Doctolib est un site internet permettant de prendre rendez-vous chez un médecin (généraliste, dentiste, pédiatre, gynécologue, dermatologue…). Cette plateforme permet également de faire une consultation en ligne grâce à la vidéo. Un (vrai) médecin pourra alors gérer un patient sans se déplacer. La téléconsultation est légale mais sous certaines conditions.
Problèmes Doctolib
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Que se passe t-il ?
| 25 novembre | Suite aux annonces gouvernementales sur l'ouverture de la troisième dose à tous les adultes, le site Doctolib est saturé. Une file d'attente est mis en place et l'attente peut être assez longue. On vous conseille de laisser la page ouverte pour ne pas perdre votre place dans la file. |
| 17 novembre | Quelques ralentissements observés cet après-midi. Une page d'attente nous fait patienter indiquant un trop grand nombre de personnes connectées. |
| 12 juillet | Suite au discours du Président de la République au sujet de la vaccination, Doctolib est inaccessible. Trop de monde est connecté. Il va falloir s'armer de patience pour prendre rendez-vous. |
| 2 juillet | Doctolib a connu une grosse panne pendant 30 minutes environ ( 15h45 à 16h15). Tout fonctionne parfaitement désormais. |
Bonjour doctolib ne fonctionne pas merci de bien vouloir le réparer cordialement joëlle
Avis d’un rendez vous et impossible de se connecter
Rdv vidéo ce matin à 11h30 avec mon médecin traitant = impossible de se loguer . Bug doctolib . Dommage i
Impossible de passer le captcha qui me marque echec a chaque fois que je coche la case. . .
Bonjour, impossible d’ouvrir ma page doctolib. Le cercle blanc tourne sans cesse. . . est-ce que ça vous arrive aussi et savez-vous pourquoi?
Bonjour, impossible d’ouvrir ma page doctolib. Le cercle blanc tourne sans cesse. . . est-ce que ça vous arrive aussi et savez-vous pourquoi?
Il n’est pas possible de se connecter car la cache cochée « vous êtes un humain » n’est pas reconnue.
Comment faire alors pour se connecter?
Impossible de charger doctolib après la page bleue d’accueil
Impossible le communiquer le m d p pour évoluer sur doctolib ! merci des infos !
Après avoir entré mon adresse e-mail, le message « plus qu’une dernière étape. . . » et puis rien, ça bug
Message . veuillez valider le catcha avant de continuer. Impossible de valider et de recevoir un nouveau mot de passe pour continuer et prendre un rdv .
Après avoir saisi l’adresse mail au niveau de la connexion au site doctolib, l’écran reste figé.
Je reçois + de 13 code de vérification par mail par jour, au sujet de mon compte doctolib, sans que je fasse quelque chose.
J’ai déjà changé l’adresse mail et mon code secret. Que puis-je faire pour arrêter cela ? Est-ce des tentatives d’intrusion ?
Impossible de télécharger mes documents depuis une semaine. J’ai desinstallé l’appli, mis mon tel à jour, l’ai éteint et rallumé. Rien ne change.
Help !
Je suis toujours bloqué pour joindre mon compte car je ne serai pas humain. . . C’est nul
Bonjour, je n’arrive pas a me connecter à mon espace personnel sur doctolib, ça charge sans jamais s’ouvrir malgré la validation de mon identité et mot de passe .
Bonjour,
Impossible de me connecter à doctolib via mon ordi.
Il me demande de cocher une croix pour vérifier que je ne suis pas un robot, en boucle . . .
Merci
Nathale
Bonjour, il m’est impossible de me connecter à mon compte ou d’entrer dans mot de passe oublié.
Merci de m’aider.
Bonjour,
Je n’arrive plus à télécharger les documents sur la tablette ou le smartphone alors qu’avant j’y arrivais.
Sur le pc tout va bien ! ( le chiffrement de bout en bout est bien activé, les autorisations sont acceptées). J’ai fais la même chose sur une autre application similaire, tout est ok!
Bonjour je ne peux me connecter au site l’accès est refusé lors de la validation « confirmer que vous êtes un humain »
Que faire
Pour se connecter, je mets mon email et je clique sur valider, mais ça me renvoie systématiquement au menu « inscrivez-vous ou connectez-vous »
À la question: êtes vous humain réponse oui et à chaque fois résultat echec.
Impossible de se connecter depuis hier
Depuis ce matin j essaye de me connecter ,j’ai un compte je rentre mon adresse mail ensuite message encore une petite étape et sera bon bref cela dure depuis 10h ce matin
Depuis ce matin j essaye de me connecter ,j’ai un compte je rentre mon adresse mail ensuite message encore une petite étape et sera bon bref cela dure depuis 10h ce matin
Connexion impossible sur l’application android
J’ai reçu une notification de doctolib me confirmant un rdv. Quand je veux me connecter un message « nous vérifions si vous êtes un humain, avec une case à cocher et le système affiche echec
L’écran se bloque à « une dernière étape avant de continuer »
Bonjour,
Impossible d’ouvrir doctolib, il revient toujours sur « se connecter ».
Pas de connection
Connexion doctolib : après saisie de l’identifiant demande vérification que vous êtes un humain avec un case à cocher ; cela ne marche pas !
