doctolib

Doctolib est un site internet permettant de prendre rendez-vous chez un médecin (généraliste, dentiste, pédiatre, gynécologue, dermatologue…). Cette plateforme permet également de faire une consultation en ligne grâce à la vidéo. Un (vrai) médecin pourra alors gérer un patient sans se déplacer. La téléconsultation est légale mais sous certaines conditions.

Problèmes Doctolib

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Que se passe t-il ?

2 juilletDoctolib a connu une grosse panne pendant 30 minutes environ ( 15h45 à 16h15). Tout fonctionne parfaitement désormais.

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Vous pouvez expliquer votre problème et discuter avec les internautes qui sont dans le même cas.

1187 commentaires

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  • bonjour Je n’arrive pas à me connecter, mon adresse mail « ne correspond à aucun compte » et si je désire faire une inscription, c’est l’inverse j’utilise déjà adresse mail. Comprenne qui pourra !!!
    merci

  • Je ne parviens pas à prendre rv car le site reconnaît mon téléphone et me dit que je suis déjà inscrite, que mon email est faux !!!, et refuse de me redonner un mot de passe ….je suis en boucle depuis 30 minutes. C’est insupportable et mon rv n’est tjs pas pris.
    Que faire ?

  • Je reçois de nombreux mails qui ne me sont pas destinés avec une adresse mail qui n’est pas la mienne à part mon prénom.Je ne sais pas si ce sont des arnaques. Que dois je faire ?

  • Bonjour

    J’ai voulu prendre rendez vous chez un ostéopathe au moment de finir la page m’a mis erreur 404 ça me le fait régulièrement que faire

  • Je me suis connecté a doctolib mais j’ai du me tromper dans mon adresse email. Donc il ne suffit pas de réinitialiser mon mot de passe en passant par mon numéro de téléphone et en passant par mon adresse e-mail.
    Et je ne peux pas re créer un compte car il m’indique que mon numéro de téléphone est déjà utilisé.
    Si vous avez une solution autre que les menus standards merci
    Bethgnies Jean-Michel
    06 31 15:01 71
    jeanmichelbethgnies@yahoo.fr

  • Je me suis connecté a doctolib mais j’ai du me tromper dans mon adresse email. Donc il suffise de réinitialiser mon mot de passe en passant par mon numéro de téléphone et en passant par mon adresse e-mail.
    Et je ne peux pas re créer un compte car il m’indique que mon numéro de téléphone est déjà utilisé.
    Si vous avez une solution autre que les menus standards merci
    Bethgnies Jean-Michel
    06 31 15:01 71
    jeanmichelbethgnies@yahoo.fr

  • Depuis peu, j’ai pris de nouveaux RV sur Doctolib qui sont bien enregistrés mais je ne reçois aucun mail de confirmation. Avant, le problème ne se posait pas.
    En période de confinement c est gênant car je n’ai aucun preuve, si j’ai un contrôle lors de mon trajet aller et retour.
    Que faire ?

  • Bonjour
    A ma première connexion (inscrit depuis longtemps) j’avais coché :
    je veux me déconnecter pour changer mon mot de passe mais : impossible !
    Que dois-je faire ?
    Merci
    De plus, je suis né en 1947 : pas facile de rentrer ma date de naissance !! ….

  • Bonjour
    A ma première connexion (inscrit depuis longtemps) j’avais coché :
    je veux me déconnecter pour changer mon mot de passe mais : impossible !
    Que dois-je faire ?
    Merci

  • Bonjour,

    J’ai un problème de paiement, nous avons été prélevés alors que nous n’avons pas fait cette consultation.
    Le médecin nous a conseillé de venir vers vous suite à ce problème .

