Carrefour est une enseigne de la grande distribution implantée en France mais aussi un peu partout dans le monde. Le réseau compte plus de 5000 magasins dans l’Hexagone. Le site Carrefour Drive permet de faire ses courses en ligne. Vous pouvez ensuite vous faire livrer à domicile ou aller chercher vos produits dans le drive le plus proche de chez vous.
Problèmes Carrefour drive
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Que se passe t-il ?
| 13 mars | Suite au discours d'Emmanuel Macron sur l'épidémie du Coronavirus, beaucoup de personnes font les courses en ligne via les drives. Une affluence inhabituelle qui entraîne des difficultés de connexion et des retards de livraison. |
Inaccessible tout simplement depuis hier au moins et je comptais faire ma commande pour ds 10 a 15 jours…..
Impossible de passer commande en Drive depuis 4 jours
(Drive Thiers 63300)
Impossible de valideron panier.
Bonsoir cela fait maintenant 2 semaines que j essaie de faire un drive et impossible de le faire.pourrais je connaître les horaires ou vous êtes connecté ?
Cet
Prennes soin de vous et merci à tous les employés.
Drive carrefour en dysfonctionnements
Impossible
Toute la journée, j’ai essayé de valider mon panier mais en vain sur carrefour drive pour st andré les vergers ou la chapelle st luc.
Impossible de faire ses courses à carrefour drive aucun créneau dispo depuis le confinement, jamais de jour comme de nuit ! À toutes heures ! Les créneaux sont ils réservés aux personnels soignants, aux personnels carrefour ?? Infernal
Bonsoir,
Au vu de la situation actuelle, je suis tout à fait à même de comprendre de grosses lenteurs sur le site ainsi que des difficultés mais force est de constater que les problèmes que je rencontre vont au delà.
J’aimerai simplement passer une commande et avoir une visibilité pour une date, horaire de retrait. Cependant, le site plante à chaque fois, me demande 10 fois de me reconnecter et ne me permet jamais de finaliser ma commande.
Pourriez-vous svp m’indiquer la marche à suivre afin de passer ma commande ? J’aimerai la récupérer au Carrefour Drive d’Annecy (74000).
Un grand merci d’avance pour votre retour.
Sophie C
Impossible depuis le début du confinement pour Paris.
Impossible de commander site tout buggue
Plus aucun drive n’est accessible et le service livraison à domicile supprimé sur Besançon.
Merci de communiquer …… ET SURTOUT MERCI AUX INVISIBLES QUI SONT SUR LE TERRAIN.
Merci Sandrine
Impossible de commander depuis 1 semaine
Bonjour,
depuis hier nous essayons de passer une commande au drive de Genas ou des magasins situés dans un espace de 12 km. Aucun créneau n’est ouvert pour les jours à venir. Pourquoi n’y a-t-il pas de créneaux sur une plus longue durée ?
Que le drive soit surchargé, nous comprenons bien mais nous sommes obligés de refaire sans cesse le même travail de connexion pour essayer de passer notre commande (il serait plus simple de mettre un numéro d’attente comme en magasin plutôt que de nous dire de changer de Drive ou/et de renouveler notre démarche)
Nous avons, mon mari et moi, 80 et 76 ans et nous essayons de respecter les consignes et de ne pas faire n’importe quoi.
On nous dit : restez chez vous. Nous ne demandons pas mieux d’autant plus que mon mari a des problèmes cardiaques.
Je sais, c’est facile de contester mais les commande au Drive, c’est actuellement insupportable !
Il est impossible de valider ma commande. Cela fait 3 jours que je suis bloqué au moment de choisir créneau.
C’est vraiment regrettable, cela oblige les personnes a venir faire leurs courses au magasin en prenant le risque et en risquant de contaminer quelqu’un… une caissière ou client…
Aucun drive Carrefour disponible sur Dijon, heureusement qu’ils existent d’autres magasins.
Je n’arrive plus à valider un jour de retrait drive….. je suis une habituée et là…. à l’inverse de ceux qui n’utilisent pas le drive habituellement…. je suis obligé d’aller dans un autre magasin….. très déçue de cette situation .
ok pour faire ma liste d’achat mais impossible de choisir un créneau
On valide le panier et tout plante
Pas moyen de changer de créneau ni de lieu de magasin
sur auchan a calais ca passe
Tout simplement honteux, aucun drive disponible!
Mais vous pouvez allez chez auchan c’est ouvert!
