Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Caf ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Site qui ne fonctionne pas .
Moi pareil
Aujourd’hui mm n’ ai pas reçu mon rsa, qui est dans la mm situation
Dette aussi pour nous! pas l’augmentation! impossible de les joindre!
Impossible se connecter. Impossible entrer les codes. Non reconnus!
Bonjour impossible de valider ma demande d’aide au logement. A chaque fois j’ai un message d’erreur qui me dit qu’il y a un problème technique et de réessayer plus tard caf 64
Avance sur revenu de solidarité active alors que j’ai fait ma declaration
Déclaration faite le 1er mai et toujours pas traitée. Qui se trouve dans la même situation que moi? (caf 59)
Moi pareil 80
Pareil 44, est ce que ça vous mets : » ressources trimestrielles non fournies » ?
Réponse à toni :
Dans la rubrique mes droits il est indiqué ressources trimestrielles non fournies. Par contre dans la rubrique mes démarches il est indiqué depuis le 1er mai qu’elle sera étudiée prochainement.
Pareil caf du 03
Bonjour pareil et apparemment c’est due aux nouvelles lois sur la déclaration trimestrielle en ça a fait beuguer le système informatique dans toute les caf de france.
Conclusion il faut patienter ( réponse d’une conseillère caf par téléphone ) hier matin ( le 05/05/2025 )
Marre de ce service publique qui à chaque fois un problème ( et c’est le seul avec la cpam ) qui en a tout le temps
Idem caf 67
Bonjour je suis dans la même situation sava être traiter vous inquiéter pas car c’est la nouvelle déclaration trimestrielle qui fou le brin partout mais sa va être traité vous inquiéter pas cordialement
Bonjour,
J’ai fais de l’intérim pour la première fois le mois dernier pendant 2h vous savez comment ça marche pour le paiement car j’ai toujours pas reçu mon salaire de ce jour là ?
Bonsoir, il faut voir avec l’agence intérim qui vous a employé quand est-ce qu’ils font les virements.
Je sais pour avoir travaillé aussi comme intérimaire que parfois ils payent très tard, cela peut aller jusqu’au 12 du mois d’après.
Mais voyez avec eux, ils vont donnerons la date.
Ah d’accord merci je vais patienter jusqu a mi mai et si j’ai toujours rien je les contacterais
Salut souvent les intérims paient entre le 12 et 15 ! Écris leur ils vont te dire
29 finistère légère augmentation. L’augmentation si elle pas était fait car certaines régions on refusé son hors la loi et le gouvernement à dit qu’il seront obligés de verser augmentation donc pas inquiétude.
Bonsoir
Montant des apl afficher ce jour 6/05/25 caf du 44. aucune augmentation des apl et vous ?
Non aucune caf 13
Connexion impossible sur le site et l’application de la caf depuis plus d’un mois
Moi depuis 1 semaine il faut appeler la caf service technique faire une réclamation comme j ai fais ce matin est normalement il vous contacte dans les 72 heures est il réglé le souci
Il y en as beaucoup dans notre cas sa viens de leur système informatique depuis plus d un mois c’est ce qu on m’a confirmé
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, qui semble affecter certains utilisateurs.
Nous travaillons sur des correctifs qui résoudront d’ici cet été ce problème d’accès, qui serait lié à la version logicielle de votre appareil.
Dans l’attente, nous vous recommandons de mettre à jour votre système d’exploitation (ios, android, windows) ainsi que la version de votre navigateur ou application mobile. Ces mises à jour permettent souvent de résoudre ce type de problème d’accès.
En cas d’urgence, nous vous invitons à essayer de vous connecter depuis un autre appareil (accueil caf, ordinateur public, appareil d’un voisin, etc. ).
Soyez assuré que nous sommes pleinement mobilisés pour rétablir l’accès à votre compte.
Marche pas
T’inquiète pas tout sera résolu dans les prochains jours. Courage
Je suis dans un logement privé et pour mes droits du mois prochain il y est écrit logement social et le montant a baissé de 120 euros. Il y a un gros problème
Bonjour
Est-ce qu’il y a-t-il des personnes à qui il y a marqué dans les droits pour avril,mai et que dans les paiements il y a rien et que je n’ai rien reçu aujourd’hui
Merci cordialement
Bonsoir
Déclaration de ressources faite le 1er avril et tjr pas traiter ! Je n’ai tjr pas la prime d’activité que je devais avoir ojd . .
