Doctolib est un site internet permettant de prendre rendez-vous chez un médecin (généraliste, dentiste, pédiatre, gynécologue, dermatologue…). Cette plateforme permet également de faire une consultation en ligne grâce à la vidéo. Un (vrai) médecin pourra alors gérer un patient sans se déplacer. La téléconsultation est légale mais sous certaines conditions.
Problèmes Doctolib
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Que se passe t-il ?
| 25 novembre | Suite aux annonces gouvernementales sur l'ouverture de la troisième dose à tous les adultes, le site Doctolib est saturé. Une file d'attente est mis en place et l'attente peut être assez longue. On vous conseille de laisser la page ouverte pour ne pas perdre votre place dans la file. |
| 17 novembre | Quelques ralentissements observés cet après-midi. Une page d'attente nous fait patienter indiquant un trop grand nombre de personnes connectées. |
| 12 juillet | Suite au discours du Président de la République au sujet de la vaccination, Doctolib est inaccessible. Trop de monde est connecté. Il va falloir s'armer de patience pour prendre rendez-vous. |
| 2 juillet | Doctolib a connu une grosse panne pendant 30 minutes environ ( 15h45 à 16h15). Tout fonctionne parfaitement désormais. |
Impossible de me connecter sur Doctolibe. Il me refuse mon mail et mon code de connection
Impossible de confirmer un rendez-vous vidéo avec mon médecin traitant. 3 essais et donc 3 pré autorisations de paiement en cours sur mon compte bancaire et toujours pas de rdv confirmé.
Que faire ?
Le
Madame,Monsieur,je vous ecris sur a un rendez-vous avec le
Dr Yucel 2 Rue de la Fortelle, 78980 Longnes dont je suis paticien et suivi medicalement par lui.
Mon probleme c’est qu’il est m’est impossible de confirmer mon rendez-vous du vendredi 17 juin 2022 malgré tous les remises a zero des comptes.
De plus mon mot de passe bug et il m’est impossible d’en faire un nouveau.
J’attends votre aide de toute URGENCE pour le rendez vous avec Dr Yucel (Manque de medicament pour crise epilepsie)
J’Attends votre reponse dans les plus bref delais.
Vous pouvais me joindre au ou par mail
Salutations
Bonsoir je n’arrive pas à me connecter sur mon compte doctolib, j’ai beau essayer mais sa refuse toujours.
J’ai besoin de votre aide.
Merci
Impossible de prendre un rendez vous. L’application s’ouvre, les rendez vous à venir s’affiche mais pas de nouvelle prise de rendez-vous possible depuis le 9 juin au soir ….
Bonjour, j’ai plusieurs RV avec des docteurs différents, lorsque je veux prendre un autre rv il me ramène toujours avec le même medecin (le dentiste !!!) impossible de choisir son médecin !!!
Merci par avance
Bonjour, j’ai plusieurs RV avec des docteurs différents, lorsque je veux prendre un autre rv
Mon smartphone n’est pas Root..
J accède à mon application docto lib et une fois ouverte celle ci reste bloqué. Je ne peux accéder à rien. Ni rdv ni prise de rdv aucun clic ne fonctionne
Impossible de retrouver mon rdv de demain matin. On me dit que mon rdv est fixé au 6 octobre alors que j ai rdv demain matin.???
Doctolib ne fonctionne plus avec la boite mails
Impossible de me connecter sur Doctolib ? Il me dise que je vais recevoir mail ou sms mais rien ? Que faire ? Mercii
Bj je voudrais déplacer un rv de kiné pris et mon doctolib ne s’ouvre pas pour reporter mon rendez vous y a t il une panne…
Merci
Pour une téléconsultation.Tout se déroule très bien jusqu’à l’étape finale puis :
« Une erreur est survenue lors du traitement de votre carte, veuillez réessayer ultérieurement. »
C’est très frustrant j’ai déjà tenté une demi-douzaine de fois sans résultat.
Doctolib ne reconnaît plus mes identifiants, (je possède un compte depuis plus de 3 ans).
Malgré la modification de mon mot de passe, rien ne fonctionne .
Message à DOCTOLIB : on s’occupe de vous; réponse de robot.
On va revenir au bon vieil appel téléphonique pour prendre RV. J’ai de la chance, mon toubib continue à prendre des RV téléphoniques!
