La Banque Postale est une banque publique française qui a été créée en 2006. A 100% filiale de La Poste, elle a l’avantage d’être disponible dans chaque bureau ou relais de la poste. Son cœur de métier reste la banque de détail pour toutes les opérations de base. Elle s’occupe de deux autres secteurs, celui des assurances (vie, prévoyance, dommages) et celui de la gestion d’actifs. Des prêts immobiliers intégrant les prêts sans épargne préalable sont possibles.
Problèmes La Banque Postale
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Que se passe t-il ?
| 20/12/25 (21h00) | La Banque Postale confirme la fin de la panne : "Les accès à votre Espace Client Internet et à votre application mobile sont rétablis. Nous maintenons bien entendu une surveillance active de leur fonctionnement et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 20/12/25 (20h45) | La panne semble être terminée pour la plupart des clients. |
| 20/12/25 (19h21) | Communication de La Banque Postale : "Un incident informatique rend indisponible temporairement l'accès de nos clients à leur App mobile et espace banque en ligne. Nos équipes sont mobilisées pour résoudre la situation au plus vite. Les paiements en ligne sont possibles avec une authentification par SMS. Les paiements par CB sur les TPE en magasins et les virements Wero sont toujours accessibles." |
| 20/12/25 (17h30) | Depuis 16h, une panne semble affecter plusieurs services du groupe La Poste (La Poste, La Banque Postale, Digiposte...). |
| 22/06/25 (13h) | L'incident est toujours en cours. La Banque Postale a réagit : "Nous rencontrons actuellement un incident technique. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés de la gêne occasionnée." |
| 22/06/25 (11h) | Plusieurs clients nous signalent un incident empechant d'utiliser les moyens de paiement et d'accéder à son compte en ligne ("compte courant inexistant"). La Banque Postale n'a pas encore communiqué à ce sujet. |
| 16 septembre | La panne générale débutée hier est toujours en cours. La Banque Postale précise que l'espace client est toujours perturbé et que "les virements sont indisponibles pour le moment". Aucun délai de rétablissement n'a été communiqué. |
| 15 septembre | Depuis ce jeudi midi, de nombreux clients ne peuvent plus accéder à la Banque Postale. L'entreprise a confirmé la panne en postant ce message : " Suite à un incident technique, l'accès à votre Espace Client et à l'Application mobile est perturbé. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir le service au plus vite. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée." |
| 23 juin | Pour ceux qui rencontrent des difficultés avec l'application, essayez de la désinstaller et de la réinstaller. Cette manipulation a aidé de nombreux internautes (voir section commentaires) |
| 11 novembre (16h40) | Les choses ont l'air de rentrer dans l'ordre. Plusieurs témoignages indiquent que tout refonctionne normalement depuis quelques minutes. Après 5h de panne totale, c'est une bonne nouvelle ! |
| 11 novembre (16h) | La panne de la Banque Postale est toujours d'actualité... On ne connait toujours pas les raisons ni le délai de rétablissement. Le fait que ce soit un jour férié n'aide pas... |
| 11 novembre (13h) | La Banque Postale vient de réagir et confirme la panne : "Nous rencontrons des dysfonctionnements sur le site et l’application. Nous sommes en cours d’analyse et d’intervention pour régler la situation dans les meilleurs délais. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée." |
| 11 novembre (11h30) | La panne semble être générale ! Les problèmes ont débuté aux alentours de 11h30 et empêchent aux clients de la Banque Postale d'accéder à leur compte en ligne que ce soit via le site internet ou l'application mobile. La Banque Postale n'a toujours pas donné d'information sur ce problème pour le moment... |
Le site est par terre depuis ce matin
Problème d’accès au site , serveur en panne .
Impossible de me connecter à la banque postale ce matin
Idem
Aucun accès possible sur le site de la banque postale
Site inaccessible depuis ce matin
Idem, quel que soit le mode d’accès : site ou application mobile.
Pas d’accès web banque postale en ligne
Pas d’accès au site banque postale
Impossible de se connecter au serveur ce matin. . . [13/09/25]
Site ne marche pas
Imposible de se connecter . Guebwiller
Accès impossible sur site professionnels
Ça s’affiche : no resource found
Cannot serve request on this server
Bonjour
Effectivement, même problème depuis 7 heures ce matin
Connexion impossible.
La page d’accueil du site pour les associations (ou les entreprises) est inaccessible.
« no resource found
Cannot serve request on this server »
Impossible, donc, de consulter ses relevés ou de faire la moindre opération.
Le site de la banque postale ne s ouvre pas. Marque page introuvable. Ce jour.
