Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Apl affiché à partir du 3 ki est dans le même cas
Cest tous les mois pareil !
Moi pareil pour le 3 pour l apl pour les droit de décembre mes droits pour décembre pour le rsa est affiché pour l apl il faut toujours attendre deux ou trois jours
Moi pareil le 3
Bonjour j’ai fait ma déclaration trimestrielle, j’ai déclaré pour octobre mes indemnités journalieres ( que je ne touche plus) du coup j’ai coché concernant les indemnités journalieres que je nevkes touchais plus, ils m’ont demandé si je touchais un revenu de remplacement j’ai mis non( le non était coché d’office) puisque j’ai juste récupéré mon salaire en novembre donc ça n’est pas un revenu de remplacement, j’ai bien fait?
Sur le récapitulatif ils disent » la caf va étudier vos droits dans les plus brefs délais » d’habitude il y’a une estimation montant, c’est normal ?
Bonjour j’ai fait ma déclaration trimestrielle, j’ai déclaré pour octobre mes indemnités journalieres ( que je ne touche plus) du coup j’ai coché concernant les indemnités journalieres que je nevkes touchais plus, ils m’ont demandé si je touchais un revenu de remplacement j’ai mis non( le non était coché d’office) puisque j’ai juste récupéré mon salaire en novembre donc ça n’est pas un revenu de remplacement, j’ai bien fa
Espace bailleur inaccessible, un message erreur technique apparait apres la connexion. . .
Bonjour je ne peux as aller sur mon compte caf ni faire ma déclaration trimestrielle. Merci de faire le nécessaire merci d’avance. Cordialement
Malheureusement ici on ne pourra rien faire nous ne sommes pas là caf . . .
Je suis dans le même cas accessible pour ma part mes je peut pas faire ma déclaration trimestrielle
Bonjour quand la prime de noël va t’elle s’afficher sur l’espace caf?
Bonsoir
Si vous avez reçu le courrier de la caf sur votre espace personnel sais que vous allez le recevoir.
Quand a l affichage sa sera sûrement la semaine prochaine
Bonsoir
Montant des apl sera affiché le 3/12.
Mes droits et mes paiements son marquer sur mes droits et non affiché il n’est pas marquer comme tout les mois. Qui a déjà eu ça
Ciao bisous
Bonjour,
Je ne vais recevoir qu’une partie de mes droits, d’autres dans mon cas? Je vais appeler la caf lundi pour savoir.
Comment le sais tu? Ils ne les affichent qu’a minuit
Les droit de novembre ou décembre car décembre normalement tu les vois à partir de minuit
Car c’est précisé paiement prévu le 5 décembre.
Donc c est dans tes droits de novembre est tu t en ai pas aperçu en début de novembre tu aurais pu les appeler tout suite
Impossible de me connecter à la caf
Idem impossible
Impossible de connexion. . Il demandes toute le temps des changement de mot de passe
Bonjour , qui a le même souci svp ? Sa m’affiche que je n’est pas de droit pour le mois de novembre alors que tout est correct merci
Si t’as de droit alors prends le gauche
Ne charge pas …
Bonjour j’arrive pas me connecter à mon compte de la caf sa va ce rétablir quand le problème de la caf
Bonjour , qui a le même souci svp ? Sa m’affiche que je n’est pas de droit pour le mois de novembre alors que tout est correct merci
Sûrement un bug.
Moi c’est le contraire, moi c’est marquer sur mes droits et les paiements, et non affiché comme tout les mois, moi c pas marquer pour le 5 décembre. Qui a déjà du ça
Gros bug
Paris et la banlieue pas de problème ça fonctionne impeccable.
J’ai reçu un gros montant de la part de la caf aujourd’hui alors que je pense que je n’y est pas droit. Le site ne fonctionne plus.
Appeler est demandé si c est une régulation ou une erreur car autrement dans quelques mois il vont vous balance que vous avez un trop perçu et il vont vous faire rembourser donc assuré vous que tout est normal avec la caf on sait jamais
Faie attention renseigner vous auprès de la cafque le paiement qui vous sont verser vous avez bien le droit car parfois il font des erreurs est après il vous demande de rembourser
J’ai reçu un gros montant de la part de la caf aujourd’hui alors que je pense que je n’y est pas droit. Le site ne fonctionne plus.