  • Bonjour quand je vais consulte mes ordonnance ou mes arret maladie que mon médecin m’envoie j’arrive pas a les voir car sa me dit confirme votre adresse mail du coup je le fait mais sa me le refait a chaque fois j’arrive pas a les consulte que faire

  • Voilà plusieurs fois que le site DOCTOLIB m’adresse des mails pour me rappeler des rendez vous que je n’ai JAMAIS PRIS???? Je pense que ce sont des mails frauduleux et je vous demande de faire cesser ces envois intempestifs qui où je m’adresserais à la gendarmerie. JE N’AI JAMAIS EU RECOURS AU SITE DOCTOLIB. Merci

  • l’application doctolib a disparu de mon téléphone, est-ce normal
    J’ai voulu la retélécharger, mais on me demande ma carte bleue
    Je ne comprends plus rien

  • Je ne parviens pas à consulter ni télécharger les documents prescrits par mon médecin (qui sont urgents par ailleurs…) Ça me demande sans cesse de confirmer mon identité, chose que je fais mais ça fonctionne pas.

  • Bonjour,
    Je ne peux prendre aucun rendez-vous
    Réponse « La reservation en ligne est temporairement désactivée. Vous pouvez réessayer dans quelques minutes »

  • Bonjour,
    Je ne peux prendre aucun rendez-vous, dès que j’entre un motif la réponse est invariablement « aucune disponibilité en ligne »
    Merci de votre réponse

  • Bonjour
    Depuis une quinzaine de jours, je reçois des mails de confirmation provenant apparemment du site de Doctolib que mon serveur de messagerie classe en SPAM.
    Ces messages ont des dates passées de quelques jours à plusieurs mois et concernent des personnes qui se nomment CARRE tout comme moi mais avec des prénoms différents.
    J’en ai déjà reçu six et je vous joins ci-après une copie du dernier.
    ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
    25/10/2020 Mail Orange ___ SPAM ___ RDV confirmé le mardi 11 août 2020 à 15h30

    Doctolib
    23/10/20 07:36
    *** SPAM *** RDV confirmé le mardi 11 août 2020 à 15h30
    à :
    carre.lucie@wanadoo.fr
    RDV confirmé
    Dr Jérémy CHALMIN
    Pneumologue
    Mardi 11 août à 15h30
    Coronavirus (COVID-19) – Consignes pour votre rendez-vous
    Portez un masque (si vous en avez un). Soyez ponctuel afin de limiter votre attente.
    Respectez une distance minimale d’un mètre avec toute autre personne. Lavez-vous les mains avant et
    après votre consultation.

    Votre rendez-vous est confirmé. En cas d’imprévu, pensez à le déplacer ou l’annuler le plus tôt
    possible.
    Accès & informations
    Pôle Santé Saint Jean 53 Avenue des Alpes 06800 Cagnes-sur-Mer
    Téléphone
    04 92 02 04 36
    ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
    Je reste à votre disposition pour toute information que vous jugeriez utile.

    Nicole Carré
    0760528574
    Mail carre.nicolle@orange.fr

  • L’horaire de mon rappel de mon rdvs médical envoyé par Doctolib ne correspond pas au rdvs pris initialement et pris en direct avec le secrétariat de mon gynécologue et confirmé par un premier e-mail. S’agit-il d’un bug??

  • J’ai également le problème de la page 404 depuis 1 semaine, je ne peux plus prendre de rdv, ni par l’application ni par le site web. Je pense que ça se produit depuis qu’ils ont ajouté les recommandations par rapport au Covid

  • Bonjour,
    Depuis quelques jours, je reçois des notifications pour des rendez-vous et ce n’est pas mon adresse mail ni mon nom.
    Par contre, aujourd’hui, je viens de prendre un rdv chez mon médecin et je n’ai pas reçu de notification de ce dernier.
    Je vous remercie pour l’explication.
    Cordialement.

  • Celà fait 2 fois en 2 jours que je reçois des notifs de Rdv alors que ce n’est même pas mon adresse mail et pas mon nom !!
    Comment est-ce possible vous n’avez quand même pas fait 1 règle de redirection ou toutes les adresses mail commençant par PETIT pointent sur mon adresse perso
    C’est ennuyeux tout de même votre Bug.
    Cdt

  • Bonsoir,

    J’ai eu une téléconsultation et mon médecin m’a envoyé des documents, mais quand je clique sur  » accéder à mes documents  » il me renvoie sur la page de téléconsultation.

