Doctolib est un site internet permettant de prendre rendez-vous chez un médecin (généraliste, dentiste, pédiatre, gynécologue, dermatologue…). Cette plateforme permet également de faire une consultation en ligne grâce à la vidéo. Un (vrai) médecin pourra alors gérer un patient sans se déplacer. La téléconsultation est légale mais sous certaines conditions.
Problèmes Doctolib
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Que se passe t-il ?
| 25 novembre | Suite aux annonces gouvernementales sur l'ouverture de la troisième dose à tous les adultes, le site Doctolib est saturé. Une file d'attente est mis en place et l'attente peut être assez longue. On vous conseille de laisser la page ouverte pour ne pas perdre votre place dans la file. |
| 17 novembre | Quelques ralentissements observés cet après-midi. Une page d'attente nous fait patienter indiquant un trop grand nombre de personnes connectées. |
| 12 juillet | Suite au discours du Président de la République au sujet de la vaccination, Doctolib est inaccessible. Trop de monde est connecté. Il va falloir s'armer de patience pour prendre rendez-vous. |
| 2 juillet | Doctolib a connu une grosse panne pendant 30 minutes environ ( 15h45 à 16h15). Tout fonctionne parfaitement désormais. |
J’ai pris un rendez-vous avec un généraliste ce 25 avril 2022 et je reçois une confirmation pour le même jour à la même heure avec un chirurgien ? S’agit-il d’une erreur de Doctolib ?
Je n’arrive pas à me connecter lorsque j’ai reçu u une confirmation de rdv. Je rentre les 3 premières lettres de mon nom de famille mais cela ne marche pas. Pouvez-vous m’aider?
Je ne peux pas accéder à Doctolib. Le système de reconnaissance de l’humain me bloque
La bannière prendre rendez vous ne répond plus?
Prise de rdv en vidéo impossible (“une erreur est survenue”)
Je n arrive pas à prendre un rendez vous . Le commentaire est : désolé la réservation est impossible
Un message qui m’arrive de doctolib d’un rendez-vous que je n’est pas pris et quand j’essaye de voir le rendez-vous il me demande de rentrer les 3 lettres de mon nom comme d’habitude mais je n’arrive pas, c’est pas juste et portant d’habitude ca marche normalement c mon nom.
Appli qui plante sur Android
Écran figé
Je n’arrive pas à me connecter à doctolib le site ne reconnaît pas mes 3 premières lettres de mon nom.
Bonjour
Cela fait 3 fois que je repond de suite à l alerte de rendez vous disponible plus tôt et c est déjà pris par un autre patient
impossibilité de prendre rdv ! carte refusée ! malgré la validation de la banque qui dit que l opération est confirmée !
la dernière opération de rdv confirmé n est pas validée ….
Essais effectué plusieurs fois avec 2 cartes bancaires différentes !
3 navigateurs différents
de même avec appli sur téléphone !
Impossible d’aboutir à la prise de rdv malgré disponibilité
Je ne vois aucune réponse aux différentes questions posées.
Bonjour impossible de lancer doctolib sur mon téléphone samsung. Cela s ouvre mais la page reste bloquée. Tout est figé on ne peut accéder à rien même pas par la loupe
Merci de votre aide
mon RV de lundi a disparu
Bonjour impossible de lancer doctolib. Cela s ouvre mais la page reste bloquée. Tout est figé on ne peut accéder à rien même pas par la loupe
Merci de votre aide
Bonsoir,
Impossible depuis un moment de prendre rendez-vous sur le site
Impossible d’accéder à mes rendez-vous depuis deux jours. Ça mouline dans le vide. MaJ faite et suppression/réinstallation de l’appli fait aussi. Des idées de ce qu’il se passe ?
Je ne peux pas avoir installé doctolib toujours en attente
Doctolib indisponible pourquoi ?
Sur mon compte Doctolib j’ai également deux proches ma mère âgée de 98 ans et mon mari.
Nous avons heureusement le même médecin mais à chaque fois je suis obligée de mettre les RDV à mon nom car à leurs noms ce n’est jamais validé.
