Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
C est normal tu n a pas d iphone 16
Virement à partir du 17 décembre.
Désinstaller l’application et réinstaller là et ça fonctionnera parfaitement.
Enlever l’application de votre smartphone et réinstaller là, je l’ai fait et cela fonctionne parfaitement (juste être patient avec le code qui met 2 minutes à arriver sur votre boîte mail).
Merci pour l’info. .
Effectivement ça fonctionne. . Merci encore. .
Pour ceux qui n’arrive plus à se connecter desinstaller l’administration et réinstaller la je l’ai fait c a marché
Probleme d acces à mon compte . Malgré mes plusieurs tentatives aucun code d ‘acces de m’ a été envoyé sur mon adresse mail pour que je puisse accéder à mes comptes
Desinstaller la et réinstaller l’application
Bonjour l application caf ne marche plus il faut aller sur le site en passant par google ça devient vraiment pénible. . .
Oui moi aussi l application ne fonctionne plus obligée de passer par google c est moins pratique
Bonjour, la personne qui s’appelle laure moi j’ai eu le même problème le temps que je reçois le mail c’était trop tard il faut redemander un autre code et de laisser la page t’elle qu’elle ait et d’aller regarder le code et de le taper moi c’est se que j’ai fait et sa a marché j’espère que cela va vous aider merci cordialement
Merci beaucoup pour votre renseignement , c’est sympa de votre part , bonne journée à vous
Bonjour,cela peut aider les personnes qui n’arrive pas a aller sur le site de la caf hier je n’arrivais pas a aller sur le site je viens de me connecter sur le site il faut aller sur caf mon portable moi j’ai retrouvé mon compte j’espère que sa va aider certaines personnes bon courage merci cordialement
Bonjour j’ai un gros soucis avec la double authentification caf , j’arrive bien à envoyer le code à 6 chiffres dans ma boîte mail , mais le temps d’attente est beaucoup trop long pour le transmettre et le validé sur mon cite de la. caf , que faire ?
Actualisation impossible depuis 3 jours
Impossible de se connecter page blanche
Depuis 3 jours pour ma part, la page est blanche
Site de la caf en chargement et rien ne ce passe on peut faire l’identification et après plus rien
Impossible de se connecter sur le site de la caf.
Avez vous une solution?
Bjr ne pas aller sur leurs application téléphone faut aller sur le pc leurs site officiel ca marche
Bonjour j moi sa marche sur téléphone mais pas sur ordinateur je ne reçois pas de mail et sa va directement sur la page connecté j ai essayé plusieurs fois rien à faire
Allo la lune ici la terre rien n a changé pour la prime de noel depuis hier,nous essayons de joindre le pere noel pour essayer d en savoir plus a ce sujet ,nous reviendrons vers vous pour plus d information
Caf injoignable ce jour sans aucune raison ajpp non payé depuis 10 jours.
Certaines caf doivent etre en greve comme france machin
Page blanche quand on se connecte avec son identifiant et son code.
La page d’accueil ne charge pas
Impossible de me connecter à mon espace caf depuis 2 jours
L’application de fonctionne pas depuis hier
Cela fait plusieurs jours que je n’arrive pas à me connecter sur mon compte caf sur l’application
Mon compte caf compte reste inaccessible page blanche depuis 2jours s agit il. d un bug svp merci
L application beug depuis le changement de la connection.
Bonjour, moi tout va bien au niveau de la connexion.
Quand vous demandez le code sur votre boîte mail, ça met du temps à arriver.
Sinon si cela met trop de temps, il faut demander à recevoir code sur votre téléphone c est ultra rapide.
Impossible de me connecter depuis hier
Impossible de se connecter à l’application caf depuis hier (11/12/2024)
Impossible de se connecter au compte caf sur l’application depuis le fameux code
Bonjour
Depuis le code de sécurité à 6 chiffres impossible de se connecter à la caf depuis 24 heures
Bonjour
Depuis le code de sécurité à 6 chiffres impossible de se connecter à la caf depuis 24 heures
Le site caf bug la page reste blanche
Connexion impossible depuis 24h sur l’application caf
Impossible d accéder à la page d identification de l application
On arrive pas encore a ce connecter sur caf .
