Doctolib est un site internet permettant de prendre rendez-vous chez un médecin (généraliste, dentiste, pédiatre, gynécologue, dermatologue…). Cette plateforme permet également de faire une consultation en ligne grâce à la vidéo. Un (vrai) médecin pourra alors gérer un patient sans se déplacer. La téléconsultation est légale mais sous certaines conditions.
Problèmes Doctolib
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Que se passe t-il ?
| 25 novembre | Suite aux annonces gouvernementales sur l'ouverture de la troisième dose à tous les adultes, le site Doctolib est saturé. Une file d'attente est mis en place et l'attente peut être assez longue. On vous conseille de laisser la page ouverte pour ne pas perdre votre place dans la file. |
| 17 novembre | Quelques ralentissements observés cet après-midi. Une page d'attente nous fait patienter indiquant un trop grand nombre de personnes connectées. |
| 12 juillet | Suite au discours du Président de la République au sujet de la vaccination, Doctolib est inaccessible. Trop de monde est connecté. Il va falloir s'armer de patience pour prendre rendez-vous. |
| 2 juillet | Doctolib a connu une grosse panne pendant 30 minutes environ ( 15h45 à 16h15). Tout fonctionne parfaitement désormais. |
Je n ai pas reçu de notification de RV par doctolib donc j ai loupé le rendez vous Est ce que cela arrive souvent ?
Impossible de ptendre un rdv malgré des créneaux disponibles d’après le filtre de disponibilité de doctolib
Depuis plusieurs jours, impossible de prendre rendez-vous pour une consultation en visio. Les coordonnées bancaires sont acceptées puis le site « mouline » sur cette même page sans confirmation du rendez-vous
impossible de lancer la visio. message de l’application me disant que le médecin me contacterait par téléphone suite aux problèmes techniques.
mon médecin n’a eu aucun problème avec les autres patients…
Impossible de prendre rdv
A l’inscription sur l appli elle ne reconnaît pas mon adresse mail pour la connection alors que j’ai un compte créée
message d’erreur pour la prise de rv
Je ne peux pas prendre un rdv avec mon médecin docteur mira mellah aux Ulis .se problème que avec la prise de rdv avec elle .a la fin je ne peux pas confirmer le rdv.
J’ai un problème avec l’application Doctolib.
Ça annule mes rdv
J’en reprends d’autre mais ça annule de nouveau.ensuite impossible de les retrouver..
pourquoi dans l’un des 2mails reçus de Doctolib, les 3 premières lettres de mon nom sont refusées pour continuer à voir le détail de mon RDV ?
Merci pour votre réponse,
Cordialement
Il m’est impossible de télécharger mes documents. Voici ce qui apparaît :
« Une erreur technique est survenue, nous faisons tout pour la résoudre le plus rapidement possible. Veuillez réessayer ultérieurement. Si le problème persiste, contactez le support. »
Je reçois pas de mail /sms pour récupérer un nouveau mot de passe
Bonsoir
Depuis plusieurs semaines voir depuis le début de l’année je ne reçois plus les SMS de rappel de mes rendez ni de mails de confirmation. Tout est ok dans mon espace personnel. Je n’ai rien modifié. Cette situation m’a fait zapper quelques rendez vous. Comment faire étant donné qu’i’ n’est pas possible de contacter doctolib ?
Impossible d’ouvrir les documents j’ai le message « une erreur technique est survenue… »
Bonjour,
Je ne reçois plus mon code d’authentification pour me connecter.
Je ne peux plus accéder à Doctolib
Problème de connexion
Je viens de changer mon mot de passe et il ne fonctionne pas
Et je ne reçois pas le mail pour le modifier à nouveau
J ai perdu tous mes rdv, médecins, documents sur Doctolib
Impossible de prendre rendez-vous avec des pharmacies situées à Marseille (13007)
Impossible d accéder au site
Impossible d accéder au site
site inaccessible. impossible de donner des rendez-vous.
Rendez-vous en ligne indisponibles.
Site inaccessible
Page blanche, impossible de se connecter….
Impossible d’ouvrir, que se soit l’appli ou le site. Très pratique pour un secrétariat médical.
Page blanche, impossible de se connecter….
doctolib pro ne s’ouvre plus, toutes les autres pages internet fonctionnent
le message disant qu’on m’envoie un code pour acceder à mon compte n’est suivi par aucun envoi et donc je ne peux pa s monter sur mon compte doctolib
Impossible de se connecter
Bjr
Je ne reçois ni sms ni mail pr modifier mon mot de passe comment faire du coup pour accéder à mon compte? Merci
Je n’accède plus à mes RV. De plus, je reçois un avis d’annulation d’un RV, sans que je l’ai demandé. Le praticien me dit que mon RV n’a pas été supprimé, mais je ne le vois plus….
Impossible d’ouvrir les documents j’ai le message « une erreur technique est survenue… »
Message erreur au moment de prendre un rv patient suivi!.
Les captcha m’empêchent de rentrer sur le site
Impossible de prendre rendez-vous pour une consultation video
la vidéo consultation a disparu..il n’y a plus d’icône caméra
rien ne fonctionne
Problème de déconnexion et mot de passe non reconnu
Impossible de me connecter à doctolib. j’ai essayé en mettant mot de passe oublié mais je ne reçois aucun SMS sur mon téléphone pour réinitialiser mon mot de passe. que Faire?