Boycottons Carrefour, puisque d’autres enseignes ou petits commerçants sont plus respectueux de leurs clients et peuvent résoudre nos problèmes de commande.
A Meze 34140, cela fait 15 jours que le drive est bloqué ….
AUCUN CRENEAU DISPONIBLE (meme dans une semaine!!)- PERTE DE LA TOTALITE DES COURSES-
Je n’arrive pas trouver de date, tous les créneaux sont pris jusqu’au 4avril et pas moyen d’accéder à la semaine suivante
impossible d’avoir un créneau horaire sur Carrefour drive Vénissieux- du coup obligée d’aller dans un magasin – pas envie
Je n’ai plus moyen de commander sur un drive. J’ai essayé Carrefour, Leclerc et Intermarché rien. Comment faire ?
Merci de votre réponse
Bonjour,
Impossible de finaliser ma commande quelle que soit la livraison demandée.
En livraison à domicile il m’est proposé un créneau horaire à valider, mais quand je clique sur valider, le créneau n’est plus disponible. Si j’insiste, le service livraison à domicile n’est plus disponible et on m’invite à passer par le drive.
Quand je vais sur le drive, pareil, on me propose un créneau horaire à valider ou à modifier, mais ce créneau n’est plus disponible.
Je sais que les circonstances actuelles sont difficiles pour tous, mais là, je vais péter un plomb.
3 jours que j’essaye de valider mon panier mais pas de créneaux dispo sur l’application Carrefour (pas plus d’une semaine de visibilité – les créneaux qui s’ouvrent heure par heure ne sont déjà plus dispos lorsqu’ils s’affichent sur l’application) et pourtant j’ai recommencé mon panier 4 fois pour chercher des créneaux dispos sur 4 supermarchés Carrefour autour de Toulouse (j’y ai passé tout mon dimanche après-midi au lieu de me reposer et de m’occuper de mes enfants, alors que c’est le seul moment de calme que j’ai avec eux). J’ai un enfant en bas âge, une femme médecin en 1ère ligne pour sauver des gens au détriment de notre vie de famille et que ses enfants ne voient presque plus et je fais 50h de travail par semaine pour permettre à ma société de pouvoir résister à cette crise. Comment je fais pour subvenir aux besoins de ma famille tout en respectant le confinement et ne pas mettre ma société en danger (je n’ai pas la possibilité d’aller faire la queue pendant 3h devant les supermarchés et ce serait dangereux pour mes enfants, ma femme et moi) ?
Est-ce que Carrefour ne peut pas ouvrir plus de créneaux (vu la forte demande) à une échelle de temps plus longue et attribuer de facto les créneaux à ceux qui valident leur panier. Si cela ne leur convient pas les clients pourraient ensuite prendre le risque de le modifier eux-mêmes.
Oui j’ai déjà fait 3 réclamations pour impossibilité de commande. MAIS AUCUNE RÉPONSE DE CARREFOUR
Impossible de commander en Drive sur Saint André les Vergers (10) et pas de solutions alternatives ….
Voici 15 jours que j’essaye en vain de commander au drive!!!!!!!
impossible de se connecter au Drive Carrefour Aigueperse 63260 depuis plusieurs jours.
C’est bien dommage. Je vais devoir faire mes courses alors que j’ai l’habitude d’utiliser le Drive.
Cordialement.
Commande passée difficilement au drive de Bussy et validée pour ce matin. Résultat drive fermé, impossible de récupérer la commande ! Pourquoi le site propose des créneau pour ce magasin ?
Impossible de valider une commande chez Carrefour Drive depuis plus d’une semaine, quelle que soit l’heure, le jour ou même la nuit! J’ai eu plus de chance chez Auchan Drive le dimanche matin et ma commande a été validée après plusieurs tentatives pendant 3 jours. Bonne chance et bon courage.
impossible de valider un drive au Chambon Feugerolles depuis 3 jours ! Message en boucle « créneau (non choisi mais imposé) n’est plus disponible » et impossible de choisir un autre créneau ! On nous demande de privilégier les drive mais ce site ne fait rien pour ! Heureusement, d’autres sites de grande distribution fonctionnent correctement mais ils sont beaucoup plus éloignés de mon domicile. Un drive tout au début du confinement avait été validé, mais Carrefour l’a purement et simplement annulé sans motif véritable ! C’est honteux en cette période où on nous demande de respecter le confinement !!!
