Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 25/10/25 (9h) | "Samedi 25 octobre, l'Espace Mon Compte sera indisponible de 9h à 12h (heure de métropole) en raison d'une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension." |
| 13/09/25 | Samedi 13 septembre, l'Espace Mon Compte sera indisponible de 8h à 14h (heure de métropole) en raison d'une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension. |
| 05/07/25 | L'espace Mon Compte de la CAF est inaccessible. Ce n'est pas une panne mais une maintenance technique. |
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter au site de la caf 92
Est-il en panne, ou en maintenance ?
Merci pour votre réponse
Bizarre moi rien
Bonjour je suis en fin de droit aah, ayant fait le renouvellement et mon droit aah est fini que dois je faire pour obtenir le rsa en attendant la notification de la mdph.
Je voudrais savoir est ce que la caf bascule automatiquement vers le rsa ?
Idem
Bonjour à tous qui a l apl affiché dans paiement et à le loyer à payer entièrement pour mai ? merci me répondre bonne journée
Bonjour voilà j ai fait ma déclaration trimestrielle cette nuit et je voudrais savoir pourquoi une fois faite la déclaration trimestrielle du rsa on ne voit plus le montant. cela vous fait il aussi ? caf du 75019 .
Bon dimanche
Oui c ‘est normal le temps que votre déclaration soir traitée. . . le montant reviendra ensuite pas d ‘inquiétude. . .
La dtr est traitée entre 24 et 48 h
Bon dimanche
Bonjour,
Je viens d ouvrir un compte chez sumeria et je voulais savoir pour le paiement caf si ça tombe le 5 pile ou un peu avant ? Merci et bonne journée à vous
Salam qui a le loyer entièrement a payer et pas reçue l apl pour mai s il vous plaît ? merci me répondre bonne journée
Chère lisa, j’ai dû payer le loyer en totalité, sous la contrainte, sinon je ne recevrais plus jamais d’apl en raison d’erreurs massives de la caf, nous avons eu de gros problèmes financiers et avons pris du retard dans le paiement de notre loyer. J’ai ensuite été autorisé à le rembourser en mensualités. Le problème était que la caf continuait à faire des erreurs et je n’ai reçu aucune différence, donc je n’ai pas pu effectuer le remboursement dans les délais, ce qui a conduit à la perte totale de l’apl. Ce n’est qu’avec l’aide de mes parents que j’ai pu clarifier la situation. Mon apl a également été reconnue rétroactivement, mais les 3 derniers mois n’ont été payés que le 25 juin. Mais le propriétaire du logement « social » le sait, et mon loyer est passé de 600 euros à plus de 1000 euros. . . Sur les 12 locataires, il n’en reste plus que 4 dans l’immeuble à cause des coûts élevés.
Bonjour. C’est normal que les apl sont en cours de calcul ? Tout les mois ça va recalculer maintenant ?
Oui c ‘est normal
Oui tous les mois c normal
Bonjour, comment puis-je déclarer ma réversion de pension d’allemagne auprès de la compagnie d’assurance pension allemande drv dans la déclaration trimestre ? Ce n’est pas possible pour moi parce que c’est écrit là.
Pour ajouter un organisme marquant, saissez sa raison sociale. Attention, cette démarche doit effectuée uniquement pour les revenue perçus en france.
Merci
E⅔
N arrive pas a me conecter par ameli
Déclaration trimestrielle faite
Accusé reçu par mail
Droits à 0 ça me dit ressources non fournies mais c’est normal en attendant le traitement c’est ça ?
Par contre apl en recalcul au 3 juin
Bonjour oui c est normal
vous aurez la somme quand sa sera traité
Bonjour oui c ‘est normal le temps que ce soit traité j ‘ai déjà eu cela. .
Par contre j ai fait ma dtr ce matin et mes droits sont affichés normalement cela doit être aléatoire leur système
Bonsoir
Le nouveau montant des apl seront affichés en date du 3 juin 2025
Bonne soirée
Bonjour,
Vous pensez que cela sera versé le 5 juin ?
J’espère moins de bug pour le mois à venir , apparemment les anomalies logiciel sont en cours d’amélioration
Une alerte information manquante reviens tous les 3 jours j’y réponds on me demande de confirmer que je suis bien au chômage depuis début avril , ce que je fais !
Le lendemain dans mes démarches je vois que c’est bien traité mais le surlendemain l’alerte reviens .
Quelqu’un peut m’éclairer ?