    Que dois-je faire?
    Merci

  • voici les 2 mails envoyés(mail à « SupportDoctolib..& Julia@doctolib.fr ???????) Je viens vous demander des explications sur les deux RV pris en ligne avec le Dr Duron, pour mon mari, Jean-Claude Brejcka mais jamais confirmés par mail, ni SMS
    – Le 8 octobre j’ai pris RV pr le 21 octobre à 14h40 enregistré sur le site, mais jamais reçu de mail de confirmation ???? et n’apparait pas sur leur agenda ???
    Surprise de n’avoir pas reçu hier le SMS de rappel, je suis allée ce matin sur votre site : aucun RV n’était prévu pour aujourd’hui ???
    – Donc, nouveau RV pris le 22 octobre matin, pour le 26 octobre à 16h20, mais encore une fois pas de mail de confirmation reçu ???
    J’ai donc contacté le cabinet qui m’a confirmé que ce dernier RV avait bien été noté dans son agenda,
    mais pour le RV du le 21 rien d’enregistré ??
    C’est la première fois qu’un tel incident se produit depuis 3/4 ans que je réserve en ligne chez
    plusieurs médecins
    Merci de contrôler votre procédure informatique, car cela va devenir gênant si ces incidents se reproduisent
    à chaque demande de RV

  • Complément au courriel anonyme du 22/10/202 à 12h16:
    Étant par nature très prudent, j’avais mentionné en objet du courriel envoyé à support@doctolib.zendesk.com:
    « Plishing, dysfonctionnement Orange, ou dysfonctionnement Doctolib? »

    Reste plus qu’à attendre une réponse.

    • j’ai essayé d’envoyer une réclamation par mail au site doctolib.zendesk et également à une julia@doctolib , ces 2 envois m’ont été retournés non acceptés; c’était par rapport au rappels de rv que je reçois sans arret depuis 2 mois pour des rv que je n’ai jamais demandés, des médecins inconnus ,des dates dépassées, .une petite recherche sur le web m’a permis d’apprendre que le site doctolib avait été piraté en juillet, mais n’avait pas prévenu ses clients particuliers. donc nos adresses mails récupérées permettent l’envoi de spams orientés santé, chez moi environ 50spams par jour depuis septembre, la plupart du temps en rapport avec la santé, offres keto , cbd, huile de chanvre. plus d’autres entreprises comme la poste ou amazon. j’ai fini par changer nos adresses mails et mp, mais les spams continuent., et impossible de joindre doctolib par mail ou téléphone.

  • Voici le courriel que j’ai tenté d’envoyer à Doctolib à l’adresse support@doctolib.zen desk.com que j’ai trouvée sur Internet. J’ai reçu, apparemment de Doctolib, un courriel me disant que Doctolib ne peut être joint sur cette adresse. Sur le site, il n’est apparemment pas prévu que l’on puisse demander quoi que ce soit en dehors de l’algorithme aux possibilités fermées.
    J’envoie donc mon texte sur votre site totalbug.com et constate que ceux qui sont dans mon cas sont nombreux. Je voudrais aussi signaler qu’il est totalement inadmissible qu’il soit devenu impossible de joindre directement, par téléphone ou courriel des sites grand public. Cela devrait être une obligation réglementaire.
    Voici donc le texte que j’ai fait parvenir en pure perte à support@doctolib.zendesk.com. J’ose espérer que l’avalanche de courriels mettant en évidence le même problème permettra de faire avancer le dossier.

    « Je me permets de vous contacter car, depuis quelques temps, nous recevons mon épouse et moi, et sur nos 4 adresses courriel, des mails expédiés par no-reply@doctolib.fr. Or je viens de trouver sur le site TOTALBUG.COM une très longue liste d’internautes qui reçoivent les mêmes messages. Voici donc les détails me concernant. JE VOUS REMERCIE D’AVANCE POUR VOTRE RÉPONSE.

