Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 05/07/25 | L'espace Mon Compte de la CAF est inaccessible. Ce n'est pas une panne mais une maintenance technique. |
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Incident technique qui est dans le même cas
Bonjour declareration faite le toujours pas traiter ( apl et prime d activite). Accidenr technique depuis . Et tout les mail et courrier envoyer a la caf pour regulariser mon dossier sont » a traiter prochainemenr et cela depuis le 10 juin . . . Des bug constamment pour se connecter . . . Maintenance, accident technique encore ce matin . Une catastrophe depuis le 1 juilllet .
Bonjour qui a l apl affiché dans paiement pour le 25 juillet ?
Toujours pas afficher
Impossible se de se connecter
Merci au proche qui aide pas leur proche quand il ont pas d’aide
Votre démarche du 02/06/2025 à 20h29
Déclaration de ressources trimestrielles rsa
Nous avons reçu le 02/06/2025 votre déclaration. Elle sera étudiée prochainement.
A ce jour,le 07/07/2025 ma déclaration est toujours pas prise en compte. . .
Par contre on m accorde 300 euros de rsa versé sur mon compte le 05/06/2025 alors que mes droits nont pas étaient calculés. . . Et encore 300 euros pour juillet 2025 qui seront versés en aout. . . Juillet 2025 montant total de vos droits
€
Rsa
€
Allocation logement sociale
Quittance de loyer absente
Prime d’activité due aux +25ans
Ressources trimestrielles non fournies
apres avoir fait deux réclamations et une contestation (afin de pas etre redevable)j appelle la caf pour leur dire que je comprends pas comment je peu avoir droit au rsa puisque ma déclaration trimestrielle na toujours pas etait prise en compte et que meme sur mon espace il est indiqué que celle ci sera traitée prochainement.
La super réponse de la caf a mon probleme (le 19/06/2025)
Effectivement c une erreur de notre part vous allez certainement recevoir une demande de remboursement de trop percu il faudra la contestée car vous n etes pas responsable.
Impossible de faire quoi que ce soit ou de consulter quoi que ce soit sur l’application
Ça plante tous le site web . . .
Impossibilité de se connecter au site via l’application
Depuis plusieurs semaines j’accède à l’écran « accueil « caf qui se couvre d’un film bleu, connexion impossible !
Aucun moyen d’action. . . ?
Pas accès aux démarches de la caf. Impossibilité de déclarer les revenus.
S’ouvre pas bug
Impossible de se connecter
Oula en me connectant a mon compte,on ne m a pas demandé de code ;donc directement dirigé sur mon compte caf!
Au début il t’on demandé de coché la case pour que tu sois plus em***r ou tu une autre raison
Bonjour
Dtr faite le 1er juillet mais toujours pas traitée.
Qui est dans le même cas ?
Merci
Moi pareil toujours pas traitée non plus
Bin tout compte fait elle a était traitée aujourd’hui
Cindy
La chance moi toujours pas traitée
Bonjour ki à l apl affiché dans paiement pour le 25 juillet ? merci me répondre bonne journée
Bonjour reçu message pour renseignements pour la rentrée des classes pour ars ce jour cordialement
Bonjour impossible depuis quelques jours de faire une demande d’aide au logement à la caf de la gironde 33. À la fin lors de la validation il y a un message: problème technique merci de réessayer plus tard
Que se pa
Faut il appeler appeler la caf pour le quotient familial merci
Non
Oui tout le monde a le quotient familial écrit deux fois mais c’est tjs le même montant donc la mise a jour a du mal se faire!
La mise a jour sert a améliorer le site et non pas a avancer sur votre dossier ou votre paiement etc !
Bonjour faut il appeler la caf
Quotient familial écrit deux fois faut il appeler la caf merci de vos retours
Non il est inutile de les appeler pour ça, cela n’a pas d’incidence sur le dossier. C’est juste une erreur d’affichage qu’ils vont sûrement vite corriger.
Bonjour avez vous quotient familial écrit deux fois ‘par contre la maintenance elle a serjvie a rien comme d’habitude. je voulais vous demander s’il faut appeler la caf
La maintenance elle sert à améliorer le site, pas à traité les demandes des allocataires.
Va dans « menu » puis dans « délais de traitement » là tu verra le changement.
Quotient familial écrit 2 fois et dtr toujours pas traitée.
La mise a jour ne sert strictement a rien pour votre déclaration trimestrielle !
C’est des incapables quotient familial écrit deux fois.
Pfff
. .
Impossible de modifier le mail le numéro de tel fixe et portable dans la rubrique mes dossiers en bleu logo rond ensuite accéder au dossier et ensuite adresse mail et téléphones sa ne fonctionne pas veuillez remettre ceux ci en marche tout de suite.
Mdr
Depuis la mise à jour j’ai mon quotient familial noté deux fois l’une à côté de l’autre des autres dans ce cas ?
Bonjour, j ai la même chose !
Oui moi
Bonjour qui a le quotient familial écrit deux fois ?
Bonjour, moi aussi quotient familial écrit deux fois
Moi aussi
Moi
Caf du ́ord ca fonctionne bien déclarations faites le 1 traitée le 1 légèrement auhmetations
Sur le pc revenu à la normale par contre le quotient familial écrit deux fois bonne a capable
3h 11alors
Je dors pas je suis inquiète je comprends plus rien a cette caf
L’application mobile est en maintenance de 1h30 à 3h00 (heure de métropole).
Nous vous conseillons de vous connecter plus tard.
