Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Serieux celui qui a pseudonyme banque postale decouvre qu’on est tjour les derniers servie mdr il etait temp mon pote
Mdr
C est quoi toutes ces banques ou ça arrive plus tôt ? Nous à la banque postale on est les derniers du coup c est ce soir à 22 h30
Lol
Voir minuit !
15h42 toujours pas nickel 83 quelqu’un dans la même situation ?
Recut rsa ce matin au crédit mutuel dep 54
Simulateur pour prime d activité ne fonctionne pas depuis des semaines
Le probleme c’est que s’il y a des greve pour resoudre les bug c’est compliquer
Toujours rien reçu nickel 83
Tjrs rien reçu n83
Les gens sont en greves
Faut regardé un peu les informations c est le jeudi des greves
Je n est pas reçu mon virement bancaire et je suis ou crédit mutuel
As-tu reçu ton virement
Pas reçu de virement chez le crédit mutuel.
Quelqu’un à des informations ?
Ca devrait être payé entre ce soir et demain info de la caf bouche dû rhône. moi toujours rien sur la banque revolut.
Courage à vous tous.
Quelqu’un a reçu au cic ?
Bjr oui moi je l ai reçu le 5 je suis au cic du 44
Impossible de se connecter sur le site caf. fr
Toujours rien du côté de chez crédit mutuel, quelqu’un a reçu?
Moi non plus rien reçu je suis chez bling
Qui a reçus chez bling ? Moi toujours pas
Compte revolut toujours pas reçus marseille
N26 reçu à l’instant
Moi tjrs rien
Ceux qui ont leur compte n26, ont-ils reçu leur virement ?
Toujours pas reçu chez bling bizarre le mois dernier reçu à 1h du matin
Toujours rien
Toujours pas de virement en vu chez n26
Moi non plus (chez n26)
Paiement reçu hello bank . bon courage à celles et ceux qui sont dans l’ attente
Bonjour
Prestations familiales reçu ce jour à la banque cic.
Bon courage à ceux qui sont en attente de leurs prestations familiales
Toujours rien pour ma part au cic
Bonjour à tous
Ceux qui sont au crédit mutuel ,avec vous reçu
Vos paiements
Bonjour
Reçu au cic. credit mutuel et cic sont affiliés
Toujours rien crédit mutuel
Banque sg reçu dans le 24
Bonjour
Est ce qu’on a le droit a la prime de noël quand on a la prime d’activité ?
Si vous avez du rsa en complément oui
Si juste prime d’activité non
Lcl rien comme toujours
Plaigner vous a la banque postale c’est ce soir sauf greves
Je réponds à sylvain je ne vois pas le rapport avec la lcl et la poste
Je réponds à sylvain je ne vois pas le rapport avec la lcl et la poste
Reçu 95 société générale, bonne courage à vous
Qui a reçu nickel 83
Moi ces une réexpédition de virement effectué le 29 novembre et tjr rien revolut
Bonjour
Paiement reçu crédit agricole 62
Bonne journée
Dans le 51? Crédit agricole ?
Bonjour à tous
Ceux qui sont au crédit mutuel ,avec vous reçu
vos paiements ?
Franchement les 1er a être viré avec les avantages des jours fermé comme samedi et dimanche c’est lydia et boursobank en partie, c’est a dire quand c’est marqué exemple caf un lundi 5 nous a chaque fois sommes payé vendredi soir passé minuit. Quand j’était a bank postal sans carte je devais allé tout les 6 avec un rib mais meme avec carte pas d’avantage quand c’est le 5 c’est le 5. Essayé de changé de bank si vous pouvez pour les 1er à recevoir. À bon entendeur ^^
On n’est pas à un jour près non plus
Bonjour
Quelqun à reçu sur compte crédit mutuel ?
Il est 4h20 et j ai toujours rien sur mon compte merci
Pas reçu rsa ça devait arriver 3h30 sur revolut ,en espérant que ça vienne ds la journée.
Toujours rien reçu à 7 h du matin !
Boursobank marseille 02h59 virement éffectué, en plus je révais d’un sandwich triangle à l’alim du coin pas mangé encore la nuit la j’y vais direct trop faim. Force et couraga à tous bonne soirée/journée
Rsa reçu 2h
Tjrs rien, je sens que ce mois ci ça va arriver à 5h 6h.
