Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 13/09/25 | Samedi 13 septembre, l'Espace Mon Compte sera indisponible de 8h à 14h (heure de métropole) en raison d'une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension. |
| 05/07/25 | L'espace Mon Compte de la CAF est inaccessible. Ce n'est pas une panne mais une maintenance technique. |
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Bjr une personne peut elle svp accéder a son espace caf via le site amelia ?
France connect
Merci
J y arrive sans probleme avec france connect par ameli
Est ce que quelqu’un sait quand les impots transmettent les ressources 2024 à la caf, d’avance merci pour la réponse
Courant décembre
Page qui ne charge pas, catégorie manquantes.
Bjr depuis hier notification caf qui indique une démarche a faire , une fois rendu dans l’application rien .
Et ce matin notification « vous avez reçu un msg » une fois sur l’appli de nouveau rien idem sur le site
Svp qui dans le 13 a son paiement afficher moi jai toujours rien je sais pas si c’est normal
Bonjour qui a appeller la caf plus de 30 minutes d attente et obliger de couper matin ou après midi la même chose ? merci me répondre bonne journée
Pas moi
Je n’arrive pas connecter depuis quelquesjours sur caf. fr. Je me connecte via franceconnect qui émet une erreur comme quoi problème d’identité. Je voulais faire mdp oublié pareil ne me reconnait pas. Essayer de leur contacter sur le 3230 mon département ne reconnait 77100 ne reconnait pas.
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de vous reconnecter ultérieurement.
Bonjour,j’ai un problème de connexion avec le site la caf depuis plusieurs jours
Demande de declaration ressource apl mais lorsque je vais sur mon compte caf dans la section declarer ressources cela me marque : incident technique, indisponible pour l’instant, renouveler plus tard
Quelqu’un est il dans le meme cas?
Il m’etait mentionner de faire la déclaration trimestrielle auourd’hui et après un incident technique qui m’en a empêcher,voila que ça mentionne que c’est deja déclarer et que la prochaine télédéclaration est à faire à partir du 1er août. vue que l’on est le 29 aout il devrait plutot être mentioner 1er septembre! Y a un problème si on ne peut pas la faire!
Bug caf ameli et argic arcco
Accès documents caf erreur.
Quand j’essaie d’ouvrir ca met incident technique veuillez réessayer plus tard
Bonjour, quelqu’un peut me si dans son espace client (caf)le rubrique courrier fonctionne, par ce que moi pas « incident technique, pas indisponible pour l’instant, renouveler plus tard ! Merci de votre réponse ! bonne journée !
Pareil je n’arrive pas a ouvrir mes documents. J’ai reçu une information de la caf ca me met incident technique réessayez plus tard
Idem
Bjr
Est ce que quelqu’un sait à quelle date ils affichent les droit de septembre ? Pour les paiements d’octobre ?
Merci
Vers le 1er
Panne appli caf
Impossible de se connecter depuis 3 jours.
La totalité des pages fonctionnent sauf celle pour simuler/demander le rsa
Bonjour, mon paiement n’apparaît pas (caf 84). . .
Bonjour reçu paiement aujourd’hui dans 83
Bonjour à toute tous paiement caf affiché pour le 5 septembre (corinne toujours plus réactive que moi lol ) bonne journée
Payement affiché pour le 5 bonne journée
Paiement affiché caf du 59
C’est bon c’est affiché comme prévu bonne nuit messieurs dames
Pas encore dans le 59
Caf du 62 paiement toujours pas affiché
Paiement non affiché ds le 34
Je ne l ai jamais avant 3h voir 4h
Dernier paiments caf affichés rsa et apl
Paiement affiche . Ouf ! Le bonjour à laurent . . . Faut pas stresser comme ça ! @ bientôt . Ça va venir pour vous j’imagine ( caf 42 / aah )
Bjr payment affiché
Bjr je panique je stresse il est 00h35 toujours pas affiché payment je panique
Bjr exque vous voyez affiché payment moi toujours pas affiché je stresse je panique pouvez-vous me dire si vous voyez affiché payment
Paiement afficher
Si c’est pas maintenant ce sera à 3h apres la maintenance détends toi
Moi non plus tjr pas . . .
Paiement afficher à l’instant
Rien pour l’instant peut être a 3h du mat
Pas de paiements affichés
Fin de la maintenance dans le 69
Idem ds le 34
Maintenance technique
Maintenance en cours dans le 69 es ce que y en a week-end autre merci de vos réponses bonne soirée
Caf indisponible
Qui as les prestations du 5 affiché moi je n ai que mon apl pour le moment versé le 25 au ballieur es ce que c est normal je suis dans le 69
C normal pas d’inquiétude pas avant le 29 car mois a 31
Merci beaucoup bonne soirée
Apl affiché caf39
Oui apl pour le 5 septembre caf 93
Sur le site c’est noté , la caf rencontre un problème technique veuillez vous reconnecter ultérieurement.
