Carrefour est une enseigne de la grande distribution implantée en France mais aussi un peu partout dans le monde. Le réseau compte plus de 5000 magasins dans l’Hexagone. Le site Carrefour Drive permet de faire ses courses en ligne. Vous pouvez ensuite vous faire livrer à domicile ou aller chercher vos produits dans le drive le plus proche de chez vous.
Problèmes Carrefour drive
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Que se passe t-il ?
| 13 mars | Suite au discours d'Emmanuel Macron sur l'épidémie du Coronavirus, beaucoup de personnes font les courses en ligne via les drives. Une affluence inhabituelle qui entraîne des difficultés de connexion et des retards de livraison. |
Bonjour impoSsible de visualiser le panier complet.
Seuls une 15aine d’articles s’affichent…. Après moult recherches je suis simplement inviter à valider la commande
Impossible de visualiser la totalité de mon panier depuis la mise à jour de l’appli…
Je ne parviens pas à rattacher ma carte de fidélité Carrefour à mon compte. Un message d’erreur indique : numéro de carte invalide.
Depuis la mise à jour je ne peux pas visualiser l’intégralité de mon panier!
Impossible de voir l’intégralité du panier malgré 3 essais en annulant le panier en cours et en recommençant donc commande non passée
les promos ne passent pas.
sur les 2 achetés le 3 -ème gratuit. je paie les 3!
Problème sur l’application du drive carrefour , je ne peux pas voir l’intégralité de mon panier
Bonjour à vous tous je peux avoir la pli carrefour mais impossible de faire mes courses en ligne sa ne fonctionne plus plus rien ne va dans le panier pourquoi ? Besoin d’aide merci
Problème paiement : impossible de valider la commande drive car problème au moment de payer. La validation du paiement en ligne n’aboutit pas, et apparaît une page « votre panier est vide » !
les créneaux drive ne sont pas dispo pour la semaine prochaine
site inaccessible
Les promos ne fonctionnent pas, la semaine dernière non plus.
les promotion sur le site ne fonctionne pas
pas d’image produit
Bonjour,
Depuis 4 jours au moins, si par exemple, je cherche » Fruits et légumes » ensuite tomates, aubergines etc..le site me propose une seule image de tomates en boite.
Si j’essaie de m’aider avec ma commande précédente, 99 % des images de produits sont en noir et blanc, donc indisponibles.
Et puisque je parle d’indisponible, c’est le cas des créneaux de livraison aussi. Pas dans 2 jours, pas dans 1 mois, il n’y en a plus du tout…mais comme il n’y a plus d’articles à commander..
C’est à Angers, Maine et Loire, France.
Bonjour
Depuis plusieurs jours, pas d’images des produits sur le site e-carrefour.
Difficile de faire son choix dans ses conditions
pas d’images des produits sur le site e-carrefour moi aussi !
ça donne pas envie de faire un drive
N arrive pas à valider mon paiement par PayPal comme d habitude
Plus d’image des produits, impossible de faire mon drive.
Problème pour passer commande en ligne les articles ne restent pas dans le panier et s’annulent dès que l’on change de rubriques. J’ai téléphoné et le problème n’est toujours pas résolu.
Bonjour, pas d’image pour les articles … difficile de faire ses courses ainsi …
Impossible de valider la commande
Moi non plus j appelle tous les jours depuis le 14 juillet 2022 et à l instant on vient de me raccrochez au nez
Je ne peux pas finaliser ma commande à cause du paiement donc je vais voire mes moyens de paiement et là bug et plus rien
Idem j appelle tous les jours depuis le 14 juillet 2022 et là on vient de me raccrocher au nez
Je n arrive pas à finaliser ma commande en ligne page bloquée sur cagnotte on me demande de payer avec ma cagnotte de 2.85 euros
depuis le 14 juillet 2022
les produits ne s’affichent pas, impossible de faire ses courses sur le drive actuellement.
