Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 05/07/25 | L'espace Mon Compte de la CAF est inaccessible. Ce n'est pas une panne mais une maintenance technique. |
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Incident de connexion
Aucun problème dans les haut de france
C’est régional les caf et pas nationale demain ou en août se sera vous,faut bien s’occuper des serveurs la nuit quand les gens dorment les serveurs sont fermés entre 01h30 et 03h00 pour maintenance. . et régulariser les dossiers !
Connexion impossible aujourd’hui (j’essaie depuis 8h ce matin)
Momentanément indisponible
Maintenance en cours
Ou voyez vous que c est une maintenance ?
Sur mon pc à côté de la caf il est écrit maintenance en cours.
Après c’est les weekends et jours fériés qu’ils peuvent programmer les maintenance, depuis hier 23h00 je suis en maintenance en cours. .
Faut bien arrêter les serveurs quand les gens sont moins connectés dessus. donc incident de connexion,etc. . mais demain ça sera les lignes téléphoniques qui seront saturés. .
Incident technique
Incident technique connexion
Impossible de se connecter depuis le 13 juillet malgre plusieurs tentatives. . . incident technique
Également
Incident technique pour connexion
C’est un bug général, ça ne fonctionne sur aucun mode ni ordi ni téléphone
Maintenance en cours
Le site de la caf m indiqué qu il y a une erreur après avoir mis les codes et me renvoie a l acceuil. y a t il un soucis sur le site
Problème de connexion une erreur est survenue
Depuis quelques jours je n’arrive pas à me connecter a mon compte caf je ne sais pas d’où vient le problème
Impossible de se connecter sur le compte caf, essais faits 13 et 14 juillet 2025. Message « revenez plus tard »
Grosse maintenance
Incident technique quand j’essaie de me co, ça me dit de revenir à lacceuile et rebelote.
Un incident technique quand j’essai de me connecter
Un incident technique c est produit, en se connectant qui a ça aussi?
Pareil pour moi cela fait 3 jours déjà .
Espace mon compte inaccessible probleme technique veuillez réessayer ultérieurement
J ai fait des démarches de déménagement en juillet 2024 et ce jour quand je me connecte j arrive sur mon ancien dossier alors que j ai transmis des pièces justificative en juin 2025 sur ma nouvelle caf
Je n’arrive pas à valider mon mail car je ne recois pas le code de validation, je suis le seul ?
Des fois ça se mets dans les spam cordialement
Qui a son rls apl qui a baissé et qui a était remis sur le versement apl merci d’avance aux personne qui ont pareil merci
Bonjour, je viens de voir que j’ai la même chose rls diminué avec les droits apl augmenté
Également
Mes droit pour mon rsa ne sont toujours pas calculé
Bonjour, mes droits auprès de la caf ont changé depuis ma déclaration de revenus, et j’ai droit à un rsa plus élevé pendant plusieurs mois. Combien de temps faudra-t-il pour que je reçoive le montant manquant ? Merci
Bonjour ma fille a 16 ans je voudrais savoir svp comment avoir allocation rentrée scolaire car a cet âge ce n’est pas automatique merci de me répondre
Tu as du recevoir un questionnaire sur ton espace caf ou il te demande simplement l adresse de l établissement tu dois le remplir est leurs envoyer tout sur ton espace personnel directement
Moi pareil mon fils a eu 16ans en avril est j ai reçu ce document fin juin bonne journée j espère t avoir aidé est si il ton pas encore envoyé ce document t’y doit aller directement à ta caf autrement tu auras pas de rentrer scolaire
Impossible de se. connecter sur l. application
Bonjour depuis 3 jour je n’arrive pas a me connecter a la caf j’ai comme un msg d’erreur incident technique s’est produit mais j’ai appelé la caf et ils ont aucun problème technique
Depuis 3 jours, impossible de. Me connecter au site même depuis l’application, quelqu’un d’autre ?
