Doctolib est un site internet permettant de prendre rendez-vous chez un médecin (généraliste, dentiste, pédiatre, gynécologue, dermatologue…). Cette plateforme permet également de faire une consultation en ligne grâce à la vidéo. Un (vrai) médecin pourra alors gérer un patient sans se déplacer. La téléconsultation est légale mais sous certaines conditions.
Problèmes Doctolib
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Que se passe t-il ?
| 25 novembre | Suite aux annonces gouvernementales sur l'ouverture de la troisième dose à tous les adultes, le site Doctolib est saturé. Une file d'attente est mis en place et l'attente peut être assez longue. On vous conseille de laisser la page ouverte pour ne pas perdre votre place dans la file. |
| 17 novembre | Quelques ralentissements observés cet après-midi. Une page d'attente nous fait patienter indiquant un trop grand nombre de personnes connectées. |
| 12 juillet | Suite au discours du Président de la République au sujet de la vaccination, Doctolib est inaccessible. Trop de monde est connecté. Il va falloir s'armer de patience pour prendre rendez-vous. |
| 2 juillet | Doctolib a connu une grosse panne pendant 30 minutes environ ( 15h45 à 16h15). Tout fonctionne parfaitement désormais. |
Impossible de prendre un rendez-vous, une page indique que « cette page n’existe plus »
Bonjour je suis dans l’impossibilité de réserver mes rdv. J’ai une 404 systématiquement. Sur plusieurs praticiens et plusieurs horaires.
Merci par avance pour votre aide
Impossible de prendre rdv sur l’application. Peu importe le praticien
je ne parviens pas à prendre rdv avec aucun praticien
Les mots de passe envoyés pas smsnefonctionnent pas.
Je n’arrive pas à consulter mon ordonnance et c’est urgent.
Merci de faire rapidement le nécessaire.
Murielle Dufour
Impossible de prendre un rendez vous
Je me retrouve sur une page 404
Bonjour.
Je ne peux finaliser une prise de Rdv
J ai une page sur laquelle s inscrit : désolé cette page n existe pas.
Que faire ?
Cdt
Mon adresse mail : [email supprimé]
Je ne peux pas récupérer mes ordonnances et ma feuille de soin.
Problème technique
Comment faire ?
Merci
Erreur 404 cette page n’existe pas, ça fait ça depuis des mois
l’appli ne s’ouvre plus
Idem pour moi
message d’erreur 404 désolé, cette page n’existe plus
quelle solution pour prendre un RDV
Je ne peut pas me connecter quand je dit mot de passe oublié ,on me demande mon adresse mail que j ‘indique mais ensuite on me dit que mon adresse mail n’est pas valide .
Jai donc essayé en essayant de recréer un compte et la on me dit sue le mail, est déjà utilisé. Aidez moi svp merci
Depuis plusieurs moi je ne reçois plus les mails de confirmation de prise de rdv et les sms de rappel de rdv.
Je les ai contactés plusieurs fois, mais rien ne change.
Impossible d’avoir accès à mon ordonnance. Le message suivant apparaît :
Une erreur technique est survenue, nous faisons tout pour la résoudre le plus rapidement possible. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Que faire ?
impossible de telecharger ou consulter des documents ! j’en ai besoin en urgence ….
impossible de prendre rdv, affiche des medecins non demandé et affiche le code erreur 404.
Bonjour
je n’arrive pas joindre les documents tel que ordonnance sur un centre de radiologie, cela dure depuis hier le 7/01/2021.
que faut il faire ?
Cordialement
Annie DERBISE
Bonjour,
Je n’arrive pas à lire l’ordonnance de mon médecin en date du 07/01/2021. Ni même à le télécharger. Il en v de même avec les précédents documents médicaux.
Or, j’ai absoluement de cette dernière ordonnance ce jour.
Que dois-je faire ?
A chaque fois que je demande un aperçu ou un téléchargement, et ce depuis hier soir 18h, le message suivant suit :
Une erreur technique est survenue, nous faisons tout pour la résoudre le plus rapidement possible. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Quand ce problème sera-t-il résolu ? Afin que je puisse me faire délivrer mes traitment ?
