Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Ok ca marche
Je ne comprends pas dans le 77 malgré des pigeons voyageurs performants qui d’habitude rendent un grand service je ne parviens pas a me connecter de temps en temps vers la fin de matinée. . .
Le monsieur du 94 a du bon matériel lui . . . La moitié de la france râle, lui est content de son téléphone, mais il n’y a pas que le téléphone qui compte
Paris et banlieu y a pas de pbr monsieur sir tel ou pc c est sans doute vos patelins qui ont des pbrs de confection
*connection
Monsieur du 94 c est une dame et on a jamais de pbr nous perso je lis les messages je me dis mais où habitent ces gens pour toujours avoir des pbrs de ciné tuons alors que ds le val de marne c’est tous les jours parfait
* pbr de connections , j ai écris trop vite
Banlieue et paris c est nikel les pbr de connections c est rare !
Peace and love les gens c est un site d entraides ici !
Connexion !
Je passe pas mon bac de français écris, j écris vite je corrige pas mes fautes si ça vs pique les yeux reprenez d autre qui s exprime même pas en français parfois
🙂 🙂 🙂
Bonjour voilà je vient de recevoir la notification mdph comme quoi j’ai obtenu l aah du 12 novembre 24 au 11 novembre 26 je voulais savoir quand se passe pour le rsa du coup aurait je à rembourser ou pas
Merci pour votre aide
Je pense qu il vont faire des calculs si vs avez à rembourser il le déduiront de votre aah
Normal vous allez rembouser
Vous ne pouvez pas cunnuler le rsa + aeeh.
Vous risquerais à devoir rembourser.
Aah*
Ds le 94 avec mon téléphone j ai pas de soucis à me concerter à hauteur d une fois ts les 48h je ne comprends pas les gens qui râle t ,,, acheter vs une bonne connections un bon tel ou sortez de vos régions perdues c est tout
Paris c’est nikel aussi jamaos de pbr de connections,!
Connexions !
C’est bon ! Tout refonctionne dans l’oise ! . . .
Tenez moi au courant
Bonjour à tous,
Je viens de réussir à me connecter sur le site de la caf!
Après avoir râlé toute la matinée… j’ai cherché des solutions sur google.
Pour commencer j’ai redémarré internet. Ensuite je suis allée dans mon historique et je l’ai vidé ainsi que le cache. Ensuite je ne suis pas allée sur mon compte directement je suis passé par le site général de la caf.
J’espère que ça fonctionnera pour vous tous.
Bonne journée
Oui c est un peu normal non
Site inaccessible
Inaccessible sur pc mais sur le navigateur de mon téléphone ça marche.
Site inaccessible
Impossible de se connecter
Impossible d’accéder au site
C’est bon ca marche
Impossible de se co
Site inaccessible , impossible d’y accéder,
Bug,pas moyen de ce connecter à la caf. Que se passe t il ?
Site inaccessible , impossible d’y accéder , la page charge mais n’affiche rien.
Le site et l’application ne fonctionnement pas !
Re bonjour
Je ne sais pas si la caf regarde ce site des signalisations qui remontent des utilisateurs mais je suis sur qu’ils ne font rien pour améliorer la situation. Je dis cela car depuis 40 ans la caf a toujours eu des problèmes d’accès :
– quand l’accès était uniquement téléphonique ils étaient les plus mauvais élèves en terme de non réponses aux appels des clients mais aussi de la générations d’occupations permanentes de toutes leurs lignes
-maintenant avec l’informatisation de l’accès, rien n’a changé, les installations restent sous dimensionnées comme au temps du téléphone . Quand un afflux de connexion arrive , les serveurs d’accès ont vite saturés et plus rien ne passe. Mais les clients renouvelant les demandes id’acès provoque boule de neige et tout plante.
Comme le contact téléphonique n’est plus possible, ils sont au calme pour travailler
. . .
Quand est-ce que la caf signalera ses problème?
Dimensionnera correctement ses installations ?
Ne fera plus de maintenance en pleine journée ?
Améliorera sa qualité globale de service ?
Url indisponible
Impossible d’accéder à mon compte
C’est à se demander s’ils viennent de définitivement fermer la caf et les aides ça fait plus d’une semaine que ça dure.
Impossible de e connecter via l’ appli et en ligne
Impossible d’accéder au site.
Ecran complètement noir sur l application caf
Je pensais que c’était mon téléphone qui avait un souci, mais après avoir essayé via le site internet mais aussi sur ma tablette je me suis rendue compte que cela ne fonctionnait pas
Aucun message indiquant une maintenance en cours
Impossible d’ouvrir l’application ou meme via une page internet
Le site ne s’ouvre pas ni sur l’ordinateur ni sur le téléphone mais aucun message de maintenance.
Impossible d’accéder au site.
Oooh. . . Comme d’habitude quoi ! . . . Site inaccessible ! . . . De toutes manières, suivez bien ce que prévoient nos politiques, pour la suppression pure et simple du rsa en janvier 2025. Ça tourne sur tous les médias. . .
Trop de neige sa freezz !