Pour bien nous em***r en fin d’année, et faire fructifier un max tout les rsa qqes heures en intérêt ces enfo**és
On est pas a plaindre j ai un amis qui est à la banque postale il dois attendre jusqu’à 22h30 alors soit content
La banque postale c’est a minuit sur compte courant
Sur livret a c’est a 22h30 le 5 au soir
J’ai eu compte courant et livret a chez eux, pour cela que je peut en parler
Sur livret a c’est a 22h30 le 5 au soir
J’ai eu compte courant et livret a chez eux, pour cela que je peut en parler
La caf ma fait une réexpédition de paiement retourner le 25 novembre dans combien de temps je vais la recevoir sur mon compte nickel ? Merci d’avance
En général c’est 10 jours ouvrés pour les retours de virements.
Slt moi aussi dn le même cas une réexpédition de virement du 29 novembre
Mois dernier reçu 1h , 66, nickel
Revolut 3h les virement
D’accord
Nickel c max 2h30 pas plus de 1h à 2h30
Déja suite au chngement d’heure début novembre o lieu que ce soit vers 3h sur boursobank j’ai du attendre jusqu’a 4h passé voir 5h alors nikel je vers 1h/2h jy crois pas, comme les 1er c’est lydia/revolut puis boursobank et nikel puisben dernier bank postal o grand matin bien en dernier.
J’ai toujours rien reçu revolut xd
Nickel toujours vers 1h20 et ce mois toujours rien reçu
Quelqu’un peut me dire quand tu arrives le rsa sur un compte nickel ?
Entre 1 h et 2h30 maxi
Entre 2h et 3h du matin maximum
Des fois 1h des fois 3h30 des fois 5h30
A leur bon vouloir a nickel !
Je viens de recevoir mon rsa compte nickel par contre j’attends une réexpédition de paiement pour mon compte caf versée le 025 novembre il faut un délais de 10 jours me semble il
Pour que ça arrive sur le compte
Qui a reçu avec revolut ?
Reçu sur lydia
Quelqu’un serait-il capable de me renseigner svp ? On m’a débloqué mes droits lundi et le virement a été fait le jour même hors je n’ai toujours rien reçu quelqu’un aurait deja eu un rappel de ses droits et connaîtrait il les délai de réception du virement ? Merci beaucoup
Pour un rappel il faut compter environ 10 jours
Sa doit dependre de ta banque
Demain ou vendredi
Bonsoir qui a déjà reçu le virement sur sumeria ?
J’ai rien reçu encore moi avec revolut
Sur la page de sumeria quelqu’un du 92 a reçu, ça ne saurait tarder pour les autres 🙂
Depuis lundi, impossible d’avoir accès à l’ensemble des données de mon compte soit via l’application mobile soit via le site web. Seules mon adresse courriel et mon numéro de portable apparaissent. J’ai tenté à de nombreuses reprises de joindre la caf par téléphone afin de voir comment régler le problème mais impossible de rentrer en contact avec un agent.
Caf opérations avenirs à la banque postale bonne soirée
Rooh peace and love les gens
Bien répondu tjr les mêmes aller bosser au lieu d attendre le rsa qui tombe
Mais enfin qu’est ce que cet absurde amalgame que vous faites entre le versement de l’attribution bde prestations sociales et le travail? Apl allocations familiales et autres sont versées le 5 par la caf sur les comptes bancaires la majorité des personnes qui perçoivent une ou plusieurs de ces prestations travaillent ! merci de réviser vos jugements à l’emporte pièce soirée
Toujours rien à la banque postale dans opérations avenir qui comme moi
Toujours rien pareil peut être un peu plus tard ou demain matin
Si c’est pas ce soir je pense se sera pour demain matin
Toujours rien a venir banque postale
Les personnes à la banque postale normalement c est bon la c est afficher
Ce n est pas affiché à la banque postale
Moi la c est bon c est afficher à la banque postale dans opérations à venir
Rien dans operation a venir ca vient de la caf le bug? Sur banque postale
C est pour demain le 5
Il est trop tôt sa saura à partir de 19h
30 au plus tard demain matin en opérations avenirs
Impossible de faire quoi que se soit sur l’application et même sur le site web. Pas de déclaration, pas d’attestation, rien
Impossible d’accéder au site de la caf depuis hier.