Ququn d’autre dans le même cas .
M rci
Même problème ici aussi toujours pas traiter et de fait pas de paiement non plus la caf dit d’être patient c’est un beug liée à nouvelles déclarations . .
Même situation. . .
Oui je l’ai ai contacté et m’est même rendue la bas . . Ils m’ont dit que sa va être traitée . . Ils m’avaient garanti avant le 5 mais bon c’est faux . . .
Moi aussi pareil beug due aux nouvelles déclarations trimestrielles, ils m’ont dit d’attendre mais pendant ce temps mes factures arrivent les frais aussi et toujours rien du côté de la caf.
A chaque fois ils ont un problème comme pour la cpam.
Bravo les services publics qui beugue
Pareil. Déclaration depuis 01/04/25 pas pris en compte et pas de rsa.
Ça me met ⚠️ droit total suspendu et au téléphone ont me dit que faut pas s’inquiéter le technicien traite les dossier c’est stressant
. Pour le mois de juin
Je devais recevoir mon virement aujourd’hui le 05/05/2025, mais sur l’application ça me met 05/04/2025.
Moi aussi
Toujours en panne
Impossible de se connecter
Problème compte caf , déclaration trimestrielle faites et traiter et sur le compte caf dans mes droits indiqué ressources non fournies
Bonjour. Moi aussi. . Ça c’est réglé pour vous ? C’est très inquiétant
Impossible de se connecter sur le site de la caf avec le code de sécurité envoyer par mail. . .
Pareille ici pas de de signe de virement et dans mon compte caf il ya marqué 0 euro de droit la caf mettent énormément de gens dans la *** les prélèvements doivent passé d’ici là c’est compliqué
Pareil pour moi ils mon dit qu il s en occupait mais pas sur que mercredi sa soit régler en attendant il y a les factures
Big technique. Pas de rsa.
Bonjour,
Je fais ma déclaration trimestrielle pour la prime d’activité et quand j’arrive au bout pour valider, j’ai un message d’erreur « problème technique réessayer plus tard ».
Ca fait 3 jours que ça dure
Ite caf inaccessible
Bonjour,
Ça fait 1 mois que j ai une page blanche à la connexion de l application, je ne sais pas si le pb viens du site ou de mon application.
Que faire?
Essaie de faire les mises à jour si jamais
Probleme technique pour declaration trimestrielle
Ça fait 1 semaine que j’essaye de me connecter tjr même problème en panne
Pour ceux qui disent vooir le paiement caf.
Le montant est donc celui de mars et d’avril ?
( ils nous doivent 2 mois)
Merci
Bonjour, normalement le montant de votre paiement doit être sur votre compte.
Vous devriez voir si c’est deux mois ou pas.
Bonjour
Je dois vous envoyer un document
Cela fait bientôt 2 semaines que je ne peux me connecter
Impossible de recevoir votre code pour modifier le mot de passe
Reçu à l’instant n26. Bon courage à toutes et à tous.
Versement rsa n’a pas été effectué
Pareil que vous
Pour la poste le virement c’est 22h12 sur le compte. Bonne journée
Reçu à l’instant, bon courage aux autres vraiment
J ai pas reçu sur n26
Pareil
Idem tjrs rien n26. Dép 94. Faut patienter enfin j’espère
Tjrs rien reçu sur le compte n26!
Tjrs rien reçu sur le compte n26 département 94
Tu recevra dans la journée pas d’inquiétude
J’ai eu un conseiller au téléphone c’est juste un retard rien d’inquiétant. Vous l’aurait dans la journée
Oui j’ai eu le même retour . Merci
Connections à mon compte impossible
J’ai reçu il y a 10 min
J’espère que vous allez recevoir bonne journée. Soyez patient, je sais que c’est pas facile
Mon chéri à eu la caf ils lui on dis on fin de semaine car il c’est déclarer tard
Je suis sur n26 à paris et je viens de recevoir mon virement caf.
Ok merci paris moi tjrs rien sur n26
Idem tjrs rien sur mon compte n26!
