BoursoBank (nouveau nom de Boursorama depuis 2023) est une banque en ligne appartenant à la Société Générale. Il n’y a pas d’agences physiques, tout se fait par internet grâce au site internet boursobank.com et l’application mobile (Android & iOS). En cas de besoin, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone ou par email.
Problèmes BoursoBank (Boursorama)
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Entre 50 et 150€ à l'ouverture d'un compte Boursorama avec le code :
Que se passe t-il ?
| 01/01/25 (17h20) | L'espace client semble difficile d'accès. Les intérêts étant versés ce 1er janvier, on peut imaginer que ce bug est dû à un pic de connexions. La situation devrait revenir à la normale très vite. |
| 20 septembre | "En raison d'un incident, certains paiements échoués le 16/09/2024 peuvent toujours apparaitre en cours dans vos mouvements. Ils disparaîtront automatiquement au plus tard le 24/09/2024" |
| 23 mars | Certains client rencontrent des difficultés à accéder à Boursorama. |
| 16 mars | Quelques perturbations signalées à partir de 9h ce jeudi matin. Difficultés de connexion à l'espace client et à l'application mobile. |
| 4 février | Une maintenance est programmée ce samedi après-midi. Boursorama indique : "En raison d'une maintenance ce samedi de 14h30 à 17h45, les services liés à la carte (modification de plafonds, consultation du code secret, ...), aux virements (émission et réception) et à The Corner seront indisponibles. Les paiements et retraits par carte restent fonctionnels. Nous vous invitons à anticiper et à réaliser vos opérations en dehors de ces heures de maintenance." |
| 28 mai | "En raison d'un incident, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la consultation de vos comptes bancaires. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation." |
Problème virement externe , paie non reçu
Je ne peux plus rien recevoir sur mon compte
Aperçu des comptes faux, non prise en compte de virement!
Impossible de consulter son compte !
Ce message qui s’affiche :
En raison d’un incident, nous vous informons que l’agrégation de vos comptes, de vos documents, la catégorisation de vos opérations bancaires, et les virements depuis un compte externe sont indisponibles. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation.
Même situation. .
Bonjour depuis environ 1h j’ai ce message quand je me connecte : »
En raison d’un incident, nous vous informons que l’agrégation de vos comptes, de vos documents, la catégorisation de vos opérations bancaires, et les virements depuis un compte externe sont indisponibles. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation. » êtes vous dans ce cas?
J’ai ce même message. . . je me demande si c’est ce qui fait que je n’ai toujours pas reçu mon salaire . .
J’attends un virement pour te dire et je ne l’ai toujours pas reçu donc j’en conclu que ça doit être ça , j’espère seulement que cela sera réglé d’ici ce soir. Prions le seigneur des incidents bancaires ensemble
j’ai contacté le service client, ils n’ont pas l’air d’être au courant, de son côté tout était normal. .
Après leurs services clients n’est pas très réputé, on est mercredi et ils sont toujours en week-end dans leurs têtes lol
Même soucis de mon côté
Oui. .
Bug, impossible de créer un compte, j’ai essayé au moins 5 fois.
Connexion impossible malgré redémarrage aujourd’hui30 juillet 2025
Bonjour,
Je n’arrive pas à rentrer dans boursobank, rien ne s’inscrit quand je frappe. Impossible de les joindre puisque je ne peux entrer dans le site.
Tous mes autres sites fonctionnent correctement, alors: bug bourso aujourd’hui?
Merci
A chaque connexion j’ai le parcours de mise à jour de mon profil connexion.
À la fin du parcours j’ai constamment le message d’erreur « nous intervenons actuellement afin de rétablir l’accès à ce service momentanément indisponible. Nous vous invitons à réitérer votre demande ultérieurement. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension »
Bonjour,
Le dysfonctionnnement ci dessous concerne le site web boursobank.
la fonction « exporter des opérations » que l’on appel depuis l’écran d’analyse des dépenses ou recettes, apres avoir sélectionner tous les comptes/ cartes et garder les dates issues de l’écran analyse de vos dépenses indique toujours l’erreur « aucun résultat pour cette recherche. » ce qui est erroné puisque l’écran précèdent montrai des opérations. Suis je le seul à avoir ces erreurs depuis le h00 et encore ce jour 29/07/2025.
