Doctolib est un site internet permettant de prendre rendez-vous chez un médecin (généraliste, dentiste, pédiatre, gynécologue, dermatologue…). Cette plateforme permet également de faire une consultation en ligne grâce à la vidéo. Un (vrai) médecin pourra alors gérer un patient sans se déplacer. La téléconsultation est légale mais sous certaines conditions.
Problèmes Doctolib
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Que se passe t-il ?
| 25 novembre | Suite aux annonces gouvernementales sur l'ouverture de la troisième dose à tous les adultes, le site Doctolib est saturé. Une file d'attente est mis en place et l'attente peut être assez longue. On vous conseille de laisser la page ouverte pour ne pas perdre votre place dans la file. |
| 17 novembre | Quelques ralentissements observés cet après-midi. Une page d'attente nous fait patienter indiquant un trop grand nombre de personnes connectées. |
| 12 juillet | Suite au discours du Président de la République au sujet de la vaccination, Doctolib est inaccessible. Trop de monde est connecté. Il va falloir s'armer de patience pour prendre rendez-vous. |
| 2 juillet | Doctolib a connu une grosse panne pendant 30 minutes environ ( 15h45 à 16h15). Tout fonctionne parfaitement désormais. |
Impossible de se connecter depuis midi !
Toutes les autres applis zéro problème…donc c’est doctolib qui bug ☹️
Connexion impossible
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter
Impossible d’ouvrir l’application
Depuis quelques jours l’application ne fonctionne pas.
Le site n’envoie ni le mail, ni le sms pour reinitialiser mon mot de passe. Oui mes informations sont correctes. Je pense que le mot de passe d’origine aussi d’ailleurs. Pas moyen evidement de trouver un lien pour aide ou chat. Bien sur, le probleme n’existe pas dans le faq ou centre d’aide non plus.
Même problème que vous, nathalie, impossible de recevoir le code de confirmation par mail, ni par sms. Heureusement j’ai l’appli sur mon téléphone où je reste connectée ! Ça me permet d’utiliser le site (et bien sûr, j’ai fait toutes les vérifications possibles au niveau de mon mail, mais comme ça ne fonctionne pas non plus pour le sms, ça vient donc bien de doctolib).
Site en maintenance j’imagine
Ne recois aucun mail ou sms code docto lib 30 avril a 08h50
Je veux ajouter un proche sur mon compte doctolib. On me dit : entrez une date de naissance valide (? )
Pourtant je la rentre au bon format.
Problème aussi concernant le lieu de naissance à l’étranger
Connexion impossible
Connection impossible, tant sur l’application que sur le site
Sur la page de l’historique de mes vaccins : quand je veux en saisir un nouveau et que je sélectionne la date et bien la fenêtre pour sélectionner. La date apparaît en dehors de l’écran et impossible de la faire revenir. Ceci sur l’application iphone 14 pro et ipad 11 pro (les deux avec les dernières mises à jour d’ios)
J’ai pris rdv avec un medecin , j’ai bien vu sur l’ecran que c’etait validé mais je n’ai pas eu de mail de confirmation.
Par ailleurs lors de la connexion je n’ai pas recu le mail avec le code secret , j’ai du le recevoir par sms à ma demande
En résumé je ne sais pas si ce rdv est biien pris en compte . . . .
On veut tou numeriser et ça bogue sans arrêt, . . .
Impossible de. prendre rdvs avec mon médecin traitant
Pour des raisons de sécurité, votre accès doit être validé.
Un rdv à venir ne s’est visualisé que quelques minutes avant de disparaître. que faire svp ?
Aucune réception de code ni par mail ni par sms
Impossible de se connecter et impossible supprimer le compte aucun moyen d’ avoir une personne physique pour me renseigner du problème documents en attente impossible à consulter
24 avril
Je n’ai pas eu de confirmation par mail d’un rendez-vous pris ce matin et le rendez-vous n’apparaît pas dans la rubrique « mes rendez-vous ».
Je ne sais pas si mon rendez-vous est validé ( médecin sans secrétariat…) .
J’ai purgé mon navigateur, changé de support, rien n’y fait et doctolib n’est pas joignable par téléphone. J’ai envoyé un courriel .
Bug persistant accès aux documents. Message: « pour des raisons de sécurité, votre accès doit être validé. Veuillez réessayer ultérieurement, cela peut prendre quelques heures. «
Bug persistant accès aux documents. Message: « pour des raisons de sécurité, votre accès doit être validé. Veuillez réessayer ultérieurement, cela peut prendre quelques heures. «
Je n’ai pas reçu la confirmation de mon rendez-vous chez mon médecin pris par doctolib
D’habitude je les reçois tous immédiatement c’est bizarre heureusement que je note tout mes rdv sus un calpin .
Connexion super lente au démarrage depuis quelques semaines
Bonjour,
Compte perso. Login correct. Doctolib bloque souvent l’accès aux documents d’une consultation par le message « pour des raisons de sécurité, votre accès doit être validé. Veuillez réessayer ultérieurement, cela peut prendre quelques heures. »
Veuillez résoudre ce bug très pénible persistant depuis plus de six mois.