Pour ceux qui disent qu’ils ne reçoivent pas leur code avez vous vérifier dans vos spams-courriers indésirables ? !
Depuis le 21 décembre impossible de me connecter
C’est normal on y est pas encore au 21 décembre
User gkht , achète-toi plutôt un dictionnaire
J’ai appelé la caf se matin, prime noel pas affiché, on me dis bien que j’y ai le droit vu que j’ai rsa, mais ne savent pas pourquoi ce n’ai pas affiché pour moi, apparemment mon dossier serait passé à la trappe quand ils se sont occupés des valorisation des dossiers pour la prime de noel. Du coup bah pas de paiement pour le moment et je dois attendre mais je ne sais pas combien de temps. . .
La prime sera visible à compter du 17 décembre quand on lit les différents articles en ligne. Il ne faut pas oublier qu’il y a un délai entre le versement par la caf et l’arrivée sur le compte bancaire, qui varie de quelques jours selon les banques.
Oui il y a un délai, mais pour ceux que la prime de noel a bien été valorisé dans leur dossier, elle est visible sur leur compte caf pour un paiement le 17. Pour d’autre, comme mon cas, elle n’est pas visible car pas valorisé dans le dossier, certains dossier serait passer entre les mailles du filet quand à la valorisation de la prime dans leur dossier, et ne la toucheront pas si rien n’ai fais
Bjr vous etes pas la seule moi c est pareil rien reçu je pense qui la donne a ce qui foute rien
Application caf. . . Page totalement blanche depuis 2 jours
Moi ma page est rose bonbon bisous. . .
Bonsoir, page blanche depuis 2 jours pour moi également !
Bonsoir, page blanche depuis 2 jours pour moi également !
Bonsoir, page blanche depuis 2 jours pour moi également !
La connexion a évolué avec l’envoi d’un code de vérification. Ce code est transmis par mail, il faut vérifier les spams si non visible dans la boite de réception. En cas de page blanche, la réinstall de l’appli peut parfois débloquer la situation.
Chapeau pointu
Tralalala, chapeau tout droit
Tralalalère, chapeau de travers
Tradériré, chapeau sur l’nez
Zim, zoum, zam, bonsoir madame
Site inaccessible
Moi également
Moi également
Oui moi aussi également
Oui moi aussi également
Ya t’il des problème de connexion a la cat le 11descembre 2024
Sur paris aucun soucis
Moi également
Pour le code de vérification un mail est envoyé mais le code n’est pas inscrit
Impossible de télécharger une attestation
Bug sur le site
Bjr
J essaie d aller sur mon compte caf . . on me dit qu en raison de frzudes ,je dois changer mon m de passe . . ok . . . je tape les infos demandees ms . . on va m envoyzr un numero special par mail . . . mm ma banque est plus accessible. . . bon je clique . . rien . . . redemande d 1 autre code pr . . . rien . . . je me calme et essaie le tel . . . 10 mn d attente . . bon . . . 20mn plus tard . . » tt nos conseillers sint occuoes . . . désolés. . a la prochaine. . . pr eviter le petage de plombs imminent , je decroche du truc . . . ms il faut declarer les revenus . . pas de couriers possibles . . .
Mais venlent ils qu on se fasse 1 crise de nerfs chaque fois qu on doit aller sut notre compte . . c ma bete noire . . . tjrs pas pu acceder . . 10 décembre 2024 . . .
Bon courage a tous , toutes . . .
Impossible d’ouvrir l’application caf ce 11 décembre 2024. Un message apparaît disant que désormais une confirmation par mail sera demandé. Je ne reçois aucun mail et l’appli ne s’ouvre jamais.
Bonjour moi c est pareil je ne reçois pas de mail
Bonjour, le mail mets parfois plusieurs mn à arriver mais au bout de 30 secondes pour pouvez redemander un code et là on vous propose de le recevoir par sms et là vous le recevez rapidement.