Quand je veux me connecter sur doctolib
Utilisation sécurité
L’utilisation d’un appareil modifié jailbreak/robot n’est actuellement pas autorisé afin de garantir la sécurité de vos données personnelles sur doctolib
Je ne comprends pas, je n’avais pas de problème de connexion.
Mon compte est en double et j’ai une homonyme qui peut ajouter ses RDV médicaux sur l’un de mes comptes…
Impossible de contacter Doctolib…
Impossible de prendre rendez-vous ça mouline après avoir sélectionné le motif de consultation…
J’ai pris en 2021 mes RV covid sur Doctolib, j’avais un compte, et un mot de passe. Aujourd’hui quand je vais sur Doctolib, la page qui s’affiche contient ce seul message alors que je n’ai pas changé d’ordi : “votre navigateur n’est pas compatible avec Doctolib”. Il semblerait que les mises à jour se fassent à partir de la page Doctolib, impossible quand rien n’est affiché, à part le message d’incompatibilité. Je précise que cela fait une semaine que je fais des essais car il pouvait s’agir simplement d’un bug, mais non. Explication ? Solution ?
L’application bug dès le démarrage d’une teleconsultation.
Dès que je lance un appel en visio sur l’appli Doctolib, l’appel se lance et l’application se ferme directement. (A noter que je suis sur un téléphone récent : Google Pixel 6)
Sur une ancien tablette, pas de soucis ça fonctionne parfaitement.
Merci d’avance
quand je veux aller sur doctolib il m’affiche un message « doctolib n’est pas compatible avec votre navigateur web »
que faire?merci
Impossible de me connecter a mon compte, il me dis envoyer une confirmation de numéro sur mon mail mais je ne reçois pas le soi disant mail
Mon mot de passe ne fonctionne pas sur mon téléphone.Il passe sur pc
Ma page doctolib ne s’ouvre plus même en réinstallant l application
En voulant ouvrir la.page doctolib une fenêtre s ouvre ou l on doit accepter la nouvelle politique de confidentialité mais pas moyen d accepter ni d accéder au rendez vous. Toute la page est figee
Les documents disparaisse après renvoie
Mon appareil non rooté est concidérer comme s’il l’était : impossible d’ouvrir doctolib sur android
je ne peux jamais ouvrir les comptes rendus des praticiens laissés su mon compte. Que faire ?
Mon appareil NON ROOTER, est concidérer comme s’il l’est, actuellement possible d’ouvrir l’application !
Quel gâchis de rater un rendez-vous important et ne pas accéder à mes informations personnelles !
Impossible ouvrir appli sur téléphone
Impossible de confirmer un rdv en visio, ça mouline ça mouline ça mouline…mais ne confirme rien…
Je n’arrive à confirmer aucun rdv. J’ai fais plusieurs essais sur des médecins différents .
une erreur est survenue sur mon MacBook. Pour quelle raison ?
Je tente vainement de prendre un rendez vous pour une consultation vidéo – patient suivi avec mon médecin traitant , mais lorsque je veux valider : » confimer le rendez vous » , le site me signale : » désolé , mais ce praticien n’est actuellement pas en mesure de réaliser des consultations vidéo » . j’ai contacté mon médecin par sms , sa réponse : » c’est inexact , aucun souci ! «
Je ne peut pas rentré mes coordonnées bancaires sur le site de doctolib
Ne fonctionne pas en 4G sur le mobile
Depuis 3 jours, Doctolib ne reconnaît pas mon moyen de paiement alors que c’est le même depuis 3ans et jusqu’ici je n’avais eu aucun problème !
Bonjour.
Impossible d’afficher mon ordonnance , que je souhaitais imprimer. J’ai réessayé le lendemain même message d’erreur:
« Une erreur technique est survenue, nous faisons tout pour la résoudre le plus rapidement possible. Veuillez réessayer ultérieurement. Si le problème persiste, contactez le support. »
bien entendu le support technique est introuvable sur la page…
Merci pour votre aide.
Bonjour, je n’arrive pas à prendre de Rdv
Même pas de date ou horaire disponible
Il est écrit message d’erreur
Ce message s’affiche peut importe le praticien (j’ai essayé avec plusieurs de mes praticiens) ou le motif de la consultation
…
Impossible de prendre un rendez vous même en mettant des praticien différents qui ont visiblement des créneaux dispos. Message erreur: désolé la réservation est impossible – désole une erreur est survenue
Bonsoir, ni pour mon compte, ni pour le compte de ma compagne, nous ne recevons plus de code pour connexion sur nos messageries respectives.
