Fortuneo est une banque en ligne française récente (créée en 2009). Elle gère des comptes bancaires, des crédits immobiliers, des comptes titres, des assurances vie, des livrets d’épargne et de placements et quelques assurances. Associée à la plateforme crowdfunding, elle offre à ses clients la possibilité d’investir dans des financements participatifs. Comme toutes les autres banques en ligne, l’obtention d’un compte avec opérations courantes de base et carte bancaire sont totalement gratuites. Fortuneo est une filiale du Crédit Mutuel Arkéa.
Problèmes Fortuneo
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Prime de bienvenue chez Fortuneo avec le code :
Que se passe t-il ?
| 4 décembre (9h45) | Vous êtes susceptible de rencontrer de fortes perturbations lors de vos opérations de retrait et de paiement par carte bancaire. Les soldes de vos comptes sont également susceptibles d'être erronés. Tout est mis en œuvre pour rétablir la situation au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. |
| 11 avril | Depuis hier, l'application mobile Fortuneo est indisponible sur les appareils iOS (iPhone, iPad). La Banque en ligne a confirmé la panne : "Nos équipes sont entièrement mobilisées pour rétablir la fonctionnalité au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée." En attendant, vous pouvez gérer votre compte via le site internet fortuneo.fr. |
| 18 fév. | Le service clients Fortuneo est provisoirement indisponible par téléphone suite à un incident technique. |
| 26 janv. | Une maintenance informatique a débutée ce mardi matin. Le site est donc indisponible pendant cette opération. |
Virement impossible depuis un compte externe vers un compte fortuneo. Le sce client m’indique que le pb est en cours de résolution.
Bonjour
Il semble (en tout cas depuis mon espace) que les virements instantanés ne sont pas effectués quel est ce bug?
Virement depuis foortuneo ou vers fortuneo ? Vers fortuneo c’est planté depuis 24 h au moins.
Credit par cb ne fonctionne pas ont a bien le reçu mais les fond n’apparaissent pas.
Apparement faut attendre un max de 8 jours pour retrouver les fond d un côté ou l autre
Impossible d’effectuer un virement de la caisse d’épargne vers fortuneo, erreur lorsqu’on envoie un message via l’application. . .
Virement vers fortuneo toujours impossible. Re crédité par ma banque dans la seconde qui suit.
Réinitialisation mot de passe momentanément indisponible depuis 3 jours
Impossible de faire un virement vers le compte fortuneo, impossible de contacter le service client par le chat ou mail de l’application… pratique quand on est à l’étranger…
Impossible de recevoir un virement instantané
Compte alimenté par cb ce midi et toujours pas crédité.
Idem!
Idem
Je passe bien 10 minutes à remplir leur questionnaire bidon sur l’investissement, et « veuillez nous excuser pour cette anomalie survenue lors du traitement de votre demande. »
Bande de ***s
Pareil
Impossible d’ouvrir un compte
Idem ici!
Impossible d’effectuer des virements pour alimenter mon compte fortuneo.
Email également hors-service!
Virements toujours impossibles, impossible d’envoyer un mail au service client
Je confirme!
Toujours pas de mise à jour
Pas possible de voir les ordres en cours
Pas de message possible
Et ce depuis hier
Impossible de valider le profil investisseur.
Redirection sur le message suivant : « veuillez nous excuser pour cette anomalie survenue lors du traitement de votre demande. Pour accéder à la page d’accueil de fortuneo cliquer ici »
Si l’on clique effectivement sur le lien il reboucle sur lui-même.
Toujours impossible de recevoir des virements, fortuneo toujours buggé !
Problème de transfert de fond qui a disparu;
Impossible d’écrire à fortunéo sur la plateforme.
D’un coté je suis soulagé. J’ai craint que seul mon compte ait un problème. Il est évident que c’est du coté de l’informatique de fortuneo que se situe le souci. Puisque des virements tentés de différentes banques rebondissent. Il reste à attendre que fortuneo fixe le problème. Mais comme on est dimanche. . .
Idem ici!
Impossible de faire des virements
Virement instantané non reçu
Historique sur le compte courant mais impossible de l’avoir sur les livrets.
Réception virement instantanée rejeter
Impossible d’envoyer un mail au service client, site buggé
Virements non reçus et n’apparaissent pas suer le compte
Virement instantanés rejetés en réception
Le virement instantané n’a pas été reçu, cependant l’utilisation de ma carte bancaire a fonctionné. Les opérations affichées ne sont pas à jour.
Virement instantané non reçu
Impossible d’accéder à mes compte , je ne reçois pas les code de déblocage . service client injoignable par mails
Non actualisation du solde.