Bah toujours ce foutu bug
Impossible de payer par carte malgré solde positif et plafond non atteint
Connexion impossible
Bonjour,
Ce matin, impossible de me connecter à mon compte de la banque postale. Tous les liens sont refusés sans aucune information. J’espère qu’il ne s’agit pas d’une cyberattaque!
Je n’arrive pas a ouvrir le site de la banque postal toujours erreur, pourquoi?
Connexion impossible au serveur
Site internet hs, appli mobile ok
Mon application la banque postale et certitude plus ne sont plus opérationnelles depuis plusieurs semaines, elles indiquent constamment que « le service est actuellement indisponible » accompagnées de l’erreur « 91socked_failed ». Je vous demanderais de m’expliquer ce que je dois faire parce que j’ai désinstallé l’appli et je l’ai installée et c’est toujours le même problème, à savoir que mon smartphone doogee fire 6 power est nouveau, le stockage est bon, pas de problème et toutes mes autres applications fonctionnent à merveille. Merci pour votre compréhension et votre réponse rapide.
Gabriel antoun
Bjr ici c’est un site ou les gens se lenifestent pour des pbs en tout genre (et pas seulement pour lbp) , mais pas un site de support technique
Le 11/09/2025.
Depuis plusieurs jours, impossibilité d’envoyer un colissimo via le site en ligne clients de la poste.
Impossibilité de rentrer les informations nécessaires pour validation du panier.
Problèmes logiciel, bug ? .
Que faire ?
Bonjour,
Impossible de me connecter à mon espace client de « la banque postale » depuis mon mobile samsung a50.
Le message suivant apparait « le service est actuellement indisponible » nous mettons tout en oeuvre pour corriger cette erreur au plus vite.
Code erreur: 91 no-network
Cela fait maintenant 10 jours
Impossible également de joindre le 3639 car dés que le répondeur demande de saisir identifiant et mot de passe, un message en retour me dit « votre identifiant ou mot de passe n’est pas reconnu.
Je ne peux donc plus rien faire avec mon compte (virements, achats en ligne, etc etc etc)
Merci de m’apporter une réponse à ce problème et surtout débloquer cette situation.
Bjr ici c’est un site ou les gens signalent des incidents en tout gernre pour toutes sortes d’ applications et sites internet mais pas un site de support technique.
Une pub « famille banner « de la bp envahit mon ordinateur je n’arrive pas a la supprimer
Impossible de faire un virement 11/09/2025
Services indisponible
Bonjour,
Connexion à l’application ko (message d’erreur) ce matin et impossible de faire un virement
Bonjour,
Impossible de payer des billets de train en ligne depuis hier soir : paiement refusé par la banque alors que je n’est pas atteint mon plafond.
Idem ce matin.
Pareil pour payer une commande par carte sur un terminal de paiement d’un livreur de surgelés.
Bonjour,
Impossible de faire un virement ce matin depuis mon ccp.
Ça disparait au moment où je devais cliquer sur « continuer » une fois toute les infos pour le virement inscrites ! . . .
Dès que j’en aurais l’occasion je change de banque. Depuis hier je n’ai plus la main sur mon argent. Je ne peux faire ni virement, ni paiement par carte, ni retrait au dab. Par contre mon salaire a bien été crédité et les opérations qui était sensé être débité à la fin du mois. . . surprise. . . ils passent tous maintenant. Je me fait dépouiller litéralement de mon argent. je suis sur la réserve depuis 2 jours. Impossible de faire de l’essence ni d’aller au travail. la banque postale merci!
Bjr desolé pour vous
Mais un peu de curiosité . . . chercher les incidents signalés pour les autres banques dispo. . . vous verrez que c’est copie conforme
Pour leur pub sa fonctionne mais l important faire un virement sa fonctionne pas veuillez patienter erreur service ect. . Et sa rame .
L appli *** . les problèmes sont récurrents
Les problèmes sont récurrents avec cette application. Est ce que le service qualité analyse vraiment les choses pour ne pas être uniquement dans des actions correctives – qui ne fonctionnent pas vraiment- mais plutôt dans des actions préventives et dans un axe amélioration ? En tant qu’utilisateurs et utilisatrices nous pouvons nous poser la. questions sur les compétences des acteurs
Impossible de se connecter avec l’application mobile lbp ce matin à 11:00. Message d’incident technique sans indication de durée de résolution.
Impossible d’activer certicode.
Impossible de faire des virement interne ni de payer avec la carte banquaire
Pour la 7ème fois en 3 semaines, il m’est impossible de retirer de l’argent des dab de la banque postale ou de payer par carte (problème technique. . . ).
