Carrefour est une enseigne de la grande distribution implantée en France mais aussi un peu partout dans le monde. Le réseau compte plus de 5000 magasins dans l’Hexagone. Le site Carrefour Drive permet de faire ses courses en ligne. Vous pouvez ensuite vous faire livrer à domicile ou aller chercher vos produits dans le drive le plus proche de chez vous.
Problèmes Carrefour drive
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Que se passe t-il ?
| 13 mars | Suite au discours d'Emmanuel Macron sur l'épidémie du Coronavirus, beaucoup de personnes font les courses en ligne via les drives. Une affluence inhabituelle qui entraîne des difficultés de connexion et des retards de livraison. |
Ca beug depuis quelque mois… marche sur l’application IOS mais rien d’autre… inadmissible
impossible de se connecter, il me dit que le mot de passe n est pas valide alors que je l’ai reinitiliser. il y a quelques semaines , meme bug j’ai du mettre 1 mois pour faire un drive c’est fatigant car quand on appelle on nous repond quil faut le faire d un autre moteur de recherche telqyue IE ou autres comme si on a que ça a faire…. et en plus ça fonctionne pas à partir d ailleur donc perte de temps . si ça marche pas par un autre MR ils nous disent d attendre et de reessayer plus tard…… et en attendant les courses en 5 minutes se transforment en course en magasin 2 h plus toute la circulation et le monde en caisse.
Bonjour. Impossible de se connecter sur le drive ca fait un moment que ca dur et à chaque fois je me retrouve à devoir faire mes courses ailleurs c est franchement pénible car mon adresse mail et mot de passe sont bon maos le site ne les veut plus que faire ?????
Y a-t-il un pilote à bord du drive Carrefour ? Est-il envisagé après plusieurs jours de crash de remédier à cette panne générale ? Curieux et inconcevable pour un soi-disant géant…
Bonjour
je ne peux pas faire mes courses pas le drive car ca ne fonctionne pas !!
Bug j ai recommencé plusieurs fois et ca ne reponds pas !!
Impossible de charger mon panier au moment de le valider.
« Le serveur ne répond pas » au moment de payer ma commande
Impossibilité de se connecter à mon compte même en changeant de mot de passe
Impossible d’aller sur le site carrefour drive Nîmes Ouest depuis hier soir, il est dit que la page ne fonctionne pas.
Impossibilité d’aller sur le site.
Impossible de passer la commande sur l’application
Impossible de valider mon panier sur l’application
connexion toujours pas possible !!!
Bug depuis 17h30 !
personne pour corriger….
il faut mettre en place une astreinte.. même chez CARREFOUR soit doit exister
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503 Backend fetch failed
Error 503 Backend fetch failed
Backend fetch failed
Probléme erreur sur le site, impossible de faire un drive.
503 Backend fetch failed
Error 503 Backend fetch failed
Backend fetch failed
Le site ne fonctionne pas
Gros problème de connexion avec le drive carrefour depuis qu’il ont « fait peau neuve ». Lenteur, bug, impossible de se connecter. Ils auraient mieux fait de garder la vieille peau.
Le site carrefour drive ne fonctionne pas et même quand il fonctionne il bug en remontant en haut des pages tout seul c’est très pénible et au bout d’un moment le site se ferme.
Le site new carrefour ne fonctionne pas !!!
erreur 05 pas moyen de valider commande
Ne valide pas ma commande avec la cagnotte fidélité
impossible de trouver mon magasin, ni de faire les courses, il ne reconnait ni la ville, ni le code postal c’est une vraie galere
je suis vraiment decue de ce changement de site … inefficace et mal fait selon moi
je n arrive pas a etre en liaison avec carrefour drive le havre
Bjr, le site CARREFOUR DRIVE que j’utilise habituellement ne fonctionne pas… je suis redirigée vers une autre page du site sur laquelle n’apparaît pas la rubrique « mon compte » !! je suis contrainte de passer mes commandes sur mon tél avec l appli
c’est mieux comme ça Il faut oublier la cagnotte carrefour cela devait être rétabli aujourd’hui mais il n’en ai rien, l’informatique de mon drive a était rétabli depuis un moment, pas de facture de ma commande du 26 septembre ni de cagnotte. Le phénomène(bug) a bon dos d’autres clients ont été bernés depuis des années par carrefour. ils n’ont jamais vu leur cagnotte. Je vais chez auchandrive maintenant.