    Je suis client chez et j’ai utilisé une fois votre plate forme pour prendre rendez-vous. Mon épouse n’a pas de compte chez vous.

    J’ai reçu en une semaine 5 courriels sur cette adresse (en tout un douzaine sur nos 4 adresses) mais étrangement, un seul avait bien mon nom dans l’adresse du destinataire. Les 4 autres étaient expédiés à d’autres adresses inconnues, mais ont atterri dans ma boîte.

    Certains courriels m’informent qu’un RV s’est libéré, d’autres me demandent de confirmer mon adresse courriel.

    Il en est de même sur mon notre adresse orange, ainsi que sur les deux adresses orange de mon épouse.

    Une précision: Orange a tout mis en spam, et je les ai consultés sans cliquer sur aucun lien.

  • avalanches de mails de rappels de rv par doctolib depuis le début octobre, médecins inconnus , quand on ouvre le mail, blocage du pc et une fenètre invite à appeler un numéro surtaxé 0971…. pour verser une somme afin de débloquer le pc. arnaque .dommage qu il soit impossible de joindre doctolib sur certains forums, j’ai v que doctolib rejette la responsabilité de ces faux mails de rappels sur le fournisseur internet orange précisant que les anciennes adresses d’orange genre wanadoo ne sont plus protégées .orange contacté n’a donné aucune réponse ni explications à ce jour.

  • Depuis quelques semaines je reçois des messages de confirmation de RV de différents docteurs qui ne me
    concernent pas.
    Les deux derniers messages concernent un RV avec le Dr Rosty et ce qui m’étonne le plus c’est qu’ils sont
    destinés à une adresse mel « gigicampa@wanadoo.fr » qui n’est pas du tout la mienne.
    Merci de m’aider à résoudre cette énigme.

  • Bonjour je viens d’avoir une consultation avec le docteur serrano à
    noisiel ni elle ni moi n’avons été prévenue et aucune connexion visio seulement les voix que ce passe t il? Cordialement

  • à la suite d’un changement de numéro de portable suite à un vol je ne peux pas réinitialiser mon compte doctolib refuse toute modification et bloque mes demandes de r-d-v c’est rassurant !

  • Depuis plusieurs jours, et même plusieurs semaines, je reçois des confirmations de rendez-vous Doctolib qui ne me sont pas destinés. Les personnes concernées ont toujours le même prénom que moi.

  • J’ai reçu un rendez-vous de docteur que je ne connais pas .(la semaine dernière obstétricien)

    Aujourd’hui, je viens de recevoir une plage horaire disponible pour un rendez-vous chez un autre docteur gynécologue .

    je n’ai jamais pris un rendez-vous chez aucun surtout à 100 kms de chez moi.

  • Bonjour,

    Depuis plusieurs jours, et même plusieurs semaines, je reçois des confirmations de rendez-vous Doctolib qui ne me sont pas destinés. Les personnes concernées ont toujours le même prénom que moi.

    Comment mettre fin à ces messages ?

  • Bo j,
    Je ne reçois pas ma confirmation de rdv par mail alirs que cela m’a ete indiqué sur le site après la prise de mon rdv. D’habitude, tout fonctionne immédiatement sans problème. Même problème aujourd’hui.Mes coordonnées n’iot pas changé et sint correctement enregistrées. J’ai vérifié.
    Que se passe-il?

  • Bonjour,
    Impossible de confirmé un rendez-vous, quand je répond à « Pour qui prenez-vous ce rendez-vous ? » je me sélectionne et tout de suite une page vierge avec uniquement le message : « Votre rendez-vous n’est pas encore confirmé » sans que je n’ai pu cliquer sur « confirmé » qui reste grisé tant qu’on ne sélectionne pas pour qui est le rdv.
    Cdt

  • Impossible de s’inscrire sur le site. Une fois le formulaire correctement complété (avec les icones vertes qui apparaissent), le bouton Inscription reste inactif.

