Fortuneo est une banque en ligne française récente (créée en 2009). Elle gère des comptes bancaires, des crédits immobiliers, des comptes titres, des assurances vie, des livrets d’épargne et de placements et quelques assurances. Associée à la plateforme crowdfunding, elle offre à ses clients la possibilité d’investir dans des financements participatifs. Comme toutes les autres banques en ligne, l’obtention d’un compte avec opérations courantes de base et carte bancaire sont totalement gratuites. Fortuneo est une filiale du Crédit Mutuel Arkéa.
Problèmes Fortuneo
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Prime de bienvenue chez Fortuneo avec le code :
Que se passe t-il ?
| 4 décembre (9h45) | Vous êtes susceptible de rencontrer de fortes perturbations lors de vos opérations de retrait et de paiement par carte bancaire. Les soldes de vos comptes sont également susceptibles d'être erronés. Tout est mis en œuvre pour rétablir la situation au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. |
| 11 avril | Depuis hier, l'application mobile Fortuneo est indisponible sur les appareils iOS (iPhone, iPad). La Banque en ligne a confirmé la panne : "Nos équipes sont entièrement mobilisées pour rétablir la fonctionnalité au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée." En attendant, vous pouvez gérer votre compte via le site internet fortuneo.fr. |
| 18 fév. | Le service clients Fortuneo est provisoirement indisponible par téléphone suite à un incident technique. |
| 26 janv. | Une maintenance informatique a débutée ce mardi matin. Le site est donc indisponible pendant cette opération. |
Compte inexistant sur la version web.
Mais disponible sur l appli
Pbl compte inexistant version web ce matin cela fonctionnait
Accès client impossible. Message signalant une problème sur l’appli, message indiquant que le mdp est erroné sur le site
Imopssible de se connecter ni sur ordi ni sur tel, login/mdp non reconnus
Accès impossible à mon compte, impossible de changer de mot de passe, indentifiant inconnu. . .
Je ne peux plus me connecter ni sur ordi ni sur appli. Mes identifiants ne sont pas reconnus
Accès client inaccessible. Le site ne reconnait pluls mon mot de passe
Impossible de se connecter, et il n’informe même pas que c’est un bug ils disent identifiants incorrect c’est vraiment une blague cette banque
Accès client inaccessible. Des problèmes techniques réguliers chez fortuneo.
Le site de reconnait plus mon mot de passe
Accès client site inaccessible, live-trader en rade.
Impossible de se connecter : « l’identifiant ou le mot de passe ne correspondent à aucun compte existant. » ?
Compte client inaccessible
Virement instantané vers mon compte en rade depuis dimanche, l’application android renvoi une erreur, plus possible de se connecter sur internet (mot de passe erroné ! )
Bref plus rien ne marche
Cette fois mon virement depuis une autre banque vers fortuneo est passé et crédité chez fortuneo. Est ce que les virements depuis fortuneo fonctionnent ?
Effectué un virement en sens inverse et c’est passé. A priori, c’est rentré dans l’ordre.
Impossible de faire virer ma pension alimentaire quelle galère !
Virement instantané depuis mon application fortuneo, la somme ne toujours pas arrivé dans mon l’autre compte boursobank depuis 7h54 ce lundi 28 avril 2025. Pourtant j’ai bien reçu un mail de confirmation de la prise de la demande de mon virement fortuneo.
Un jour et quelque après le début des problèmes, enfin un message de fortuneo :
service clients
Information –
Perturbations sur les virements instantanés : nos équipes sont mobilisées.
Bonjour,
Vous êtes susceptible de rencontrer des perturbations pour réaliser des virements instantanés.
Nos équipes sont entièrement mobilisées et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
L’équipe fortuneo
Impossible de virer de l’argent sur fortuneo.
Qui connait la signification de ces mentions sur mon compte :
Reg (je pense que c’est régularisation ) suivi de : rhcr ?
Même les personnes jointes au tel ne peuvent l’expliquer !
Mon compte fortunéo ne peut plus recevoir de virement bancaire
Recharge carte pourtant j ai eu le reçu mais eux ne voit pas le l argent donc ne crédite pas et nous dit voir avec la banque émettrice du paiement carte bleue
Même problème pour moi
1500€ dans la nature
Dépassement de découvert d’un centime courrier reçu illico ….
Idem credit cb n’apparaît toujours pas
Virements instantanés refusés par fortuneo. . . L’application signale un problème en cours de résolution. . . Les découverts aussi ?
Virement impossible depuis un compte externe
Bug idem recharge par carte bleu sur le compte fortuneo avec le reçu mais rien sur le compte
Avez vous eu vos fonds crédités par cb et surtout des nouvelles de leur part ?
Virement impossible depuis un compte externe vers un compte fortuneo. Le sce client m’indique que le pb est en cours de résolution.
Bonjour
Il semble (en tout cas depuis mon espace) que les virements instantanés ne sont pas effectués quel est ce bug?
