Doctolib est un site internet permettant de prendre rendez-vous chez un médecin (généraliste, dentiste, pédiatre, gynécologue, dermatologue…). Cette plateforme permet également de faire une consultation en ligne grâce à la vidéo. Un (vrai) médecin pourra alors gérer un patient sans se déplacer. La téléconsultation est légale mais sous certaines conditions.
Problèmes Doctolib
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Doctolib ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 25 novembre | Suite aux annonces gouvernementales sur l'ouverture de la troisième dose à tous les adultes, le site Doctolib est saturé. Une file d'attente est mis en place et l'attente peut être assez longue. On vous conseille de laisser la page ouverte pour ne pas perdre votre place dans la file. |
| 17 novembre | Quelques ralentissements observés cet après-midi. Une page d'attente nous fait patienter indiquant un trop grand nombre de personnes connectées. |
| 12 juillet | Suite au discours du Président de la République au sujet de la vaccination, Doctolib est inaccessible. Trop de monde est connecté. Il va falloir s'armer de patience pour prendre rendez-vous. |
| 2 juillet | Doctolib a connu une grosse panne pendant 30 minutes environ ( 15h45 à 16h15). Tout fonctionne parfaitement désormais. |
Bonjour
À l’ouverture de l’application Doctolib j’ai un écran blanc
Impossible de se connecter
bounjour s’il te plaît j’ai une problème des téléchargements dès me ordonnance merci pour vôtre conprecion
Problème de réservation. J’arrive pas à confirmer le rendez vous. Message désolé page inactive
Vous cherche à contacter Doctolib pour résoudre un pb en étant connecté à Doctolib. Depuis l’acceuil, vous clicker sur le lien « Consultez notre aide en ligne ou contactez-nous » mais aucun contact possible ! Il faut aller chercher dans google.
Pas terrible terrible Doctopaslib
Impossible de télécharger les fichiers partagés : mesage failed forbiden !!!
Pas terrible doctopaslib
Doctolib incaplable d’accéder au resource Video et micro de mon PC alors que cela fonctionne très bien avec Teams, Skype entreprise, meetgoogle…
Pas terrible Doctopaslib
Impossible de voir ou de télécharger mes documents en ligne de mon praticien !
Impossible de confirmer mon nouveau rendez-vous. Impossible de visualiser les documents.
Bonjour.
Impossible de télécharger mon arrêt de travail depuis vendredi je ne sait pas comment faire car mon employeur me le réclame.
Quelqu’un pourrait m’aider ?
Merci !
Bonjour,
Je fais la 1iere fois ce message :il me dit doublons !!@
Je voulais créer mon compte à mon nom.
Mais au niveau d’enregistrer la date de naissance, il m’indique le mois de juillet 2020 en tableau. Comment faire pour aller au 15 février 1957 sans utiliser les flèches..
Merci
Cordialement
Brigitte schwartz
Bonjour,
Je voulais créer mon compte à mon nom.
Mais au niveau d’enregistrer la date de naissance, il m’indique le mois de juillet 2020 en tableau. Comment faire pour aller au 15 février 1957 sans utiliser les flèches..
Merci
Cordialement
Brigitte schwartz
Impossible de télécharger un document pdf. Au bout de très nombreux essais, le même message « Echec-interdit ».
Avez-vous eu un problème similaire et trouver la solution ? Merci.
Avez vous resolu votre problème..
Je suis dans le meme cas
Merci
« désolé une erreur est survenue »
Impossible de télécharger mon ordonnance sur Doctolib, depuis pc, tablette ou appli.
Ça fait 3 jours que j’essaie.
Une solution ?
Avez vous resolu votre problème..
Je suis dans le meme cas
Impossible de télécharger mon ordonnance
Consultation ce matin sur Doctolib. Tjs pas reçu ordonnance
Impossible de télécharger mon ordonnance sur Doctolib, depuis pc, tablette ou appli.
Ça fait 3 jours que j’essaie.
Une solution ?
Impossible de prendre un RV;Doctolib croit que j’ai moins de 16 ans même si je coche la case « plus de 16 ans »,résultat je ne peux valider mon RV car un message s’affiche: « Ce praticien ne prend pas de patients en dessous de 16 ans » .
impossible de se déconnecter du site doctolib. Etrange?!
Si vous n arriviez pas à télécharger les documents liés à votre rendez-vous. Essayer de les télécharger à partir de l application mobile doctolib.