C’est également le cas pour ma sœur lorsqu’elle doit réserver pour notre mère.
Cela vous est il arrivé
Merci d’avance
Impossible de prendre rdv ,depuis 2mois toit es indisponible
Impossible de me connecter à Doctolib depuis mon tél si Celui ci n est pas en wifi
Impossible de se connecter à l’appli. Du coup je rate toutes les opportunités d’avancer le rendez-vous. Insupportable pour un service de santé !
J’ai un problème avec doctolib il se plante et est bloqué de coup je n’arrive pas à prendre rendez-vous
Impossible de pendre rdv en ligne sur doctolib.
Rdv impossible médecin
Je ne peux pas prendre rendez-vous avec aucun praticien.
Depuis plusieurs mois, je reçois plusieurs fois par semaine ou par jour des avis de rendez-vous que je n’ai pas sollicités. Les noms de ces médecins (ex: Dr lafitte qui est dit souvent) n’existent pas ds ma ville ou ma région. J’ai cru réussir à joindre doctolib qui me donne des consignes (comment leur envoyer copie des mails), ce que je fais mais sans réponse.
Besoin d’aide car c’est pénible. Merci.
Je n’arrive pas à me connecter sur Doctolib. Mes coordonnées ne sont pas pris en compte ou non reconnues, Téléphone, email, code, etc… tout est refusé. Donc demande de code par SMS ou Email… Rien, rien de rien…. Comment se désinscrire pour pouvoir s’inscrire de nouveau….
Impossible de prendre rendez-vous sur Doctolib. Lors de la confirmation de rendez-vous (pour mon médecin généraliste), un message d’erreur apparaît “ désolée, la réservation est impossible, une erreur est survenue”). Que faire?
J’ai validé 3 fois ma CB qui a été acceptée par ma banque et le RDV ne se confirme pas!
1/ Impossible d’accéder à « partager un document » sur un RV, clic sur partager puis l’écran reste figé…?
2/en accès par Doctolib, dans les rendez-vous passés perte de l’avant dernier RV (attente d un compte rendu d’examen ! ) ;
mais en accès par l’ email de confirmation du RV, accès au RV et à la liste des documents envoyés avant le RV physique donc les infos sont toujours sur doctolib …?
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Problèmes envoyés au support, en attente de réponse.
Mon generaliste m a envoyer des documents que je n arrive pas a ouvrir car on me demande de l ouvrir avec mon ancienne adresse mail professionelle alors que sur mon compte j ai bien operer le changement d adresse mais cela ne fonctionne pas
Doctolib ne reconnaît plus mes coordonnées mail et numéro de portable. Comment faire ?
Merci de me renseigner.
Bonjour !
J’essaie de prendre RV sur Doctolib, je signale que j’ai plus de 6 ans et l’appli me dit que le médecin que j’ai choisi ne soigne pas les moins de 6 ans !!!
Ceci depuis une semaine, j’essaye de joindre Doctolib par téléphone, injoignable bien sûr…
Heureusement que le bon vieux téléphone existe toujours…
Que se passe-t-il ?
impossible de valider un rdv video
Impossible de me connecter sur mon application, l’écran reste bleu avec inscription doctolib
Prise de rdv impossible
Impossible de prendre une rendez vous en vidéo ! Ca bloque au niveau de la carte bleue
Je reçois en permanence des codes par mails
Je n’arrive pas à me connecter sur l’application mobile. Une authentification renforcée est demandée (envoi de code par mail ou sms), sauf que je ne reçois pas du tout le code!
Impossible de se connecter ni de reinitialiser son mot de passe.
J ai reçu confirmation par doctolib d un rv que je n ai pas demandé.
Impossible de l annuler sur ce même site
impossible de creer un compte
Impossible ouvrir Doctolib que j’utilise depuis les debuts.
Impossible ouvrir Doctolib que j’utilise depuis les debuts.
