Doctolib est un site internet permettant de prendre rendez-vous chez un médecin (généraliste, dentiste, pédiatre, gynécologue, dermatologue…). Cette plateforme permet également de faire une consultation en ligne grâce à la vidéo. Un (vrai) médecin pourra alors gérer un patient sans se déplacer. La téléconsultation est légale mais sous certaines conditions.
Problèmes Doctolib
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Que se passe t-il ?
| 25 novembre | Suite aux annonces gouvernementales sur l'ouverture de la troisième dose à tous les adultes, le site Doctolib est saturé. Une file d'attente est mis en place et l'attente peut être assez longue. On vous conseille de laisser la page ouverte pour ne pas perdre votre place dans la file. |
| 17 novembre | Quelques ralentissements observés cet après-midi. Une page d'attente nous fait patienter indiquant un trop grand nombre de personnes connectées. |
| 12 juillet | Suite au discours du Président de la République au sujet de la vaccination, Doctolib est inaccessible. Trop de monde est connecté. Il va falloir s'armer de patience pour prendre rendez-vous. |
| 2 juillet | Doctolib a connu une grosse panne pendant 30 minutes environ ( 15h45 à 16h15). Tout fonctionne parfaitement désormais. |
impossible de me connecter, identifiants habituels bien vérifiés , mais toujours le message « erreur », réinitialisation et toujours erreur
Message erreur de connexion : identifiant et mot de passe corrects, et ce depuis plusieurs jours ?
impossible prise de rdv !
Mon application ne fonctionne pas
Combien de temps allons-nous attendre que la maintenance de DOCTOLIB fasse quelque chose !!
bonjour, je reçois le message suivant en me connectant sur Doctolib avec le bon email et le bon mot de passe sur mon PC « désolé une erreur est survenue ».
Depuis longtemps maintenant impossible de me connecter message « désolé une erreur est survenue.
bonjour, je reçois le message suivant en me connectant sur Doctolib avec le bon email et le bon mot de passe sur mon PC « désolé une erreur est survenue ».
sur le portable c’est OK
Bonjour,
Quand nous voulons nous connecter sur notre compte Doctolib (mon épouse et moi-même), après avoir renseigné nos identifiants et mot de passe, nous tombons systématiquement sur le même message d’erreur « une erreur est survenue » ce qui rend donc impossible la connexion à notre compte !
Depuis 1 semaine je ne peux pas accéder à mon application on me demande de valider dès images et impossible de passer les étapes à chaque fois je repars au début comme s’il y avait un Bug
bonjour, je reçois le message suivant en me connectant sur Doctolib avec le bon email et le bon mot de passe (qui fonctionnent très bien avec un autre ordinateur et sur mon portable) : « désolé une erreur est survenue ».
Merci de me donner un coup de main
Bonjour. J’arrive plus à me connecter à doctolib sur mon téléphone .aucun problème pour l’ordinateur. Merci de me donner un coup de main pour le faire
Doctolib dit que mon téléphone est rooté et refuse de s’ouvrir.
Mon téléphone n’est absolument pas rooté. Vérification effectuée avec 2 app de détection de root.
Problème de connexion avec lapp
Suite à un sms m avertissant qu un rdv s’est libéré je ne peux plus atteindre l’adresse indiquée ds le sms. Comment y remedier
quand cela reviendra t il des docteurs ne prennent plus de rdv par telephone
quand cela reviendra t il des docteurs ne prennent plus de rdv par telephone
impossible de se connecter pour prendre rdv
Impossible de se connecter sur doctolib : mon navigateur n’est pas compatible me dit-il. J’ai essayé avec 3 autres navigateurs: même réponse.
Le site ainsi que l’application sont en pannes. Impossible de se connecter ou même de prendre un rendez vous.
Il ne m’est plus possible de me connecter à mon compte DOCTOLIB depuis 2 jours . Une fenêtre « Désolé une erreur est survenue » est affiché.
