BoursoBank (nouveau nom de Boursorama depuis 2023) est une banque en ligne appartenant à la Société Générale. Il n’y a pas d’agences physiques, tout se fait par internet grâce au site internet boursobank.com et l’application mobile (Android & iOS). En cas de besoin, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone ou par email.
Problèmes BoursoBank (Boursorama)
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec BoursoBank (Boursorama) ? Dites-le !
Entre 50 et 150€ à l'ouverture d'un compte Boursorama avec le code :
Que se passe t-il ?
| 01/01/25 (17h20) | L'espace client semble difficile d'accès. Les intérêts étant versés ce 1er janvier, on peut imaginer que ce bug est dû à un pic de connexions. La situation devrait revenir à la normale très vite. |
| 20 septembre | "En raison d'un incident, certains paiements échoués le 16/09/2024 peuvent toujours apparaitre en cours dans vos mouvements. Ils disparaîtront automatiquement au plus tard le 24/09/2024" |
| 23 mars | Certains client rencontrent des difficultés à accéder à Boursorama. |
| 16 mars | Quelques perturbations signalées à partir de 9h ce jeudi matin. Difficultés de connexion à l'espace client et à l'application mobile. |
| 4 février | Une maintenance est programmée ce samedi après-midi. Boursorama indique : "En raison d'une maintenance ce samedi de 14h30 à 17h45, les services liés à la carte (modification de plafonds, consultation du code secret, ...), aux virements (émission et réception) et à The Corner seront indisponibles. Les paiements et retraits par carte restent fonctionnels. Nous vous invitons à anticiper et à réaliser vos opérations en dehors de ces heures de maintenance." |
| 28 mai | "En raison d'un incident, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la consultation de vos comptes bancaires. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation." |
Bonjour
Je n’arrive pas à contacter un conseiller par téléphone
Bien cordialement
Bonsoir,
Oui c’est normal ils sont en incident depuis hier
Impossible depuis hier de faire des virements instantané.
Il me propose de réessayer dans quelques minutes mais rien.
Bonjour
Après plusieurs recherches car pareil je n arrivais pas à les joindre ,k ai demandé a me faire rapeller et ils l ont fait avec ce numéro. . . essayez . . .
Ils m ont répondu qu’il fallait être patient et pas de date de remise correctement
Bonjour, je pense que vous ne pouvez pas mettre de numéro sur le site . . .
Hello,
Bah non car ils ne savent même pas jusqu’à quand sa va durer.
J’ai eu une conseillère je lui est expliqué que hier matin j’avais reçu 220€ et qu’à 17h j’étais passé en débit de 206€ ils ne voient même pas les 220€.
Elle me dit bah oui vous avez fait 2 achats hier c’est pour sa je lui est donc répondu que j’avais pas le droit au découvert donc j’aurais pas pu faire d’achat.
Bonjour, je n’ai pas reçu ma paye du moins je ne la vois pas apparaitre. Quelqu’un a le même problème ? Merci
Bienvenue au club
La même chose virement fait depuis le 6 juin et vous ? J’attend toujours
Virement depuis le 8 juin ? . . . C’est pas possible de continuer comme ça
En effet toi c’était le 8 juin donc dimanche compliqué
Moi c’était un vendredi matin 6 juin. Et j’ai toujours rien c’est vraiment bizarre
Purée je te jure ils nous ont mis dans une galère pas possible !
Tu penses que ça va être débloquer quand ? C’est la première fois que cela m’arrive
Je viens de voir ma paye apparaître regarde si toi tu as reçu
T’as vraiment trop de chance
Moi rien du tout toujours rien ce n’est pas normal ça me fais peur
Moi mon chaumage devais arriver aujourdhuit quand pole emploi paye a une date je lais a 13h dhabitude sachant que javais une erreure dans ma declartion il ont tou recalculer donc la mon virment attendu me sauverais
Bonjour
Je n’arrive pas à contacter le service client boursobank car problème technique chez eux mais le problème ça dure depuis deux jours quelqu’un a un autre numéro de tel sans passer par le robot eliot merci
Hello il faut le faire d’un ordinateur vous demandez a elliot de parler a un conseiller 2 fois et puis ensuite il vous met une page pour être rappelé
Problème paiement refusé en ligne
Impossible de les joindre depuis la semaine dernière beug sur l’application
J’ai exactement le même problème que faire avez vous un tel de boursobank sans passer par le robot?
Merci
Jai recu 140 euro comme sa de je ne sais pas qui rien de marquer je les et retirer maintenant je suis a decouvert
Pareille pour moi hier j’ai reçu 220€ et maintenant à découvert de 206€
Pareille mes moi jai que 5e jai depenser maintenent a decouvert et mon virment pole emploi arrive toujour pas je devrais lavoir aujourdhuit normalement quand pole emploi envoie le virment je lai ver 13h
Pas de rappel téléphonique de boursorama depuis plusieurs jours et pas de réponse aux questions posées par mail. ?