  • Bjr je rencontre des difficultees pour prendre un rdv avec les médecins jd vois les rdv dispo et eu moment de prendre le rdv sa me met page nom disponibles pouvez vs me dire le pourquoi merci

  • depuis 5 jours j’ai encore reçu deux messages de Doctolib ne me concernant pas , les personnes concernées ont toutes soit le même prénom que moi soit une partie de ce prénom . C’est la deuxième fois que ça arrive .

  • Je vois dans les nombreux messages que comme moi, beaucoup de personnes reçoivent quasiment quotidiennement des rendez-vous doctolib qui ne leur sont pas destinés, avec en plus une mauvaise adresse mail!!! Mais à quoi sert-il d’écrire tout ça si rien n’est fait en amont ???

  • Bonjour
    je reçois presque tous les jours un message de Doctolib disant qu’un RDV s’est libéré chez un praticien
    que je ne connais pas. Je mets directement ces message à la poubelle, mais cela devient pénible.
    Y a t’il un moyen de les éliminer systématiquement ( sans éliminer les vrais messages de Doctolib)?

  • Bonjour, depuis 2 jours l’application Doctolib ne
    s’ouvre plus sur mon samsung a50. Avez-vous déjà eu un problème identique ? Merci à vous
    Cdt
    Nathalie PEYRAT

  • j’ai voulu prendre rdv pour un proche ,celui-ci n’as pas d’internet,pas d’ordinateur…
    je n’ai pas pu prendre se rdv car mon adresse mail ne permettait pas que mon proche soit le patient

    de se fait quand je saisissait mon adresse mail c’etait moi le patient et plus mon proche

  • je reçois des mails confirmant un rendez-vous que je n’ai pas pris !
    J’espère que c’est un bug et que je n’ai pas planté mon médecin.
    Merci de votre retour

  • Depuis hier le 15 octobre 2020 il y a un bug énorme je reçois des mails pour me demander de confirmer mon adresse mail ces mails ne me sont pas destinés ce sont à chaque fois des adresses mails pour des adresses mails wanadoo et pleins de personnes j ai fait mes recherches ont le même problème d ailleurs j’ai dû changer mon adresse mail et personne ne répond votre base de données a été piratée ??? C’est inquiétant

  • Depuis hier le 15 octobre 2020 il y a un bug énorme je reçois des mails pour me demander de confirmer mon adresse mail ces mails ne me sont pas destinés ce sont à chaque fois des adresses mails pour des adresses mails wanadoo et pleins de personnes j ai fait mes recherches ont le même problème d ailleurs j’ai dû changer mon adresse mail et personne ne répond votre base de données a été piratée ??? C’est inquiétant

  • Depuis un certain temps (1 mois) je reçois des RV avec des médecins que je ne connais pas, dans des villes très éloignées. (Je les mets à la poubelle)
    Le dernier aujourd’hui, sorti en SPAM, donc poubelle

  • Je reçois également depuis plusieurs semaines des tas de mails qui ne me concernent pas ! Déplacement de rendez-vous, confirmations de rendez-vous chez des médecins que je ne consulte pas à des kms de chez moi et l’adresse mail n’est pas la mienne à se demander comment ça peut bien arriver dans ma boîte !
    Également des mails pour valider une adresse mail pour ouverture de compte !
    Ça devient franchement pénible et je me pose de grosses questions sur la sécurité et confidentialité du site ! Bugs ? Arnaques ?
    Si cela continue je supprimerais mon compte car ma confiance est bien entamée….

