Fortuneo est une banque en ligne française récente (créée en 2009). Elle gère des comptes bancaires, des crédits immobiliers, des comptes titres, des assurances vie, des livrets d’épargne et de placements et quelques assurances. Associée à la plateforme crowdfunding, elle offre à ses clients la possibilité d’investir dans des financements participatifs. Comme toutes les autres banques en ligne, l’obtention d’un compte avec opérations courantes de base et carte bancaire sont totalement gratuites. Fortuneo est une filiale du Crédit Mutuel Arkéa.
Problèmes Fortuneo
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Prime de bienvenue chez Fortuneo avec le code :
Que se passe t-il ?
| 4 décembre (9h45) | Vous êtes susceptible de rencontrer de fortes perturbations lors de vos opérations de retrait et de paiement par carte bancaire. Les soldes de vos comptes sont également susceptibles d'être erronés. Tout est mis en œuvre pour rétablir la situation au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. |
| 11 avril | Depuis hier, l'application mobile Fortuneo est indisponible sur les appareils iOS (iPhone, iPad). La Banque en ligne a confirmé la panne : "Nos équipes sont entièrement mobilisées pour rétablir la fonctionnalité au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée." En attendant, vous pouvez gérer votre compte via le site internet fortuneo.fr. |
| 18 fév. | Le service clients Fortuneo est provisoirement indisponible par téléphone suite à un incident technique. |
| 26 janv. | Une maintenance informatique a débutée ce mardi matin. Le site est donc indisponible pendant cette opération. |
Idem – appli sur apple ne fonctionne plus depuis al mise à jour
Suite à mise à jour ce matin, impossible d’ouvrir l’application sur mon iphone.
Impossible d ouvrir l’application depuis la dernière maj
Plantage de l’application , je n’ai plus accès à mes comptes via l’appli
L’application ce ferme complètement lors de la connexion depuis la mise a jour sur iphone je ne peut plus accéder.
Depuis la mise à jour du 26 février 2025, après identification, l’application se ferme toute seule.
Pas d’accès à l’application
Problème de connections avec l’application
Même souci, impossible à ouvrir même après redémarrage. Après installation/désinstallation ==> impossible de reconnaitre mon téléphone comme appareil de confiance ni d’y accéder
Toujours impossible après m a j
Impossible de lancer l’application t’as vu la dernière mise à jour du 25 février 2025.
Crash application mobile suite maj obligatoire – ko depuis la maj
Après le mot de passe renseigné, l’application plante et se ferme. Je viens de faire la dernière mis à jour sur le store
Impossible d’ouvrir l’app sur iphone 13
Impossible de rentrer sur mon compte perso. L app reste bloquée sur la reconnaissance faciale sans acceder au compte et sans meme pouvoit meme manuellement le code personnel. ,,
Ce matin après man de l application pas accès à mes comptes
Application fortuneo ne marche pas depuis la maj faite hier 25/02/2025. Je suis en voyage et j’en ai besoin p valider mes transactions. C pas drôle
Nouvelle application ios ne fonctionne pas. Impossible de s’identifier, l’application se ferme automatiquement lorsque l’on essaye de se connecter après avoir rentré ses identifiants / mp
Impossible de rentrer le département de naissance lors de la création de mon compte. Aucun caractère ne s’affiche dans la case.
Crash application au lancement ios iphone x
Depuis la mise à jour fortuneo, j’ai un crash au lancement de l’application sur ios
L’application ce referme toute seule impossible de consulter mon compte
Problème ouverture app
L’application plante à la connexion au compte avec la màj du 25/02/25.
Je souhaite créer un nouveau bénéficiaire pour un virement t depuis ce matin le site indique qu’il est momentanément indisponible
Idem avec le standard et l’assistant virtuel
Bonjour
Je viens d’ouvrir un compte bancaire mais je n’arrive pas valider mon adresse mail. Il me dirige dans la page d’accueil.
Probleme fortuneo lors de la creation d’un compte bourse. J’ai pu pourtant transférer de l’argent dessus mais je n’ai plus accès au compte ! Au secours!
Je suis passé d’une mastercard à une carte gold. Depuis je ne reçois plus le code à 4 chiffres pour valider un achat internet sur mon téléphone portable. Mon compte est suffisamment approvisionné. Le numéro de portable est le bon. J’ai éteint et rallumé mon portable. J’ai appelé le service et on me dit que c’est le site marchand qui a un problème.
Fortuneo s’arrete systématique
Nous ne pouvons donner suite à votre demande. Pour plus d’information, nous vous invitons à contacter
Le service clients.
Fortuneo depuis 3 jours une solution svp
Depuis ce matin, impossible de me connecter à mon compte
Embêtant
Je ne reçois pas mes « avis d’exécution », mais comme je vois qu’il y a problème technique. . . (j’avais craint encore avoir fait une mauvaise manoeuvre.