Quand je réinitialise le mot de passe je retrouve la connexion mais quand je me déconnecte et me reconnecte à nouveau mon mot de passe n’est plus reconnu dans mon compte
Message « une erreur est parvenue » déjà depuis plusieurs semaines, difficile de prendre un rendez-vous et d’accéder à une consultation en ligne.
Bonjour, je ne peux plus me connecter à Doctolib sur mon PC depuis au moins début mars 2022. Message sur pc qui me dit « une erreur est survenue ».
Comment faire, j’ai des documents à télécharger.
Merci. Cdt
Je ne peux plus me connecter à Doctolib . J’ai un message « Désolé, une erreur est survenue. ». Comment accéder ? Merci de faire le nécessaire rapidement.
Je ne peux plus me connecter à doctolib sur PC depuis hier le 8 mars 2022 par contre sur mobile cela fonctionne, j’ai un message sur pc qui me dit « une erreur est survenue ».
Que dois-je faire ?
Je ne peux plus me connecter à doctolib sur PC par contre sur mobile cela fonctionne, j’ai un message sur pc qui me dit « une erreur est survenue ».
impossible de prendre un rdv par pc … en passant par le télephone oui….
j’arrive pas a créer un compte sur doctolib
j’ai pas reçu le mail ou le message de confirmation de mon compte pour que je puisse connecter
Impossible de se connecter. Ok en changement de mot de passe pour …… UNE CONNEXION !
Merci de faire le nécessaire pour rétablir ce problème qui concerne beaucoup de personnes.
Ai déjà fait tout ce que le soit disant soutien propose : nettoyage de tous les cookies et autres paramétres de Chrome, ré-installation de Chrome, j’en passe et de meilleures.
Pour info ça fonctionne sous androïd.
impossible me connecter. Une erreur ….
Aujourd’hui 8 mars 2022, impossible de se connecter à DOCTOLIB.
« Désolé, une erreur est intervenue » est affiché continuellement même en changeant le mot de passe.
Que faut-il faire ?
Cordialement.
Il ne m’est plus possible de me connecter à mon compte DOCTOLIB depuis le mois de Janvier.
Une fenêtre « Désolé une erreur est survenue » est affiché. J’ai utilisé le mode « Mot de passe oublié » plusieurs fois sans succès. J’utilise la protection AVAST Anti Virus et Secure Line, sont ils la cause de l’échec ?
Le service des réclamations Doctolib ne sais pas me répondre.
Cordialement
Je suis obligé de reinitialiser mon mot de passe pour pouvoir me connecter a chaque connexion et
il n’est plus valable pour la connexion suivante
Idem pour ma connexion ! et cela dure depuis pas mal de temps. Le soutoien vient de cloturer ma réclamation sans avoir apporté de solution !
je ne peux plus me connecter sur Doctolib
Désole une erreur est survenue impossible de me connecter ???
Impossible de payé en ligne pour avoir une consultation en vidéo 4 fois et rien j’espère que je vais pas être prélevé 100€ à cause d’un bug.
desole une erreur est survenue impossible de se connecter depuis 1 semaine
doctolib à refusé ma confirmation de RDV chez le dentiste pourquoi
Impossible d’avoir accès à la visioconférence de mon rdv de 9h40
Je ne peux plus prendre rendez vous sur doctolib
Impossible de me connecter sur l’application:
Information sécurité
L’utilisation d’un appareil modifié (jailbreak/root) n’est actuellement pas autorisée…
A la connexion sur mon compte impossible de se connecter message d’erreur
« Désolé une erreur est survenue »
Connexion à partir d’un PC sous windows 10 et avec edge
Jusqu’ à présent jamais de problème
impossible de me connecter à Doctolib Pourquoi ?
toujours le même message » vous n’êtes pas compatible avec Doctolib «
depuis hier après-midi il m’est impossible de me connecter à mon compte doctolib depuis mon Pc
impossible de se connecter au site ce samedi à 13 h 40
Depuis hier je n’arrive pas à télécharger mes documents dessus (arrêt de travail, ordonnance + fiche de soin)
Impossible de se connecter au site Doctolib sur PC : message d’erreur « une erreur est survenue »
meme problème erreur ??
Bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte Doctolib
J’ai le message » une erreur est survenue «
impossible d acceder au calendrier
Bonjour Impossible de me connecter à mon compte patient
Depuis quelques semaines, impossible de me connecter. Toujours le même message : « une erreur est survenue ».
Yolande BHATNAGAR
J’arrive pas à ouvrir mon compte. J’ai oublié mon mot de passe et lorsque je demande un sms ou mail de réinitialisation je les reçois pas.
Bonjour tous,
Impossible de me connecter pour un rendez-vous avec mon médecin traitant.
Problème chez vous ou chez moi ?
Cordialement SP
La page s’affiche mais bug, impossible de cliquer où que ce soit !
J’arrive pas a ouvrir ordonnance partagé par mon médecin
Bonjour je vous écrie car j’arrive pas à ouvrir le document que on m’a envoyé n
Impossible de récupérer les documents partagés après une téléconsultation un message d’erreur s’affiche.
Impossibilité d’accès à son compte personnel « une erreur est survenue »
Je n’arrive pas à accéder à ma page doctolib et prendre des rendez-vous j’essayais de désinstaller l’application et de la réinstaller mais ça ne fonctionne toujours pas que dois-je
Beug a catcha
L’accès est impossible : une erreur est survenue
Impossible d’accès aux document •une erreur est survenue*
Impossible de se connecter à DOCTOLIB, après un changement de mot de passe, le système demande de confirmer le mot de passe et ça tourne en boucle…
Rien ne se passe…
Idem pour moi alors que sur mon téléphone portable Android tout se passe bien .
Sur mon ordinateur, j’ai changé de moteur de recherche . Sur Google le problème est insoluble, alors je me suis connecté internet par le navigateur Firefox et là aucun problème .
S’agirait-il d’un problème Google ?
Je n’arrive plus à rentrer dans l’appli Doctolib .
J’ai un RDV demain pris il y a 2 mois sur Doctolib ; est-ce que mon RDV est maintenu avec le Dr Moretto sur Créteil à 11h ?
Le Dr Moretto absent depuis 3 mois, devait reprendre son activité en mars 2022…
A-t-il repris ?
Merci
Bonjour
Je n’arrive plus a me connecter a mon compte j’ai toujours erreur pourtant c’est le bon mot de passe et adresse mail il faut que je mettre mot de passe oublié pour pouvoir accéder mais ensuite le problème revient une fois déconnecté merci de voir le problème
J’ai un RDV demain pris il y a 2 mois , es-t-il maintenu avec le Dr Moretto sur Créteil à 11h ?
Le Dr Moretto absent depuis 3 mois, devait reprendre son activité en mars 2022…
A-t-il repris ?
Merci
problème de connexion à l’appli Mobile ce jour 17h10, ni sur le site internet.
Bonjour,
Depuis hier je ne peux pas me connecter à Doctolib, mon adresse email est correcte ainsi que mon mot de passe et j’ai un message « Désolé une erreur s’est produite » merci à l’avance pour la résolution de ce problème
Impossible d’ouvrir l’appli Doctolib savez vous ce qui se passe svp ?
Depuis ce matin 2 mars, je ne parviens plus à me connecter à mon compte Doctolib, ni pour modifier un RVS, ni pour en prendre un avec mes médecins habituels.
Y-a-t’il une panne?
je dois prendre un rdv sur doctolib,on me met une erreur est survenu et c’est le bon mot de passe bonjour le moderme
Je n’ arrive pas à me connecter sur le comte malgré l’exactitude des identifiants et mot de passe
message affiché : » Désolé une erreur est survenue «
imposible de se connecter sur le compte
message erreur malgré mot de passe correct
Je n’arrive pas à prendre de rendez-vous pour une vaccination sur doctolib
Je n’arrive pas à prendre de rendez-vous vaccination avec le site Doctolib
A chaque fois que je veux me connecter a Doctolib j’ai le message :
Désolé une erreur est survenue