J’ai reçu à 11h51 n26 paris. Par contre je sais pas c’est quoi le bug je reçois plus aucune notification ça veut dire je suis obligé de me connecter pour savoir si j’ai reçu ou pas.
Tjrs rien reçu! Faut-il s’inquiéter? Je ne parviens pas à les joindre? ! Merci
Bonjour, vos droits apparaissaient bien dans vos paiements ?
Si oui, alors il ne faut pas s’inquiéter, vous allez les recevoir bientôt.
Bonne journée.
Bjr, oui ils sont affichés depuis plusieurs jours maintenant. Merci pour votre réponse.
Le site de la caf est inaccessible pour moi depuis le 30 avril, impossible de faire les déclarations réclamées par la caf
Bonjour, vous n’êtes pas obligée de la faire en ligne.
Vous pouvez demander à votre caf à la faire sur papier et une fois remplie là leur remettre.
C’est un peu plus long à être traitée qu’en ligne mais si le problème perdure vous l’aurez au moins faites.
Moi pareil il faut appeler le service technique de la caf il feront le nécessaire d ici 72 heures c est ce que j ai fait ce matin
Je n’arrive pas à me connecter au site de la caf et également sur l’application
Moi c est pareil depuis le 30 avril
Il faut appeler le service technique de la caf est il doit faire le nécessaire d ici 72 heures je l ai déclarer ce matin donc j attend on verra bien
C’est incroyable, chaque mois depuis 3 mois quand je tape caf sur google, j’ai : « hum, nous ne parvenons pas à trouver ce site. »
Y a pas moyen d’avoir une stabilité informatique sur un site comme la caf en france en 2025?
A d’accord car mon cheri essaye de les appeler depuis ce matin sa fait 8 fois on lui a pas encore répondu
On touche ce soir ou demain ?
Mon cheri a toujours rien je comprend pas la caf répond pas
Tjrs pas de caf en vu sur n26
Idem tjrs rien reçu sur le compte n26! Ce n’est pas normal!
Bonjour,
Est-ce que certains bénéficiaires de rsa ont pu constater que la revalorisation promise par le gouvernement au 1er avril et donc payable sur le rsa du n’avait pas été prise en compte?
A titre personnel, voici le message que j’ai adressé à la caf du 10:
« je me permets de vous contacter car je suis surpris de constater que le décret n° du 29 mars 2025 portant revalorisation du montant forfaitaire du revenu de solidarité active n’est pas appliqué pour le mois d’avril 2025 et qui concerne donc le versement du 05 mai 2025.
Pourriez-vous m’expliquer la non prise en compte par la caf de l’aube du dit décret publié par le gouvernement au journal officiel? »
Je n’ai pas eu de réponse de la caf, mais j’invite tous les bénéficiaires à être très vigilants, car cette augmentation n’est pas au bon vouloir ou non des départements (qui versent les rsa à la caf)! Le décret est très clair: si les départements ne paient pas, c’est à la caf de payer cette augmentation!
Bonjour je ne touche pas le rsa mais je vous remercie pour votre message qui sera très utile pour d’autres personnes à faire valoir leurs droits.
C’est vraiment sympa pour eux.
Belle journée à vous.
Bonjour vincent,
Effectivement 72 départements refusent d’appliquer les 1,7% de revalorisation rsa au 1er avril 2025 payable ce 5 mai mais pour autant (la loi est très explicite sur ce sujet) les allocataires ne doivent pas être pénalisés puisque c’est la caf qui paye l’avance des 1,7% doit est prise en charge par l’état les départements qui ont refusé devront rembourser à l’état et risquent des pénalités de retard . Donc cette revalorisation doit être ou aurait dû être effective (sauf autre motif individuel)
bonne journée cordialement
Idem pas eu l’augmentation!
Paris et n26, rien reçu et vous ?
Non tjrs rien sur le compte n26!
Mon chéri à toujours rien et sur son compte caf sa lui avais mis en fin avril que il aura les sous en mai et ce matin sa lui a mis dernier paiement en avril il a essayé de joindre la caf 7 fois et aucune réponse
J’ai regardé sur totalbug à la partie n26 , beaucoup de personnes n’ont pas reçu leur prestations de la caf …
Je l’es ai eu ce matin c’est un énorme bug informatique lié à l’augmentation et au changement de déclaration d’impôts, tout sera versé entre 7 et 10 jours, maximum pour tout le monde
Toujours rien reçu sur n26, je suis à paris. Et vous ?
