BoursoBank (nouveau nom de Boursorama depuis 2023) est une banque en ligne appartenant à la Société Générale. Il n’y a pas d’agences physiques, tout se fait par internet grâce au site internet boursobank.com et l’application mobile (Android & iOS). En cas de besoin, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone ou par email.
Problèmes BoursoBank (Boursorama)
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Entre 50 et 150€ à l'ouverture d'un compte Boursorama avec le code :
Que se passe t-il ?
| 01/01/25 (17h20) | L'espace client semble difficile d'accès. Les intérêts étant versés ce 1er janvier, on peut imaginer que ce bug est dû à un pic de connexions. La situation devrait revenir à la normale très vite. |
| 20 septembre | "En raison d'un incident, certains paiements échoués le 16/09/2024 peuvent toujours apparaitre en cours dans vos mouvements. Ils disparaîtront automatiquement au plus tard le 24/09/2024" |
| 23 mars | Certains client rencontrent des difficultés à accéder à Boursorama. |
| 16 mars | Quelques perturbations signalées à partir de 9h ce jeudi matin. Difficultés de connexion à l'espace client et à l'application mobile. |
| 4 février | Une maintenance est programmée ce samedi après-midi. Boursorama indique : "En raison d'une maintenance ce samedi de 14h30 à 17h45, les services liés à la carte (modification de plafonds, consultation du code secret, ...), aux virements (émission et réception) et à The Corner seront indisponibles. Les paiements et retraits par carte restent fonctionnels. Nous vous invitons à anticiper et à réaliser vos opérations en dehors de ces heures de maintenance." |
| 28 mai | "En raison d'un incident, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la consultation de vos comptes bancaires. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation." |
Problème sur passage ordres boursiers . . .
Plateforme de trading buguè actuellement
Jai reçu un virement de la caf pour ma prime d’activité sauf que mon solde de compte ne change pas
Ça me mets
Vous n avez pas de compte. . .
Accès à « mes comptes » impossible
Bonjour vous problème et résolu ?
Pas possible d’ouvrir l’appli
Bonjour vous problème est résolu
Client boursobank , la semaine dernière connexion sans soucis
ce 6 avril plus rien ne fonctionne inconnue sur boursobank pourtant aucun mail aucun document ne m’a été adressé
si autre client a l’identique touché par ce soucis pouvons nous nous rapprocher pour partager infos soit si soucis de sécurité de la plateforme
Soit autre si tel pourquoi aucun infos ? Bref pour mettre un « profil » commun a notre soucis
Page de connexion : site inaccessible
J’attends un virement qui ne s’affiche pas.
Impossible de me connecter à mon espace client. A chaque essai on me dit identifiant ou mot de passe invalide pourtant tout est correctement écrit.
Bonjour, je dois recevoir un virement , pourquoi il n’ai pas affiché sur mon compte ? Arrêtez de jouer avec l’argent de vos client merci
Contrat generali toujours en cours de traitement
Les virements de mon livret a sur mon compte courant disparaissent et n’arrive pas sur mon compte ! Aucun moyen de savoir où est partie l’argent . . .
J’ai le même cas actuellement…avez vous eu vos virements finalement ?
Bonjour rsiennes rsiens, voyez-vous le rsa arriver demain? Sinon je constate ici présentement fe gros soucis niveaux virements, est-ce toujours le cas ce soir car cela donne la froisse. Imaginez avec mon rsa de 559 euros, je fais un virement et hop on multiplie la somme comme au x20 la française des jeux. Bisous
Bug sur la visualisation du pea, affiche un nombre d’ordres incohérent
Bug
Yes
J’ai fait des virements vers boursobank , tous rejetés
J’ai essayé depuis boursobank pareil rejetés … j’ai d’abord cru que j’étais interdit bancaire je suis presque content de voir que c’est un bug de boursobank
Moi je suis sacrément a découvert ce mois ci mais j’ai pas depassé mon découvert j’ai eu tellement peur aussi mais je vois que sa concerne pas mon compte ni boursobank spécialement sa a l’air général ou du moins sa concerne beaucoup de banque française cette histoire de virement
Sacré peur en tout cas
Bug les virements passe plus et ça l’a vidé mon compte sans rien envoyer mdr. .
Combien de temps la panne va durer ? Et mon compte va-t-il retrouver la solde initial ?
