Doctolib est un site internet permettant de prendre rendez-vous chez un médecin (généraliste, dentiste, pédiatre, gynécologue, dermatologue…). Cette plateforme permet également de faire une consultation en ligne grâce à la vidéo. Un (vrai) médecin pourra alors gérer un patient sans se déplacer. La téléconsultation est légale mais sous certaines conditions.
Problèmes Doctolib
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Que se passe t-il ?
| 25 novembre | Suite aux annonces gouvernementales sur l'ouverture de la troisième dose à tous les adultes, le site Doctolib est saturé. Une file d'attente est mis en place et l'attente peut être assez longue. On vous conseille de laisser la page ouverte pour ne pas perdre votre place dans la file. |
| 17 novembre | Quelques ralentissements observés cet après-midi. Une page d'attente nous fait patienter indiquant un trop grand nombre de personnes connectées. |
| 12 juillet | Suite au discours du Président de la République au sujet de la vaccination, Doctolib est inaccessible. Trop de monde est connecté. Il va falloir s'armer de patience pour prendre rendez-vous. |
| 2 juillet | Doctolib a connu une grosse panne pendant 30 minutes environ ( 15h45 à 16h15). Tout fonctionne parfaitement désormais. |
Vérification que je suis bien un humain. Je coche la case. Mais rien.
Test réseau depuis l’appli pour les teleconsultation ne fonctionne pas. Alors qu’internet fonctionne.
Impossi le de ptendre un rdv et impossible de me connecter. Sa « mouline ». J’ai ddesinstallé, reinstallé essaye de changer le mot de passe. Impossibld d’aller judqu’au bout
Accès impossible au documents partagés par le soignant après téléconsultation. J’avais pourtant reçu un mail me signalant le partage des documents. Support doctolib pas réactif
Des que j’essaye de me connecter il y a un error qui apparaît impossible de prendre rende-vous ou avoir accès au compte.
Lorsque j’essaie de me connecter je ne reçois pas dans mes mails le code de vérification.
Lorsque je souhaite le connecter avec mon compte et après avoir entrer mon numéro de téléphone et mot de passe,un rond de chargement tourne sans jamais charger mon compte.
Impossible de se connecter depuis 2 jours ( sur imac)
Depuis hier je n’arrive pas à me connecter à l application sur mon smartphone. Ça cherche mais rien.
Impossible de me connecter a mon compte doctolib
Le format de mon téléphone n’est pas reconnu
Je n’arrive plus à me connecter sur l’application sur mon smartphone alors que j’arrive à me connecter sur mon ordi.
Sur mon smartphone, je rentre mon mail et mon mot de passe, et ça tourne sans rien changer. J’ai désinstallé l’application et réinstallé mais ça ne change pas. . .
Je n’arrive plus à me connecter sur l’application sur mon smartphone alors que j’arrive à me connecter sur mon ordi.
Sur mon smartphone, je rentre mon mail et mon mot de passe, et ça tourne sans rien changer. J’ai désinstallé l’application et réinstallé mais ça ne change pas. . .
Problème pour confirmer mon rendez-vous, le site refuse ma carte bancaire
Connexion impossible. N’envoie pas de lien pour changer de mot de passe (ni mails, ni sms)
Bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter à l’application doctolib.
Bloquée sur la « vérification que vous êtes bien un humain ».
Désintallée, réinstallée, vpn et bluetooth désactivés sans résultat.
Que faire impossibke de me connecter à doctolib il demande si je suis humain et rien y fait
Aujourd’hui ,prise de rendez-vous impossible sur doctolib.
Dès que j’inscris le mail ou téléphone pour la connexion c’est suivi d’un échec.
Cordialement.
Pas possible de se connecter
Cb systématique ment refusée pour le payement d’une téléconsultation
Impossible d’accéder à ses documents donc a mes ordonnances. Il est noté que mon accès doit être validé et que cela peut prendre plusieurs heures.
Impossible de me connecter à mon compte.
L’application s’ouvre mais impossible de cliquer sur les boutons même après avoir vidé le cache et fait la mise à jour.
Impossible de se connecter depuis quelques jours pourquoi
Impossible d’avoir doctolib; la connexion se fait mais la fenêtre reste vide. . .
Impossible d’avoir l’ouverture de la fenêtre ou la connexion de doctolb (je ne peux déterminer ou est l’erreur puisque doctolib à l’air de se connecter mais c’est une fenêtre blue ciel et vide qui appaaraît. Et cela depuis 3 semaines. Consternant pour prendre mes rendez-vous médicaux. Obligé de me rendre sur place. Bien cordialement
Message retry later quand on sélectionne un médecin
Bonjour,
Un rhumato qui est inscrit sur doctolib et que je consulte régulièrement n’apparaît pas dans mes rendez-vous. Je voudrais décaler un rendez-vous à venir mais comme je n’en ai aucune trace je ne peux rien faire. Le secrétariat est actuellement injoignable. Merci pour votre solution si vous savez comment je peux rajouter ce praticien à mon compte et faire apparaître ses rendez-vous. Françoise.
Impossible de me connecter à mon compte.
Impossible se connecter depuis 48h , bloquer avec « une dernière étape avant de continuer »
Erreur 1001 : pourquoi et comment rétablir facilement et rapidement ? Merci
L’application bug et resté figé, impossible de se connecter,une page bloqué l’accès
Sur ordinateur, tjr la meme : « doctolib est momentanément indisponible
Nous rencontrons actuellement un incident technique qui peut vous empêcher d’utiliser nos services. «
Anomalie de communication , gestion logiciel et facturation,
Error loadind impossible d’ouvrir doctolib
Connexion impossible
Je n’arrive plus à me connecter à doctolib
Impossible de se connecter.