Cordialement,
Edouard SOULIE
[email supprimé]
Doctolib ne fonctionne pas, impossible de prendre les rendez vous
Bonjour
Des documents m’ont été envoyé par mon praticien. Impossible de les télécharger « une erreur technique est survenue. Nous faisons tout pour la résoudre le plus rapidement possible. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée ». Ce message apparaît depuis ma téléconsultation qui date du 15 décembre 2020. Que faire ?
Problème de connexion et problème de prise de rdv.
Impossible de prendre rdv depuis plusieurs jour
Une page d erreur s ouvre après ma confirmation et le rdv n est pas pris en compte
Je n’arrive plus a me connecter a mon compte,message email ou mot de passe invalides?
Impossible de prendre RDV sur doctolib depuis novembre 2020…
Erreur 404
Que dois je faire?
Bonjour j’ai été en consultation lundi 4 janvier chez le docteur Laurent Dana a Magny le Hongre. Et je n’arrive pas à télécharger n y ouvrir pour ma feuille de soin. Depuis lundi sa marque erreur. J’ai envoyé un mail au docteur j’attends toujours sa réponse. Et je veux ma feuille de soin pour me faire rembourser. Internet c’est bien mais quand sa fonctionne. Et j’espère une réponse de votre part.
Impossible de reconnaître mon compte, après si je veux réinitialiser mon mdp pas d’envoi de mail, si je veux réinitialiser par SMS ne reconnaît pas mon numéro de téléphone !
Et si je tente de recréer un compte impossible mes informations sont existantes
Impossible de prendre rendez vous sur doctolib. Ça dit page 404 la page n’existe pas.
Je n’arrive plus à me connecter à Doctolib, mon nouveau email [email supprimé] au lieu de [email supprimé] ne veut ABSOLUMENT pas enregistrer un nouveau mot de passe. QUE FAIRE?
Dans l’attente
Mme KLEPKA Annie
Erreur 404
lors de la constitution du compte chez un praticien, une erreur a été faite dans l’adresse mail et depuis le compte ne fonctionne pas, le mot de passe ou l’adresse restent invalides
une erreur a éte faite lors de la constitution du compte et depuis il est bloqué
Impossible d’ouvrir le lien envoyé par mail pour réinitialiser le mot de passe.
Impossibilité de télécharger quelconque document je reçois constamment le message suivant :
Une erreur technique est survenue, nous faisons tout pour la résoudre le plus rapidement possible. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
impossible de prendre un RDV
après avoir choisi date et heure
message d erreur une erreur est survenue
Bonjour,
Depuis ss jours, il m’est impossible de prendre un RV sur l’application. Dès que je chois le jour et validé l’heure, ça ouvre une fenêtre qui me dit « désolé, une erreur est survenue ».
Bug? Où peut-être dois-je désinstaller l’appli et la réinstaller ?
Votre aide est la bienvenue car je trouve cette appli vraiment pratique!
B
Je ne peux toujours pas depuis des semaines télécharger une ordonnance.
On me dit de cliquer sur le lien pour vérifier mon compte que je reçois par mail. Sauf que le lien ne fonctionne pas. Donc pas de vérification de mon compte et pas d’ordonnance!!!!
j’ai déjà averti de ce problème et toujours pas d’amélioration!!!!
Bonjour,
Depuis plusieurs jours il est impossible de validé un RDV sur doctolib message erreur 404.
L’appli ne fonctionne pas (encore…)
Ne fonctionne plus .
Message : « veuillez cliquer un lien sur e mail que nous vous avons envoyer » , mais pas de mail .
pas de rendez vous possible.
J espère qu ils auront bientôt un concurrent serieux…
Impossible de prendre un rendez vous quelque soit le médecin concerné une page d erreur s affiche erreur 404
Que puis je faire ?
Je ne peux procéder à l’autorisation de paiement (signalement par mail d’exploration d’autorisation de paiement) pour confirmer mon rendez-vous.
Depuis hier, impossible de prendre un rdv « erreur lors de la prise de votre rendez-vous »
Je n’arrive plus à télécharger l’application
Quand je valide la consultation une page erreur 404 m’indique qu’il y a un problème. Cela fait quasi 1 semaine que ça fait ça.
Merci
Impossible de prendre rdv depuis hier le 02/02/2021
Depuis hier je n’arrive pas à me connecter a DOCTOLIB 2 janvier ,2021
Impossible de prendre rdv depuis 3 semaines.