Sa beugg depuis 9heure ce matin es ce que pour quelqu’un c est reparti à la normale merci de vos réponses je suis dans le 69
La même caf 37
La caf bug arrêter de faire buguer le site et remettez le site en marche le plus tôt possible ce matin serait le mieux
Le site bug caf 62
Impossible de connecter sur le site de la caf ! Région gironde , y a t’il quelqu’un qui peut me renseigner ? Merci
Leur site et applications de *** ont planté
Merci gael , vous êtes en gironde aussi?
J’ai une question est ce que la caf peux suspendre le paiement quelque jours avant qui est afficher pour la date du 05/12/2024 merci de votre aide
Suspendre oui même si il reste 2 jour il peuvent
Non à partir du 25 les virements sont mis en paiement donc payer obligatoirement. . .
Par contre à compter de demain avec la mise à jour vos droits peuvent être suspendus pour le paiement de décembre sur janvier
Merci sylvia … je vais voir alors le 5 pour le moment c’est toujours affiché normalement. Comment savez vous que les paiement sont fait le 25 ? J’essaye de me rassurer j’ai peu de pas avoir mon paiement au 5
J’ai une question est ce que la caf peux suspendre le paiement quelque jours avant qui est afficher pour la date du 05/12/2024 merci de votre aide
Je pense pas si le payement est parti il peuvent pas mais il peut âpres vous le réclamer
Oui mais le paiement est à compter du 5 décembre … c’est pour sa que je demandais . . a moins que sa soit programmer je sais pas je voulais savoir si c’était arriver a quelqu’un
Impossible de se connecter à l’appli caf
Impossible de se connecter au site de la caf une page erreur s’affiche
Impossible de ce connecter
Impossible d’accéder à « connexion » , erreur 502 bad gateway
Problème de connexion
Encore un site d’incompétent géré par des incompétent tout le temps ce site est en pls
D’accord !
Je n’arrive pas à me connecter à mon espace personnel
Connexion impossible sa beuge sa met 502 bad gateway
Idem !
Impossible de se connecter depuis hier le site bug
Bug de connexion
L application plante grave, il y a toujours un problème
Le site bug
Bonjour, je n’arrive pas à me connecter au site de la caf ce matin. Je suis dans le tarn. Je trouve que leur site est souvent soit en maintenance soit carrément planté… bref.
Le site est tres lent et renvoie des 502 bad gateway
Je n arrive pas a me connecter écran blanc
Je n arrive pas à me connecter à la caf
Je n’y arrive pas non plus
Avez vous le montant de vos droits pour le mois de décembre afficher dans l’onglet mes droits sur votre compte de la caf ?
Car moi j’ai pas.
Merci d’avance à vous.
Les droits de décembre sont dans les droits à partir du 1er mois donc c vos droits seront marqué à partir du 1 décembre
D’accord. Merci pour votre réponse. Cordialement.
De rien si j ai pu vous rassurer j en suis ravi bonne soirée cordialement
C’est tjrs le 1er du mois.
Pas encore
Pas encore
Bah normal puisque c’est le 1er du mois.
Pourquoi je n’arrive pas à me connecter au site de la caf ?
Mon compte caf est noté « en cours de mise à jour », je ne peux plus rien voir sur mes paiements et l’historique de mes démarches. Avez-vous le même souci ?
Simulateur non fonctionnel site de la caf
Formulaire non fonctionnel
Formulaire non fonctionnel
Problème impossible de ce connecter
Il y en a marre que la direction de la caf change tous les ans le système de paiement et l’affichage des aides. Je me suis pas rendu compte que l’affichage des aides surviennent au moment des paiements. Comment faire en cas de problème de justification.
Rsa visible département 67
Rsa visible département 67
Bonjour,
Paiement affiché, caf. Département 24
Bonne journée à vous
La prime de noel etait versé le 13 décembre maintenant c’est le 17 decembre n’importe quoi, on a vraiment l’impression que ca em*** le gouvernement de donner un prime mais on a rien demandé.