Je n’arrive plus à prendre rendez vous, page bloquée.. Rien ne fonctionne
Je viens de prendre un rendez-vous en vidéo pour demain matin
Il y a eu un bug et je ne vois pas le rendez-vous dans mon compte mais l’horaire n’est plus disponible sur le site
Que faire?
Impossible de prendre rdv en ligne avec la gynécologue(rdv bloqué)alors que je suis suivie depuis de nombreuses annees
Impossible s’ouvrir mon compte , redéfinition d’un mdp echoue
depuis hier, impossible de télécharger les 6 documents que mon praticien a mis sur mon espace doctolib ! Et pourtant c’est urgent, mais c’est affiché « un problème technique est survenu », etc.
Bonjour,
Lors d’un rendez-vous avec mon médecin, impossible de rentrer dans la salle d’attente via mon iphone 5S IOS après vérification et validation de mes microphone, caméra et ligne.
Je reçois un message signalant un incident technique et disant que mon médecin va m’appeler directement sur mon numéro, sauf que lui n’est pas informé et attend de me voir connecté.
Après essai, la connexion fonctionne correctement via ordinateur mais pas via téléphone.
Merci de me dire que faire ?
Depuis quelques jours, impossible de voir dans ma liste de RV à venir, le RV pris pour le 12 mai avec un dr de Clichy
Disparition rendez vous avec dentiste.
Bonjour,
Lors d’une prise de rdv par teleconsultation , le paiement rame après avoir payer donc le rdv ne peut pas se confirmer
Impossible de ré initialiser mon mot de passe, le lien de doctolib n’arrive pas dans ma boite mail
IMPOSSIBLE DE PRENDRE UN RDV SUR DOCTOLIB POUR LA 4EME DOSE , aucun RDV n’est en ligne depuis plus de 7 jours ( Pas de Calais)
Impossible de confirmer le rendez-vous après le paiement, le bouton de confirmation tourne dans le vide.
Bonjour, je n arrive plus à ouvrir l application. Merci pour votre réponse
Appli intallée depuis longtemps du jour au lendemain est en allemand . Désinstallée oui re. Installée pb identique
Doctolib n’envoient pas de confirmation de rdv depuis 3 jours . Et chaque fois que je recommence mon créneau est ouvert. Doctolib termine par prise rdv bloquée
Que faire ?
reinitialisation du mot de passe ne passe pas
Je n’arrive pas a récupérer mon ordonnance.
je n arrive pas à accéder aux documents transmis par mon médecin.
J’ai comme l’impression qu’il y a un bug avec Doctolib aujourd’hui le 30 mars 2022. J’ai des documents venant de mon docteur que je ne peux pas ouvrir, il y a un cadenas fermés, on me demande de me connecter et c’est sans fin ça se reproduit.
Impossible de se connecter !
Bonjour,
Doctolib ne fonctionne pas aujourd’hui.le .
J’ai une ordonnance et un arrêt de travail à récuperer.
avez vous une solution?
Merci
impossible de se connecter
Mon fils est malade,vomit,je n’arrive pas à prendre rendez vous,la page ne fonctionne pas.
Cela fait 2 j,que j’essaie sans succès
Bonjour,
Ma femme a reçu une confirmation de RV pour moi le , alors qu’elle n’aurait rien dû recevoir (même si sur mon compte elle est déclarée en proche).
En ouvrant le mail et rebondissant sur l’application, elle voit bien le rendez-vous à mon nom.
Mais de mon côté, je n’ai eu ni notification, ni ne retrouve le rendez-vous sur mon compte !
Je désire prendre rendez-vous chez mon praticien mets doctolib me dit que je suis un nouveau patient or ça fait plus de 20 ans que je vais chez lui. J’aimerais savoir pourquoi je ne peux pas reprendre de rendez-vous avec mon praticien?
Bonjour
Je m arrive plus à ouvrir l onglet pour prendre un RDV
Avec tout les praticiens
Cordialement
les téléconsultations ne fonctionnent pas
Impossible de réinitialiser mon mot de passe. Je n’ai toujours pas reçu l’email de récupération de mon mot de passe.