Fortuneo est une banque en ligne française récente (créée en 2009). Elle gère des comptes bancaires, des crédits immobiliers, des comptes titres, des assurances vie, des livrets d’épargne et de placements et quelques assurances. Associée à la plateforme crowdfunding, elle offre à ses clients la possibilité d’investir dans des financements participatifs. Comme toutes les autres banques en ligne, l’obtention d’un compte avec opérations courantes de base et carte bancaire sont totalement gratuites. Fortuneo est une filiale du Crédit Mutuel Arkéa.
Problèmes Fortuneo
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Fortuneo ? Dites-le !
Prime de bienvenue chez Fortuneo avec le code :
Que se passe t-il ?
| 26/11/25 (8h43) | Vous pouvez actuellement rencontrer des difficultés pour vous connecter à votre espace client ou sur votre application mobile. Nos équipes sont entièrement mobilisées pour rétablir le service au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. |
| 4 décembre (9h45) | Vous êtes susceptible de rencontrer de fortes perturbations lors de vos opérations de retrait et de paiement par carte bancaire. Les soldes de vos comptes sont également susceptibles d'être erronés. Tout est mis en œuvre pour rétablir la situation au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. |
| 11 avril | Depuis hier, l'application mobile Fortuneo est indisponible sur les appareils iOS (iPhone, iPad). La Banque en ligne a confirmé la panne : "Nos équipes sont entièrement mobilisées pour rétablir la fonctionnalité au plus vite. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée." En attendant, vous pouvez gérer votre compte via le site internet fortuneo.fr. |
| 18 fév. | Le service clients Fortuneo est provisoirement indisponible par téléphone suite à un incident technique. |
| 26 janv. | Une maintenance informatique a débutée ce mardi matin. Le site est donc indisponible pendant cette opération. |
Message d’erreur sur site et appli fortunéo.
C’est la 2ème fois je me connecte sur l’appli et je vois une somme qui dépasse le découvert. . . La dernière fois fois c était le 31 décembre er ça a gâché ma soirée de fin d année. Je pouvais pas payer par carte. Il est ou mon argent ?
Le compte n’est pas à jour depuis 2 jours.
Impossible d’accéder au service d’activation de la cb. « veuillez réessayer plus tard » depuis . . .
En fait je viens de voir le message de fortunéo disant que l’accès au compte assurance vie n’était pas disponible samedi 24 et dimanche 25 janvier 2026 pour permettre l’actualisation des valorisations.
Impossible de me connecter à mon espace fortunéo samedi 24 janvier 2026
Effectivement problème de connexion à l’appli mobile depuis hier soir à la maison.
J’ai remarqué que quand je coupe le wifi ( je passe donc en donnée mobile) , ça fonctionne ! ? 😕
Je précise que mon wifi fonctionne parfaitement et que même après un reset,: même phénomène. Testé sur 2 mobiles et comptes différents
Impossible d’accéder à l’app
Ça fait une heure que j’essaie à répétition d’ouvrir l’app et impossible. Pareil pour mon mari
Impossible d acceder a quoi que ce soit
La page d acceuil s ouvre et une seconde apres j’ai un ecran blanc
Vider cache cookies history – meme probleme
Je ne peux pas finir de créer mon compte (confirmation de mon compte courant avec choix de la carte bancaire etc…) car je suis nouveau sur fortuneo
Problème pour une ouverture de pea « désolé, nous rencontrons un problème technique. «
J’ai changé mon iphone et le nouveau est sécurisé par la face plus par le pouce . . Fortuneo ne s’ouvre plus même avec le mot de passe que faire? Merci
« erreur inconnue » samsung
Je ne peux plus effectuer aucune opération, ni arbitrage, ni rachat, et ce malgré mes réclamations sur mon contrat d’assurance vie fortuneo vie :
•les arbitrages affichent systématiquement : « une erreur est survenue » ;
•les rachats indiquent : « cette opération n’est pas disponible ».