Plus de visuels sur le site carrefour, impossible de passer commande…
Bonjour, Je voudrais passer commande sur le site Carrefour mais les produits n’apparaissent pas comme d’habitude ; il faut que je tape sur la case pour le voir apparaître. Ce n’est pas simple pour choisir. Comment faire?.
Bonjour.
je tente de finaliser ma commande sur le site de carrefour et je suis gêné par le fait que les images des produits ne s’affichent pas.
Merci de votre aide.
Impossible de payer,ca me dit carte invalide…alors que c,est bien bons chiffres,et suis invalide
en plus ici ca refuse mon propos
Depuis jeudi pas moyen de me connecte à m’obtenir compte carrefour et j ai change le mots de passe7 fois et toujour rien as de commande
Impossible de passer au paiement bloqué sur la page cagnotte de fidélité et apparemment bug depuis deux jours et toujours pas corrigé ! Chèque cadeau PERDU personne HANDICAPE qui ne peux pas faire ses courses MERCI.
Moi aussi même problème
Demande de remboursement carrefour drive erreur 404 et ont pmne peut pas payer en ligne, j ai du payer sur place
impossible d’accéder à « mes achats fréquents », et les photos des produits ne sont pas visibles !
Les photos des articles à la vente ne sont plus visibles sur mon ordinateur. Seules les écritures s’affichent?
Depuis 9h30 le site est bloqué au règlement. Il bug sur la cagnotte et il est impossible de passer à un autre règlement.
Même souci comment avez vous fait pour débloquer la page ?
Impossible de se connecter à son compte
impossible de se connecter à son compte sur le site carrefour drive
Impossible de se connecter au site via safari ou Chrome
Page web non disponible impossible d’aller sur le site carrefour et carrefour drive
Site invalide, lignes de codes apparaissent avec le message « site en maintenance »
L’application impossible a se connecter
Bonjour, depuis ce matin sur le site du drive Compiègne, plus aucune image des produits ? Je vais donc sur le drive Intermarché Compiègne et là ça marche ! Au revoir Carrefour…
Bonjour, impossible de se connecter : page error 500
Merci pour votre aide
Bonsoir, je veux commander en ligne mais impossible de mettre les produits dans le panier.
J’ai le même message tout le temps.
<>.
Je suis bloquée.
Que dois je faire svp?
Bonsoir, Impossible de sélectionner une adresse de livraison et de commander.
Depuis qqs jours.
Bonjour,
Mon accès au site est bloqué :
Bug impossible de commander sur Internet pour le drive et livraison domicile !
aucun message sur le drive pour annoncer le problème 🙁
Bonjour
Avez vous le ray-id du blocage, il se trouve sur la page d’erreur ?
Bonjour, pouvez-vous svp nous communiquer le Cloudflare Ray ID en bas de page, merci
Mon accès au site est bloqué, je voulais consulter ma commande drive, dont certains produits on été modifiés. Impossible, je suis bloquée.
Pareil pour l » accès au site pour une nouvelle commandes.
Bonjour
Avez vous le ray-id du blocage ? il se trouve sur la page d’erreur
J’en ai mare ! Bug impossible de commander sur Internet pour le drive et livraison domicile !
5ème semaine pour moi … impossible de me connecter depuis mon ordi ..je l’ai bien sûr signalé .. tantôt le directeur est en vacances ou alors le service client ne comprends pas ce qui se passe ..de quoi être dégoûté ! dommage j’aime bien Carrefour et je n’avais jamais eu de soucis avant depuis 2 ans que j’achète par Drive !
Ce matin,j’ai tel 2 fois au service car ma commande était passée normalement mais n’apparaissait pas.
Bug !
Je leur ai demandé de mettre une info sur le site pour éviter que tout le monde perde son temps pour rien.
Et bien rien, vraiment pas pro.