Suite à un beug ,trop perçu qui n’a pas lieu, suppression apl et prime d activité à ce jour toujours pas versé,il faut patienter encore 10 jours pour que la caf puisse procéder au versement,annuler la dette et remettre l apl
Depuis une semaine, le site caf est inaccessible. . .
Que faire ?
Bonjour, je souhaite me connecter à mon compte caf, mais rien n’y fait, ça me dit qu’il y a une erreur technique, c’est ça depuis ce matin huit heures… j’ai reçu un mail comme quoi j’avais reçu quelque chose de leur part, pas moyen de regarder
Incident technique au moment ou je me connecte : je me connecte et je ne peux pas faire ma demande d’aide.
Impossible de se connecter
Impossibilité de se connecter à mon compte caf
Plusieurs jours que je n’arrive pas a me connecter
Impossible de faire une demande de prestation : « un incident technique est survenu » à la dernière étape
Pas de rsa ni prime d activité. . . 697e de salaire
Quand je lis vos commentaires je voulais savoir si c’est un pc ou l’appli mobile. . . Merci de me répondre je pourrais vous aider. . . ,. .
Que vous utilisez
C’est une maintenance,faut patienter, c’est écrit sur le pc à côté caf site en maintenance !
Bonsoir un rappel de paiement caf est parti le lundi 7 juillet. Je suis chez revolut. Savez vous quel jour cela crédité, en sachant qu’en plus lundi est férié ?
Je vous remercie
Pour un rappel il faut compter une dizaine de jours ouvrés
Il aurait dû arriver entre le 9 et le 12 juillet normalement.
Pas de chargement de la page et de ses menus, page grise sur application et sur site internet
Site lent
Transmission de document qui ne fonctionne pas
Déclarations de ressources qui ne fonctionne pas également
J’ai des difficultés à me connecter à mon compte depuis 48 heures et le message suivant s’affiche :incident technique
Un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Le site est en maintenance depuis leh.
Bonjour j’ai changé de rib pour la caf elle m’a dit que ça sera fait rapidement on n’est le 11 juillet et je l’ai fait le 3 juillet c’est normal
Bonjour,
Le délai est de 6 à 7 semaines pour un changement de coordonnées bancaires.
Je vous invite à visionner cette information dans votre compte caf onglet « délais de traitement ».
Bonne fin d’après midi.
Il faut minimum 6 semaines !
Problème de connexion, je n’ai pas acces a mon compte depuis plusieurs jours, ni via l’appli ni par ordinateur. . .
Message :
un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Pareil pour moi, depuis plusieurs jours,impossible d’accéder à mon compte
Message : un incident technique s’est produit.
Est-ce une panne ou une maintenance ?
J’ai essayé à différent créneaux horaires mais rien n’y fait. . .
Idem pour moi. . .
Ils m’ont dit que ça pouvait prendre plusieurs mois, apparemment c’est le temps de la validation de compte.
Maintenance en cours revenez plus tard
Le site caf est très lent et la navigation bug et les onglet quand on clique dessus c’est lent et l’envoi du code de confirmation est lent à recevoir pour se connecter sur le numéro de sécurité sociale et mot de passe veuillez réparer tout de suite
Bonjour,
Le site de la caf bug complètement depuis quelques jours. . .
Impossible d écrire, de consulter. . ,
Impossible de voir les paiements et droits et alertes depuis plusieurs jours cela dit incident technique ne nous pouvons pas momentanément afficher vos paiements et alertes.
Incident technique
Un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Déclaration de trimestrielle de ressources effectué le 1er juillet 2025 , toujours pas traitée et quand on demande pourquoi ce n est pas fait on te répond que le dossier doit être revu suite à mon changement professionnel sauf que ce changement a été déclaré, il a y 7 mois donc il y a un soucis quelque part.
Ma déclaration de trimestrielle de ressources effectué le 1er juillet a était traité aujourd’hui le 11 juillet je leur ecrit est un delais de 12 semaines actuellement pour la traité cordialement
Delai de traitement 2 à 3 semaines car j’ai faite la mienne toujours pas traité je les appellé il mon dit 2 à 3 semaines maintenant.