Pas d’accès à la synthese des comptes
Virement vers fortuneo n’aboutit pas ( comme jeudi)
Et virement depuis fortuneo n’est pas visible dans le solde ( alors qu’il est bien reçu ! Le solde n’est donc pas à jour . . . ).
Veuillez nous excuser pour cette anomalie survenue lors du traitement de votre demande.
Pour accéder à la page d’accueil de fortuneo cliquer ici
Virement instantané de boursorama vers fortuneo rejeté
Idem lcl
Idem credit agricole
Virement de crédit mutuel vers fortuneo en instantané rejeté
Je n’ai plus mes opérations . Et impossible de faire un virement vers fortuneo
Bonjour, le virement instantané de ma banque caisse d’epargne vers mon compte fortuneo est refusé ? C’est la première fois (j’ai rééssayé 2 fois).
Bonjour, le compte courant n’affiche pas l’historique et le virement instantané est refusé
Arrêt des démarches en cours de création de compte. Impossible de me reconnecter
Virement vers fortuneo n’aboutit pas
Virements impossibles
Impossible de me connecter ou d’accéder à mes compte. . .
Accès compte bancaire fortuneo bloqué inaccessible depuis trois jours
Application google play fortuneo bugge impossible accéder tel android samsung
Panne application fortuneo android samsung
Toujours accès bloqué à mon compte fortuneo malgré multiples appels au
sav en ligne qui me donne des solutions fantaisistes je ne reçois pas de code de déblocage par sms inquietant
Depuis hier je n’arrive pas entrer dans l’application fortuneo dans mon iphone
L’appli fortuneo n’est plus accessible sur android s21 ultra faut il réinitialiser le telephone
22 avril :impossible d’accéder à l’appli fortuneo : paiements en ligne impossible.
Compte fortuneo totalement bloqué sans raison service client contacté par téléphone incompétent me renvoie à la banque
22 avril depuis 3jours compte fortuneo et application accès bloqué ne reconnaît plus mon compte piements ligne impossibles
Bonjour
Impossible de se connecter sur mon compte client toutes les procédure ont été effectuées
Retrait et paiements impossible depuis 20 avril 2025 au soir
Les 31/03 et 18/04 les valeurs boursières n’ont pas été actualisée (appli et web) sans que les clients soient alertés donc sans explication.
Impossible de se connecter
La page avec le logo uniquement
Exactement la meme chose, serveur d authentification down
Mon application ne me reconnaît pas
Acces site web impossible
Je ne reçois pas le sms avec le code pour signer mon contrat chez fortunéo,
Mon opérateur me dit que cela ne viens pas de chez eux, et j’ai essayer de redémarrer mon téléphone, j’ai essayer le lendemain, mais rien ne marche
Identification impossible alors que j’ai réussi à me connecter ce matin. Le mdp est visiblement incorrecte alors qu’il est inchangé.
Appli fortuneo ne fonctionne plus depuis 2 jours sur iphone15
Impossible de lancer l’application
Connexion mobile impossible (sous android)
Impossibilité de se connecter à l espace client la version web. . .
Depuis la refonte de la page d acceuil le temps d acces au site et particulierement looooooooonnng
Depuis plus d’un mois je ne reçois plus le code sms pour valider mes demandes de paiement par carte virtuelle ou demande de rajout d’un compte externe. . . Malgré mes nombreux appels au service client pas de réponse à ce problème.
Je suis dans le meme cas !
Avez vous trouver une solution ?
Je n’arrive pas à ouvrir l’app, je suis coincé sur le logo. . . Pas de mise à jour disponible, aucun bouton n’apparait, rien.
J’aimerais ouvrir un compte en ligne sur votre application et il m’est impossible de vérifier ma carte d’identité j’ai fait au moins 40 essais impossible de la vérifier que mon image est très nette donc il y a un gros problème sur votre application de ***
Paiement carte bleue du 13/04/2024 via apple pay signalée 2 fois
Pas possible de se connecter à l’application (une fois de plus, des bugs à répétition ! )
J’arrive maintenant à me reconnecter à mon espace client (sur le site avec le pc).
Bon courage à vous tous ; la situation semble cependant en bonne voie de rétablissement.
L’appli iphone refonctionne pour moi. (rien ne manque 😉
Impossible de se connecter tant sur le site qu’avec l’application.
Dans une cas le numéro de dossier n’est même pas reconnu, et dans l’autre une « erre est survenue. . . «
Hello les clients, l’appli android refonctionne, donc à vérifier sur le web aussi. Bonne soirée
Pas d’accès non plus par le site internet
Impossible de consulter mon compte
H23
Impossible de me connecter sur mon espace client . même si je demande la génération d’un nouveau mot de passe ,le message suivant s’affiche :
» les informations saisies ne permettent pas de vous identifier » .
Je n’ai rien changé dans mes paramètres de connexion . visiblement je ne suis pas le seul .