Il faut oublier la cagnotte carrefour cela devais être rétabli aujourd’hui mais il n’en ai rien, l’informatique de mon drives a était rétabli depuis un moment, pas de facture de ma commande du 26 septembre ni de cagnotte. Le phénomène(bug) a bon dos d’autre clients ont été bernés depuis des années par carrefour. ils n’ont jamais vu leur cagnotte. Je vais chez auchandrive maintenant.
Erreur 500 sur new.carrefour.fr pour le carrefour d’Ormesson
Ceci depuis ce matin tout de même.
Impossible donc de réserver le drive …
Allez sur QueChoisir vous comprendrez
Depuis la mise à jour du site drive, impossible de faire une commande! La semaine dernière j’ai donc dû aller chez la concurrence, eh bien je vais continuer ..
il met impossible de me connecter à mon compte Carrefour drive *
La page ne s’ouvre même plus : new.carrefour.fr/mon-compte/login#%23login
Merciii de me dire comment procéder, car il s’agit de faire les courses à distance pour une personne hospitalisée à domicile , qui n’a donc que le drive comme seul moyen de se réapprovisionner.
Merci de l’attention apportée à mon problème
Cordialement
Commande effectuée au drive le 25 septembre et retirée le jour même, j’attends toujours les 150 euros de ma cagnotte !! J’appelle le service client une fois par semaine, aujourd’hui ils me disent que ça devrait être bon demain… Tant qu’il y a de la vie il y a de l’espoir hein !
Bonjour !
Avez vous eu votre cagnotte ?
Moi je n’ ai toujours pas la mienne dû à la commande du 25 ..
Non toujours rien, je les recontacterai par téléphone lundi prochain… comme chaque lundi depuis 3 semaines !
Bonjour ,
Sa marche pas de cagnotte aujourd’hui c est vraiment de l’abus.
Je vais rappeler aussi lundi si toujours rien et je vous dirai si jamais ma cagnotte réapparaît !
L’argent a enfin été mis sur ma carte !! et vous ?
Bonjour
Impossible de se connecté au drive du magasin et de mettre les articles dans le panier depuis vendredi soir.
De plus ma cagnotte apparaît à 0 en magasin alors qu’elle contient au moins 60€ !!!!!!
Non toujours rien, je les recontacterai par téléphone lundi prochain… comme chaque lundi depuis 3 semaines !
Impossible de faire les courses ! Après des problèmes de connexion les produits choisis ne sont pas validés et ne vont donc pas dans le panier. Heureusement chez la concurrence aucun souci !!
bonjour, après plusieurs tentatives, je renonce. Depuis la mise à jour c’est une catastrophe!!!! rien ne fonctionne, impossible de faire ses courses. Tant pis, je vais à la concurrence!
Impossible de me connecter au drive, le site ne reconnait plus mon Email et ça depuis plusieurs semaines !!
Mare,marre, marre de ce grand groupe avec un site à rabais !!
impossible de me connecter au drive, le site ne reconnait plus mon Email !
Cela fait des années que j’utilise Carrefour Drive… Après un problème de paiement la semaine dernière, j’avais finalement pu valider ma commande. Hier soir, impossible de me connecter, alors que je n’ai rien changé. J’ai fini par créer un nouveau compte, là aussi ça ne marche pas. Résultat pas de Drive.
Bonjour impossible de se connecter pour valider ma commande drive d’hier j’ai essayé plusieurs fois et rien !!! Résultat perdu 1h pour rien et toutes les bonnes affaires passés sous le nez !! Je vais du coup faire mes courses drive ailleurs !! MATCH jamais de problèmes !! Et de plus j’ai contacté le service client et la seul chose qu ils disent c’est qu il y a un probleme mais rien d’autre
Bonjour, suite a un problème de connection , impossible de se connecter avec un pc
1h30 de perdu à faire les courses en ligne.
