Doctolib est un site internet permettant de prendre rendez-vous chez un médecin (généraliste, dentiste, pédiatre, gynécologue, dermatologue…). Cette plateforme permet également de faire une consultation en ligne grâce à la vidéo. Un (vrai) médecin pourra alors gérer un patient sans se déplacer. La téléconsultation est légale mais sous certaines conditions.
Problèmes Doctolib
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Que se passe t-il ?
| 25 novembre | Suite aux annonces gouvernementales sur l'ouverture de la troisième dose à tous les adultes, le site Doctolib est saturé. Une file d'attente est mis en place et l'attente peut être assez longue. On vous conseille de laisser la page ouverte pour ne pas perdre votre place dans la file. |
| 17 novembre | Quelques ralentissements observés cet après-midi. Une page d'attente nous fait patienter indiquant un trop grand nombre de personnes connectées. |
| 12 juillet | Suite au discours du Président de la République au sujet de la vaccination, Doctolib est inaccessible. Trop de monde est connecté. Il va falloir s'armer de patience pour prendre rendez-vous. |
| 2 juillet | Doctolib a connu une grosse panne pendant 30 minutes environ ( 15h45 à 16h15). Tout fonctionne parfaitement désormais. |
Impossible de se connecter, le site tourne sans jamais passer à la page suivante
Impossible de se connecter
Impossible de me connecter après avoir mis mon identifiant et mot de passe qui est validé ça tourne sans jamais se connecter
Depuis plus d’une heure, je ne plus faire de recherche pour d’autres médecins, sans avoir un message d’erreur (retry later)
J’ai un compte mais je n’arrive pas à me connecter. Je rentre mon adresse mail, ensuite sans me demander mon mot de passe, ça passe directement à la question êtes vous un humain et ensuite ça indique erreur. Comment je peux faire ?
Alors depuis 1h30 possible de me connecter sur doctolib mais quand je fais une recherche il y a un bug « retry later ». Pour info, j’utilise google chrome.
Je viens de tester avec firefox mozilla et là ça marche. Le bug serait donc en lien avec le navigateur.
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Connexion impossible depuis 3h
Retry later
Doctolib patient ne fonctionne pas pour les téléconsultations cet après midi. Pas moyen d’avoir une info de doctolib. . .
Bonjour impossible de me connecter à votre application. Ça tourne dans le vide
Bonjour,
Je me suis connecté à l’appli doctolib pour un rendez-vous de 16h08 à 17h00 et que je n’ai pas eu le praticien. Le praticien dit s’est connecté aussi. Est-ce que l’application doctolib a un problème? Il y a t-il la possibilité de vérifier qu’un patient s’est connecté pour lui donner du crédit? Pouvez-vous vérifier dans votre système? Ou rajouter une fonctionnalité pour que le patient puisse signaler la non présence du praticien lorsqu’il est connecté? Cela fait la deuxième fois que ce cas se produit.
Je n’arrive à sélectionner aucun bouton, aucun défilement n’est possible sur l’application non plus. Rien à faire (ce n’est pas un problème d’écran, et supprimer et relancer l’application ne fait rien)
Pas de mail de confirmation de rdv
Bonjour, je n’arrive pas à télécharger mes documents.
Doctolib ne s’ouvre pas
Impossible de me connecter à mon compte doctolib, après avoir cliqué dans la case « je suis un humain », je suis renvoyé sur la page « connectez-vous ».
Il y a des semaines que doctolib me demande si je suis un humain. . . Sur le mac mais pas sur le smarthphone. . . Y a-t-il une volonté de privilégier l’un au détriment de l’autres ? C’est saoulant.
Inaccessible
Ok via internet, aucune connections possible via l’application
Ça rame sur doctolib. . . pas moyen d utiliser l application
Impossible de prendre un rdv, chaque fois que j’arrive en bout du processus de reservation ça me ramene à la premiere page, celle qui me demande pour qu’elle patient est le rdv. . . Ça le fait en boucle depuis ce matin
Impossible de télécharger mes arrêts de travail sur doctolib.
Impossible de me connecter à mon compte. . . vérifiez que vous êtes un humain. . . puis plus rien!
Impossible de me connecter à mon compte. . . vérifiez que vous êtes un humain. . . puis plur rien!
Je n’arrive pas à télécharger mes documents donné par mon médecin
Après avoir saisi mon identifiant sur pc, lorsque je clique sur « continuer » la page se grise et s’affiche une mention « une dernière étape avant de continuer » et quelquefois, « vérifiez que vous êtes humain », puis « échec. Vous rencontrez des problèmes? Send feedback ».
Idem sur mac depus 4 jours.
Bonjour
Je ne peux plus me connecter à doctolib. Je tape mon identifiant et mot de passe, il y a le petit icône vert qui m indique que c’est bon mais ça reste sur cette page.
Bonjour
Je ne peux plus imprimer les documents sur l’application.
Doctolib on me demande la vérification « si vous êtes un humain » et après réponse, impossible de se connecter …. Que faut il faire . ? Merci
Je ne peux plus me connecter sur l’application mobile depuis ce matin. L’appli m’a déconnecté et ça reste bloqué sur un chargement quand je me connecte. La connexion sur ordinateur fonctionne.