Caf 93 alors que ma situation est inchangée je n’ai toujours pas accès au bouton rouge pour faire ma déclaration de ressources trimestrielle alors que nous sommes le 5 juillet, mais mon rsa vient d’être versé. D’autres internautes ont ils le même problème ?
Savez-vous pourquoi ? Bugue ?
Tj en maintenance
Aller dans l’application caf et dans l’onglet « délai de traitement » c’est sa qui ont mis à jour hier pendant la maintenance. Ils sont amélioré le site.
Sur le portable ou le pc
Avec l’application caf sur le portable moi j’ai fait et on vois tous les nouveau délai sa fait vraiment froid dans le dos courage à tous
A la télé la caf en dette. . .
Mission impossible. .
Pas compris
Pareil on peut pas accéder au compte caf
De nouveau en maintenance bordel de *** caf sur l’échelle de 1a 10 je mets zéro ***
Moi j’y met 11 j’adore le caf
Bonsoir, encore une limite d accès sur le compte pfff . Beaucoup d allocataires sont en attente des prestations !
Bon j ai réussi à accéder au compte, en pensant qu il y avait avoir un changement sur le dossier, rien à été fait , attente de traitement depuis le 12/05 pfff
Mdr tu crois quand même pas qu’ils vont taffer le week-end et puis quoi encore. Maintenant c’est juste des améliorations informatiques rien avoir avec le traitement des dossiers. Ils arrivent déjà pas à travailler la semaine risque pas de les faites taffer le week end ptdr
De nouveau en maintenance jusqu’à quelle heure encore
Ça y est !
Sa yé !
Site de nouveaux en maintenance
Mon compte caf inaccessible.
Le site est de nouveau en maintenance
D’aller sur mon compte
Impossible de télécharger les documents
Je suis obligé d’envoyer une enquête de satisfaction a la caf merci de vos retours
Envoyer une enquête de satisfaction ?
Comme beaucoup, déclarations trimestrielles faite dans les temps.
Aujourd’hui pas de versement du rsa sur le compte bancaire.
Mon profil caf indique la somme pour l’aide au logement mais rien sur la ligne rsa (prestation sans droit).
Caf dunkerque (59)
Super.
Je suis bon pour les appeler lundi :=(
Bon courage à ceux qui n’ont pas de proches pour les dépanner en attendant.
Bonjour, je suis dans le même cas, j’ai appeler il s’agit d’un problème informatique qui sera régler malheureusement entre 2 à 8 semaines. Bon courage moi personne pour me dépanner, frais d’agios et impayé m’attendent… courage
En raison de forte influence mon compte reste indisponible
En raison de forte influence mon compte reste indisponible
Pareil pour moi trop de gens ce connecte en même temps
Le site caf est toujours en maintenance alors que la fin était prévue pour 14h.
Bonjour à tous je viens de voir dans les droits que mon rsa a était majoré de 70% désormais elle est de 1200€ cordialement
Encore en maintenance depuis 8 h ce matin elle devait finir à 14h
Espace mon compte est indisponible depuis ce matin
Compte inaccessible et virement non reçu
Le site est en maintenance, impossible de se connecter à son espace personnel
Le site est en maintenance, pas de possibilité de se connecter, j’essaie depuis une heure, sans succès, aucune heure de remise en service.
Moi aussi bien reçu lcl
Espace mon compte est indisponible depuis ce matin
Problème de connexion au compte caf depuis se matin. Jusqu a quand, on ne sait pas. Si quelqu’un a une info, merci à lui.
Moi aussi toujours en maintenance
Bonjour, aujourd’hui une maintenance était prévue de 8h à 14h . C est toujours indisponible
Espace mon compte indisponible
L’accès à l’espace mon compte est momentanément indisponible.
Site en bug de maintenance. . . again
Eussou le site lai en maintenance lo sais po lire mwa eusssssooouuu bougnadaaaaaiiiiire
Mongolie
Site en maintenance
Maintenance
C’est trop difficile pour vous d’avoir un site fonctionnel car le plus souvent en panne ! C’est le weekend est impossible de pouvoir ce connecter ils sont ou les soient disant techniciens pour réparer
Sa fait 1 semaine que sur le site il était indiqué que samedi il sera en maintenance. Des fois on se demande si vous avez un cerveau !
Site en maintenance
Site en maintenance
Le site des allocations familiales est actuellement en maintenance.
Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement.
Bonjour, voilà j’ai fait ma déclaration trimestriel le et je constate que sur mon compte de la c. a. f il apparais que ma demande n’a toujours pas étais traiter ,et aucuns paiement apparais dans mes droit ! Que se passe il et quand tous sa redeviendra normal?
Merci a vous ; cordialement
Moi aussi, déclaration faite le 2 juin et toujours pas traité. J’ai appeler. Bug informatique national plusieurs allocataires, des milliers quoi on leur allocs. Coupés du coup. On m’a dit que sa rentrerai dans l’ordre entre 15 jours et 8 semaines max.
Bon courage
Site en maintenance
Impossible de se connecter
Maintenance qui dure depuis plusieurs heures
Jusqu’à 14h c’était écris faut lire un moment donné
L’heure est largement dépassé et toujours rien
Comme d’habitude toujours en maintenance quand il faut pas ou quand on en a besoin, et un samedi surtout on a besoin de documents ou de faire le point on peut pas, à croire que cela est fait exprès. . .
Trop de soucis avec leur site. . .
Pas reçu d’aah ce mois-ci, c’est mon seul revenu, si mes factures passent avant que le problème ne soit résolu je serais en découvert de centaines d’euros. . .
Accès au compte momentanément indisponible