Le site internet Ensap.gouv.fr est l’espace numérique sécurisé de l’agent public. Cet espace vous permet de gérer votre compte individuel de retraite, effectuer des simulation, modifier vos données personnelles. En fonction de votre employeur, vous pouvez aussi avoir accès aux derniers paiements, bulletins de salaire, attestations fiscales et effectuer d’autres démarches en ligne. Cette plateforme est gérée par le service des retraites de l’État au sein du Ministère chargé du Budget et rattaché à la Direction générale des Finances publiques.
Problèmes ENSAP.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 22 juin | Depuis lundi, le site Ensap est inaccessible. Un message indique qu'une maintenance est en cours sans plus d'explications. |
Bulletins de paie pas téléchargeables les depuis deux jours .
Bonjour,
Impossible de télécharger et d’ouvrir les bulletins de paie sur IOS et IPhone.
C’est très ennuyeux.
Impossible de télécharger le bulletin de paie de juillet, avec un iPhone
Site qui bugue complètement, impossible de finaliser une demande après plusieurs essais depuis hier
Site qui bug complètement, impossible de finaliser une demande après plusieurs essais depuis hier
Je n’ai perçu ni salaire de juillet!
Ni feuille de paye sur ensap
Bonjour,
En ce moment l’adresse Ensap ouvre sur une page blanche. Serait-ce dû à la connexion internet car nous sommes sur un lieu de vacances où le débit est très très faible ?
Bonjour,
J’obtiens une page blanche lorsque je souhaite ouvrir une fiche de paye en me connectant sur mon téléphone.
Sur l’ordinateur je clique sur ensap.gouv et j’ai une page blanche, je ne peux même pas me connecter.
Impossible de finaliser une demande de départ à la retraite
Je n’arrive pas à télécharger ma fiche de paye de juin et juillet 2022
Je n’arrive pas à télécharger mon bulletin de paye de Juillet 2022
J’ai besoin de mon titre de pension pour des formalités et je n’arrive pas à accéder au site de l’ensap. Je tombe sur une page blanche !
Impossible depuis une demi heure d’accéder au site ENSAP. La page présentée est celle de création de compte alors que j’en possède déjà un !
Je ne parviens pas à télécharger mes bulletins de salaires
Bonjour,
Depuis un IPhone, je n’ai jamais réussi à télécharger mes bulletins de salaires pour les ouvrir. Pourtant j accède bien au site.
D habitude je pouvais effectuer cela depuis mon MacBook mais depuis ce jour, je ne peux plus accéder à mes anciens bulletins de salaires (2021 et avant). Le menu déroulant fonctionne mais les mois ne s affichent pas.
Visiblement, sous iOS, ensap fonctionne très mal ou pas du tout. Cela étant assez pénalisant, ce problème est-il en cours de résolution ? Si oui, quand pourrons nous accéder depuis un iPhone à nos données ?
Cordialement
Bonjour, j’ai reçu un avis par mail comme quoi j’ai reçu mon « titre de pension ». Je le vois en effet sur le site ENSAP mais il m’est impossible de le télécharger. Ce site fonctionne assez régulièrement très mal . L' »Etat » devrait changer de prestataire!
bonjour,
impossible d,avoir mon bulletin de pension mensuel.
merci pour votre reponse.
jp
je narrive pas a me connecter a mon compte ensap.gouv
Bonjour
je n’arrive pas à ouvrir mes bulletins de soldes, je clique sur la flèche souligne qui veut dire télécharger mais il ne ce passe absolument rien…
Toujours impossible d’avoir accès au simulateur,je finis l’année prochaine (19,5)
Je ne parviens pas à télécharger mes bulletins de salaire sur le site ENSAP : je clique sur l’onglet téléchargement mais rien ne se produit.