Bonjour problème rencontré sur appli doctilib depuis ce matin impossible de pouvoir prendre des rendez-vous
Bonjour je ne peux plus allé sur doctolib sa me marque erreur 1001 que faire
Après avoir entré mon adresse mail, la connexion est stoppée chaque fois que je coche la case vérifier que vous êtes un humain » : mise en erreur systématique. . .
Impossible de confirmer un rendez vous en radiologie car mon médecin n’est pas proposé dans la liste des médecins
Après avoir entré mon adresse mail, la connexion est stoppée chaque fois que je coche la case vérifier que vous êtes un humain » : mise en erreur systématique. . .
Impossible de me connecter car la page d’accueil ou l’on met le mot de passe saute constamment depuis plusieurs semaines !
Bonsoir. Depuis presque 2 mois il m’est impossible de télécharger mes documents de doctolib ! Ni ordonnance ni arrêt, rien !
Que faire? ! J’ai déjà desinstalle et ré instale l application. Je ne comprends pas
Doctolib. fr/patient_support_requests/new
La page s’ouvre et se bloque
La connexion est impossible : après avoir renseigné l’adresse mail, un message intitulé « vérifiez que vous êtes humain » apparaît. . . Après avoir coché la case en question, on revient au menu connexion et retour au même processus en boucle, sans pouvoir accéder à la demande habituelle de son mot de passe ? Bizarre !
J ‘ai le même probleme
Impossible d’ouvrir l’application. Ç
Impossible d’accéder au site doctolib. Ça rame.
Impossible d’ouvrir l’application. Ç
Bonjour,
Je n’arrive plus à télécharger mes documents. Mon practicien me l’a envoyé ce matin, j’ai cliqué plusieurs fois sur télécharger, le bouton tourne puis reviens sur l’écran mais je ne vois rien dans le répertoire de mon téléphone.
Cordialement,
Je ne peux pas installer doctolib a cause d un message erreur (jailbreak/root(
Je ne peux pas installer doctolib a cause d un message erreur (jailbreak/root(
Message « nous avons besoin de vérifier qu’il s’agit bien d’un humain. » qui ne fonctionne pas
Impossible depuis une plusieurs jours de se rendre sur le site, quand on entre l’adresse mail et qu’on clique pour aller plus loin on revient à la case départ. Même chose sur l’application
Moi aussi ce matin, je n’arrive pas à me connecter à mon compte, et donc n’arrive pas à télécharger des documents envoyés par mon médecin
Connexion impossible
Impossible d’accéder à doctolib
Bonjour
La page bleue apparaît puis disparaît aussitôt
Merci de m’aider
Impossible de se connecter à la plateforme doctolib
Doctolib reste figé, impossible de changer de page.
Doctolib reste figé, impossible de changer de page.
Impossible de se connecter à mon compte -> message « trop de tentatives de connexion » veuillez réessayer dans une minute -> toujours le même message. .
Impossible de me connecter
Impossible de télécharger mes document dans la rubrique « télécharger »
Impossible de télécharger mes document dans la rubrique « télécharger »
Je ne peux accéder au site de doctolib depuis hier (11sept 2024). . .
Impossible de se connecter
Bonjour,
Impossible de prendre un rdv irm car doctolib dit que j’ai moins de 16 ans.
Impossible de faire aboutir une recherche
Moi aussi depuis hier l’application doctolib il bug malheureusement dernièrement ça arrive souvent.
Le site ne s’ouvre pas et l’appli non plus
(sept 2024) impossible de se connecter à doctolib, lors de la vérification que l’on est un « humain » code erreur , que ce soit pour moi ou mon épouse, et pour l’un et l’autre que ce soit sur mon pc ou le sien. La désactivation d’avast n’y fait rien. Nos navigateurs est chrome. (google)
Par contre cela refonctionne correctement si on passe par edge, ou également par firefox . à la place de google chrome
Connection impossible message « dernière étape avant de se connecter » et le mac reste figé ! Super pour prendre des rendez-vous.
Idem sur chrome et edge. . .
Impossible de me connecter sur le site ou l’appli doctolib : mon email n’est plus reconnu alors que je viens précisément de recevoir un email de doctolib pour me rappeler mon rendez-vous.
Pas possible de se connecter sur l’applis
Impossible de se connecter a son compte, bloque sur étape identifiant et ne passe pas a l’étape mot de passe (plusieurs navigateurs utilisés)
Excatement le même soouci pour moi
Impossible de retrouver mon médecin ni aucun autre d’ailleurs
Après saisie et validation de l’identifiant, doctolib se bloque et affiche le message « une dernière étape avant de continuer… » (firefox esr)
Impossible de me logguer via le pc, il m’indique « trop de tentatives de connexion. Veuillez réessayer dans 1 minute ». Et ça ne marche pas !
Erreur technique pour acceder au documents , donc pas acces au prescription
Je n’arrive pas a aller au dessus de la verification que je suis humaine
Précision à mon message précédent : impossible d’ouvrir l’application
Impossible de me connecter à mon compte