Virement depuis foortuneo ou vers fortuneo ? Vers fortuneo c’est planté depuis 24 h au moins.
Credit par cb ne fonctionne pas ont a bien le reçu mais les fond n’apparaissent pas.
Apparement faut attendre un max de 8 jours pour retrouver les fond d un côté ou l autre
Impossible d’effectuer un virement de la caisse d’épargne vers fortuneo, erreur lorsqu’on envoie un message via l’application. . .
Virement vers fortuneo toujours impossible. Re crédité par ma banque dans la seconde qui suit.
Réinitialisation mot de passe momentanément indisponible depuis 3 jours
Impossible de faire un virement vers le compte fortuneo, impossible de contacter le service client par le chat ou mail de l’application… pratique quand on est à l’étranger…
Impossible de recevoir un virement instantané
Compte alimenté par cb ce midi et toujours pas crédité.
Idem!
Idem
Je passe bien 10 minutes à remplir leur questionnaire bidon sur l’investissement, et « veuillez nous excuser pour cette anomalie survenue lors du traitement de votre demande. »
Bande de ***s
Pareil
Impossible d’ouvrir un compte
Idem ici!
Impossible d’effectuer des virements pour alimenter mon compte fortuneo.
Email également hors-service!
Virements toujours impossibles, impossible d’envoyer un mail au service client
Je confirme!
Toujours pas de mise à jour
Pas possible de voir les ordres en cours
Pas de message possible
Et ce depuis hier
Impossible de valider le profil investisseur.
Redirection sur le message suivant : « veuillez nous excuser pour cette anomalie survenue lors du traitement de votre demande. Pour accéder à la page d’accueil de fortuneo cliquer ici »
Si l’on clique effectivement sur le lien il reboucle sur lui-même.
Toujours impossible de recevoir des virements, fortuneo toujours buggé !
Problème de transfert de fond qui a disparu;
Impossible d’écrire à fortunéo sur la plateforme.
D’un coté je suis soulagé. J’ai craint que seul mon compte ait un problème. Il est évident que c’est du coté de l’informatique de fortuneo que se situe le souci. Puisque des virements tentés de différentes banques rebondissent. Il reste à attendre que fortuneo fixe le problème. Mais comme on est dimanche. . .
Idem ici!
Impossible de faire des virements
Virement instantané non reçu
Historique sur le compte courant mais impossible de l’avoir sur les livrets.
Réception virement instantanée rejeter
Impossible d’envoyer un mail au service client, site buggé
Virements non reçus et n’apparaissent pas suer le compte
Virement instantanés rejetés en réception
Le virement instantané n’a pas été reçu, cependant l’utilisation de ma carte bancaire a fonctionné. Les opérations affichées ne sont pas à jour.
Virement instantané non reçu
Impossible d’accéder à mes compte , je ne reçois pas les code de déblocage . service client injoignable par mails
Non actualisation du solde.
Pas d’accès à la synthese des comptes
Virement vers fortuneo n’aboutit pas ( comme jeudi)
Et virement depuis fortuneo n’est pas visible dans le solde ( alors qu’il est bien reçu ! Le solde n’est donc pas à jour . . . ).
Veuillez nous excuser pour cette anomalie survenue lors du traitement de votre demande.
Pour accéder à la page d’accueil de fortuneo cliquer ici
Virement instantané de boursorama vers fortuneo rejeté
Idem lcl
Idem credit agricole
Virement de crédit mutuel vers fortuneo en instantané rejeté
Je n’ai plus mes opérations . Et impossible de faire un virement vers fortuneo
Bonjour, le virement instantané de ma banque caisse d’epargne vers mon compte fortuneo est refusé ? C’est la première fois (j’ai rééssayé 2 fois).
Bonjour, le compte courant n’affiche pas l’historique et le virement instantané est refusé
Arrêt des démarches en cours de création de compte. Impossible de me reconnecter
Virement vers fortuneo n’aboutit pas
Virements impossibles
Impossible de me connecter ou d’accéder à mes compte. . .
Accès compte bancaire fortuneo bloqué inaccessible depuis trois jours
Application google play fortuneo bugge impossible accéder tel android samsung
Panne application fortuneo android samsung
Toujours accès bloqué à mon compte fortuneo malgré multiples appels au
sav en ligne qui me donne des solutions fantaisistes je ne reçois pas de code de déblocage par sms inquietant
Depuis hier je n’arrive pas entrer dans l’application fortuneo dans mon iphone
L’appli fortuneo n’est plus accessible sur android s21 ultra faut il réinitialiser le telephone
22 avril :impossible d’accéder à l’appli fortuneo : paiements en ligne impossible.
Compte fortuneo totalement bloqué sans raison service client contacté par téléphone incompétent me renvoie à la banque
22 avril depuis 3jours compte fortuneo et application accès bloqué ne reconnaît plus mon compte piements ligne impossibles