  • Depuis plusieurs mois je reçois des mails de doctolib pour des rendez-vous qui ne me concernent pas, l’adresse mail n’est pas la mienne, médecin que je ne connais pas et dans un département à l’autre bout de la France . Et depuis 2 jours j’ai reçu 7 demandes de validation d’adresse mail, bien que l’adresse mail du destinataire n’est pas la mienne également.
    SI je mets l’expéditeur en spam je ne recevrai pas les messages qui me seront réellement destinés car à l’apparence l’adresse de doctolib est correcte.
    Cela devient vraiment désagréable, car on ne sait pas si ce sont des arnaques ou un gros « bug » de la plateforme.

  • Bonjour,
    Je reçois également des confirmations de rendez-vous de personnes que je ne connais pas et avec des adresses email qui ne correspondent pas à la mienne.
    Je reçois aussi des demandes pour confirmer mon adresse mail.
    Au moins 5 emails en quelques jours.

  • Bonjour, gris soucis la carte bleu est refusé, alors que hier j’ai eu un rdv en visio s1ns aucun soucis , le problème c’est que aujourd’hui je ne peux pas confirmer le rdv du au refus de la carte

  • Je reçois des rendez vous de personnes inconnues. Et des demandes d’activation de comptes. Les adresses e-mail commencent toutes par « laura » mais ne correspondent pas à mon e-mail.
    8 e-mails en 1 mois.

  • cela fait plusieurs fois que je reçois des confirmations de RDV sans avoir fait la demande
    je vous remercie de dire si la plateforme à un problème
    cdt

  • Bonjour
    Je reçois des mails de RV médicaux sur ma boite mail avec des Docteur que je ne connais pas et quand je lis l’adresse mail destinataire ce n’est pas la mienne pourtant je reçois les mails tout de même à

  • Bonjour,
    Impossible de prendre r.v avec mon médecin généraliste.
    Problème de mot de passe non reconnu !..
    Et pourtant, je reçois mes rappels de r.v de mon orthoptiste, sans souci!
    Pouvez-vous accéder à mon compte : je dois valider mon r.v
    Mon numéro de tél est
    06 62 48 75 48
    Douilliez Dorothée
    zabouky@gmail.com
    Merci beaucoup

  • Il y a un énorme problème avec Doctolib : je reçois depuis plus de 3 mois des mails qui ne me concernent pas à des adresses mail qui me sont inconnues jusqu’à 4 mails par jour !!!! Que Doctolib revoit de près ces problèmes ! SYSTÈME LAMENTABLE
    JE REJOINS DEBON PLUS BAS ! BANDES D’INCAPABLES !!!!!!!

  • Bonjour,
    mes rdv sont souvent annulés au dernier moment,voir pour certains,je ne suis même pas avertis,c est une catastrophe,j ai un enfant de 12 ans en attente de vaccination, et je devrais normalement me faire opérer pour une PTH… Ce nouveau système est lamentable,Gouvernement de guignols qui saccagent notre système sanitaire ! ça ne peut plus durer!! Et que l on ne me parle pas du covid qui fait beaucoup moins de dégâts que les cancers,accident cardio-vasculaire etc,c est une hérésie

  • J’ai reçu un courriel ce matin me disant que le Dr Henri Stéphane, obstétricien, m’envoyait les résultats de mon rdv. Or je n’ai jamais consulté ce médecin. Quelqu’un d’autre attend sans doute ces résultats.

  • J’ai reçu un courriel ce matin me disant que le Dr Henri Stéphane, obstétricien, m’envoyait les résultats de mon rdv. Or je n’ai jamais consulté ce médecin. Quelqu’un d’autre attend sans doute ces résultats.

    martha.darmon@orange.fr

  • Bonjour, depuis quelques jours, je reçois des mails pour des rendez-vous que je n’ai jamais pris et qui sont en plus éloignés de chez moi. Quand j’essaie d’annuler je tombe sur des sites de pub ou d’arnaque à la contamination de mon ordi. J’ai essayé une fois d’appeler le médecin notifié sur le rendez-vous et même là le téléphone (trouvé sur Internet avec le nom) ne correspondait pas.