Bonjour serveur en panne l application aussi
Site de la caf tjrs en pls a cette heure
Impossible de se connecter j ai message site inaccessible
Impossible d’accéder au site
Impossible d’accéder au site
On a dit la même chose a la meme minute c’est fou la coïncidence
Impossible de se connecter à la caf
Impossible d’accéder au site caf.
Impossible d’accéder au site.
La page ne s’affiche pas
Impossible d’accéder au site de la caf
Acces caf paris hs
Impossible de se connecter à l espace de la caf
Impossible d’accéder au site ou même application caf
Je n’arrive pas a accéder à la page de la caf
Site inaccessible. Enfin côté allocataire. Parce que côté pro, ça fonctionne.
11h57 encore et encore des problèmes de connexion !
J’étais en pleine demande de prestation et hop le site c’est mis à beugué et depuis site inaccessible.
Ca beugue souvent ce site caf !
Site inaccessible
Site inaccessible
Site inaccessible
Impossible de ce connecté recherche de pas internet mais » impossible d’accédé a ma caf «
Bonjour
Connexion impossible sur la caf
Il serait bon que les mainteneurs de l’appli signale les pbs ou mettent en ligne un message d’erreur. . . et d’attente
Impossible d’aller sur le site
Impossible de charger le site
Site caf indisponible, comme d’habitude
Site caf indisponible 11h409
Impossible de se connecter pourtant la wifi marche impeccablement.
Le site ne s’ouvre pas
Site hs , pareil sur l’app
Connexion impossible
Impossible de me rendre sur le site de la caf et sur l’appli sait pareil
Connexion impossible
Le site caf ne fonctionne pas
Site web inaccessible
Pareil impossible d ouvrir la page (95)
Idem le à 11h45
Impossible d ouvrir la page pour demander apl
Impossible de les avoir ou téléphone car je tape le bon numéro de cpam et sa meux dit erreur
Ah ah ah, bien joué 🙂
La vous êtes sur totalbug caf et non cpam
Ici c’est les bug caf est non cpam
Impossibilité de transmettre des documents, « erreur technique » lors du téléchargement du document
Essayer de les déposer sur place à l’accueil
Impossible transmettre documents grrrr
Impossible de transmettre un document
Impossibilité de transmettre des documents, « erreur technique » lors du téléchargement du document
Bonjour,
Mon versement rsa est déjà suspendu.
Est ce normal ?
Merci à vous
Bonjour,
Avez-vous déclaré un changement de situation avec re-calcule de vos prestations ? Si toutefois c’est le cas, le dossier est suspendu dans l’attente de la régularisation.
Sinon, téléphonez à votre caf…
Si vous avez travaillez oui normalement vous avez droit juste a la prime d activité
Incident technique
Ça marche pour moi
Site caf bloqué
Disparition du bouton « suivant » lors de la demande de prime d’activité alors qu’on clique sur « oui » dans « vous résidez en france »
J’avais tout déclaré tout : le salaire de mon mari et le mien et j’avais le droit à la paje pour ma fille de 2 ans. Et voilà qu’on me dit que je n’y ai pas le droit et qu’on me demande de rembourser le trop perçu. L’erreur ne vient pas de moi mais ils ne veulent rien savoir. Est-ce que je peux avoir le droit à un recours et à qui m’adresser ?
Merci pour vos retours !
La caf met à la disposition des allocataires un formulaire de recours gracieux, il faut le remplir en expliquant pourquoi tu contestes le trop perçu ensuite ça va passer en commission et tu sauras si ta demande est acceptée ou pas.
Bonne chance !
Entendu, merci et bonne fin de journée !
Bonjour vous avez penser au médiateurs de la caf. .
Demander une copie de votre dossier complet avec les pièces justificatives afin qu’il traite votre dossier
Après avoir fait une demande d’apl, avec récapitulatif du dépôt, incident technique et impossible de se connecter pour retourner sur les démarches et joindre les justificatifs
Appelez votre caf ici nous ne pouvons rien pour vous c est pas un site de la caf ici c est un site d entraide à notre échelle que pouvons nous faire pour vous ?
Paiement affiche c est qd ?
À partir du 28 il est trop tôt
Pour le moment y a que les apl du mois
Ça commence …. C est sans doute vers le 27 ou 28 par là à la finn du mois
Deja sa commence a poser les questions aller bosser au lieu de quémander le rsa
Aller sa commence les questions aller bosser au lieu d attendre le rsa
Y a des gens en aah qui ont bosser toute leurs vies et qui peuvent plus ojd , maladie auto immune abc multiples opérations je vous épargne les détails ne mélanger pas tout , les rsa et aah c est pas pareil si j avais la santé je serais la première a aller bosser, rsa si vous avez la santé allez bosser maos certains aiment trop assister
Être assister
Svp ne mélanger pas tout et ne mettez pas tout le monde dans le même panier aah et rsa sont pas la même …. rsa il peuvent travailler pas nous aah
Bah ouais confondez pas aah et rsa … aah onna pas le choix ! Rsa allez travailler