Bonjour ça fait plusieurs jours que le service drive ne fonctionne pas
Au moment du paiement :erreur le serveur ne repond pas.
jai tenter de passer une commande avec le drive de COMMENTRY 03 et cela ma indiquer le payment accepter mais une fois revenu sur l’interface de carrefour drive il m’indique une erreure 05 et demande de repasser commande ou de contacter le service client … probleme il on debaucher depuis plus de 10 minutes et jen ai pour une grosse somme c’est mes course du mois …. que faire ???
Savez vous pourquoi le site carrefour drive est désormais innaccessible depuis l.etranger ? Même en passant via vpn ?
J’habite en Inde, et mes parents venant nous rendre visite la semaine prochaine, j.avais prévu de leur faire une commande de qu.ils m’apporteraient dans leurs valises comme je l’ai fait en février dernier …
Bye Bye Carrefour drive de Limay et ma cagnotte. J’ai été au drive Auchan Mantes ce n’est pas mal du tout la chaîne du froid respecté, rapide et agréablement surprise.
Bonjour, en ce moment je n arrive pas a me connecter a carrefour drive de flins sur seine,
aurait il d’autre personnes dans ce cas?
Et surtout comment y remédier?
cdt
le 26.09.2018 le site ne fonctionnait deja pas
j’essaie tous les jours
Carrefour donne aucune info , bonjour l’organisation
je continue sur leclerc drive
Courses effectuées le 26 septembre 2018, impossible d’avoir une facture et ma cagnotte de 95.71€.
Pareil pour moi .
Du nouveau chez vous ?
Moi j’ai commandé le 25/09 et cagnotte de 106 € toujours pas sur carte carrefour. 4 fois que j’appelle depuis. Aujourd’hui on m’annonce qu’il faut encore attendre jusqu’au 19/10 car paraît-il que 15000 clients drive ont été victimes de ce bug informatique les 24-25 et 26/09. Le problème a été neutralisé sauf que maintenant il faut attendre qu’ils remettent les comptes des 15000 clients à jour pour la cagnotte c’est pour ça qu’ils prennent du temps. Je sens que vendredi il n’y aura rien sur mon compte fidélité… Il va falloir les rappeler!!! Carrefour devrait faire un geste commercial car cette cagnotte c’est notre argent qu’on aurait du pouvoir utiliser depuis longtemps et qu’ils gardent!
Commande du 25 septembre retiré le jour même 51€ qui devait être crédité sur mon compte fidélité .
Je l’attend toujours ! Depuis le 27 septembre on.me.dis patience patience …
Ma cagnotte drive du 25/09/2018 n’est toujours pas sur mon compte fidelité ! c’est un véritable bordel avec Carrefour !
Impossible de payer ma commande en ligne.
Le serveur ne répond pas, impossible de valider ma commande
Le serveur ne répond pas, impossible de valider ma commande
Effectivement, impossible de se connecter, ni de sélectionner le moindre article. Après appel téléphonique du service client, l’opérateur m’a juste indiqué qu’il faisait remonter aux informaticiens comme si le problème était isolé, et de réessayer de me connecter quelques heures après… Pourtant aucune commande ne doit leur parvenir, après 7 jours de bug ça devrait être résolu. Moi aussi je risque de partir chez la concurrence alors que les produits me donnent entière satisfaction…
Bonjour, il m’est impossible de selectionner des produits pour remplir mon panier. C’est très agacant, d’autant plus que je souhaite commander un produit en promotion qui viens juste d’être remis en ligne après 5 jours d’épuisement …
Depuis la nouvelle version (oct 2018) il est impossible d’y faire mes courses !
impossible d’utiliser le site de carrefour drive depuis 1 semaine
c’est dommage j’aimais beaucoup
je vais être obligée de changer
c’est bizarre que carrefour ne réagisse pas
Intermarché est à égale distance de chez moi. Comme il m est impossible de me connecter sur carrefour drive je vais changer de crèmerie.
Bonjour.
Voilà passer ma première commande au drive le 25 septembre et retirée le jour même je devais bénéficié d’un crédit sur ma cagnotte pour refaire mes courses.
j attend toujours j’appelle service client et fidélité toujours même réponse faut attendre 15 jours.
