Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 13/09/25 | Samedi 13 septembre, l'Espace Mon Compte sera indisponible de 8h à 14h (heure de métropole) en raison d'une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension. |
| 05/07/25 | L'espace Mon Compte de la CAF est inaccessible. Ce n'est pas une panne mais une maintenance technique. |
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Le service est indisponible pour le moment. Impossible de déclarer les ressources
Beug pour se connecter, et accéder à ses infos. Beug pour déclarer sa situation
Impossible de faire ma déclaration trimestrielle. . .
Site et application ne marche pas maintenance technique
Depuis ce matin impossible de faire certaines démarches sur le site
Impossible de faire ma déclaration trimestriel, service indisponible.
Abusé quand meme sachant qu’il a un délai de traitement de 3 à 4 semaine pour les déclaration trimestriel maintenant si le site de marche pas les déclaration ne sont pas prêts a être traité
Tellement d’accord c’est incroyable depuis ce matin il ya ce problème au téléphone impossible de les joindre après les paiements vont être en retards c’est incroyable ça fait depuis 9h que je me connecte voir faire les déclarations rien ne fonctionne ça stresse tellement . Ils font rien pour améliorer
Depios ce matin : « un incident technique s’est produit. Merci de réessayer plus tard. «
Impossible de faire ma déclaration trimestrielle moi aussi on me dit de revenir plus tard
Problème technique : impossible de consulter ses mails, réaliser des déclarations ou modifications de dossier
Rien ne fonctionne de pire en pire la caf
Déclaration trimestrielle indisponible
Tout le monde fait sa déclaration le même jour à la même heure ! Ça plante ! Attendez la fin de journée, vers 21h ou 22h. Vous verrez ! Ça ira mieux !
A minuit cela commençais déjà les incidents techniques j ‘ai pu faire ma déclaration de justesse et encore m ‘y suis reprise à 2 fois. . . maintenant le délai de traitement étant de 3 à 4 semaines bonjour les retards de paiements pour certains
Même problème , ne fonctionne pas ! Patientons ! Ce n’est pas la première fois que ça arrive , toujours au moment de faire sa déclaration trimestrielle. Bravo le progès !
Aucune page ne s’ouvre sa fais que de me dire de revenir ultérieurement
Problème technique depuis au moins 9h impossible de faire la declaration de la aah
Me demande un code là, je n’en ai pas, le mois dernier je me suis connecté avec france connect, là impossible.
Je n’arrive pas à faire ma déclaration trimestrielle il me dise problème technique
Demande de la caf de réalisé la déclaration de la prime d’activité je valide déjà sa met longtemps avant d’accéder sur l’autre page et en plus sa me met « incident veuillez réessayer ultérieurement » cela depuis ce matin 9h30.
C’est bien beau de nous dire de faire les déclarations trimestrielles en ligne. Encore faudrait il que la caf mette à notre disposition un site qui fonctionne correctement et c’est loin d’être le cas.
Impossible de faire ma déclaration trimestrielle de prime d’activité
Bonjour.
Impossible de faire ma déclaration trimestrielle !
Ce n’est que moi qui voit le message : problème technique ?
Merci.
Non c’est pareil pour moi
Je veux déclarer mes ressources trimestrielles mais impossible
Site en dysfonctionnement sans arrêt. . . Depuis 9h ce matin. D’incohérence en incohérence. Utiliser l’i. a. . . C’est super surtout quand personne ne la maîtrise!
Impossible d’avoir les services aussi par téléphone au bout d’une demi heure d’attente il vous est raccroché au nez!
Merci la caf !
Impossible de faire la déclaration trimestrielle.
Incident technique
Incident technique
Dtr impossible
Ne fonctionne pas
Incident technique
Problème technique c’est écrit
Comme tout les commentaires précédents, impossible de faire sa déclaration trimestrielle. . Ni moi ni mon fils!
C’est de pire en pire la caf
Meme soucis depuis 10h du matin
Impossible de faire ma déclaration
Impossible depuis 9 h de faire la déclaration trimestrielle. Service indisponible.