Bonjour anna, de mon côté c’est pareil, connexion impossible « incident technique » s’affiche
Je suis nouvelle ici qui a déjà eu son virement du 5 car on m’a dit que certains l avez déjà surtout les banques en ligne merci bonne journée
Bonjour,je ne pense pas que quelqu’un a déjà reçu son paiement,moi je suis chez lydia et je pense le recevoir ce soir et généralement chez lydia on fait partie des premiers qui touche la caf tout les mois
Merci c est gentil bonne journée
Bonjour, oui effectivement virement lydia/ sumeria ce soir entre 19h et 22h
Pour la banque postale demain 22h30
Pour toutes les autres banques , demain dans la matinée
Pour certaines banques en ligne c’est le 4 dans la nuit.
À la lcl vous l’avez entre 9h-11h le 5 au matin
Impossible de déclarer les ressources trimestrielles
Impossible de se connecter à votre espace
Répondre
Impossible de se connecter à votre espace
Soucis de connexion, ma session ne veut pas s’ouvrir. Ils disent qu’il y a une erreur technique.
Qui a déjà ses prestations du mois de novembre il paraît que certaines banques en ligne l on déjà
Ma banque est en ligne et rien reçu. Quelle banque ? Il y a chaque mois des petits malins qui font croire avoir reçu avant tout le monde pour gonfler ceux qui sont dans une véritable attente
C est ce qui me semblait merci je pense qu y est encore un peu trop tôt
C est le 5 pas avant
Reçu à l instant lydia
Bonjour je n’arrive pas à faire la simulation prime d’activité merci
Impossible de se connecter au serveur !
Bug la caf lundi 2 décembre
C’est surprenant mais je confirme, pas de problème sur paris et la banlieue.
On est tous d accords paris banlieue c est tjr impeccable 😉
Bonjour j’ai fait ma déclaration trimestrielle, j’ai déclaré pour octobre mes indemnités journalieres ( que je ne touche plus) du coup j’ai coché concernant les indemnités journalieres que je ne les touchais plus, ils m’ont demandé si je touchais un revenu de remplacement j’ai mis non( le non était coché d’office) puisque j’ai juste récupéré mon salaire en novembre donc ça n’est pas un revenu de remplacement, j’ai bien fait?
Sur le récapitulatif ils disent » la caf va étudier vos droits dans les plus brefs délais » d’habitude il y’a une estimation du montant, c’est normal ?
Il faut plutôt que tu parles à quelqu’un de la caf
Prime de noël le 13 décembre
Simulateur prime d activité buggé car on ne peut pas aller plus loin que la première page
Bonsoir quand je vais sur la rubrique ressources logement j’ai un message incident technique qui est comme moi merci
Toujours impossible de connecter. . Comment fait?
Toujours pas de prime de noël afficher
C’ est pas encore la prime c’est pour le 17 décembre et leurs courrirer ca sera vers 10 décembre
Attestation de paiement de novembre 2024 en disant que c’est verser le 5/12/2024
Mais suspension comment ça ce passe vais je recevoir ce paiement du coup vu que j’ai l’attestation de paiement ou pas
Merci
Non si ses suspendu non
Simulateur prime activité pas de » valider » à la 1ere page. . La caf me dit que sa fonctionne
Inposible de se connecter sue le compte caf le 1 décembre dimanche je doit faire ma prime de activités
Impossible de faire ma déclaration trimestrielle apl déjà marquer montant supérieur fixé par décret pour début janvier alors que je n’es pas fait ma déclaration
Il n y a plus la possibilité de effectuer de simulation prime d activité il ya un bug depuis hier soir.
Bonjour j’ai fait ma déclaration trimestrielle, j’ai déclaré pour octobre mes indemnités journalieres ( que je ne touche plus) du coup j’ai coché concernant les indemnités journalieres que je ne les touchais plus, ils m’ont demandé si je touchais un revenu de remplacement j’ai mis non( le non était coché d’office) puisque j’ai juste récupéré mon salaire en novembre donc ça n’est pas un revenu de remplacement, j’ai bien fait?
Sur le récapitulatif ils disent » la caf va étudier vos droits dans les plus brefs délais » d’habitude il y’a une estimation du montant, c’est normal ?
Bonjour j’ai fait ma déclaration trimestrielle, j’ai déclaré pour octobre mes indemnités journalieres ( que je ne touche plus) du coup j’ai coché concernant les indemnités journalieres que je ne les touchais plus, ils m’ont demandé si je touchais un revenu de remplacement j’ai mis non( le non était coché d’office) puisque j’ai juste récupéré mon salaire en novembre donc ça n’est pas un revenu de remplacement, j’ai bien fait?
Sur le récapitulatif ils disent » la caf va étudier vos droits dans les plus brefs délais » d’habitude il y’a une estimation du montant, c’est normal ?