Regarder si il s’agit bien de la même demande concernant les informations demandées ,j’ai eu pareil pour les apls ,et la deuxième étais différente de la première .
Bonjour,
J’ai récupéré la prime d’activité et les apl dans les droits est ce que vous pensez que ça va être versé le 05/06 car pour l’instant j’ai toujours que les prestations familiales dans le paiement ?
C’est écrit dans vos paiements ?
User-bhvshh: c’est écrit des mes droits de mai dans paiement il y a que la paje pour l’instant
Bonjour,
J’ai récupéré la prime d’activité et les apl dans les droits est ce que vous pensez que ça va être versé le 05/06 car pour l’instant j’ai toujours que les prestations familiales dans le paiement ?
User-lqwrdt c’est toi polo
Bonjour,
J’ai récupéré la prime d’activité et les apl dans les droits est ce que vous pensez que ça va être versé le 05/06 car pour l’instant j’ai toujours que les prestations familiales dans le paiement ?
Bonjour à tous qui a le loyer entièrement a payer et à pas reçue d apl juste le bailleur à reçue la régularisation alors que c était affichée dans mes droit dans mes paiements
Bonjour,
Le site rame encore ou c’est mon compte ?
Bonjour à tous qui a le loyer entièrement a payer et à pas reçue d apl juste le bailleur à reçue la régularisation alors que c était affichée dans mes droit dans mes paiements
Bonjour à tous qui a le loyer entièrement a payer et à pas reçue d apl
Bonjour,
Je suis dans votre situation j’ai des déclarer mes ressources trimestrielles et c’est toujours en étude depuis le 7 mai
Bonjour faite lz déclaration ressources logement même si vous êtes pas entrepreneur sinon vous serez embêter pour l apl
Ouai j’ai étais concerné par cette alerte ,alors que je suis pas du tous auto entrepreneur ect .
Effectivement il faut le faire
Toujours le même problème récurent (non reconnaissance du nº de cpam et du mdp) et comme quoi il ne faut jamais sous-estimer l’incompétence de l’admin française et c’est terrible !
Une france à la dérive et à se demander si elle ne ferai pas mieux de rejoindre la fin de liste du classement de l’ocde.
Simple question
Problème de connexion depuis 1 mois la caf est au courant est fond le nécessaire
sa vient de môn compte anomalie
Il m ont dit
La question est es ce que sa peut retardé mes payement du 5 merci de vos réponses j ai oublié de leurs demander mon dossier est à jour aucun soucis de ce côté là bon week-end
Bonjour. Une petite question. Est ce que la caf aide toujours une fois que l’enfant à charge est âgé de 25 ans et poursuit ces études, mais est toujours dans le foyer ? Merci pour vos réponses.
Non la caf aide pas au delà de 25 ans
En ce qui me concerne tout va bien, je pars en week end ce soir le coeur leger.
Gardez espoir, bon courage et bon week end prolonge !
Bon week eend a toi
Week end pardon
Bonjour , mon quotient familial est indisponible. Et donc impossible de télécharger l’attestation. Y a t’il des personnes dans le même cas que moi ? merci
T’es nouveaux droits sont ils affichés moi toujours pas affichés quotient 0
Je n’arrive à me connecter au site caf. fr l’écran est sombre avec l’impossibilité de cliquer sur quoi que ce soit.
Cordialement
Connexion à mon compte
Apparemment les bugs concernant les déclarations trimestrielles non traités sont progressivement résorbés . . .
J’espère. . .
Bonjour ceux qui ont l àpl le 26 qui a le loyer entièrement a payer avec la régularisation de 7 euros j ai pas eu le montant comme d habitude alors que c est affiché dans mes droits qui est dans le même cas merci bonne journée à tous
A mon avis encore un bug qui va prendre du retard
Bonjour,
Je suis dans le même cas et la ça fou encore la m. . .
Bonjour, j’ai déjà eu le coup, la caf m’avais envoyé un sms pour me prévenir d’un décalage de paiement à cause d’un problème technique, j’ai du me débrouiller pour payé mon loyer complet, ensuite j’ai eu un rappel le mois suivant, c’était la galère c’est sur.
Après votre problème n’est peut être pas la même chose que moi.
Il ya 2 montants le premier suivi de régularisation de 3euris pour moi ,vérifie bien.
Bonjour à tous
On me demande de nouveau mes pensions et revenus de travailleurs indépendants alors que ne suis absolument pas concerné par ce statut ,pour le calcul de mes droits apl ,est ce que d’autres sont dans ce cas ?