Merci carrefour drive pour la première commande très déçu.
bonjour,
depuis la nouvelle page impossible de me connecter donc Rien du Tout!!!!!
Cdt
Bonjour
La transaction échoue depuis dix jours sur mon compte drive quand je veux utiliser ma cagnotte fidélité.
Quelqu un est il dans ce cas?
Merci d’avance
Le site Carrefour drive ne fonctionne toujours pas
Une honte d’avoir aucune explication
Commande passée et livrée le 26 septembre. À ce jour le compte de fidélité n’a toujours pas été crédité. La caisse centrale du magasin m’a dit que pour Le drive Le délai est en général de 10 jours environ. Le mail envoyé à carrefour drive est resté sans réponse. J’ai eu le service clientèle au télephone qui m’a dit que compte tenu du grand nombre de commandes (semaine 1 de l’anniversaire) et suite à un bug informatique, le crédit devrait être crédité en principe cette semaine. Je dis au VOLEUR. On se moque du client et on ne respecte pas ses engagements 24 à 48 heures. La Direction de la répression de fraude devrait se pencher sur ce cas.
Impossible de valider la commande. Aucune explication de la part de carrefour.
Je suis dans l’impossibilité de me connecter pour faire des courses en ligne j’ai crée mon compte j’ai activé mon compte je souhaite valider ma commande et je suis stoppée lorsque j’essaie de m’identifier. Très penible.
Je suis dans l’impossibilité de me connecter pour faire des courses en ligne j’ai crée mon compte j’ai activé mon compte je souhaite valider ma commande et je suis stoppée lorsque j’essaie de m’identifier. Très penible.
depuis la mise en place du nouveau site drive carrefour impossible de faire les courses en ligne rien ne fonctionne
bravo carrefour pour votre réactivité à régler le problème qui vu le nombre de commentaire n’a pas l’air de vous déranger.
Impossible de s’y connecté. et quand on s’y connecte des problèmes d’identifications
Ne fonctionne pas
Et comme toujours depuis un moi ça ne fonctionne pas!!!!!!
impossible de me connecter à mon compte carrefour erreur 500
Le site carrefour drive Beaurains est souvent en panne, ça fait 2 jours que j’essaie de faire ma commande mais j’ai un message d’erreur, c’est un problème récurent.
Il y a un mois, commande drive validée et payée, message paiement bien reçu et en me présentant à la borne, commande inexistante. Depuis, impossible de passer une commande. Finalement Carrefour m’a « obligée » à changer de mot de passe. Toujours rien. Il dit qu’il ne me connait pas. Ou quand j’essaie d’acheter un article, rien ne se passe, mon panier reste vide. J’en ai parlé à une nana qui préparait une commande, elle m’a toisée et m’a répondu « ah bon ? Pourtant ce matin on a eu une soixantaine de commandes ». Faut croire que je suis brutalement devenue idiote ou y a t il un vrai problème ? Pour info, d’autres personnes de mon entourage n’ont pas réussi, elles non plus, à commander.
Alors ???
ça marche pas on peut pas acceder au site
Le site ne fonctionne toujours pas…encore…. Impossible de mettre les articles dans le panier, difficultés pour se connecter à son compte. Et maintenant page blanche…. C’est fréquent en ce moment les problèmes sur carrefour drive ça devient pénible!
impossible de passer commande sur le site du drive.. les articles ne se mettent pas ds le panier et la page ne s’ouvre pas… il faudrait peut etre trouver une solution rapidement!! depuis 1 semaine rien ne fonctionne!
avec le nouveau site ,impossible d accéder avec le navigateur internet explorer (version 11) et Windows 7 . je dois utiliser le navigateur Firefox pour passer commande drive .Il y a un problème informatique carrefour .
Le site Carrefour drive ne fonctionne toujours pas. Il n’y a presque rien comme produits, impossible de choisir son créneau de livraison….. Bravo Carrefour pour vos modifications!!!!
Ce site est de pire en pire… plus de choix… et surtout impossible de payer car problème erreur 75? la galère..