BoursoBank (nouveau nom de Boursorama depuis 2023) est une banque en ligne appartenant à la Société Générale. Il n’y a pas d’agences physiques, tout se fait par internet grâce au site internet boursobank.com et l’application mobile (Android & iOS). En cas de besoin, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone ou par email.
Problèmes BoursoBank (Boursorama)
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec BoursoBank (Boursorama) ? Dites-le !
Entre 50 et 150€ à l'ouverture d'un compte Boursorama avec le code :
Que se passe t-il ?
| 01/01/25 (17h20) | L'espace client semble difficile d'accès. Les intérêts étant versés ce 1er janvier, on peut imaginer que ce bug est dû à un pic de connexions. La situation devrait revenir à la normale très vite. |
| 20 septembre | "En raison d'un incident, certains paiements échoués le 16/09/2024 peuvent toujours apparaitre en cours dans vos mouvements. Ils disparaîtront automatiquement au plus tard le 24/09/2024" |
| 23 mars | Certains client rencontrent des difficultés à accéder à Boursorama. |
| 16 mars | Quelques perturbations signalées à partir de 9h ce jeudi matin. Difficultés de connexion à l'espace client et à l'application mobile. |
| 4 février | Une maintenance est programmée ce samedi après-midi. Boursorama indique : "En raison d'une maintenance ce samedi de 14h30 à 17h45, les services liés à la carte (modification de plafonds, consultation du code secret, ...), aux virements (émission et réception) et à The Corner seront indisponibles. Les paiements et retraits par carte restent fonctionnels. Nous vous invitons à anticiper et à réaliser vos opérations en dehors de ces heures de maintenance." |
| 28 mai | "En raison d'un incident, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la consultation de vos comptes bancaires. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation." |
Toujours elle beugue votre application.
Est vous faite payer 20 euro de frais si notre prélèvement passe le 4 du mois au lieu du 3 c’est inadmissibleeeeeeeee
Ma session expire au bout d’1 minute. . . Impossible de faire quoique ce soit. . .
Régularisation incident hier , et au final ce matin ils ont de nouveau régularisé… donc débité deux fois . .
Paiements en ligne refusés malgré des fonds disponibles et le plafond pas atteint.
Je vais sur l’application mais elle charge en continue dans jamais ce lancer
Pas d’écran de connexion- problème serveur
Depuis hier impossible de faire un virement instantané même de compte à compté
Impossible d’effectuer des paiements en ligne depuis peu, j’ai pourtant le solde pour, ainsi qu’un plafond non atteint. . .
La même, aucune info de leur part alors que rien ne passe depuis samedi, c’est vraiment scandaleux et pas pro du tout
J’ai fait un virement le 14 janvier, l’appli ne m’a pas demandé de bénéficiaire et a envoyé l’argent sur un ancien compte à moi dont la banque avait fait faillite. L’argent est parti de mon compte sans que je n’ai jamais choisi le bénéficiaire. Je ne peux pas récupérer cet argent car la banque en face est en faillite.
Et lorsque j’ai essayé de signaler le virement comme frauduleux, il y avait un bug dans l’appli, je ne pouvais pas cliquer. Pareil pour le signalement au service client qui n’avait pas l’air de fonctionner. J’ai fait une réclamation qui, elle, a fonctionné.
Impossible de payer depuis 3 jours ! Banque de *** !
Bonsoir.
Depuis ce matin je ne peux plus accéder à l’application boursobank avec mon redmi 6. L’application m’à demandé de la mettre à jour. Depuis, j’ai le message « nous n’avons pas pu nous assurer de l’intégrité de votre appareil. Merci de n’utiliser l’application boursobank que sur un appareil physique non altéré (root, rom. . . ). En l’état, votre application n’est pas autorisée à se connecter à boursobank.
Après avoir fait la mise à jour, enlevé mon vpn, rebooter septante fois et même désinstallé/réinstallé l’application, meme calvaire.
Pourtant mes identifiants et mon mot de passe sont bons. J’ai en parallèle testé sur ma tablette après avoir refusé la mise à jour et ça fonctionne du tonnerre sur la tablette (tab 6).
Que faire pour que boursobank fonctionne à nouveau sur mon redmi 6 ?
Bonjour
Depuis jeudi impossible d’effectuer un virement instantané ! Toujours le même message d’erreur et un service client incapable d’expliquer le problème ! Mon mari est chez boursorama et pour lui pas de soucis ! Ça comment à être long et embêtant (pour rester polie) !
Bonjour, pour toutes les personnes ayant un problème avec les virements immédiat, j’ai réussi à avoir une conseillère qui m’a dis de le faire sur internet directement et non sur l’application via a un ordinateur et cela a fonctionné.
Effectivement cela fonctionne sur le site internet. Merci pour l’info. Ces gros nazes de boursobank auraient pu donner l’info sur leur appli !
Ce matin, j’ai tenté d’effectuer un virement à partir d’un pc récent sous windows 11 de mon livret a vers mon compte courant. J’ai été sollicitée pour valider ma demande par téléphone. Après avoir effectué le process de validation, le virement n’était toujours pas visible. J’ai dû recommencer l’ensemble du process une seconde fois de bout en bout.