J’ai finalement trouvé la source du problème : mon Mac bloquait les popup du site ce qui empêchait le téléchargement. Il m’a suffi de débloquer cette fonction pour le site et tout est rentré dans l’ordre.f
Est-ce normal au 26 juillet 2022 de ne pas avoir encore reçu notre fiche de paie ? Est-ce que je suis la seule. Merci pour vos réponses
Bonjour
Le site ENSAP est inaccessible
Les bulletins de salaire ne s ouvrent pas .
Cordialement.
J’ai le même problème.
J’ai trouvé la source du problème pour ma part : mon Mac bloquait les popup du site ce qui empêchait le téléchargement. Il m’a suffi de débloquer cette fonction pour le site et tout est rentré dans l’ordre.
Impossible de me connecter, refuse mes identifiants!
je n’arrive pas à avoir accès au simulateur de retraite ensap. Celuici m’indique à chaque erreur technique rééssayer.
cordialement
Contactez le service des retraites, coordonnées en haut à droite de cette page
Le simulateur de pension est toujours en dysfonctionnement depuis près de 6mois.
Comment fait on pour avoir une simulation de sa pension ? sachant que Le RH de proximité n’a pas eu de directive à ce sujet.
Rafraichit ton navigateur (F56 ou CTRL F5) ou tente avec un autre navigateur.
Le simulateur fonctionne
Bonjour , je n’ai pas accès a mes bulletins de fin 2021. j’arrive a avoir que celle des 6 derniers mois. et j’ai besoin des 12 dernières. Comment dois-je mis prendre ?
Bonjour, es ce que quelqu’un lis nos message de signalement pour le sit Ensap, car c’est vraiment urgent que je puise avoir ma fiche de solde. Merci
Non
J’arrive pas a téléchargé ma fiche de solde
Bonjour, mon compte Ensap est bien créé, je vois bien mon nom en haut à droite et vois bien que j’ai une fiche de paye sauf que lorsque je clique dessus rien de se passe mise à part que cela m’indique 0,00
Je n’arrive pas à télécharger les bulletins de retraite sur le site de l’ENSAP
Le simulateur dysfonctionne toujours
Je n’arrive pas à ouvrir ensap
simulateur HS, même avec edge ou n’importe truc débile à essayer. Mon grade a disparu de mon profil, peut-etre une cause…
Bonjour
Impossible de télécharger le bulletin de paie de juin ça devient urgent!.
UTILISEZ LE NAVIGATEUR Edge
Impossible de télécharger les bulletins de pension sur le site..
Essais à plusieurs jours et toujours impossible
Bonjour,
Je n’arrive as a télécharger mes bulletins de paie du moins Juin.
Pouvez vous m’aider s’il vous plaît?
C’est vraiment urgent
Cordialement,
LARA ROMERO Maria
Le simulateur de retraite ne fonctionne toujours pas
Bonjour – impossible de télécharger mes documents bulletins de pension et autres je suis sur Firefox ! aucune réponse du service !
Impossible de télécharger les documents.
Merci
Je n’arrive pas à télécharger mes bulletins de salaire sur firefox for Mac.
Merci d’avance de m’indiquer la marche à suivre.
Cordialement.
christian
Impossible de télécharger mon bulletin de paie avec mon iPhone
Depuis le mois dernier je n’arrive plus à voir mes bulletins de pension. Ils sont vierges. J’ai juste l’encadré.
Merci de me dire ce que je dois faire.
il faut contacter votre service RH ou le site (cf coordonnées en haut à droite)
Bonjour
Je viens de tester, je me connecte sans probleme au site et au simulateur.
J’ai pu modifier l’indice
Pensez a rafraichir votre navigateur. Eventuellement à vider les cookies.
Sinon tentez sur un autre navigateur.
Vieux PC en win10 et Firefox derniere version si cela peut vous aider
impossible de se connecter au site ensap. rafrachissement de la page impossible
Simulateur de retraite inaccessible.
Simulateur de retraite encore inaccessible !
« Désolé, cette action ne peut aboutir. Un incident technique est apparu. Merci de recommencer ultérieurement.