Vous pouvez obtenir 5€ de réduction (lié à cette panne) en téléphonant au service client
Je voudrais savoir quand l’application sera disponible
Merci
Je voudrais savoir si ma liste de courses sera restée en mémoire
J’ai validé mon panier sur le Drive à 2 reprise j’ai effectué les deux fois le paiement . Toujours rien annoncé mon panier c’est vidé à deux reprises total je dois refaire ma liste c’est compliqué
ne refaite pas de drive pour le moment la dame m’a confirmé que l’equipe etait dessus depuis ce matin et que aucune commande passerait pour le moment
La même réponse du service client pour moi… aucune commande ne va passer
Commande passée via le drive…jusqu’au paiement. Aucune validation. paiement non passé. Panier vide…tout est à recommencer…aucun message sur le drive pour annoncer le problème…Bravo on a que ça à faire de tout recommencer.
ils pourraient au moins fermer le site le temps de faire unne mainteance et de regler le soucis
Commande validée et payée carrefour Bayeux, mais pas de confirmation de commande par mail.
Le service client me demande de patienter 2h pour la réception de la validation de commande. Ras le bol des buts informatiques chez Carrefour !
Bojour moi la dame au service client m’a dit que les commandes ne serait pas validées car ils ont rien eux de leur coté
Commande payée, validée qui n’apparaît pas.
Panier validé ainsi que le paiement dans l application carrefour mais malheureusement beug informatique donc je dois tout recommencer … affaire à suivre^^
Problème de chargement (page)
Idem page bloquée sur paiement avec cagnotte
Plus d’images pour les produits commandés. C’est très gênant !
POURQUOI PLUS D IMAGES DANS LE DRYVE DES PRODUITS EN COMMANDE Je vais prendre ailleurs car la on voit le produit que l on commande
Panne informatique carrefour Angoulins 17 depuis plus de deux heures.
Il est très désagréable d’avoir une coupure de connexion pour cause de maintenance du site carrefour pendant une commande en cours. Pouvez vous nous donner deux réponses svp :
Combien de temps dure la maintenance du site Carrefour drive ?
Est-ce possible d’avoir le jour et l’heure de la coupure du site pour maintenance ?
Une page de remise a partir de 120 e s affiche et le site ne fonctionne pas ça ne s efface pas donc impossible de passer la commande
Une page d’une remise de 10euros à partir de 60 euros d’achat s’affiche et impossible de faire les courses en ligne
impossible de passer une commande chaque fois que je veux me connecter il y a ecrit error 500
Impossible de passer une commande a chaque fois que je veux me connecter il y a ecrit error 500 comment faire?
Impossible de me connecter sur mon compte : HTTP ERROR 500 / cette page ne fonctionne pas.
Ceci depuis hier
Bonjour ,
impossible d’ajouter le moindre produit au panier.
Aussi bien via téléphone que via internet.
Impossible de se connecter pour passer une commande
je clique sur payer , je choisi ma carte et du coup ecran deviens blanc et rien se passe
Difficulté à payer sur le drive…
Impossible de me connecter à mon compte depuis plusieurs jours
Problème au moment du paiement (le paiement est validé passé au vert puis erreur) je réessaye demain du coup
Idem chez moi, commande et paiement accepté hier mais aucune trace de la commande! Ni sur le site, ni par mail! Aucune explication lorsqu’on en parle au drive et à carrefour, ils ont l’air de découvrir le problème..! Nous avons dû refaire nos courses sur place alors que nous étions pressés, j’espère au moins que le paiement sera annulé!
Je viens enfin de pouvoir faire mon drive. Ça remarche.
J’essaie de me connecter depuis hier soir sur l’appli ou sur le site, impossible de valider mon drive, à chaque fois j’ai un message « une erreur est survenue… »
Annulation de ma commande, mais aucun mail de confirmation ni d’information comme quoi ma commande sera bien annulée.
Même problème: commande validée payée mais pas de confirmation par e-mail ni information sur mon compte
Idem
C’est résolu maintenant mais résultat 4 commandes validées alors que 2 consultants m’avaient confirmé que les commandes n’étaient pas prises en compte