Affiche une page bleue pale vide
Connexion sur l’application android impossible. L’identifiant et le mot de passe sont corrects, une fois entrés, l’application charge mais la connexion ne se fait pas.
Connexion impossible. Identifiant et mot de passe corrects. Ça mouline mais ne se connecte pas.
Bonjour
Je n’arrive plus à me connecter sur mon compte doctolib. Je mets mon. adresse mail et mot de passe et rien ne se passe, ça charge, ça charge et rien se passe.
Certains rdv plus visibles
Problème de connection doctolib
Blocage de connexion suite à plusieurs tentatives d’accés
Problèmes de base de données croisées avec ma femme (mon adresse mail au lieu de la sienne et notifications sur mon portable au lieu du sien) alors que ce sont 2 comptes indépendants. Apparition d’un soignant n’ayant jamais été enregistré par ces 2 comptes.
Mon très ancien mot de passe apparaît sur son compte sans que celui-ci n’ait jamais été enregistré sur doctolib (très inquiétant).
Connection à mon compte impossible
Impossible de me connecter à mon compte donc prise de rdv impossible
Je n’arrive pas à valider un rendez-vous avec mon gynécologue habituel
Mon compte doctolib se déconnecte sans arrêt, je suis obligée de me reconnecter à chaque fois que j’utilise l’application
Pas de connexion sur l appli
J’ai pris rv visio sur doctolib avec mon médecin traitant, et à l’heure prévue, en salle d’attente, écran blanc . . . Après contact avec le secrétariat du praticien, déconnexion-reconnexion, mon praticien a de nouveau essayer de me contacter, sans résultats, et la consultation a finalement eu lieu par téléphone. Pourquoi ce dysfonctionnement, j’ai tester le matériel qui marchait, je suis sur mac book air 15. 5 ?
Merci pour vôtre réponse !
Problème avec doctolib sur mon ordinateur ce jour impossible de prendre rendez-vous. Une fenêtre doctolib s’ouvre et reste vide bleuté vierge. . . Je ne comprends pas alors que des fenêtres s’ouvrent sur d’autres sites. . .
Bonjour,
Il est impossible de réinitialiser son mot de passe, apparemment le ccaptcha ne fonctionne pas.
Pas de connexion possible sous android, perte des profil personnes affiliées sous windows, pas d’accèsaux rdv.
Impossible d’aller sur doctolib sur un ordinateur … doctolib pro comme doctolib patient ! La page ne se charge pas
Bonjour
Je veux me connecter à doctolib et impossible de se connecter car trop de connexions alors que je viens juste de l’ouvrir
Je veux prendre rendez-vous pour des analyses de sang . Impossible de me connecter et quand je recherche le laboratoire , idem …aucun résultat pour ma recherche alors que j’y accède normalement assez régulièrement. Que se passe-t-il ?
Impossible de ce connecter à mon compte
Bonjour
Doctolib me dit que le mot de passe enregistré n’est pas bon et quand je clique sur mot de passe oublié, je rentre l’adresse mail et on me dit de valider le captcha , mais impossible et je n’arrive pas à réinitialiser mon mot de passe.
Cordialement
Impossible ouvrir application
Doctolib ne fonctionne pas , me dis qu’il n’y a aucune connexion internet alors que tout fonctionne très bien.
J’ai désinstallé et réinstallé mais toujours rien
Bonjour avez vous trouve une solution svp ?
Impossible de me connecter sur doctolib depuis plusieurs jours
Impossible de me connecter à mon compte bien que mon mot de passe soit juste
Impossible de se connecter. . . reste bloqué à » une dernière étape »
Impossible de me connecter via l’appli. Après la saisie du mot de passe, le symbole de chargement tourne indéfiniment
Doctolib pro inaccessible ou très lent
Impossible de prendre un rdv pour un rdv centre mgen lyon
J’ai téléphoné au centre médical de la mgen lyon
La secrétaire ne peut pas me donner un rdv, doctolib lui bloqué l’accès . . .
Gros bug
Connection à mon compte et à ma visio impossible
Doctolib pro inaccessible
Doctolib pro inaccessible
Bug
Marche pas
Connexion impossible au compte ; procédure de connexion et de réinitialisation de mot de passe qui n’aboutit pas.
Doctolib ne fonctionne pas page d’accueil tourne dans le vide
Message d’erreur
Connexion impossible à mon compte depuis l’application mobile. Le temps de chargement est infini, pourtant lz mot de passe est bon, l’application mise à jour, le téléphone en pleine capacité de ses fonctions (batteries pleines). Obligée de devoir utiliser un ordinateur pour consulter mon compte, et ce depuis des mois.
Cela fait 2 mois que je ne peux plus prendre de rdv avec mes médecins habituels. Je me connecte, et quand doctolib demande si j’ai déjà vu le médecin et que je réponds oui, il me répond qu’il ne prend pas de nouveau patient alors que je fais partie de leur patientèle ! J’ai joint doctolib par formulaire de contact, mais ils me répondent n’importe quoi. Le blocage est total puisque ces médecins ne prennent pas de rdv par téléphone.
Mail du service client inutile. . Si besoin de rien ne pas hésiter à les contacter