Nous vous remercions pour votre compréhension. »
Je peux à nouveau me connecter (en ayant vidé le cache de mon navigateur, merci pour le conseil) mais bien qu’il y ait écrit que le simulateur fonctionne, ce n’est pas le cas. (cela me met « erreur »)
Est-ce votre cas également?
J’arrive à me connecter sur mon compte depuis lundi4 juillet 2022
impossible de me connecté depuis plusieurs jours pourquoi ?
Impossible de finaliser (étape 6) une demande de retraite.
Impossible douvrir le simulateur retraite
impossible de se connecter
Impossible de se connecter sur ensap.
Impossible de changer d’année pour le téléchargement de bulletins de paye. Je suis sur Mac et safari.
Même problème sur iPhone.
Bonjour
Impossibilité de télécharger la fiche depaie sur ENSAP alors que l’ouverture de documents PDF ne pose aucun problème sur d’autres sites
En utilisant EDGE, j’ai vidé le cache du navigateur et j’ai pu alors accéder de nouveau à ENSAP.
je n’arrive pas à imprimer mon bulletin de salaire du mois de juin
La simulation fonctionne mais avec l ancien point d indice de 4.68 à quand avec le nouveau point d indice de 4.85 ?
Normalement ça aurait du etre fait à partir du 1 juillet.
Merçi.
Les personnes qui n’arrivent pas à se connecter sur le site ENSAP, téléchargez le navigateur EDGE ça fonctionne, le simulateur aussi. Avec le navigateur chrome ça ne fonctionne plus, c’est pour ça que vous n’arrivez plus à vous loguer. Faut changer votre navigateur et prenez EDGE. Bien à vous
et pourquoi donc?
Message d’erreur depuis plusieurs semaines, site inaccessible
La simulation fonctionne à nouveau correctement.
modif indice ok
modif période temps partiel ok
modif date de départ ok
Je n’arrive pas à télécharger mon bulletin de paie sur sur le site . J’ai un iPhone
Bonjour impossible de me connecter depuis plusieurs jours
Bonjour
je n’arrive pas à accéder au PDF de mes fiches de paye
merci bonne journée
J’ai testé ce matin la simulation et … ça semble fonctionner.
J’ai pu modifier mon indice sans me faire jeter.
NB : faire F5 ou CTRL F5 si le site est toujours en maintenance sur votre navigateur
Effectivement ça marche un peu mieux, pour le changement d’indice, les périodes à temps partiel ,mais tu ne peux pas modifier ta date de départ …
il fait toujours la simulation sur la date de tes 62ans …
Bonjour,
Vous pouvez accéder à ENSAP en passant par EDGE sur votre smartphone.
Bonjour,
Depuis plusieurs jours je ne peux plus accéder à mon espace ensap.
Il y est marqué : » erreur technique veuillez vous reconnecter dans quelques minutes » mais cela dure depuis presque une semaine.
Est ce juste lié à mon compte ? Ou nationale ?
Sur la page de connexion Ensap il y a un encadré avec écrit : erreur technique veuillez vous reconnectez dans quelques minutes. Sauf que ça ne fonctionne pas depuis plusieurs jours.
La page « Rémunération » d’ENSAP est inaccessible : on clique et elle ne se charge pas. Cela m’arrive très souvent. C’est un problème lorsque des démarches nécessitent de présenter les derniers bulletins de salaires.
Pour accéder à la démarche en ligne que vous souhaitez réaliser, nous vous invitons à supprimer le cache de votre navigateur.
Si vous utilisez chrome
La manipulation suivante doit être effectuée :
Chrome > Outils > Effacer les données de navigation.
meme probleme depuis plusieurs le simulateur retraite ne fonctionne pas ?
Le site ne fonctionne pas malgré mes diverses tentatives
Le site ne fonctionne pas depuis plus d’une semaine
ENSAP ne sera plus en maintenance à partir de quand ?
Le site ne reconnait pas mes identifiants .
Bonjour,
Vous pouvez accéder à ENSAP en passant par EDGE sur votre smartphone.