Reste bloqué sur la page d’accueil
Impossible de prendre un rv, le message erreur s’affiche!.
Impossible de se connecter
Heure de RDV modifiée par Doctolib sans que j’en ai fait la demande
Bonjour
Je reçois des annulations de RDV sans en avoir fait la demande.
Je clique sur prendre rendez en ligne,est rien ne se passe !
Je valide le paiement en ligne sur l’application de ma banque mais après le rdv n’est pas confirmé sur le site Doctolib, le bouton de confirmation continue à charger sans aucun résultat
Une erreur est survenue.
On me demande de prouver que je ne suis pas un robot, mais à chaque fois que je le fait ça me redemande éternellement …
Impossible d’ouvrir l’application depuis plusieurs semaines
Bonjour
Sur PC impossible de se connecter, la seule saisie des lettres se transforme en xxxxxxxxxxxxxxxxxx
Déjà signalé le
je ne suis pas chez doctolibre et je ne peux pas annuler un rv chez mon cardiologue il ne me repond pas après plusieurs appel.je suis desolé
Impossible de télécharger les ordonnances ou de les imprimer.
Galère pour inscription doctolib
Je laisse tomber !!!!!
Impossible ce dimanche 1er mai et toujours ce lundi 2 mai de prendre RDV avec mon compte Doctolib ?
Exaspérant !!!
Bonjour
Il m est impossible de prendre rdv ..quand je clique sur « prendre le rdv » rien ne se passe pour n importequel Dr.
Merci
bonjour,
je n’arrive pas a effectue mon paiement en CB sur votre site
Bonjour
Sur PC impossible de se connecter, la seule saisie des lettres se transforme en xxxxxxxxxxxxxxxxxx
Bonsoir,
Jusqu’à maintenant, je réussissais à me connecter sur le site Doctolib.
Aujourd’hui, lorsque j’essaie de me connecter, j’ai un message d’erreur indiquant que je dois actualiser mon système d’exploitation « Safari » sur Apple.
J’ai regardé mais il n’y a aucune mise à jour sur le programme actuellement.
Pouvez-vous m’aider ?
Cordialement,
Yves
Application ou navigateur safari sur iphone s’ouvre avec » nous avons besoin de verifier qu’il s’agit d’un humain » puis affiche les capchat divers sans arret….sans jamais se connecter avec code erreur 70390d5d4e
pas de solution malgres desinstallation et reinstallation…
fonctionne a partir du pc
L’application Doctolib s’ouvre sur un message d’erreur, constaté ce jour mais à priori depuis le 24/04…
Toujours impossible de prendre rdv en ligne. Les disponibilités s’affichent mais après le choix effectué un message s’affiche d’erreur. Que se passe t’il?
Application s’ouvre mais le tactile ne semble pas fonctionner sur l’appli… Même après vidage du cache
Je prends un rendez vous pour moi et à chaque fois c est mon proche qui s enregistre
Pas d’accès à mes documents suite a consultation médicale. Difficultés à recevoir le code d’authentification
lors de inscription je ne reçois le code de validation
impossible de creer un compte
Impossible de se connecter à doctolib message d erreur code 3
SSL error
Le site annonce systématiquement « Désolé, une erreur est survenue. » quel que soit le praticien recherché.
Problème certificat
Je tente de prendre rendez vous chez mon médecin par doctolib depuis hier au soir sans succès. Quelqu’un peut il m’aider ? Merci
Une fois que j’ai payé, j’ai une page blanche et impossible de confirmer la transaction
Après une téléconsultation impossible de récupérer l’ordonnance laissée en ligne par le médecin. Difficile de contacter la plateforme l’aide nous fait tourner en rond, impossible d’avoir un contact direct. Il le faut chercher sur internet. Après avoir réussi non sans mal avoir une interlocutrice il me fut répondu que c’était un bug et que je devais me débrouiller pour contacter le médecin directement. Sur Doctolib vous ne pouvez que prendre des rdv avec pré-paiement, impossible de contacter le médecin ou son secretariat pour régler un problème administratif. Commode pour les médecins. Ce n’est pas le problème de Docotlibb m’a-t-il été répondu mais celui des médecins!
Galére pour récupérer l’ordonnance chez le médecin. Et ce n »était pas la bonne il m’a fallu y retourner. Là aussi pas de solution avec Doctolib.
Récemment je me suis aperçu un défaut de trasmission vitale par le médecin que nous ne pouvons pas controler, ce n’est pas le problème de docotlib qui pratique le pré-paiement. Regalère avec le médecin et la sécu qui ne s’est pas prendre en compte les erreurs.
Doctolib libre pour les médecins mais pas pour les patients qui sont mis hors du jeu.
Aucune contrainte ni contrôle ne semlbe imposée par les autorités de santé et la sécurité sociale sur cette plate-forme juteuse qui devient malheureusement incontournable en position quasi monopole.
Peut-être une démarche collective ?
Inactif
Oubli du mot de passe impossible de le renvoyer le SMS ou email de réinitialisation du mot de passe….impossible de créer nouveau compte
Cartes refusées