Bonjour
Affiché pour le 5
Je voulais savoir, c’est à partir du 1er je peux télécharger mon attestation du droit de mai (5/6)? Pour l’instant dans attestions, je peux aller jusqu’à avril
J’en besoin pour mardi
Répondre
Paiement aah affiché caf 51
Toujours pas paiement au 5 juin toujours paiement 5 mai affiche caf 78
59 affiché c’est bon
Caf de la réunion, impossible de se connecter !
Bonjour. Paiement rsa affiché (pour le 6 juin prochain), caf 72. Bon courage à tous, ne désespérez-pas ! Ps : si besoin, déplacez-vous à votre caf.
Non moi c’est le 5
Re-bonjour. Oui, en effet, c’est le 5. Désolé de m’être trompé.
Bonjour,
Paiements affichés, caf 24.
Bonne journée à vous
Paiement afficher mais qu’une partie car les ressources trimestrielle sont toujours en cours d’étude depuis le 7 mai. Ça ne vas pas m’arranger financièrement
Paiement affiché dans le 67
Bjr impossible de ce connecter caf du 44 sa rame de trop pour charger la page avez vous le même soucis .
Aussi paiement affiché ce jour pour le 5/06.
Bon weekend prolongé
On peut ce connecter sur le site, mais une fois dans mon espace personnel plus rien! Rien n’est affiché a l’écran. . .
Application internet et téléphone non fonctionnel n’arrive pas à se connecté
Bonjour je n arrive pas à me connecter sur le site de la caf ça bug et c est écran bleu . rien ne fonctionne. Y a juste mon nom qui apparaît et rien d autres. Aucune information.
Affiché pour le 5 juin dans le 59
Rien affiché rsa caf 78
Peut être demain je me souviens qu’une fois ma référente m’avait dit que ça pouvait s’inscrire en plusieurs fois
Si pas demain tentez peut-être de les appeler
Ça rame tout le monde doit se connecter pour voir les paiements je pense
Affichée caf 59
Enfin paiement aah affiché dans le 57.
Paiement affiché dans le 62
Bon plus qu’a attendre la fin de la maintenance pour savoir si ont peut etre rassuré ou non
C’est bon c’est affiché
Paiement aah affiché dans les paiements à l’instant, caf du 25.
Pas affiché
Pareil dans le 91 et autre de paris a dis pareil plus bas probablement dans la nuit
Pas d’apl affichées, caf du 34, qq d’autre dans la même situation ?
Pareil pas d apl affichées dans mes droits alors que rien a changé …
Paiement aah affiche pour le 5 juin corse du sud
Oui oui c’est réellement affiche caf 42 aah je peux le jurer. Patience laurent ça viendra vers 3h probablement. Merci a vous
Payment affiché à 00h50 du 87 merci
Exque vous voyez affiché payment moi toujours pas affiché il est 00h33 ont est le 28 pouvez vous me répondre si vous voyez affiché payment je stresse merci d’avance de me répondre
Pas de paiement aah affiché pour le moment département 57
Toujours rien dans le 91
Paiement affiche caf de la loire aah . Extra ! Merci a vous . Bertrand
Paiement rsa affiché dans le 56
Pareil caf 67
Pareil, je touche uniquement les apl mais elles ne sont pas affichées, peut être après la maintenance de la nuit…
Le site est l’application de caf guyane ne fonctionne pas.
Bonsoir question ❓️ 6 semaine que impossible de me connecter la caf est au courant il doit faire le nécessaire j attend toujours donc qui a un problème de connexion aussi long merci de vos réponses
Il ont essayé sur leur machine sa fait pareil donc il sont entrain de faire le nécessaire car je peux me connecter nul part heureusement que sa pénalise pas mes prestations est qui peut eu voire mon dossier
Il mô dit effectivement c est mon compte
Mais je trouve qu’il mette longtemps pour réparer la panne
Toujours rien, peux être cette nuit
C’est clair
Pa affiché
Bonjour je me permet d’écrire ici afin de vous demander si vous aussi vous avez des problèmes je ne vois que les prestations de loyer ?
Pareil
Bonjour pourquoi il y a juste les prestations loyer qui apparaissent
Bonsoir votre apl est versée directement à votre bailleur? Si c’est le cas c’est normal . . les prestations de mai versées le 5juin seront affichées d’ici peu y a pas de soucis bonne soirée
Site en maintenance 17h10
Toujours pas de paiement rsa affiché peut-être demain ? Croisons les doigts
Après demain