Le virement instantané ne fonctionne pas !
Impossible de faire des virements instantanés depuis 2 jours. Et impossible de joindre le service client
Bon concernant les gens qui se sont retrouvés dans le négatif d’un coup il y a un incident sur la banque il faut donc attendre que ce soit résolus et rappelé la semaine prochaine si d’ici là ce n’est pas fait. Bon courage
Impossible de joindre 1 conseiller .
En fouillant bien j’ai réussi à trouver pour me faire rappeller. . . une dame pas très aimable m’a dit qu’il y avait un problème avec les virements instantanés et de faire que des virements classiques et elle a refusé de me dire quand ça allait être rétablie. . . bizarre
Depuis hier impossible via l’application de faire des virements immédiat, encore ce matin impossible mais via pc c’est ok pour moi.
Confirmer de compte à compte en immédiat.
Par contre plus personne de joignables alors go tout virer et clôturer le compte !
Bonjour mon solde et négatif et celui de mon fils aussi on peut même pas les contacter c’est inadmissible j’ai l’anniversaire de mon fils ce week-end
Bonjour,
Bienvenue au club nous sommes plusieurs depuis hier, impossible de les joindre et j’ai l’anniversaire de mon père ce weekend
Essayez de demandé à être rappelé via votre espace mais d’un ordinateur
Je les fait mais ca raccroche direct on peut pas et oui ca bloque tous je suis dégouté
Impossible de faire un virement instantané
Essayer via un pc.
Pareil depuis hier pour moi. J’ai fini par tenter sur un pc ce matin et j’ai réussi sans soucis à faire un virement instantané mais sur l’appli ça ne fonctionne toujours pas.
Je suis au téléphone avec un conseiller car j’ai réussie à demander a être rappeler via mon espace sur un pc. Là elle m’indique que je suis bien à -206€ hors hier matin j’ai reçu 220€ elle ne voit rien genial. . . Je suis deg
Hello,
Toujours un compte en négatif pour ma part ce matin. Et vous ?
Il y a une technique pour ce qui ne peuvent pas attendre si vous avez un compte skrill netteler ou paypal connecter vous sur l’un de ces comptes et faites une demande virement certes il sera payant mais vous l’aurait en instantané
Bonjour à tous,
Impossible de se connecter depuis un ordinateur. à bourso sur son compte, ouverture des pages ok, mais dés que l’on veux se connecter impossible d’ouvrir la page de connexion !
Prime de parrainage qui ne fonctionne pas
Virements instantané non reçue de compte à compte
Problem avec les virement qui ne s’affiche plus
Quelqu’un a t-il eu un soucis avec sa prime de parrainage cet après midi ?
Mon parrainage est toujours « en cours » nous n’avons reçu aucun mail alors que mon filleul a bien ouvert un compte et que normalement tout est versé directement.
Impossible de se connecter au site, que ce soit via l’applis mobile androide que via le net (pc)
Impossible de se connecter depuis un ordinateur.
Message : « les connexions utilisant des services de relais ou d’anonymisation ne sont plus possibles. Merci d’utiliser votre accès internet personnel et direct pour vous connecter à boursobank ».
Est ce que boursobank peut communiquer sur cette panne
Pourquoi
Depuis quand
Jusqu’à quand
. . .
J’aimerais bien savoir aussi car nous sommes nombreux à avoir un compte dans le négatif sans explication. . .
Connexion impossible
Hello,
Y’en a t’il qui ont des soldes dans le négatif qui est apparut d’un coup ?
Pareil
Virement instantané impossible
J’ai bien reçu un virement ce soir mais impossible d’en faire en instantané
Ça devient de pire en pire cette banque!
Hello,
Pour ma part solde en négatif apparut d’un seul coup dans aucune explication. . .
Moi non mais argent inutilisable c’est le compte de ma société donc très compliqué!
Solde passé de 80€ à -151€ sans aucune raison
Hello pareille pour moi je suis passée de +13 à -206 j’ai contacté le service client elle m’a simplement certifiée que je n’étais pas dans le négatif
J’étais comme vous bloquez. J’ai desinstallé et remis. Pour l’instant ça refonctionne
Malheureusement ça ne fonctionne pas en désinstallant
Tout mes paiement par carte fait fin de semaine dernière on disparu de mon compte c bizarre
Soldes faux 100€ volatilisé , 6jours pour débloquer un virement instantané en attente jamais passé mais débité
Bonjour je n’arrive pas à vous joindre j’essaie de vous joindre depuis ce matin pouvez-vous me rappeler au
Solde disponible faux de 500 euros
Ah ça me rassure je suis pas la seule , soldes à -100€
Solde faux
Impossible de réaliser un virement instantané
Impossible de se connecter, l’application se ferme systématiquement
Je suis dans le même cas que vous et même en desinstallant et réinstallant je suis toujours à -206 solde passé de ce montant d’un coup je suis dépitée
Appli qui crash
Impossible de les joindres depuis semaine dernière en plus problème pour recevoir un virement.