Connexion doctolib : après saisie de l’identifiant demande vérification que vous êtes un humain avec un case à cocher ; cela ne marche pas !
Bonjour, impossible depuis une dizaine de jours de se rendre sur le site, quand on entre l’adresse mail et qu’on qu’on clique pour aller plus loin on revient à la case départ.
Impossible de de login
Bonjour impossible de télécharger un document
Bonjour
Est-ce que votre problème est résolu ? J’ai la même chose que vous
Je ne peux pas accéder à mon compte » vérification que vous êtes un humain » et ensuite compte inaccessible
Est-ce que vous avez un message d’erreur en essayant de télécharger un document ?
Bonjour
J’essaie de télécharger un arrêt de travail sur doctolib, mais quand je regarde dans mes fichiers impossible de le retrouver, j’ai essayé plusieurs fois mais rien.
Je ne peux cliquer sur rien
Bonjour
Cela fait deux jours que je n’arrive pas à prendre rendez vous.
La page s’ouvre, mais reste figée sur le nom du médecin.
Merci de me dire s’il y a un problème de réseau.
Cordialement
Elisabeth goulard
Impossible de me connecter. Après saisie de mon identifiant, la page est grisée et le texte « une dernière étape avant de continuer… » s’affiche en surimpression. Je reste bloquée là ! (firefox esr)
La connexion à son compte est impossible ! Le module « vérifier que vous êtes humain » bloque
Bonjour je voudrai me conecter sur doctelib je ny arrive pas pouvez vous m’aider svp merci cordialement
Impossible de m’inscrire. Erreur dès que je rentre mon e-mail
Après que l’application m’a demandé de vérifier que je suis bien un humain l’écran reste bloqué sur « un instant nous vérifions votre navigateur
Nouveau mot de passe
Depuis que doctolib a mis en place un système de vérification que je suis un humain, impossible d’aller plus loin. Je pense que c’est lié à contrôle avast mais comme j’ai mis doctolib en site autorisé sur avavst , je ne comprends pas qui bloque apb anti pub ?
Impossible d’accéder à doctolib la page d’information sur les cookies s’affiche en continue
Impossible de me connecter. Après, saisie de l’identifiant, l’écran s’affiche à nouveau sur créer un compte ou s’identifier.
Je n’arrive pas a me connecter sur doctolib
Je clique sur « se connecter »
Je rentre mon mail, je clique sur continuer
Puis ca me marque « une derniere étape avant de continuer vérifie que vous etes humain »
Je clique et la ca revient en boucle sur la page de connexion
Impossible de se connecter, sur l’appli android et sur ordinateur
Impossible de télécharger un document
Est-ce que vous avez un message d’erreur en essayant de télécharger un document ?
Identifiants et mdp corrects mais impossible d’ouvrir la page
Bonjour
Impossible de télécharger un document sur doctolib ou même de l imprimer
Impossible de de connecter
Lorsque j’essaye de me connecter, une fois que j’ai tapé mon adresse mail et que j’ai fait le test anti-robot, doctolib me renvoie sur la page ou je dois tapé mon mail pour me connecter
Lorsque je me connecte sur mon pc à doctolib, j’entre donc mon adresse mail puis clique sur suivant, la page charge affichant le message « une dernière étape avant de continuer. . . » puis s’arrête net sur cette image.
Après plusieurs heures, je recommence plusieurs fois, ferme l’onglet et l’ouvre de nouveau, rien n’y fait.
Fait intéressant, je n’ai aucun problème sur mon application mobile par téléphone
Pour des raisons de sécurité, votre accès doit être validé. Veuillez réessayer ultérieurement, cela peut prendre quelques heures.
Impossible de prendre un rendez vous depuis au moins 2 semaines
Impossible de confirmer un rdv. Lorsqu’on clique sur le bouton « confirmer le rdv » rien ne se passe.
Cela fait 10 minutes que j’essaie de valider mon rdv
Retry later
Je souhaite me connecter sur mon ordinateur à doctolib, j’entre donc mon adresse mail puis clique sur suivant, la page charge affichant le message « une dernière étape avant de continuer. . . » puis s’arrête net sur cette image.
J’ai beau attendre pendant des heures, recommencer plusieurs fois, fermer l’onglet et l’ouvrir de nouveau, rien n’y fait.
Fait intéressant, je n’ai aucun problème sur mon application mobile par téléphone, et heureusement.
Impossible d’avoir accès au site doctolib
Bonjour
J’ai un problème lorsque je veux ouvrir le document transmis par mon médecin cela m’affiche un message disant que mon accès doit être validé ?
Impossible de télécharger un arrêt de travail
L’application doctoliv sur un google pixel 3xl reste figé sur l’écran bleu de démarrage.
Turnstile code d’erreur:
lors que je veux valider « que je suis humain »
Bonjour , je tape doctolib, ça va, je transmet, je n’ai pas la page d’accueil, mais une petite boule qui tourne en haut ,a gauche, comment faire partir cette boule, j’ai passé beaucoup de temps, je ne m’en sors pas, merci de m’aider.
Edmond
L’application doctolib ne s’ouvre pas ?
Impossible d’afficher le site
Rendez-vous ne s’affiche pas
Je clique sur le lien internet et un message d’erreur, pareil sur l’application…
Problème de connexion
Impossible de se connecter, la galère vive internet. . .
Impossible de se connecter