La réception d’un code est toutefois possible par SMS tant pour l’un que pour l’autre.
Application bloquée sur acceptation des conditions générale.
Impossible de les valider
Bonjour, je n’arrive pas à recrée mon compte doctolib car ça me met ce numéro est déjà connue Oui mais je ne peux pas changé mon numéro de portable puisque c’est le mien, j’essaie de recrée une adresse mail mais je retombe toujours sur mettais votre numéro de téléphone et me signale que mon compte à déjà été créé mais je ne me rappelle plus mes mots de passe même en en inventant d’autres..
Le code d’ouverture de l’application malgré qu’il soit activé, ne fonctionne pas.
L’application s’ouvre sans demander le code!!
message d’erreur : une erreur est survenue
impossible de prendre rendez-vous
Impossible que ma page doctolib s ‘ouvre
Impossible de prendre un RDV
je n’arrive pas à me contacter
Je ne parviens pas à prendre un RDV, au moment du paiement, ça mouline sans fin.. au bout d’1 heure toujours pas de RDV pris…
Mdp oublié, impossible de recevoir sms pour le réinitialiser malgré plusieurs essais.
une erreur est survenue. Impossible de prendre un RV!!!
Impossible d’ouvrir doctolib .
J’ai reçu un message m’annonçant la mise à disposition d’un rv avancé avec mon médecin . Je t’appelle sur le lien et là: page blanche … rien ne s’ouvre
Pas d’accès code erreur 1001
Impossible de prendre rdv en ligne , quelque soit le médecin . Cela m’indique aucune disponibilité en ligne
Impossible de valider un rendez vous malgré plusieurs tentatives
Impossible de prendre rdv sur l’application ce matin avec tous les médecins
Mon application bug. J’arrive pas à voir mes rdv ni chercher des praticien pour prendre des rdv.
Rendez-vous confirmé sur le site – non inscrit chez le professionnel de santé
Ce matin 24-05, lors de la prise de rendez-vous, aucun code reçu par mail, je change et demande un code via SMS qui m’arrive et que j’inscris comme demandé. le site indique alors que le rendez-vous est confirmé.
Aucune confirmation reçue par mail
L’Ostéopathe n’a pas reçu le rendez-vous.
Impossible de prendre rendez-vous pour un test Covid pour voyage dans le laboratoire habituel.
Je n arrive pas à valider mon rdv
Accès dictolib refusé
Plusieurs tentatives de confirmation de rdv Visio en ligne, mais après confirmation des données bancaires et validation du prépaiement auprès de la banque, la confirmation du rdv ne se fait pas. Ca mouline dans le vide à la dernière étape…
Une erreur est survenue
Doctolib erreur 404 cette page n’existe plus….?
Bonjour, je n’arrive plus à cliquer sur « prendre rendez-vous » ou à faire une recherche, je clique mais rien ne se passe.
Appli qui bugge depuis quelques jours…
Bonjour
Le podologue a dit que j’avais manqué mon rendez vous et c’est faux. J’ai juste la trace de la cb il n’y a pas eu de carte vitale car ce n’est pas remboursé. Le médecin est en vacances et doctolib ne veut rien entendre. J’ai demandé une médiation rien à faire
Impossibilité de prendre un rendez vous avec mon médecin sur doctolib
Un message m’indique mot de passe et identifiant incorrects
Impossible d’accéder au site Doctolib à 18 h 25
Mon compte ne s’ouvre plus
Doctolib me dit que je ne suis pas venue à mon rdv alors que j’y suis allée. Y a-t-il un recours. Impossible de les joindre. Merci pour votre aide
J’ai oublié mon mot de passe et j’ai essayé de le réinitialiser, mais je tourne en rond ! On me demande d’écrire mon adresse mail pour initialiser mon mot de passe et quand je clique pour valider il me demande d’écrire mon numéro de téléphone pour m’envoyer un sms que je ne le reçois jamais et cela continue à tourner en rond !!!!!!!!!!!!!!!!!
Pas de connection. Juste fond bleu avec doctolib
Bloquer je ne peux toucher à aucun bouton de l’application depuis plusieurs jours
Impossible de prendre un dv sur Doctolib, « une erreur est survenue » quelqu’un a t il une reponse a cela?