Ps cela avait deja ete le cas il y a 6 mois, puis tout etait rentré dans l’ordre. . .
Bug je devais recevoir un virement immédiat et pas visible sur le compte
Bug concernant l’affichage du solde disponible, et les virements
Problème pour passer l’actualisations des informations, ce qui ne permet pas de consulter les comptes, que ce soit sur mobile ou sur pc, sur firefox ou sur chrome.
Actualisation des informations
Nous intervenons actuellement afin de rétablir l’accès à ce service momentanément indisponible. Nous vous invitons à réitérer votre demande ultérieurement. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension
En raison d’un incident, la position comptable de votre compte n’a pas pu être actualisée ce jour et correspond au 25/07/2025. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation.
Idem, pas de virement interne possible, l’état du compte affiché date de 2 jours. . .
En raison d’un incident, la position comptable de votre compte n’a pas pu être actualisée ce jour et correspond au 25/07/2025. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation.
Les virements internes entre compte courant et épargne ne fonctionnent pas
Bonjour,
Depuis 6j à chaque connexion sur mon appli ou sur le site internet (peu importe le device et avec le cache de vidé) j’ai le parcours d’actualisation de mes informations perso. A la fin du parcours au moment de valider j’ai ce message d’erreur qui apparaît : « nous intervenons actuellement afin de rétablir l’accès à ce service momentanément indisponible. Nous vous invitons à réitérer votre demande ultérieurement. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension. ».
J’essaye d’avoir le service client qui me dit de patienter et que je ne suis pas le seul….
En raison d’un incident, la position comptable de votre compte n’a pas pu être actualisée ce jour et correspond au 25/07/2025. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation.
En raison d’un incident, la position comptable de votre compte n’a pas pu être actualisée ce jour et correspond au 25/07/2025. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation.
L’interface est mauvaise en général, ils changent régulièrement pour zéro bénéfice, et régulièrement buggué. . . Certes il n’y a pas de frais car banque en ligne. . Mais bon sang, qu’est-ce que c’est mauvais ! Pas moyen d’importer les opérations à cette heure. . . Et c’est régulièrement que ça arrive. . . Aucune comm sauf « ben désolés » !
Impossible de faire quelque transaction que ce soit cet après-midi 27/07/25 dans le site, et certains comptes s’affichent comme s’ils n’avaient jamais été ni pointés ni catégorisés. Ce n’est pas rassurant. . .
Tous mes placements financier, sauf pea, connectés en api (assurance vie et cto) ne sont plus visible sur le menu.
Le soldes total de mes avoirs est aussi marqué comme indisponible.
Qu’en est-il ?
Impossible d’exporter les opérations, toutes les opérations précédemment identifiées ne le sont plus ! (disparition des tag et notes)
Service de prêt personnel indisponible
Impossible de débloquer ma carte
– des lenteurs, ca rame completement !
-acces au menue carte problematique : des messages « erreur x continuez »
Bug, impossible de créer un compte, j’ai essayé au moins 5 fois.
Galere pour modifier les plafonds, ça cherche pour afficher ma carte (bcp de « indisponible)
Impossible de réactiver ma carte pour les paiements
Tous les prélèvements sont annoncés en double ! Et bien sûr, personne chez boursorbank pour répondre à cette heure-ci : 18 h passées le samedi !
Je n’arrive pas me connecter
Message erreur suite changement mobile impossible de trouver une solution avec le sav impossible de me connecter message erreur qui aurait une solution ?
« nous n’avons pas pu nous assurer de l’intégrité merci de n’utiliser l’application bourse aux banques que sur un appareil physique non altéré. On est à votre application on n’est pas autorisé à se connecter à boursobank. «
Suite à changement de domicile il m’est impossible de me connecter à mes comptes pour des raisons non avérées de sécurité!
Impossible souscrire boursofirst
Beug
Ouverture de l’application ce matin : « pas de compte bancaire associés à ce compte »
Mon alimentation cb de 500€ n’a pas été crédité sur mon compte
Depuis ce matin impossible de se connecter via l’application ou le site.
Un message de suspicion de fraude apparait et l’application ne reconnait pas l’appareil.
Cela devient pénible. Je viens juste d’ouvrir un compte et j’ai déjà des problèmes. Ca promet. J’aurai dû lire les avis avant d’ouvrir le compte.