Impossible d’avoir des disponibilités de créneau au Drive de Lomme pour retirer une commande!!!
La société Carrefour dispose pourtant d’équipe de gestion du site???
Impossible d’avoir des disponibilités de créneau au Drive de Lomme pour retirer une commande!!!
La société Carrefour dispose pourtant d’équipe de gestion du site???
Bonjour
Depuis 1 semaine je cherche à passer une commande en drive carrefour market Avon c’est impossible
Comment faire ?
Cordialement
Dom
Je ne peux pas valider ma commande et accéder au paiement
je ne peux pas valider mon drive et aucun autre creneau n est propose
comment faire le 3235 service client drive ne repond pas et mon magasin ne peut rien faire
Pouvez vous m’indiquer quand le drive de RUBELLES sera,en fonction
Aucun créneau de livraison n’est disponible ! C’est rageant j’essaye constamment !
Impossible de finaliser la commande en Drive et Livraison Indisponible depuis 4 jours sur Toulouse
Impossible de se faire livrer depuis 4 jours toute livraison est impossible… La date proposée est au 11 avril dans deux semaines et aucun créneau disponible…
Carrefour Drive Labege impossible de finaliser une commande depuis 3 jours message en boucle créneau sélectionné (je n’ai pas eu le choix du créneau )n’est plus disponible ou complet…
Impossible de choisir un autre créneau (les choix frisés).
Carrefour est avec vous!!!!! … comme ils disent
Du côté de coquelle impossible de valider les créneaux horaires pour finaliser les commandes
Organisation à la française, période de confinement et drives indisponibles
Bonjour, commande drive carrefour market 30250 Villevieille impossible erreur 1802
Impossible de valider le créneau de livraison, chargement infini après sélection …
A chaque fois que je veux passer commande il y a jamais de créneau
Bonjour
Impossible de valider commande drive
Que faire ?
Merci d’avance
impossible de passer commande sur drive carrefour du 13…un comble quand on nous demande le confinement, les supermarchés ne sont pas capables de s’organiser pour faire du drive au lieu de laisser les magasins ouverts et de mettre en danger le personnel et les clients
Drive momentanément indisponible carrefour Evreux
Du côté de Rambouillet 78 impossible de valider les créneaux horaires pour finaliser les commandes
Impossible d avoir un créneau horaire pourtant disponible
Aucun drive disponible dans le 93 et le 77 depuis plusieurs jours.
Aucun drive de disponible depuis plusieurs jours à tourville la rivière, est ce normal ?
Pour quelle raison nous ne pouvons pas valider la commande?
Pour quelle raison nous ne pouvons pas valider la commande?
aucun emplacement pour valider la commande par drive carrefour ?
Je n arrive pas a commander via l application Drive carrefour. Impossible de changer de jour et maintenant impossible tout court de valider ma commande car plus aucun créneau. ..On ne me propose rien….
..je n arrive plus a commander via l application Drive carrefour.je dois me rabattre sur une autre enseigne. Depuis 2 semaines, impossible de changer de jour et maintenant impossible tout court de valider ma commande car plus aucun créneau. ..aucune proposition …
Problème serveur 1802. Impossible de passer commande du drive
Bonjour,
Impossible de me connecter à mon compte carrefour, le lien m’emmène sur une page blanche…
Voilà des jours que j essaye de valides mon panier impossible l adresse est correct on me propose un horaire mais je ne peux valider
Problème serveur 1802
Bonjour,
Après de multiples tentatives, une fois mon panier validé, il m’est impossible de choisir un créneau de retrait. Le premier disponible est le Lundi 6 avril mais au moment de valider ce créneau on nous indique qu’il n’est plus disponible sans parvenir à le changer pour autant.
Merci de votre aide
Impossible d’avoir un créneau de retrait, les dates proposées sont toutes prises. Carrefour ne propose que 7 jours à l’avance.
Impossible depuis 3 jours de faire un drive sur le site carrefour marketing sur Toulouse .
Que faire?
Bonjour,
Après validation du panier, il m’est impossible de choisir un créneau de retrait.
Merci de votre aide
impossible d avoir acces au drive et à la livraison depuis 3 jours carrefour meylan
Impossible d avoir un créneau pour mon drive j essaie à n importe quelle heure et rien
Impossible de valider créneau de livraison
presque une semaine que j’essaye de me faire livrer, les créneaux bug complètement, aucune date de libre c’est de la folie