Cette après-midi, mon mari et moi avons effectué en même temps des paiements au même prestataire avec nos cb respectives de boursorama. Mon mari a utilisé un smartphone apple, moi un smartphone android. Ces paiements ont été tout de suite répertorié sur l’application du prestataire. Sur son smartphone, mon mari a pu voir immédiatement le débit du versement. Il ne m’a pas été possible de l’afficher, même après 3 déconnexions et reconnexions. Suite à une demande de rappel à boursorama, le conseiller n’a pas été capable de m’indiquer les raisons de ce problème. En revanche, il voyait bien ce débit et moi pas.
Depuis 4 jours, impossible de me connecter sur mon espace client depuis mon ordinateur fixe. Il m’affiche le message suivant :
« les connexions utilisant des services de relais ou d’anonymisation ne sont plus possibles. Merci d’utiliser votre accès internet personnel et direct pour vous connecter à boursobank. »
Merci à celui ou celle qui arrivera à me sortir de cette impasse.
Nb: j’arrive à me connecter depuis mon téléphone androïd samsung mais pas pratique pour gérer mon compte.
Virement instantané indisponible
Pareil de mon côté !
Toujours impossible de faire des virements immédiat
Mon solde étant en positif, ce retrouve a découvert sans avoir l’autorisation, compte bloqué, je nai plus accès a mon argent. Hier j’ai réussi a avoir un conseiller qui me dit que le problème pourrait etre réglé a la fin du mois m, je le lui ai dit que que j’avais que ce compte, bloqué, que j’avais 2 enfants a nourrir. Il ma dit qu’il ne pouvait rien faire, qu’il fallait que jattende que le problème soit réglé.
Ce matin je me connecte et je vois qu’ils m’ont pris des agios.
Même problème ici, en 1h de temps il m’ont retirer 110€ alors que je n’ai fais aucun virements et je n’avais aucun prélèvement qui devait passer.
Bonjour de mon côté pareil j’ai eu une d’être d’argent et argent disparu et apparaît nul part. J’ai contacté le service client la personne m’a indiqué que mon solde était bon mais qu’il y avait un bug. Hors la tj aucune nouvelle de ma rentrée d’argent disparu
Solde incorrect, et ne correspondent pas à mes dépenses, j’espère qu’il vont régler sa vite.
Bonjour,je ne peux plus me connecter
À l’appli « boursorama », un message me dit qu il y a
Un bug en attente de correction ? !
Merci pour votre aide
Bonjour,
Olivier, épinal, vosges
Virement instantané indisponible depuis 21:04
Ça n’est pas la première fois que ça m’arrive ! Le service n’est pas à la hauteur et certainement pas comparable aux banques qui ont pignon sur rue comme la bnp, société générale, ca
Et les frais bancaires ne sont pas non plus si intéressants que ça, pour une néo-bansue sans agences, ni succursales…. .
M’aurait-on menti ?
Depuis mardi je ne peux faire des virements instantané et lorsque je demande d’appeler le service client. Le même message un incident technique est survenue veuillez patienter sans retour
Bonjour je devrais avoir mon virement pole emploi aujourd’hui quelqu’un dans la même situation en attente d’un virement qui ne viens pas svp
Hello il est partie quand ton virement ?
Bonjour
J’ai 3 fichiers pdf de preuve de virement de boursobank sur mon bureau impossible à supprimer. J ai essayé tout ce que je pouvais mais rien n’y fait.
J’ai contacté boursobank à plusieurs reprises mais ils n ont pas voulu m’aider.
Quelqu’un rencontre t il se probleme également?
Merci
Virement instantané indisponible
Bonjour je devrais avoir mon virement pole emploi aujourd’hui quelqu’un dans la même situation en attente d’un virement qui ne viens pas
Client business, blocage d’un paiement, aucun moyen de contacter la banque
Impossible de faire un virement ou virement instantané ils disent que le solde est insuffisant alors que non.
Impossible de joindre boursorama
Aide et contact: eliot incompétent et le bas culement sur le téléphone pour obtenir un conseiller ne se fait pas!
Bonjour,
Oui car ils sont en incident depuis avant hier soir
Bonjour à tous, nous avons un incident du même type, un virement de 300€ bloqué qui nous met en difficulté financièrement, virement immédiat indisponible, etc. . .
Aucune communication officielle, c’est vraiment dommage, boursorama m’avait habitué à mieux.
Après prise de contact avec un conseiller, il s’agit d’un problème important sur certains comptes, au niveau des virements et transferts de fonds. Le déblocage de la situation peut mettre 1 à 2 semaines, voir moins, sans plus de précisions.
Je recommande vivement à toutes les personnes ayant eu un incident, d’envoyer un mail à boursorama afin de garder une trace écrite, en précisant, la date, l’heure et le montant de votre virement ainsi que le type d’incident. N’hésitez pas à les informer également de votre non prise en charge de frais bancaires en cas de découvert dû à cette anomalie.
Bon courage à tous. . .
Bonjour,
Effectivement de gros problèmes sur certains comptes bancaires dont des sommes apparut avant hier matin puis a 17h à découvert et cet argent disparu qui n’apparaît pas sur les comptes !
Aujourd’hui je ne peux toujours pas effectuer de virements
Connexion application impossible erreurv e10008