Impossible de télécharger mon arret maladie, ma feuille de soin et mon ordonnance,
Erreur : Echec- Interdit
Doctolib m’envoie un SMS le 30/06 et un mail le 01/07, 2 heures avant mon rendez-vous pour me signaler que le rendez-vous est le 02/07 … et le jour dit, le médecin me dit que j’ai raté mon rendez-vous de la veille, ce que Doctolib confirme par un mail… des bugs de ce niveau, c’est inadmissible !
Soit on peut faire confiance aux messages reçus (mail ET SMS), soit on désinstalle – ce que je vais faire !
Bonjour,
J’ai constaté à plusieurs reprises que mon compte bancaire avait été débité avant même que les consultations aient lieu.
Où peut-on signaler le problème sur le site de Doctolib ?
Est-ce au médecin de rectifier la date du débit ?
Pour exemple, j’ai RV le samedi 4 juillet 2020.
Sur mon relevé de mon compte au LCL, l’opération carte de débit est déjà prévue au 01/07/2020.
Cordialement,
Paris 40
paris40@free.fr
Idem, impossible de télécharger les ordonnances d’un proche rattaché au même compte : on voit bien le titre des ordonnances, mais le téléchargement ou la visualisation échoue (accès interdit). Urgent !!!
Essaye de les télécharger à partir de l application mobile doctolib.
Pas d’accès réseau sur un test dans Doctolib pour accéder à un rdv médical ? Pourquoi
L’appli me dit mauvais signal wifi alors qu’elle est parfaite
Même problème les documents sont bien visibles mais impossible de visualiser ou télécharger, visiblement
probleme de format
Depuis hier, impossible de télécharger les ordonnances d’un proche rattaché au même compte : on voit bien le titre des ordonnances, mais le téléchargement ou la visualisation échoue (accès interdit).
j’arrive pas a prendre un rdv sur doctolib
Je ne peux plus me connecter sur mon portable.
Pourtant compte existant.
Mon rdv ne se valide pas car votre site me considère comme nouveau patient. Or ce n’est pas le cas.
Mon compte doctolib est bloqué je n’arrive pas à me connecté quand j’essaie cea me marqué adresse mail ou téléphone inconnue que dois je faire
bonjour ,
J’ai un probleme avec compte mon numero tel 0624621453
Bonjour je n’arrive pas à rentrer les trois premiers lettre de mon prénom pour confirmer un rendez-vous
Dans les coordonnées d’un proche, Pas de possibilité de saisir la date de naissance…renvoi systématique sur le calendrier… impossible de remonter rapidement jusqu’à 1949….!!!!!
A RÉPARER URGENT…
Impossible de prendre rdv depuis hier il dit erreur survenue reessayer
Bonjour
Je ne peux pas finaliser mon rdv doctolib indique soit une erreur soit arrêté.
Merci
Bonjour,
Je reçois une confirmation de RV ORL avec le Dr A. de Lataillade dans le 78 pour le vendredi 26-06 à 9h00.
Or je n’ai jamais pris rendez-vous avec ce docteur pour une telle consultation.
J’ai donc procédé à l’annulation par téléphone.
Lors de ce contact téléphonique on m’a pourtant été dit que j’étais bien inscrit et qu’il s’agissait bien de moi (même nom, même prénom, même date de naissance, même numéro de mobile !!!!).
D’où vient l’erreur ?
Est-ce qu’il peut y avoir confusion du fait que je suis en rapport avec Pr A. de La Taille, urologue à l’hôpital Henri Mondor à Créteil ?
Salut
mon identifiant : michel-marie.boisson@outlook.fr
Bonjour,
J’ai un RDV vidéo demain 24/06/2020 avec le Docteur LABATUT à 9 H 40.
Quand j’essaye de partager le PDF de 118 Ko de mes résultats d’analyse sur Chrome, j’ai le message :
» Désolé une erreur est survenue »
Merci de m’aider à résoudre ce problème.
Bonjour,
j’ai eu un probleme de connexion video Doctolib.
message: probleme reseau : desactiver le firewall.
Mon ordinateur
Linux; with firewall
j’ai ferme le firewall et reboote
toujours la meme message probleme reseau
Écran blanc si je tape sur l application Doctolib
Impossible d ouvrir le site Doctolib
Je n’ai pas pu me connecter sur le site doctolib pour ma téleconsultation.
Impossible de noter les patients arrivés et les prises de rendez-vous disparaissent et réapparaissent constamment
Impossible de finaliser un rdv sur Doctolib. Je me connecte sur mon compte et ça me remet comme si je n’étais pas connectée.