Jai la même chose que toi j’attend un virement depuis vendredi 6 juin et toi ?
Problème sur l’appli et impossible de joindre le sav
Bug carte bancaire
Impossible d’avoir un conseiller en ligne
Pb accès service client ai tel
Virement instantané indisponible, appel service client impossible
Impossible de contacter le service client. Ni en appelant le numéro qui m’a appelé ni en utilisant l’application. L’appli se ferme au moment d’appeler. C’était la même chose hier.
Rencontrez vous des difficultés chez boursorama ce jour svp?
Oui, impossible de les joindre c’est assez stressant !
Oui impossible de se connecter ni d’appeler le service client
Pas de mise à jour des comptes depuis 1 semaine
Impossible de joindre boursorama
Le virement instantané ne fonctionne pas sur appli par contre en se connectant depuis un ordinateur j’ai pu passer mes virements instantanés. C’est pas top mais ça peut sauver mais c’est quand même inadmissible que l’on puisse pas faire de virements instantanés depuis l’appli
Bonjour mon solde est affiché en negatif alors que j’ai de l’argent dessus, je ne peux pas payer rien suis-le seul ?
Bonjour, mes opérations newsont pas débitées depuis une semaine.
Suis nouvelle cliente ! A priori lorsqu’on s’inscrit, vous etes aux petis soins, ensuite plus rien.
Moi qui voulait investir en bourse, suis totalement refroidie, vais avoir du mal à vous faire confiance vu comment vous gerez un compte tout simple. . .
Impossible d’appeler service client et l application se met a bugger
Le virement instantané est actuellement indisponible.
Ça fait plusieurs que ça ne fonctionne pas. . . déçu
Et surtout aucune communication expliquant cette panne paralysante. . .
Le virement instantané est actuellement indisponible.
Nous vous invitons à renouveler votre demande dans quelques minutes.
– sur l’app android (au moins)
– au moins depuis hier
– la raison n’est pas évoquée
Impossible de me connecter
Virement instantané indisponible depuis hier soir
Impossible d’accéder à l’application car elle indique après connexion « il n’y a pas de compte » je ne comprend pas pourquoi sachant qu’il y a de l’argent sur ce compte. .
Impossible de faire le moindre virement interne . . .
Aucunes informations.
J’attends toujours mon salaire qui aurait dû arriver vendredi. merci boursobank, aucune communication.
Une honte depuis ce matin mon virement de 500 euros n’est pas passé, tout bug impossible de joindre leur service client, encore mieux je dois réguler une somme. . . Quelle honte dès que la somme tombe sur mon compte je me tire de cette banque pour le concurrent.
Ciaooo
Impossible d’avoir le service client
Impossible d’effectuer des opérations même urgentes. . . Combien de temps va durer la panne ? Merci
Quand je fais un virement instantanée sa me met rejeté sa met problème technique quand je fais service client sa me met aussi problème technique je voudrais faire un virement instantanée pour le loyer
Boursobank vous allez résoudre sa quand j’espère pour aujourd’hui
Vous avez eu votre salaire?
Ça me met incident et solde affiché en négatif d’autres ont le même problème ?
Virements instantanés rejetés
Eat ce que y a un problème avec les virements instantanés svp ?
Incident technique sur les virements instantanés
Tout pareil que vous !
L’application se ferme
Idem des que je veux appeler le service client car jai migré mes prélèvements chez eux et tout se passe chez l’ancien compte sauf que le salaire est sur bourso du coup vla les frais et retards de paiements sur l’autre compte ! Et biensur virements instantané impossible honteux
Je ne peux plus joindre de conseiller sa me quitte l’application
Impossible d’appeler le service client, l’application se ferme
Impossible d’ouvrir mon application elle se ferme automatiquement.
Est ce normal que je n’ai toujours pas reçu mon virement ? Mon solde est toujours bas
Nom’ c’est pas normal mais attend un peu oubien contacte boursobank
Moi pareil, ne peut rien faire. . . il affiche mon solde à 0, 53 euros alors que j’ai eut un virement de 762 euros ! Qui ont été débité en plus, là ça m’inquiète car normalement ça ne dure pas si longtemps que ça.
Normalement tout est rentré dans l’ordre de mon côté aucun problème essaie de relancer l’application mais si ça dure c’est pas normal
Actualisé normalement tout est rentré dans l’ordre
Oui oui en effet ils ont fait la mise à jour
Ah bon? Je viens de me reconnecter là et c’est toujours pareil ?
Ah ça y es ,ouff! Ça à durer un bon moment là !
Solde indisponible (tout est bloqué virement paiment mon rib etc) j’avais 2000 euros sur mon compte je suis passé à -78 euros sérieux j’espère ils vont régler ça rapidement j’ai besoin de mes sous pour payer mon loyer etc vraiment du n’importe quoi