Je n’arrive plus à consulter mes comptes sur mon iphone ? Comment faire ?
Merci
Connexion impossible, même avec le bon mot de passe il me dit que c’est erroné et le compte est bloqué
Le site et l’application fonctionne au ralenti
Bug impossible d’acceder a l’appli paiement qui echoue et argent que l’on vous debite quand meme
Impossible de me connecter avec un huawaey p30 pro à l’application fortuneo. . .
Impossible d’effectuer des virements vers des comptes externes malgré le bon mot de passe
Impossible d’accéder à l’application sur mon téléphone depuis ce matin.
L’application a disparu de mon téléphone . Je me suis connectée en passant par google pour obtenir un n° de carte virtuelle , mais le paiement a été refusé sur le site marchand .
Impossible d’accéder à l’application
Site inaccessible
Impossible d’accéder à mon compte bancaire depuis l’application mobile fortuneo
Impossible de faire un virement sur le site de la banque
Bon finalement quelques minutes plus tard cela fonctionne
Impossible d’accéder à mon compte bancaire depuis l’application mobile fortuneo
Impossible de se connecter. Mot de passe erroné puis blocage du compte! Ca fait plusieurs fois que ça arrive. Cette banque n’est pas fiable !
Bonjour
La fonction budget ne fonctionne plus sur mon application fortuneo
Depuis plus d’1 semaine impossibilité d’effectuer un virement de la banque postale sur compte-courant ou compte-espèces fortuneo. Après de très très très nombreux essais, un seul virement a abouti! J’ai contacté fortuneo par téléphone . . . Réponse: oui, nous sommes au courant mais nous ne pouvons pas vous dire quand ce problème sera résolu !
Que faire?
Problème de conection
Inaccessible
Ça mouline mais pas de validation
Je n’arrive pas à accéder à mon compte même quand je veux le récupérer j’ai un message d’erreur qui dis que les critères données ne permettent pas de m’identifier
Accès impossible à mon compte car la page bug et reste bloquée sur :
Sécurité renforcée tous les 180 jours
Veuillez nous excuser pour cette anomalie survenue lors du traitement de votre demande.
Pour accéder à la page d’accueil de fortuneo cliquer ici
Page précédente
Impossible d’accéder à mon compte ce matin.
Impossible d accéder a mon compte
Erreur pendant processus de virement
Impossible aller sur mon compte
Impossible d’ouvrir l’application, pour valider un paiement ou un ajout de carte
Je n’arrive pas à payer sur internet
Impossible de me faire un virement sur une autre banque
Impossible de ce connecter avec l’application fortuneo.
Impossible d’accéder à mon compte client sur pc et sur mobile
Impossible d’ouvrir un compte chez fortuneo car le dernier secteur d’activité ne peut pas etre mis a jour !
Les conseillers feignent ? De ne pas etre au courant des bugs !
Impossible d accéder au assurances vie ? 22h 30. . .
Bonjour,
Je rencontre le même probleme depuis hier. . .
Depuis accès client, impossible d’afficher une autre page que « changer de banque ». Pour une banque en ligne, ça fait peur comment le site est géré. . .
Paiement en ligne ou retrait impossible pour « fond insuffisant.
Je me suis connecté à l’application et cela m’a envoyé une alerte connexion inhabituelle et mes accès à l’application ont ete suspendu. Depuis 1h j’appelle pour que cela soit réglé et c’est sans suite crédible
Paiement en ligne en magasin ou retrait impossible pour « fond insuffisant » alors qu’il y a plus de 200€ sur le compte bancaire. Je n’ai pas de paiement en attente ni de futur prélèvement
Les ordres passés le 22 janvier ont disparus de mon pea. La seule trace de leur existence est le carnet d’ordre, mais rien dans la synthèse de compte, rien des les +/- values. Cela fait plus de 24h que mon pea apparaît comme vidé, et la communication sur le problème est minimale. J’avais bien reçu une notification dans la messagerie mais comme d’habitude chez fortuneo il a disparu. Cette messagerie est buggée, comme le reste du site.
Compte client inaccessible
Ce site ne respire pas le professionnalisme.
J’ai demandé qu’il me recrédite de la perte occasionné par le bug.
Site bourse tjs a la ramasse. Les ordres d’hier n’ont pas été pris en compte. L’affichage est dc erronné. Visiblement l’équipe qui doit solutionner le pb est dejà partie en week-end. . .
Probleme affichage bourse toujours pas résolu. Le service client est au courant
Probleme bourse
L icône messagerie apparaît avec un point rouge ce qui indique un message reçu et non lu mais ensuite la messagerie indique : pas de nouveau message.
Je n’arrive pas à me connecter sur l’appli mobile
Pas de réception du code par sms!