Cordialement,
Olivier coubard
Impossible de ce connecter à doctolib, on ne reçoit pas le mail concernant le code de vérification.
Je ne reçois pas le lien pour reinitialiser mon mot de passe
Connexion impossible à l’application.
Je n arrive pas a entrer le nom de la ville de naissance pour un nouveau bénéficiaire sur doctolib.
Mon email ne correspond pas je n’ai pas accès à mes dossiers et à mon compte je ne comprends pas ?
Impossible de valider le snapchat
Impossible de recevoir mon code sur mon adresse mail pour confirmer mon mot de passe
Doctolib ne fonctionne pas pas en 4g
Impossible de payer pour réserver un rdv en vidéo
Blocage par captcha pour moi c’est nouveau
C’est un peu penible
Acces bloquer par captcha
Acces payant captcha ?
Ce service ne fonctionne plus depuis plus d’un mois. Apparemment, personne ne s’en préoccupe. Obligé d’appeler ou de se déplacer. Service lamentable.
Bonjour, depuis le 16/04/25 je ne peux plus me connecter à doctolib.
Impossible de payer. !
Je ne peux me connecter à doctolib. La validation du captcha échoue à chaque fois.
Impossible de me connecter
Lorsque je tape les 3 premières lettres de mon nom, je n’accède pas au rendez-vous qui s’est libéré.
Bien cordialement
Je suis bloqué a : vérifier que vous êtes humain, depuis 2 jours ! J’ai deux ordonnances a récuperer !
La page « médecin généraliste paris » ne s’ouvre pas. . .
Je n’ai pas reçu la confirmation de mon rendez-vous chez mon medecin pris par doctolib ce matin.
D’habitude je les reçois tous immédiatement.
Impossible de rechercher un médecin généraliste. . . Rien n’apparait
Bonjour,je ne peux pas mettre la ville de naissance de ma compagne dans la case ?
Bonjour, moi aussi problème au niveau de la vérification si on est humain. Impossible de récupérer les ordonnances du médecin !
Bonjour,
Bug au niveau de la vérification si on est un humain ou pas sur leur page d’entrée. Se bloque avec la mention réussi !
H
Depuis ce matin impossible de rentrée dans la page du médecin pour prendre rdv page blanche
Impossible de rentrer pour prendre rdv chez aucun docteur ni déplacer un rdv . Depuis 7h du matin impossible.
Impossible d’accéder a l’application via téléphone (pixel 7 et 5g)
Via navigateur sur macbook ok
Impossibilité de me connecter à mon compte pour prise rdv
Code usage unique jamais reçu. Prise de rdv impossible
Impossible de prendre un rendez-vous. Quand je vais directement sur mon compte , le site me dit qu’il m’envoie un code sur mon adresse mail pour authentifier mon identité : rien ne vient. Quand j’essaie à partir du site de l’hôpital on m’annonce l’envoi d’un sms pour valider mon compte : rien ne vient.
Impossible de se connecter à doctolib en utilisant navigateur chrome
Bonjour,
Je ne reçois plus les mails de confirmation depuis 2 jours.
Rencontrez vous aussi ce problème
Problèmes communication recevoir code mail ,recevoir un code sms
Idem et non réception mail confirmation rdv.
Bug ?
Impossible de naviguer sur l’application, l’écran reste figé c’est très agaçant. . .
Impossibilité de se connecter au compte
Impossible de telecharger mes ordonnances j’ai le message « pour des raisons de sécurité, votre accès doit être validé. Veuillez réessayer ultérieurement, cela peut prendre quelques heures. «
Depuis ce matin vendredi 11 avril 2025, après avoir mis mon identifiant il y a une page noire qui me dit avec un message : je suis un humain, je coche la case et puis me dit échec
Depuis ce matin apres avoir mis mon identifiant il y a une page noire et me dit echec
Bloqué avec le message. Nous avons besoin de vérifier que vous êtes humain. Je clique vérifié via la case adéquat et rebelotte.
Moi aussi, ça mouline….
Je m’identifie et ça mouline sans fin
Erreur code 4
Après saisie de mes identifiants, ça mouline sans fin.
Je n’arrive pas à avoir un rendez vous avec mon médecin traitant dr haboubi avec doctolib. Je suis obligé d’appeler par téléphone au secrétariat médical.
Cordialement. Merci
Bonjour,
Mes identifiants ne passent pas: téléphone et email, non reconnus alors que je suis inscrit!
Impossible prendre rdv sur doctolib.
Réponse du site, le médecin ne prend plus de rdv en ligne
Pourtant j’ai trouvé 2 créneaux pour demain mardi 8 avril
Je ne peux plus me connecter sur le site, c est écrit error. .
Appli déconnectée et impossible de de reconnecter
J’ai un écran blanc sur mon iphone 14 en cliquant sur l’appli doctolib
J’ai un écran blanc sur mon iphone 14 en cliquant sur l’appli doctolib