Apl affiché pour le 5 sept 25 caf 93
Problème d’affichage du site de la caf. Pas possible de naviguer sur le site.
Mon compte n’apparait pas, j’ai une simple fenetre qui indique un lien pour contacter ma caf mais celui-ci ne fonctionne pas. Y’a t il un pb actuellement sur le site de la caf
Problème chargement affichage de l’application caf
Impossible de télécharger un document
Bjr exque vous voyez affiché payment je stresse je panique pouvez-vous me dire si vous voyez affiché payment moi toujours pas affiché payment
Moi non plus
Pas encore il est trop tôt je pense vendredi ou samedi
Bonjour non le paiement des droits août payable le 5septelbte ne sont encore affichés ; c’est un n. peu normal mois de 31 jours (comme en juillet) donc fin de semaine vendredi sans doute en attendant pas de panique bbonne journée ☀️
Oui apl pour le 5 septembre caf 93
Moi aussi rien caf seine et marne
C est normal ce sera pour demain ou vendredi
Bonjour,
J’ai mes prestations qui sont suspendues, j’ai appelé la caf ils me disent que eux n’ont aucun problème avec mon dossier que tout est a jour mais je dois être appelé par un technicien, est-ce que quelqu’un a le même problème technique ?
Merci
Site et appli inaccessibles
Pour le rsa c est toujours à partir du 28. Tout les mois c est pareil faut le repeter. Vous n avez pas encore l habitude? De toute façon vous serez pas payer en avance.
Apl affiché, pas le reste
Pas affiché dans le 69
Pas encore affiché
Cé normal que les paiemants ne soit pas affichés ?
Oui c ‘est normal on est un mois de 31 jours cela s ‘affiché toujours vers le 28 ou 29 dans ces cas là
Ha vous me rassuré
Site de la caf inaccessible
Bonjour à tous j ai déménager le 15 juillet chez 1 nouveau bailleur j ai envoyer l attestation caf j ai appelé la semaine dernière ils m ont dit ils ont envoyer 1 courrier au bailleur car il manquer des chose sur l attestation caf les mètres carrés j ai appelé le bailleur ils ont rien reçue ils m ont renvoyé 1 attestation avec tout se qui manquer je leur est envoyé toujours pas d apl et traiter qui est dans le même cas
Moi pareil j’ai un nouveau propriétaire l’ancien propriétaire a vendu le logement mais le bail reste inchangé et j’ai prévenu la caf que j’ai un nouveau propriétaire et que le versement doit avoir lieu au nouveau propriétaire dès le mois prochain ils m’ont demander les copie du bail rib et attestation de loyer j’ai envoyer le 1 août à ce jour toujours pas traiter
La caf une grosse blague j’ai un nouveau propriétaire depuis le 21 juillet du coup j’ai prévenu la caf que j’ai un nouveau propriétaire ils m’ont demander copie du bail rib du propriétaire et attestation de loyer envoyer le 1 août à ce jour toujours pas traiter
J’aurais pas les apl le 5 septembre du coup bref une grosse blague
Impossible de se connecter depuis hier par internet mais j’ai réussi ce midi via l’application, toujours impossible par internet.
Beug caf
De quelle nature svp
Qui voit les prestations de septembre svp?
Trop tôt pas avant le 28 ou 29
Impossible de se connecter sur l’appli et sur internet sa marque un message d’erreur sa fait plusieurs fois que je ne peux plus accédé à mon compte
Problème technique inscrit en rouge après avoir composé le code de vérification.
Idem
Ça va revenir ce soir ou demain
Ça arrive
Bonjour qui à du rembourser rappel rls ( réduction de loyer de solidarité) de juin et juillet . je viens devoir sur mon loyer j’ai jetais augmenter apl mais je dois rembourser rls
Moi pareil je ne comprends pas
Idem pour moi
C’est effectivement trop tôt pour que les paiements soient affiches. C’est souvent vers le 28
Suite à un problème technique, nos services sont indisponibles.
Merci de réessayer ultérieurement.
Connexion impossible , tentez ultérieurement (france connect)
Incident technique. Ils ne peuvent pas afficher les paiements. Ququn dans ce cas ?
C’est trop tôt pour que les paiements soient affiches
Ce n’est pas les paiement d’août mais tous.
Oui il me semble que ceux de septembre s’affiche vers le 29 30
Impossible de se connecter
Bonjour à tous qui arrive pas à prendre rendez vous sur le site de la caf s il vous plaît
Impossible de se connecter ou de récupérer son mp.
Impossible de se connecter via france connect
Impossible de se connecter ou de récupérer son mp.
L’espace personnel ne fonctionne pas
Impossible d’accéder a son compte
Impossible de se connecter
Connexion impossible