Impossible de se connecter. .
Une fois mis le mot de passe, ça charge et plus rien. . .
Je n’arrive pas à me connecter sur le site ni sur l’appli du téléphone et ni sur google
Je n’arrive pas à me connecter sur le site ni sur l’appli du téléphone et ni sur google
Site caf depuis hier ne fonctionne pas
Pas possible de faire sa déclaration
Bonjour des que je valide mes identifiants sa me remet sur connexion allocataire
Bonjour. Moi ca marche en passant par france connect
Bug caf bé se lance pas du tout
Application be fonctionne pas du tout
Bonjour je n arrive pas a me connecter à l application caf. Ca redte sur chargement en cours une fois le mdp validé
Pas de possibilité de me connecter
Bonjour,
Sur une boite mail en je n’ai jamais pu recevoir de confirmation. . .
J’ai été obligé de contacter la caf pour faire valider le changement de mail en
Le problème a été signalé il y un certain temps (en années), à gmx et la caf.
Depuis toujours impossible de recevoir une confirmation.
Vais je devoir me créer un nouveau mail uniquement pour la caf ?
Cordialement.
Caf 26. La prime de noël pas afficher encore? Est ce que vous aussi?
Bonjour comment on fait pour avoir le code par mail
Bonjour je n arrive pas a se connecte
Pas de connexion
Bonjour je reçois bien le code par mail mais ensuite la page reste bloquée sur chargement en cours
Le site caf est inaccessible aujourd’hui
Impossible d ouvrir la page bloqué sur chargement en cours
Impossible d ouvrir la page chargement en cours
Bonjour à vous tous.
Pour la nouvelle sécurité à code 6 chiffres, sa fonctionne très bien. Il faut juste attendre environ 30 à 50 seconde avant de recevoir le code sur votre boîte meil.
Cordialement à vous.
Bonjour sur téléphone sa marche mais pas sur ordinateur je ne reçois pas le mail
Chargement en cours
Bonsoir ma page caf reste blanche
Bonjour a tous
Jarrive pas a acceder a mon compte,
Je recoi aucun code sur gmail
Cordialement
Bonsoir amandine
C’est en cours d’achevinement , le pere noel et ses renes sont sur la route . livraison prévu au plus tard le 25 au matin 🙂
Bonsoir, est ce que certaine personnes n’ont toujours pas leur prime de noel affichés?
Bonsoir amandine
C’est en cours d’achevinement , le pere noel et ses renes sont sur la route . livraison prévu au plus tard le 25 au matin 🙂
Bsr oui moi
Oui il faut que ru regardes dans le détail de tes paiements . il n est pas afficher en première page
Oui il faut que tu regardes dans le détail de tes paiements
Il n est pas afficher en première page
Pas de courrier reçu, et pas de détail dans les paiements, vraiment bizarre. . .
J’ai appelé ce matin, ils disent que c’est suivant l’ordre des traitements mais que pour ceux que ce n’est pas affiché, malheureusement n’auront rien le 17, ce sera plus tard, mais savent pas dire quand
Moi pareil. La le 11 décembre et rien afficher sur compte caf.
À savoir est ce que le code authentification sera toujours toujours le meme ou faudra il en taper un nouveau à chaque connexion ? Si quelqu’un sait merci d’avance
A chaque connexion le code est différent , si vs vs connecter dix fois ds la journée se sera un nouveau code généré automatiquement sinn aucun intérêt
Non se sera un nouveau code à chaque fois et c’est normal si non la sécurité ne servirait à rien.
*** une double verification avoir un ordianateur et un telephone en meme temps pour ouvrir mail ,sms connexion etc c’est jamais simple ni pratique tout ca ni donnez à tous le monde .
D’ autres sites c’est pareil ca se généralise sans pour autant etre fiable , loin de la .
La technologie au service de l’homme oui ,l’homme aux service de la technologie non