Merci
L’agenda bug complètement
Impossible de prendre un rdv en ligne sans que cela n’affiche « désolé, une erreur est survenue » ce a plusieurs reprises
Mon compte Doctolib n’existe pas alors que je j’ai créé le 05/06/2020. Il ne reconnaît pas mon email. Quand je veux changer mon mot de passe, il me redemande mon email donc je tourne en rond !! Merci de m’aider !
j ai ouvert le compte doctolib;sur ma boite mail en mettant un numéro de téléphone qui n’existe plus ,je ne peux pas me connecter avec mon nouveau numero
Bonjour je ne peux jamais me connecter en visio de mon IPHONE 7 alors que j’ai la wifi allumée
depuis plusieurs jours j’essaye de me connecter pour prendre un rdv , il me dit qu’un compte est déjà ouvert mais par la suite il ne le reconnait pas , j’essaye de changer de compte ou de mot de pass impossible .ALORS QUOI FAIRE?
Bonjour, que doctolib rencontre un probleme. J’avais plusieurs rdv visio aujourdhui auxquels je n ai pu acceder. Je n ai pas pu honnorer mes rdv.
Bonjour
Impossible de finaliser un rdv gynéco pas d’accès à la ligne renseignements complémentaires civile
Bonjour,
Je croyais avoir retrouvé mon compte doctolib mais de nouveau il ne me reconnait sur aucun de mes deux mails !
merci de m’aider
Si je veut m’inscrire a doctolib on me répond que ce compte existe déjat or si veux me connecter on me dit que le compte n’existe pas. Donc impossible de me connecter a Doctolib.Que faire?
Impossible de se connecter à la téléconsultation. La page se remet à jour sans cesse
Bonjour
impossible de me connecter à mes rdv visio alors que j ai la wifi et la 4G. Merci de me donner la solution.
Bien cordialement
Muriel
Je n arrive pas à me connecter
la clinique m’avais prévenue, effectivement le site est en panne depuis quelques jours ! pas moyen d’accéder au calendrier RDV du médecin
Je n’arrive pas à prendre rendez vous.
Je n’arrive pas à prendre rendez vous.
Bonsoir, j’ai la solution essayez le format suivant:
2020-06-09
Si cela ne marche pas, vérifiez le format en créant un compte pour un proche: la date de naissance du proche telle qu’elle apparaît une fois le profil crée est le format à utiliser.
Bonne semaine,
Coco
Impossible de valider ma date de naissance. Je pense que je ne suis pas la seule.
Ma carte bleue est refusée pour les consultations vidéo
Problème récurrent apparemment
Merci
Bonjour,
Je ne peux finaliser la création de mon compte du fait de l’impossibilité d’entrer ma date de naissance… J’ai essayé tous les formats et aucun ne fonctionne. C’est vraiment ennuyeux car sans cette étape, impossible de terminer ma prise de rendez-vous médicale… et je vois que cela fait plusieurs jours que d’autres personnes signalent le problème. A quelle échéance pensez-vous solutionner ce problème ? Merci par avance,
Cordialement,
Impossible rentrer ma date naissance pour pouvoir finaliser un rendez-vous !!
IDEM, impossible de valider date de naissance après essai de tous les formats possibles !
Bonjour,
impossible d’ouvrir doctolib ? J’indique le praticien et lorsque je clique sur prise RV la page ne s’ouvre pas…
impossible de valider un rdv date de naissance ne passe pas
Impossible de valider la date de naissance et donc le rdv.
Plusieurs formats de dates ont été essayés.
Bonjour, impossible de me connecter, on me dit que je suis inscrite, puis problème la 2eme fois, même après plusieurs essais….J’ai essayé une demande de nouveau mot de passe…rien ne fonctionne !!!???
Pouvez-vous m’aider à corriger ?
Mon tél. est 0626747224
Impossible de saisir la date de naissance pour valider mon rdv.
toujours impossible de saisir la date de naissance, votre réactivité est à 0 depuis bientôt une semaine….
impossible de confirmer un rendez vous; il y a ce message d’erreur que je ne comprends pas: veuillez vous connecter à un compte doctolib associé à ce numéro de téléphone alors que j’ai déjà un compte.
En fin d’application on nous demande « Avez vous des signes d’infection respiratoire (fièvre….) » puis Veuillez sélectionner un élément de la liste . Malheureusement il est impossible de voir cette liste et donc de terminer pour confirmer le rendez vous.
Impossible de valider un rdv car la date de naissance est impossible à saisir.
comment faire ? merci.