Je pense que c est question de qq heures, et toutes les opérations seront initiées sans frais normalement, x est un bug general apparemment
Il mon débiter la somme mais je sais où elle est parti quel banque
Je vient de faire un virement sa me met dans le négatif alors que mon est en positif jespre que j’aurai pas de frais
Virement instantané rejeté
J’ai effectuée un virement . Le virement a été validé . Mais 5 mins après il a été rejeté . Il y est écrit incident technique.
Actuellement ça m’a prélevé 3 fois le montant du virement initial.
Et je ne sais pas où est passé mon argent .
J ai exactement le même bug
Pareil pour moi j’ai fait un virement instantané mais il âge refusé et j’ai été prélevé plus que la somme du virement
Bonsoir j’ai eu le même problème j’espère vite être re crédité . . J’ai fait un virement qui a été prélevé en 3 fois et rejeté mais pas le solde a jour sur le compte sa m’inquiète . .
On dirait qu’il y a un problème avec toute les banques de france où en tout cas au moins banque populaire , caisse d’épargne et ba que postale concernant les virements réception et émission la galère. . .
Virements instantanés débités mais non reçus et affichés comme « introuvables »
Tous les virements instantanés vers boursobank sont rejetés . . . Pas très professionnel !
Probleme virement instantané
J’attend un virement instantané qui n’est pas encore arriver et j’ai essayer de faire un virement instantané j’ai bien été débitée mais le virement n’est pas arrivé et je ne le vois pas dans les opérations effectuer
Si on essaye de m’envoyer un virement depuis banque populaire cela affiche virement refusé comme si je ne peux pas recevoir de virement
Mes virements sont rejetés pour cause d’incident technique
C est le cas pour moi aussi, je pense que c est un bug
Les soldes espèces de mes pea et compte titres sont erronés
Bonjour, depuis près de 3 mois l’appli mobile de boursorama bloque mes demandes de rachat partiels sur mon assurance vie; malgré de nombreux contacts avec les conseillers le problème n’est pas résolu, et le problème viendrait de l’assureur; comment résoudre ce problème ? Merci didier
Impossible d avoir service client
Virement sur compte titre pris en compte hier et aujourd hui disparu
Impossible d avoir service client
Le solde du compte de stock est devenu négatif et il est difficile d’accéder au compte
Impossible de se connecter sur mon compte avec le smartphone
J ai fait un virement sur mon assurance vie le 24 mars 2025 ,pas de mise a jour effectuée au 02 avril 2025.
Le conseiller de boursorama pretend que c’est générali qui a pris du retard.
J’ai fais deux virements de mon comptes livre à mon compte courant et rien n’apparaît sur mon compte courant. L’argent à disparu. . .
J’ai un soucis, quand je fais un virement de compte a compte interne, je reçois le mail de confirmation du virement diligeanté, mon solde du compte émetteur s’actualise et diminue mais les virements n’apparaissent pas sur le compte émetteur et le compte bénéficiaire ne reçoit pas le virement
Bonjour,
Je rencontre deux problèmes depuis quelques jours :
– je devais recevoir un virement (envoyé en instantané en date du 29/03/2025) et il n’est toujours pas arrivé sur mon compte
– je n’arrive plus à accéder à mon compte par l’application, seulement sur un pc (celui du travail, mon pc perso refuse la connexion)
Est-ce que ce sont des problèmes isolés ou bien certains ont les mêmes problèmes ?
Je n’arrive pas à rentrer mon mot de passe, qui ne s’écrit pas
Bonjour,
J’ai un soucis, quand je fais un virement de compte a compte interne, je reçois le mail de confirmation du virement diligeanté, mon solde du compte émetteur s’actualise et diminue mais les virements n’apparaissent pas sur le compte émetteur et le compte bénéficiaire ne reçoit pas le virement
J’ai le même problème c’est usant et on sais pas où est passer l’argent
Gardons bien nos mails en preuves. . .
Bea : oui heureusement les courriels peuvent servirent de preuve, première fois que je rencontre ce bug avec eux, si demain matin le soucis n’est pas retabli j’appelle leur service client
Oui j’attend aussi demain dans la matinée en espérant me levé en retrouvant l’argent sur le compte envoyer.
Moi aussi c’est la première fois . .