Aucun acces au profil une fois connecté, on ne peut pas faire de démarche
Déclaration trimestrielle impossible ç faire.
Le bot bugg et ne reste en recherche.
C’est inadmissible de continuer à effectuer obligatoirement nos déclarations trimestrielles sur le site de la caf si celui-ci a régulièrement des bugs, des problèmes techniques, etc. . J’en ai vraiment marre de tout ça.
Exactement moi c est pareil j en ai ras le bol à chaque déclaration trimestrielle c est le même problème
Incident technique compte inaccessible
Impossible d’accéder au compte caf
Aucuns moyens de faire ma déclaration trimestrielle ! J’ai essayé des dizaines de fois et c’est très stressant. . . 1er septembre 2025 depuis ce matin !
Alerte le service est indisponible pour le moment. Veuillez renouveler votre démarche ultérieurement.
Bug
Ds le 34 ça marche
Impossible de faire la déclaration
Comme d’hab, ca ne fonctionne pas
Impossible de déclarer prime activité site incident technique
On parle d’incident technique, pas accès à la totalité du compte
Service indisponible depuis ce matin !
Le service est indisponible depuis 2h je ne peux pas faire ma déclaration trimestrielle.
Bug, comme à chaque jour d’ouverture des déclarations
Je vous conseille si vous avez le temps de faire votre déclaration trimestrielle sur les ordinateur des locaux de la caf (perso je fais ça car avec les alea de la vie tu risque d’oublier facilement) . Ça a marcher sans problème pour moi alors que en ligne chez moi c’est un foutoire service indisponible problème technique ect. Ma déclaration est bien passé j’ai eu le mail et j’ai imprimer. Par contre le même problème sur le profil où encore les démarche effectuer ou les paiements. Espérons que cela fonctionnera assez vite.
On ne peut pas faire sa déclaration trimestrielle depuis ce matin ça ne fonctionne pas.
Impossible de faire la déclaration trimestrielle
Impossible de faire les déclarations trimestrielles caf (70)
Impossible de faire les déclarations trimestrielles pour l’aah et la prime d’activité dans le pas de calais (62).
Veuillez renouveler votre démarche ultérieurement. .
Ça fait des heures qu’on peux pas remplir notre alerte pour : les ressources trimestrielles à compléter svp veuillez nous dire le soucis ou dès que cela sera régler c’est important pour mettre à jour dans les temps nos dossiers !
Impossible de faire la déclaration trimestrielle (rhône)
Je dois faire ma déclaration trimestrielle pour la prime d’activité et ça bug cela me dit site indisponible
Il faut se déplacer sans rendez-vous à la caf ça a fonctionne a la caf
Démarche indisponible
Bonjour le site est caf est indisponible je n’ai pas accès. Merci
Service indisponible recommencer plus tard
Impossible de faire sa déclaration trimestrielle dans le 41 (loir et cher).
Impossible de faire sa déclaration trimestrielle dans le 59
Rien ne fonctionne
Impossible de faire sa declaration trimestrielle dans le 01
Impossible de faire sa déclaration trimestrielle je suis dans le var
Impossible de faire une démarche, le site de l’urssaf à aussi des problèmes.
Impossible d’effectuer des démarches et d’envoyer un document
Bonjour on peut pas faire les déclarations de ressources trimestrielle on fait comment
Site bug à fond une fois c ‘est un incident technique sur mon profil,après c ‘est pour les démarches. . il a fallut que je m’y reprend à 2 fois pour faire ma dtr. ensuite je ne peut pas voir mes droits ou mes paiements. . un vrai b****** la caf aujourd’hui
Service indisponible pour effectuer ma déclaration trimestrielle.
Impossible de faire ma déclaration trimestrielle. . .
Bonjour, il est impossible de faire la démarche pour la prime d’activité
Impossible de faire la déclaration trimestrielle en ligne !
Bonjour, il est impossible de faire la démarche pour la prime d’activité
Service indisponible pour effectuer ma déclaration trimestrielle
Le service est indisponible pour le moment. Veuillez renouveler votre démarche ultérieurement.
Service indisponible pour effectuer ma déclaration trimestrielle