Deja soyez content que le gouvernement vous donne une prime pour noel ,beaucoup d autre ne l ont pas,alors pour 4 jours de decalage je ne vois pas ou est le probleme du moment que vous l aurez avant noel
Franchment il yen a marre que certain se plaigne car il y a du retard sur la prime noel caf nous les handicapee on a pas cette prime et on se plein pas
Caf de la corrèze paiement affichez
Paiement affiché caf de la marne
Bonjour y a t’il des personnes qui ne peuvent en aucun cas se connecter à leur compte depuis hier soir . ( erreur survenue veuillez réessayez plus tard )
Même problème
Prime d’activité affichée caf 03, bonne journée
Ia t’il des gens qui n’ont rien d’affiché
Caf 13 toujours rien affiché sur le espace client ( prime d’activité
Paiement affiché caf du nord
94 paiement aiffiché
Moi tj pas de paiement je m’inquiète
Paiement affiché en loire atlantique
Impossible de me connecter!
Erreur survenue bisar !
Caf du nord avez vous les paiements
Oui je confirme des minuit c’était apparu de mon côté
Rsa affiché nord
Paiement affiche ( caf de la loire / aah ) merci a vous
Val de marne paiement affiché !
Tj pas de paiement
Bonjour
J effectue, en temps et en heure ,mes dtr avec les bons montants nets sociaux et , à ce jour, ils me pondent une dette de prime activité suite à leur erreur de calcul .
Qui a déjà eu le même tour ?
Cordialement
Les paiement s affichent d habitude 48 h avant la fin du mois c est un mois qui fini le 30 donc le paiement s affichera sans doute le 28
Merci pour info
La prime d’activité ne fonctionne pas la simulation est en panne depuis quelque jour
La prime d’activité ne fonctionne pas la simulation est en panne depuis quelque jour
Bonjour moi je rencontre un souci sur ma prime d’activité premier paiement en décembre j’ai donc fait mes déclarations fin octobre il m’avait été dit 200 €, ce qui était cohérent avec mes déclarations et d’un seul coup le montant est passé à 20 €. Je n’ai pas la motif je ne sais pas si d’autres personnes ont un souci sur cette affichage car cela est strictement impossible que j’ai 20 € par rapport aux déclarations effectuées j’avais bel et bien reçu la notification fin octobre m’indiquant le montant à venir demain nouvelle prime d’activité
Mais pq vous appelez pas votre caf c est eux qui ont accès. A votre dossier et pourront vous donner la réponse ! Vs croyez qu un internaute va vous apportez quoi ! ?
Bjr envoyé leurs un mail depuis votre compte caf en leur expliquant votre problème c est mieux que de téléphonner car ca vous raccroche souvent au nez au bout de 5 mns bon courage a vous
Bonjour si vous avez de l allocation logement, celle ci est déduite de la prime activité c est peut-être pour cela que votre prime activité a baissé.
Cordialement
Bonjour,
J’ai effectué une modification de mon dossier sur le site de la caf (je suis à paris).
Je voulais savoir, au vu de votre expérience de la caf, quel est le délai moyen du traitement d’une demande ?
Je ne vous demande pas de réponse trop longue, juste une estimation de temps.
Merci
Bjr
Cela peut être traité rapidement tout comme en quelques semaines.
Tout dépend de l’organisation de chaque caf
Val de marne région parisienne c est assez rapide les délais
Vous le savez comme tous les mois que les paiements sont affichés à partir du 28
Voilà merci
Re bonjour, alors je viens rassurez un peu les perssones qui sont dans le même cas que moi donc qui n’ont que les apl d’afficher dans leurs paiement a venir je viens d’avoir la caf au téléphone et le conseiller m’a assuré que les paiements sont bel et bien prévu ce n’est pas parceque ce n’est pas encore affiché sur nos espaces personnel que ce n’est pas pour autant affiché dans leurs logiciel de leur côté c’est juste qu’il arrive sur certains mois que les paiements soit pas tous traité en même temps c’est pour sa qu’on peut les voir affiché sur l’espace a quelque jours d’intervalle donc pas d’inquiétude si vous ne voyez qu’une partie de vos paiements il m’a dit que ce sera mis a jour d’ici la fin de semaine voila bonne journée à vous