Généralement tout fonctionne une heure plus tard mais d’après la banque postale il n’y a aucun problème. J’aimerais avoir des réponses.
Le problème n’est pas le disfonctionnement, c’est la responsabilité du banquier qui est en cause. Un virement à été reçu et crédité sur le compte hier à 17 h. Ce matin il n’y est plus. Par contre les opérations de débit fonctionnent.
Comme réponse de la poste » on ne peut rien faire avant 48h. Faites un nouveau virement.
Il y a 50 ans au début de l’informatique c’est ce qu’on entendait.
50 ans de retard entretenus par des irresponsables.
Impossible d’accéder aux comptes via l’application ou l’interface web, ça bug des la reconnaissance digital et comme l’interface web demande une vérification via le téléphone c’est pareil
L application ne s ouvre pas depuis hier . . .
Je ne perçois pas mes virements depuis 1semaine
D’autres personnes dans ce cas ?
Y a des bugs ma mère m’a envoyé un chèque débité chez elle le 29 août mais qui n’est pas encore enregistré chez moi
L’accès a l application est il toujours bloqué ? Le site fonctionne ou pas
Encore un blocage de la banque postale il faut encore attendre que le service se remette à jour
C’est vraiment pas possible d’avoir toujours autant de soucis .
Avez vous le même problème que moi error nous mettons tout en œuvre bl bla impossible d avoir le clavier pour ce connecter
Application ne fonctionne pas
Error 91 socket- failed
Comment la banque peut laisser ses clients dans une totale impossibilité d avoir libre accès à son propre argent. . comment des incompétents sont devenus banquiers et informaticiens et ne règlent pas les problèmes de leur clients bloqué dans leur quotidien pour avoir leur argent et pouvoir manger et vivre ? Vous prenez des petits sous sur les plus démunis. . . et vous ne répondez pas à vos clients. . . La banque postale, faites quelque chose les gens peuvent envoyer la police des banque. . . et parfois vous devez répondre de vos actions vous aussi******
Le service est actuellement indisponible. Nous mettons tout en œuvre pour corriger cette erreur au plus vite.
Oui, depuis hier je n’ai pas pu faire mes achats en magasin n’y faire aucun retrait avec la banque postale. Pourtant j’ai l’argent sur mon compte suffisant. Il n’est pas dépassé mon droit. De retirer.
Impossible de virer des fonds de mon compte bancaire sur mon livret a, sur le site de la banque postale.
Impossible de me connecter refuse mes codes pourtant exacts
Impossible réinitialiser mon code personnel
Coupure de la 4g sans arret
Incident au mauvais endroit . . . aucune lien avec lbp voir avec operateur telecom !
Je complète mon commentaire de 15h38 : pour moi, c’est comme pour julien à 16h49 hier 8 septembre : pour faire un virement , le code de sécurité ne s’ouvre jamais sur l’appli, donc pas de virement possible et bien sûr aucune explication.
Virement impossible depuis 11 h ce matin 9 septembre 2025 et il est 15h40.
Paiement refuse et argent sur le cpt
Bon l’application la banque postale est inaccessible je peux pas faire de virement ni aller dans les paramètres de ma carte bancaire, je peux rien faire, j’ai des choses à payer ça met du retard c’est pas très cool,
Le paiement par e carte bleue puis par carte bleue est refusé par la banque alors que le montant disponible est loin d’être dépassé
Les dysfonctionnements de ce type se multiplient et vont m’inciter à changer de banque alors que je suis cliente depuis plusieurs dizaines d’années
Bonjour impossible de régler mes achats avec le service ecarte bleue
Impossibilité de payer en carte physique ou sans contact
Impossible de me connecter a la banque postal un bug de code de sécurité » que je ne recois pas sur mon mobile et j’ai un virement a faire !
Plus d’une semaine que je ne reçois pas les virements !
Impossible de se connecter à partir de mon pc. Je n’ai pas l’application. J’imagine que c’est pareil ?
Connexion impossible ! Pour un compte pro c’est extrêmement problématique !
Je n’arrive pas à me connecter à mon espace client
Le site de la banque postale est inaccessible : erreur 500 !
Je ne peux plus me connecter a mon compte
Impossible de me connecter à mon compte de la banque postal on me demande un code de sécurité que je n’ ai jamais reçu par sms après plusieurs tentatives
Virement impossible depuis ce we, pb toujours en cours ce matin
Sur pc je ne peut plus me connecter sur mon compte la banque postale a cause du code de certicode que je dois recevoir sur le bon no de mon mobile et que je ne reçois pas donc connection impossible bug de certicode déjà produit en haute garonne en 2022
Virement impossible depuis le début du week-end et mon solde reste inchangé depuis le même jours