De plus aucun numéro de téléphone pour l’assistance.
Vous devrez lire avant mieux
L’ouverture d’un compte semble ne pas fonctionner pour le moment « le service est actuellement indisponible »
Je trouve absolument inadmissible de ne pas avoir de n° de teléphone à appeler en cas de problème les 2 renvoies sur le site aide et contact et le chatbot qui est nulle ;;;et fini par ouvrir la porte de la réclamation.
Si mon problème ( réclamation faite ce matin ) n’est pas résolu dans les 24 h , je transfère tous mes fonds sur ma banque et ferme les comptes .
Je viens de créer un compte client boursobank.
Je me suis déconnectée et depuis je veux me reconnecter et le site me dit que mon appareil n’est pas reconnu et qu’il y à un risque de fraude. On me demande de remettre ma carte d’identité et mon selfi en permanence et je n’est toujours pas accès à mon compte. Ni avec l’application ni avec le site.
Impossible de faire des virements depuis des comptes externes
Je ne vois plus mes comptes et avoir sur l. appli
Toujours un problèle avec carte et virement
Fonds bloqués sans raison
Impossible d’ouvrir un compte, l’appli bloque sur le selfie.
Impossible de créer un compte, on ne reçoit pas le mail de finalisation
Impossible de se connecter.
Application reste dans affichage connexion avec le serveur. service client aide pas. pas de connexion a mon compte bancaire possible. non plus dans le web! cause vérification de sécurité fonctionne seulement avec la application. même pas avec le service client! Horrible!
Boursorama problème de carte et virement
Impossible d’utiliser les fonds
Depuis le 16 juillet : carte bloquée, pas de virement non plus
J’appelle boursorama et aucune info n’est donné
Incident techniqure sans délai de résolution
Carte bancaire et fonds bloqués
Il n’est pas possible de renseigner le champ de l’identifiant sur la page de connexion.
Problème virement instan
Les virements n apparaisse pas. Aucune trace. Par contre, le compte baisse. Ma fille a besoin de sous, impossible de voir si le virement a bien ete effectué
Bonjour, boursorama m’indique que le passe ou le pseudo est faux alors que ce sont bien les bons et ce autant sur mon pc que mon smartphone alors qu’ils sont enregistrés depuis des lustres. C’est quoi ce bug ? Renouvellement de mot de passe via messagerie, même problème. . .
Ma carte bancaire non reconnue depuis plusieurs jours
Bonjour,
Est ce que vous avez pu trouver une solution
De nouveau un problème de virement instantané. Débité du compte mais non crédité…c’est agaçant surtout qu’on a aucun message d’alerte avant d’effectuer le virement
Même soucis que @jules de mon côté, j’ai bien la notification mais rien de crédité entre mes comptes (bien débité par contre ! ).
Virement entre épargne et compte courant débité mais non crédité, et n’apparaissant dans aucun historique
Fuyez cette banque c’est un manque de respect pour la clientèle flagrant
Idem, connexion impossible, pas de réception de code de sécurité non plus pour valider une transaction ! Ils pourraient au moins communiquer sur ce qui se passe, non ?
Impossible
Je viens de faire 2 virement instantané à un ami et l’argent a disparu
Connexion impossible
Même chose pour moi. . Impossible connexion même après renouvellement mdp.
Connexion impossible refus de mp
Impossible de garder un mp plus d’un jour après j’ai toujours une demande de renouvellement de mp, de plus il faut patienter 24h pour cause de maintenance vraiment je ne placerai pas mon argent chez boursorama.
Pas possible d’ajouter un bénéficiaire
Ajout bénéficiaire impossible
Ajout bénéficiaire impossible
Bug virement
Je n’arrive plus à effectuer des virements depuis 19h
Je ne reçois pas mes virements
Affichage web chaotique. Mouvements sur 3 jours non visible. Impossible de faire mes comptes.
Erreurs lors de plusieurs types de procédures (ouverture compte joint; connexion d’un compte externe à l’appli boursobank)
Découvert monstrueux virement reçu disparu
Je suis avec un découvert monstrueux ! J’ai pas l’habitude ! Big bug !
Egalement un gros découvert de -850. . .
Vous aviez des virements entrants qui ont disparu aussi ou pas ?
Rien dans vos opérations qui apparaissent ?
Tout est bloqué (messages d’erreur)