Est ce qu’il aurait des personnes qui reçoit une notification de l’application de la caf » vous avez reçu une information importante pour la gestion de votre compte » et que quand vous vous connecter vous voyer rien ?
Idem . . . Declaratoon faites le 01 juillet et toujours pas traiter c est la première fois que cela arrive avant le lendemain c etait ok . Mail envoyer et toujours pas traiter . plusieurs chose qui seront traités prochainement mais quand aucune idee . A part patienter. . . Et je recois quasiment une notification par jour que jai une information importante mais quand je me rend sur mon compte caf ( il nya rien . . . ).
Est ce que j’ai droit à la prime d’activité ( pas beaucoup travaillé )?
Incident technique
Un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Impossible de me connecter à mon compte caf. Il me bloque à l’authentification, je n’arrive pas a valider mon adresse mail qui n’as pourtant jamais changé.
Je ne peux pas passer la section choisir mon caf
Lis l’application ni le site de fonctionne correctement depuis quelques jours
Impossible de me connecter depuis hier afin de faire la declaration trimestrielle
Page non trouvée un peu partout
Impossible de se connecter à mon compte : »page introuvable » pour faire ma déclaration trimestrielle
Impossible de charger les pages sélectionner , page introuvable, du coup impossible de réaliser ses démarches.
Une erreur est survenu une fois connecté je ne peu rien faire
Il indique page introuvable
Problème d’application pour se connecter
Impossible d’accéder à mon compte.
Bonjour,
Pour ma part impossible de faire ma déclaration trimestrielle; page non trouvée. . .
Merci à la caf de nous tenir au courant.
Cordialement.
Aujourd’hui 10 juillet 2025 impossible d’accéder à mon compte que ce soit sur l’application ou via le site internet
J’ai reçu un message de la caf disant qu’il avais un info mais la je c pas me connecté pour vérifier
La page est introuvable quand j’essaye de me connecter
Pages non trouvées
Incident technique impossible de se connecter
Bonjour, chez nous ça marche au ralenti et parfois pas du tout. Elle n’envoit même plus de code, c’est direct sur l’espace personnel !
Bizarre ! ?
Idem après connexion j’arrive sur une page blanche . . . Pénible . . . Rsa tjs pas reçu . . .
Appeler les très tôt le matin quand sa ouvre à 9h et cela plusieurs fois par semaine, ne les lâcher pas et écrivez des mails au moins les écris ne disparaisse pas sa laisse des preuves ou aller y directement sa va finir par payer et osé dire « faite passé mon dossier en priorité » parfois sa marche courage
Bonjour, sylvie. Comme courage, je vous invite à vous rendre directement à votre caf, dès l’ouverture. Expliquez-bien votre situation à une conseillère caf, qui mettra une note dans votre dossier. . . Ce qui déclenchera une alerte pour que votre cas soit traité au plus vite. Dernièrement, je n’arrivais à mettre mon argent placé dans ma déclaration trimestrielle pré-remplie. La conseillère m’a dit de valider les mois parmi lesquels je n’avais aucune ressource, et, pour l’argent placé, elle a mis une note dans mon dossier. Vinqt-quatre heures plus tard, mes droits au rsa à partir de juillet était affiché et ma déclaration trimestrielle validée ! Ne lâchez rien ! Insistez ! Courga eà vous !
Impossible d’acceder a mes demarche et paiement
10 juillet et rsa toujours pas reçu, je tire la langue !
Bonsoir, depuis 24 heures le compte de la caf ne fonctionne pas. Est-ce que c’est normal ?
Impossible de me connecter caf hérault.
Pas possible de me connecter
Mdp oublié
Pas d’envoi de code de récupération sur ma boîte mail.
Depuis hier.
Pas de paiement rsa on est le 9 juillet
Moi aussi, j’ai appeler cette après midi on m’a dit le versement se fera entre le 21 et 31 août, courage
21 et 31 juillet pardon ! J’étais ailleurs