Fortuneo est une banque en ligne française récente (créée en 2009). Elle gère des comptes bancaires, des crédits immobiliers, des comptes titres, des assurances vie, des livrets d’épargne et de placements et quelques assurances. Associée à la plateforme crowdfunding, elle offre à ses clients la possibilité d’investir dans des financements participatifs. Comme toutes les autres banques en ligne, l’obtention d’un compte avec opérations courantes de base et carte bancaire sont totalement gratuites. Fortuneo est une filiale du Crédit Mutuel Arkéa.
Problèmes Fortuneo
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Que se passe t-il ?
| 4 décembre (9h45) | Vous êtes susceptible de rencontrer de fortes perturbations lors de vos opérations de retrait et de paiement par carte bancaire. Les soldes de vos comptes sont également susceptibles d'être erronés. Tout est mis en œuvre pour rétablir la situation au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. |
| 11 avril | Depuis hier, l'application mobile Fortuneo est indisponible sur les appareils iOS (iPhone, iPad). La Banque en ligne a confirmé la panne : "Nos équipes sont entièrement mobilisées pour rétablir la fonctionnalité au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée." En attendant, vous pouvez gérer votre compte via le site internet fortuneo.fr. |
| 18 fév. | Le service clients Fortuneo est provisoirement indisponible par téléphone suite à un incident technique. |
| 26 janv. | Une maintenance informatique a débutée ce mardi matin. Le site est donc indisponible pendant cette opération. |
Impossible de faire un virement erreur technique tout le temps où sa tourne se referme sens validé
Impossible d’accéder à fortuneo avec mon iphone depuis 3 jours !
Appli lente impossible de valider une opération de paiement en ligne
Création de compte: après avoir entré toutes les informations: « désolé, nous rencontrons un problème technique. «
Je n’arrive pas à accéder à l’application mobile depuis hier.
Bonjour
J’ai une énorme difficulté avec fortuneo, depuis le 30 juillet je tente de transformer un livret+ joint en livrets individuels, cela s’avère une mission impossible.
J’ai tenté de contacter f par tous les moyens proposés (mail – appels téléphone – tchat) j’ai eu 3 interlocuteurs au téléphone, je dois être un âne je n’ai pas réussi à leur faire comprendre m’a demande. On me propose bien de remplir un formulaire ad-hoc que l’on m’envoie par mail mais n’ayant pas d’imprimante j’ai solliciter l’envoi par courrier postal. Une première fois j’ ai reçu un formulaire qui n’était pas conforme, ( concerné le compte courant) je l’ai modifié manuellement et je l’ai transmis début août. 10 après n’ayant pas le nouvelles, j’ ai contacté f. Et là j’ai reçu un formulaire conforme ( formulaire portant bien la mention livret+) nous avons rempli signé et envoyé ce nouveau formulaire a l’adresse indiquée sur celui-ci. Mais aucun de ces courriers postaux ne seraient arrivés chez f.
Impossible d’ouvrir un compte, le message suivant apparait sans cesse : « désolé, nous rencontrons un problème technique. «
Impossible de continuer sa création de compte « désolé, nous rencontrons un problème technique. «
Virement instantanée non reçu sur le compte fortuneo et pas d’erreur de saisie
Identifiant non reconnu
Procédure identifiant oublié se termine par impossible résoudre problème
Application app android ne répond pas, ne démarre pas
Une erreur s’est produite lors du virement. Veuillez recommencer. Ce message s’affiche en boucle
Pas de connexion…