Bjr, non tjrs rien reçu sur mon compte n26!
Rsa reçut ce matin au crédit mutuel dep 54
Désoler pour le message en double
Rsa reçut ce matin au credit mutuel dep 54
Qui aurai reçu le rsa et qui a des soucis avec la caf
Bonjour . Vous avez-vous vos dettes ?
Bonjour, oui dette de 660 euros sur apl apparue hier soir.
Grosse angoisse
Impossible de me connecter sur le site car message d’erreur site introuvable
Impossible de faire une déclaration des ressources trimestrielles
Avez vous reçu votre rsa
Lcl rien reçu. Habitude on le reçoit avant 9h30
N26 tjrs rien!
Bonjour je suis chez n26 et dans le même cas que vous . Le dernier paiement qui avait été versé un lundi (janvier 2025) , je l’avais reçu vers 10h15 . Si ça peut vous rassurer
N26 tjrs tjrs rien……
Paris , vous avez bien votre paiement affiché en date du 05/05/25? Pour ma part oui . On croise les doigts
Oui le paiement est affiché depuis plusieurs jours déjà. La ça commence à être long!
De même . Enfin moi c’est les allocations paje. C’est automatique . Mais d’habitude c’est beaucoup plus tôt que ça dans la matinée .
Tjrs rien! Je commence à m’inquiéter!
J’ai contacté ma caf (dordogne ) eux ne voient rien d’anormal de leur côté . Paiement bien programmé pour aujourd’hui. Donc le problème ne vient pas d’eux . Enfin j’espère . D’habitude n26 le paiement arrive directement le jour même
Impossible de les contacter. Tjrs rien…ça n’a jamais été aussi long!
Moi mon cheri fin avril sa lui a mis que ils les aura en mai et ce matin y a rien eu et il a toujours rien il a essayé de appeler 7 fois la caf et toujours rien
Mana, tjrs rien sur n26…. je ne parviens pas à les joindre! J’espère que ce sera aujourd’hui? !
Site caf bloqué encore !
Des personnes qui peuvent m’aider mon cheri sa lui a mis fin avril que il toucherai en mai et la il a toujours rien il c’est déclarer le 24avril
Renouvellement aah pour mon fils accordé début mars 2025. La caf gironde a suspendu les paiements depuis janvier et à ce jour, le renouvellement de l’aah n’est toujours pas enregistré. Ils sont impossibles à joindre par téléphone et le site inernet buggue régulièrement et encore ce matin.
Encore rien reçus lcl à 9 h00
Reçu société generale
J’ai fais ma déclaration rsa le 2 mai toujours pas traité à ce jours quotient 0. Aurait il des personnes dans le même cas ?
Moi ce matin aucun virement pour moi ils ont programmé un rendez vous téléphonique pour aujourd’hui 12h15
Gros bug apparemment, 0 euros , la caf dit il ne savent pas quand les paiements seront faits !
Moi j’ai fait pa déclaration rsa le 1 mai et toujours pas traité caf du 03
Pareil pour moi déclaration rsa faite le 1er mai et pas traitée. Caf du nord
Toujours pareil à ce jours
Connexion impossible
Depuis plus de 2 mois
…
Caf m a dit beug … mais
Rien de rien
Paiement recu
Impossible de se connecter
Mon copain sur son application caf en milieu avril sa lui avais mis qui toucherai ce mois ci et la il a toujours rien et sa lui affiche rien sur la caf il est chez crédit agricole
Fake
Site toujours en carafe, raz le bol !
En plus avec ces histoires de dette, impossible d’aller payer.
Courage
Bonjour qui a les ressource d apl le nouveau montant sur ressources logement pour le nouveau calcul d apl s il vous plaît merci me répondre
Bonjour
J’attends les apl que je n’ai pas encore reçu
Je ne saurai répondre à votre question
Dans la rubriques « mes droits » il est indiqué que le recalcule sera disponible demain le 6/05
Rien dans le 59
Caisse d’epargne , je présise caisse d’epargne car c’est pas des grands rapide pour les virements
Bonjour
Qui a reçu son paiement
Rien dans le 33
Reçu à 5h15 sur la caisse d’épargne. Département 76