Ces messages traduisent manifestement un blocage technique du contrat. Or, aucune information claire ne m’a été fournie quant à la cause exacte de ce blocage, ni le délai pour le résoudre.
Pourtant la disponibilité des opérations d’arbitrage et de rachat constitue une fonctionnalité contractuel !
Impossible d’ouvrir l’application fortuneo depuis la mise à jour ios 26. 2.
Impossible d accéder à l application. Message indiqué. . erreur réseau
Message « erreur inconnue » lors de la connexion à l’application
Impossible de créditer mon compte fortuneo par cb …. Paiement refusé à chaque fois alors que je n’ai aucun souci avec ma carte bancaire .
Impossible d’effectuer un virement
Impossible de faire un retrait sur pea. On nous balade depuis 15 jours
Impossible d’ouvrir un pea
Il semblerait que fortuneo ait comme à son habitude des déboires informatique le week end ? Que faut il y voir, des lacunes du département informatique ?
Impossible de se connecter a l’application, erreur inconnue est survenue.
Aucun accès possible à fortuneo ni à mon compte aujourd’hui, la page disparaît aussi vite qu’elle était apparue. . .
Je tente d’ouvrir le site internet de fortunéo et une fraction de secondes plus tard, la page devient toute blanche et plus rien ne se produit. . .
Versement assurance vie débité en double (et ca n’est pas la première fois que ca se produit ! )
Bonjour la page budget il n’y a plus aucune opérations cause opérations exclues de l’analyse il n’y a plus de catégories
Cordialement
Pointage des opérations et catégorisation ont disparues
Impossible de pointer les opérations. Tous les pointages antérieurs ont disparu.
Impossible de payer par carte
Disparition du pointage et de la catégorisation des écritures depuis plusieurs jours.
Le pointage des opérations n’avait pas un grande utilité puisqu’il n’était même pas utilisable comme clé de tri ! Sa disparition est quand même un souci car en l’absence de possibilité de commenter ou de catégorisations personnalisées sur les écritures, le contrôle devient compliqué voire impossible.
La disparition de la catégorisation est encore plus problématique car elle emporte avec elle la notion même de budget ou d’analyse des dépenses.
Espérons que ce n’est qu’un bug passager et que les choses reviendront rapidement à la normale.
Peut-être l’occasion aussi d’améliorer cette app bien minimaliste !
Depuis le 1er janvier il n’est plus possible de pointer et de catégoriser mes opérations et toutes mes opérations précédentes apparaissent comme non pointées en conséquence dans la rubrique budget tout est à 0. 00 €. Le problème est identique pour mon téléphone sous android et sur mon ipad.
Problème de pointage des opérations sur l’application fortuneo depuis le 2 janvier 2926
Bonjour
J’ai le même problème.
Impossible de voir les données sur l’onglet « budget »
Impossible d’accéder à fortuneo sur i phone
Tous les pointages réalisés depuis l origine ont disparu. Impossible de remonter.
Impossible de pointer mes opérations ni même de voir celles qui etaient pointees
Bonjour
Je viens de faire un virement mais je ne le vois pas sur mon compte
Je voulais savoir si je suis la seule ou pas
Cdt
Christine
Impossible de connecter mon i phone sur l’application
Connection impossible
Impossible d’accéder à mes compte via application tél android
Lenteurs et beaucoup de services inaccessibles sur l’application.
Plus d’accès à la carte de paiement virtuel sur l’application et lenteur du serveur
Accès carte virtuelle au bout de 5 minutes donc très lent et flippant. De plus impossible de cocher les opérations ni sur l’application, ni sur pc.
Bonjour à tous
Le pointage des opérations sur l’application est
devenu impossible
Impossible de payer avec ma carte. On m fait un email que le solde est insuffisant alors que j ai des fonds dans mon compte
Ici encore un solde faux