pour ma part j’ai désinstallé et réinstallé l’appli mais rien ne marche. J’arrive encore (pour le moment. . . ), à me connecter de mon pc pour consulter mon compte, mais je ne peux faire aucun achat en ligne, aucun virement. . .
Impossible d’accéder aux services en ligne momentanément indisponibles donc impossible de finaliser un achat le 16/12/24 et le lendemain également.
Impossible d’accéder aux services en ligne momentanément indisponibles donc impossible de finaliser un achat le 16/12/24 et le lendemain également.
Y a-t-il un numéro banque postale pour signaler le pb? Peut-être ne se rendent ils même pas compte eux-mêmes de l’ampleur du bug? Il faudrait appeler en masse .
Solde pas mis à jour depuis le 10. 12 lamentable !
Exactement le même problème et du coup on arrive plus à suivre , malgré que les opérations sont bien visibles et à priori débitées , mais le jour suivant on a la mauvaise surprise d’avoir moins d’argent que ce que l’on pensait . Je compte changer de banque très bien bientôt ça c’est certain.
Qui voit sa prime de noel apparaître ds opération à venir
Toujours en panne.
Je n’arrive pas a payer l’assurance habitation! C’est grave!
Il va probablement falloir réinitialiser nos certicodes . Merci la banque postale !
Qui a encore des soucis ? Et surtout que faire ? puisqu’on se sent un peu abandonnés depuis presque 5 jours là . . .
Bug application banque postale
Voyez vous la prime pour l emploi a la banque postale dans les opérations à venir
Impossible de me connecter à l’application mobile ou à mon espace client. Message: le service est momentanément indisponible. Veuillez réessayer ultérieurement ». Pratique juste avant les fêtes. . .
Banque postale indisponible pour le moment, impossible d’ajouter une bénéficiaire ou faire un virement ou autre
L appli a été modifiée ?
Oui et les problèmes ont commencé à ce moment là. . .
Encore et encore. . . depuis 4 jours!
Service certicode indisponible. Impossible de faire ses achats en ligne depuis ce matin.
Bug application
Depuis jeudi je n’arrive pas à faire mes achats sur le net pas de mail de la banque postale pour donner des explications. . .
J’ai contacté une conseillère qui n’est même pas au courant!
Et pas de geste commercial. . .
Bonjour,
Impossible de réaliser mes virements et achats!
Certicode ne fonctionne plus.
Le certicode de la banque postale ne fonctionne pas
Impossible de faire un virement
Depuis ce week-end il est notifié sur le site qu’il est momentanément indisponible, et c’est toujours le cas aujourd’hui
Comment cela se fait-il ?
Depuis ce matin impossible de se connecter à la banque postale banque en ligne
Solde du compte toujours pas mis a jour depuis jeudi. . . Achats cb en magasins toujours pas débités. . . Mot de passe pas reconnu quand j’appelle le 3639. . .
Toujours en panne. . . incroyable et inadmissible de ne pas avoir plus d’informations.
Pas de connexion à l appication internet
Cela fait 3 jours que j’essaie pour un virement. . .
L’application certicode+ en vrac, internet sans validation de l’application smartphone etc. . . en vrac !
La moindre des choses ce serait de nous prévenir par mail, ou un petit mot sur leur site, afin d’éviter de ramer en croyant que cela vient de nous, au risque de faire des bêtises. . .
Prévenez-nous merci !
Qui voit sa prime de noël dans les opérations à venir
2 avenir mais quand je v voir il dise pas d’avenir du coup je vois pas. c quoi les 2 à venir
Non toujours pas
Non toujours pas, par contre j ai un virement d 1,35 euro en attente pour demain! J ignore ce que c est
Toujours en panne!
Impossible d’effectuer un virement depuis plus de trois jours.
Aucun retour de la part de banque postale, aucun message explicatif.
Que se passe t-il avec le site ?
Gros problème ne peut pas me connecter car service in disponnible
Idem. . .
Le service est indisponible
Voilà le message qui s’affiche lorsque je veux me connecter à l’application mobile depuis plus de 3h.
Et lorsque je tente le site internet depuis mon pc , un message affiche que je ne suis pas sur mon appareil de confiance! ! Je dois donc sécuriser ma connexion à partir de l’application mobile à laquelle je n’ai pas accès!
C’est l’histoire sans fin
Exactement le même problème. . .
Appareil non reconnu pour accéder a mon espace client
Toutes les opérations nécessitant le certicode sont infaisable.
2 jours que cela dure…
Impossible de se connecter au site, par tel ou par pc
Impossible d’effectuer un virement depuis plus de trois jours.
Aucun retour de la part de banque postale, aucun message explicatif.
Cela nous incite à changer de banque !
Insupportable! Toujours rien au bout de 3 jours!
2 fois en l’espace de 48 heures que je réactive le certicode + depuis l’application, pour autant toujours impossible de régler par l’authentification forte les achats en ligne, cela ne fonctionne plus
Bonjour, comment faire pour réactiver le certicode? J’ai peur que ça me désactive tout et que je sois complètement bloquée. . . marre
Merci!
Depuis hier impossibilité de se connecter pourm on mari sur l’appli banque postale.
Pour moi, possibilité de me connecter mais impossible de réaliser des opérations
Pas moyen de faire des paiements internet : service momentanément indisponible !
Un momentanément qui dure !
Certicode toujours hs, ça commence à me fatiguer ces pannes récurrentes chez la banque postale!
Validation des opérations par certicode impossibles depuis 24h, sur nos 2 smartphones . . . « le service est momentanément indisponible, veuillez réessayer ultérieurement. . . «
Mettre à jour l’appli banque postale. Tout devrait rentrer dans l’ordre.
Mon solde bancaire n’est pas à jour, j’ai fait des achats hier
Solde de mon compte pas mis à jour depuis le 12 décembre alors que j’ai fait des achats. Paiement en ligne refusé malgré une bonne identification et compte approvisionné, je leur ai signalé via l’application, je viens de voir qu’ils ont commandé une nouvelle cb. Si je n’avais pas regardé, je n’aurai rien su car ils ne répondent pas.
Problème connexion virement
Ni accès au compte,ni virement,ni prélèvement. . . C’est quoi ça ! ?
C’est tout bonnement scandaleux !
Mon solde bancaire n’est même pas à jour pourtant j’ai fait des achats aujourd’hui
Virement impossible
Que fait la banque postale ? C’est quand même grave cette situation. En tout les cas ça donne envie de changer de banque quitte à payer plus de frais.
Fabuleux. . . On fait les courses de noel un samedi apres midi et le certicode est hs . . . Merci. . Grand merci la poste de me faire faire des economies.
. . Et j’ajouterai que le service client ne repond pas non plus . . . Ben oui hein, faudrait pas aider les clients non plus.
Virements indisponibles pour le moment depuis 16 heures ce jour
Erreur technique virement sepa
Nous avons rencontré un problème. Veuillez réessayer ultérieurement.
Le service certicode plus n’est indisponible pour le moment. . .
Erreur technique virement sepa
Paiement en ligne refusé malgré une authentification correct. Problème récurrent depuis la mise à jour avec la nouvelle application