  • On me dit que mon numéro est pas le numéro associé à l’e-mail alors que je reçois mes notification de rdv à ce numéro. Du coup je peux pas réinitialiser mon mot de passe, dont je suis sûre, mais il
    ne marche pas.

  • j’ai reçu une confirmation de rendez-vous ce matin alors que je ne connais pas ce docteur et que je n’ai rien validé. Par contre il n’apparait pas que je me connecte sur Doctolib. Je ne suis pas la seule ce matin, des amis que je connais on le même souci

  • J’ai reçu ce matin la confirmation d’un rdv que je n’ai jamais pris. Consultation en gastro- enterologie à Fontainebleau (Dr MERITE) pour le 26 octobre. Sûrement t-il une erreur d’adresse mail.

  • cela fait plusieurs fois que je reçois une confirmation pour un rendez vous généraliste que je ne connais pas et qui plus est se trouve dans à l’autre bout de la france…!

  • J’ai pris un Rendez Vous avec mon médecin traitant par visio
    Le R d V est confirmé et le mobile me dit que le navigateur n’est pas compatible avec Doctolib.
    Comment faire

  • Bonjour
    je demeure en Bretagne et je viens de recevoir une confirmation d’un rendez vous avec un généraliste du 78
    je ne connais pas ce médecin ,je n’ai jamais pris de RDV avec celui ci
    pas moyen d’avoir ce cabinet pour expliquer cette anomalie
    Merci de m’expliquer ce qu’il s’est passé
    Cordialement

  • J’ai reçu à 6h53 une confirmation de RDV pour aujourd’hui avec le Dr Catherine Rajau-Rahban 78. Erreur de destinataire car je n’ai pas pris de RDV.

  • Reçu ce jour un mail de rendez vous pour un docteur Grégory Kern de la clinique Saint Léonard 49800 Trélazé mais en date du 14 septembre 2020.
    Je ne suis pas concernée!!!! Bug ou Piratage???
    Le jour où moi même je serai concernée par un rendez-vous recevrai-je la confirmation ou partira-t-elle vers quelqu’un d’autre??? Où est le secret médical???

  • j’ai reçu par 2 fois des confirmations de rendez-vous qui ne me concernaient pas. Le premier, il y a quelques jours chez un médecin du département 68. Ce matin un rendez-vous pour aujourd’hui, avec le Dr Catherine RAJAU RAHBAN dans les Yvelines.

  • 2 problèmes en une semaine
    Rdv pris chez mon radiologue, quand j’arrive, lui n’a pas eu l’information du rdv
    Rdv chez mon gastro pris pour 14h, la veille Sms de rappel qui me dit 16h. La secrétaire me dit qu’elle a eu plusieurs patients avec le même problème

  • Bonjour,
    J’ai créé un compte pour ma maman qui est âgée (pour consultation vidéo). J’ai mentionné mon mail (car maman n’en a pas) et mon n° portable. J’ai voulu me mettre en tant que proche de ma maman qui s’appelle ALLAIN de son nom.
    Le souci est que je ne peux pas me créer un compte car il connait déjà mon mail et mon n° de portable.
    Est ce que quelqu’un a la solution à ce problème ?

    Merci,

  • Grosse panne malgré le contact auprès des conseiller impossible de télécharger des documents transmis par les médecins , problème non résolue sa fait 2 jours !!

  • Ne reconnaît pas mon compte et si je me réinscris, reconnaît l’adresse mail mais mon compte ne peut être de nouveau actif car il dit « adresse mail déjà utilisée ».

  • Bonjour
    Je n’ arrive pas à me connecter sur Fotolia le site ne reconnaît pas mon email
    Je souhaite prendre rendez-vous avec un dentiste impossible de confirmer celui ci
    Merci de me donner la marche à suivre

  • Impossible de finaliser mes rdv . Après acceptation des conditions la page « 404 cette page n’existe plus » avec l’entête doctolib s’affiche et le créneau proposé disparaît. Sachant d’un soin ne souffrant pas d’indisponibilité, je pense qu’il s’agit d’un beug du site.

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