Je n’arrive plus à prendre de rdv depuis 3 semaines
À chaque fois, cela me note 404, désolé cette page n’existe plus au moment de la confirmation
Ne fonctionne plus .
Message : « veuillez cliquer un lien sur e mail que nous vous avons envoyer » , mais pas de mail .
pas de rendez vous possible.
J espère qu ils auront bientôt un concurrent serieux…
Le site ne marche pas
Impossible de rdv. Erreur 404. La page d existe plus. Je se sois de mon mobile, tablette ou ordinateur.
Merci de m’aider.
Impossible pour moi de consulter ou de télécharger mes documents, le site signal une erreur technique.. Que dois je faire ?
Erreur 404 impossible de prendre rendez-vous
J’ai mes enfants sur doctolib et quand je prend rdv chez médecin traitant sa me dit qu’il prend pas les nouveaux patients sachant que le médecin est déclaré comme médecin traitant.
Je souhaiterais savoir pourquoi
Merci
Erreur 404 après la prise de rdv
Erreur 404 au moment de valider le rdv
impossible de confirmer un rendez vous , après renseignement de ma carte bleu et clic sur la case » confirmer le rendez-vous », le bargrafe bleu progresse jusqu’à environ 90 % et puis puis il reste figé là indéfiniment.
aucune indication pour me dire ce qui ce passe. dommage.
Cdl.
Impossible de peendre un rendez-vous
Impossible de réserver
Plus de possibilité de télécharger l’ordonnance!! Et ça depuis ce matin.
Impossible de prendre un rdv.
Lors de la validation du rdv le site rencontre une erreur
Bonjour,
La fonction « activer l’alerte » ne fonctionne plus sur mon compte Doctolib du coup quand le médecin a une place qui se libère avant la date de mon rendez-vous, je ne reçois plus d’alerte.
Savez-vous comment régler ce problème qui est très embêtant ?
Merci
Accès impossible
J’avais un rendez-vous vidéo avec mo n médecin à 18h30 je n’ai pas réussi à le joindre et il n y a aucune fenêtre pour signaler ceci sur Doctolib
Depuis 48h pas de doctolib pourtant je vois des créneaux médicaux sautés !
Bonjour ,
Le site est inaccessible depuis plusieurs jours sur l application Doctolib.
Que puis je faire ?
Bonjour,
Hier impossible de récupérer les ordonnances et aujourd’hui impossible de se connecter…
Impossible de prendre rdv comme avant sur doctolib à chaque fois problème technique !! C’est pénible
Bonsoir, je voudrais prendre des rdv avec des spécialistes et lors de la confirmation cele ne fonctionne pas c’est inscrit » désolé cette page n’existe pas : et pour tous les rdv, savez vous pourquoi ?
Merci
Bonjour Lors de ma connexion a mon espace personnel et apres avoir indique mon mot de passe vous me demandez de confirmer mon adresse mail en cliquant sur le lien IMPOSSIBLE apres plusieurs tentatives Merci de é indiquer la marche a suivre Cordialement FAVRE S
Je n’arrive pas à me connecter sur doctolib depuis 2 jours
Impossible de prendre un rdv en ligne
Le bouton rejoindre la consultation ne marche pas
Erreur 404
Bonjour,
Depuis plusieurs mois, je n’en parviens plus à prendre de rdv en ligne. lorsque le créneau est bloqué et que je veux passer à la suite pour le confirmer ça me renvoie à une page d’erreur et quand je retourne sur la page doctolib le rendez-vous a disparu mais il ne m’a pas été enregistré.
Merci pour votre aide. Cordialement
Bonjour
J’ai un message
Site inaccessible
Je ne sais plus me connecter avec mon téléphone portable Samsung S8 pour prendre mes rendez-vous
Que dois je faire ?
Merci
Bonjour
Désinstaller l’application et retélécharger la. Connectez vous à votre compte
Ce que j’ai fait, ca fonctionne de nouveau
Sinon allez sur le site web
Bonjour
Je ne sais plus me connecter pour prendre des rendez-vous avec mon téléphone portable Samsung S8 ?
Que dois je faire ?
Doctolib me dit avoir envoyé un lien pour confirmer mon adresse mail mais je ne reçois rien dans ma boite mail.