J’ai fais un virement que je ne vois pas dans mes virements effectuer et pourtant hau bien reçu le mail et l’argent sur le compte envoyer n’a rien reçu
Ou mon argent
Je constate le même soucis que vous a l’insrant
Bonjour, depuis le mois de janvier il m’est impossible de faire un retrait partiel sur mon assurance vie ; nous sommes en avril et malgré de nombreuses demandes rien ne se passe.
Je suis obligé de procéder par courrier, un comble pour une banque à distance
Compte inaccessible sur ordinateur mais sur l’application boursobank ça fonctionne pour moi.
Connexion impossible sur mon compte. Message « désolé, un problème est survenu ! «
Impossible se connecter sur son espace client ce 31 mars a midi
Page erreur lors tentative de connexion
Impossible de consulter les informations, et faire la gestion de ma carte de paiement.
Je n arrive pas à me connecter à mon compte client
Je n’arrive pas à voir mon solde
Erreur connexion, impossible
Mon employeur a fait le virement de mon salaire mais boursorama me dit qu’ils ont un problème technique qui peuvent pas me le verser pour l’instant
Moi jattends aussi un virement depuis hier , rien sur le compte non plus
Mon salaire n’a pas été viré sur mon compte
Je ne comprends pas non plus pk j’ai pas encore mon salaire sur mon compte
Rubrique « mes appareils » pour gérer les appareils de confiance n’existe plus
J ai pas reçu mon salaire du chu de poitiers verser depuis hier
Pareil. . .
Pb accès site bbk.
Je ne comprends pas 3 mois que je reçois mon virement de salaire aux même dates que mes collègues je n’ai rien reçu jusqu’à ce jour bizarre
Virement fait entre 2 comptes bourso mais n’apparait sur aucun des 2.
Jai fait 2 virements qui ne sont pas affichés alors que jai reçu un mail qui les confirmait
Impossible d’ouvrir un compte , chargement dans le vide , erreur e2215 vous faites quoi bourso ?
Problème de paiement code e10008
Je ne parviens plus ni à vendre ni à acheter de titre financier sur mon compte titre. Un message indique que l’actif n’est pas disponible à l’achat. Auparavant, j’ai acheté l’etf core world à plusieurs reprises cette année et les années précédentes
Je ne peux pas me connecter à l’application
Chargement des modules : 8664c
Erreur compte inconnu
J’ai essayer de me connecter pour la première fois et cela est écrit « une erreur est survenue, veuillez réessayer ou contacter votre service client via la rubrique « aide & contact » de votre espace client si le problème persiste. »
Lorsque j’effectue un paiement avec mon portable avec google pay, je suis redirigé vers l’application de ma banque principale. J’ai également remarqué que cette cartes virtuelle était reliée à ma carte de ma banque principale car cette dernière était désactivée et donc inutilisable. J’ai appelé un conseillé pour avoir la solution mais pas de résultat. J’ai supprimé ma carte principale de google play mais rien à faire. À ce moment je n’avais pas de carte physique chez bourso. Maintenant j’attends ma carte physique. Je ne veux pas que mon compte bourso soit relié à la carte de banque principal comme je l’ai décrit plus haut. Comment dois-je procéder ? Merci d’avance
Lorsque j’effectue un paiement avec mon portable avec google pay, je suis redirigé vers l’application de ma banque principale. J’ai également remarqué que cette cartes virtuelle était reliée à ma carte de ma banque principale car cette dernière était désactivée et donc inutilisable. J’ai appelé un conseillé pour avoir la solution mais pas de résultat. J’ai supprimé ma carte principale de google play mais rien à faire. À ce moment je n’avais pas de carte physique chez bourso. Maintenant j’attends ma carte physique. Je ne veux pas que mon compte bourso soit relié à la carte de banque principal comme je l’ai décrit plus haut. Comment dois-je procéder ?
Impossibilité de se créer un compte
Je passe des virements qui sont validés mais ils n’apparaissent pas dans la liste des virements en instance.
Je suppose qu’ils ne sont pas effectués et je recommence.
Mais toujours rien.
J’espère qu’ils ne sont pas effectués plusieurs fois. . .
J ai effectué un virement de 150 e. Mon compte a été débité les 150 e n’ont pas été crédité sur le compte destinataire ! L argent a disparu ! Franchement c est gonflant
Problèmes de connexions est le numéro sms pour le code n’est pas le bon.
Impossibilité de changer mon mot de passe. Le système bloque lors de la demande de confirmation du nouveau mot de passe
Carte disparue !