BoursoBank (nouveau nom de Boursorama depuis 2023) est une banque en ligne appartenant à la Société Générale. Il n’y a pas d’agences physiques, tout se fait par internet grâce au site internet boursobank.com et l’application mobile (Android & iOS). En cas de besoin, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone ou par email.
Problèmes BoursoBank (Boursorama)
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Entre 50 et 150€ à l'ouverture d'un compte Boursorama avec le code :
Que se passe t-il ?
| 01/01/25 (17h20) | L'espace client semble difficile d'accès. Les intérêts étant versés ce 1er janvier, on peut imaginer que ce bug est dû à un pic de connexions. La situation devrait revenir à la normale très vite. |
| 20 septembre | "En raison d'un incident, certains paiements échoués le 16/09/2024 peuvent toujours apparaitre en cours dans vos mouvements. Ils disparaîtront automatiquement au plus tard le 24/09/2024" |
| 23 mars | Certains client rencontrent des difficultés à accéder à Boursorama. |
| 16 mars | Quelques perturbations signalées à partir de 9h ce jeudi matin. Difficultés de connexion à l'espace client et à l'application mobile. |
| 4 février | Une maintenance est programmée ce samedi après-midi. Boursorama indique : "En raison d'une maintenance ce samedi de 14h30 à 17h45, les services liés à la carte (modification de plafonds, consultation du code secret, ...), aux virements (émission et réception) et à The Corner seront indisponibles. Les paiements et retraits par carte restent fonctionnels. Nous vous invitons à anticiper et à réaliser vos opérations en dehors de ces heures de maintenance." |
| 28 mai | "En raison d'un incident, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la consultation de vos comptes bancaires. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation." |
Solde ne s’affiche pas et virement indisponible
Virement et montant des solde indisponible
Je me connecte sa me dit soldé indisponible
Je ne peu pas accéder à mon solde ni faire de virement rien
Pareil tout est bloqué (virement paiment ribe et solde indisponible )
Problème de connexion et d’accès à mes opérations depuis plusieurs jours
Vous êtes chez boursobank?
Il me dise incident
Suite à un virement sur une autre banque qui m’appartient mon compte boursobank a été bloqué je n’ai plus accès à rien je ne sais pas pourquoi et comment régler le problème
Mais l’incident concerne tout le monde chez bourso si je comprends bien? J’espère bien ! car je panique
Problème d’accès au compte
J’aimerais faire opposition sur ma carte ainsi qu’un virement instantané pour mon loyer comment je fais s’il y a un bug
En raison d’un incident, la vue habituelle de vos comptes bancaires et d’épargne est momentanément indisponible.
Pareil j’ai eu peur au début mais là tout est bloqué (virement paiment rib)
Impossible de se connecter à l’application il me dit qu’il y a un bug ça fait 3 heures que c’est comme ça je ne vois plus du tout mon solde de compte c’est inadmissible
Je n’arrive pas à me connecter sur mon compte freedom,lorsque j’essaie cela m’affiche un message comme quoi l’app est réservé aux mineurs or j’en suis un
Solde compte indisponible
Impossible d’ouvrir un pea car me demande de posséder un compte bancaire. . . Que j’ai déjà !
Bug sur pour faire un virement
Je veux faire un virement et samedi quand raison d’un incident, les services de virement sont indisponibles. . .
Impossible de connaitre le solde de son compte bancaire . . .
Pas d accès au compte
Incident
En raison d’un incident, la vue habituelle de vos comptes bancaires et d’épargne est momentanément indisponible.
Soldé indisponible etc
Pareil
Impossible de faire un virement
Solde indisponible
J’ai effectué un virement instantané de mon compte courant à mon livret a et aucune trace de ce virement. Par contre l’argent m’a bien été débité !
Bonjour,oui moi aussi, mon virement n’apparaît pas,mais débiter !
Mon compte que je viens s’ouvrir a disparu sans raison
Tu arrive à te connecter ?
Bonsoir mon argent a complètement disparu mes virement reçu mes payement mon virement dans le livret a tout à disparu
Mon solde est passer de 1000 euro et quelque a 3 euro comme si je n’avait jamais eu ma paye ?
L’application me met compte inconnu
Mon solde a disparu ?
J’ai eu un virement de 40 euros
Puis de 17 euros et quelques
J’ai fais un virement de 20 euros . rien n’apparaît et je me retrouve à 0 euros au lieu d’être à 37 euros et quelques
Rend l’argent marion
Marion rend l’argent
Boursorama rencontre un problème de rollback des opérations.
Pas de communication de la part de la banque pour le moment, mais tout le monde semble concerné.
Rassurez vous cependant, le solde sera de nouveau mis à jour et tous les utilisateurs boursorama sont concernés par ce problème.
Cela semble être un problème côté serveur, car également l’envoi de mail semble bloqué à leur niveau.
Merci bg
Vraiment pas top la communication chez boursorama…
Woua merci… j’étais en panique. Comment es tu au courant ?
Bonjour,
Moi aussi je suis paniqué tout mon argent dessus est bloqué franchement c’est pas cool de leurs part
Pas nette !
Bug sur les virements instantané
Mon argent ?
Gros bug des virements instantané effectué mes vues sur aucun des 2 comptes alors que mon fils et moi même sommes tout deux chez boursobank
Mes comptes sont vides alors que j’ai de l’argent dessus. Tous paiements refusés et tous mes comptes sont à zéro €!
Bonjour mon compte est à zéro … rend fou ce bug
Solde affiché suite à un virement, je devrais être en positif sur le compte. Solde affiché : 0,00 € et le virement reçu a disparu.
Quand sera la mise à jour des soldes sur bourso svp car ça me saoule la
Compte disparu, avec comme indication « solde indisponible » « il n’y a pas de compte ». . .
Je ne vois pu mes opération de lundi donc hier et j’avais parrainer et reçu la prime et je ne l’ai pu
Virement émis de crédit mutuel en instantané non réceptionné pourtant par bourso rama
Même problème pour tout le monde, je te laisse lire les autres commentaires en bas si tu as le temps 🙂
Faites bien votre réclamation dès maintenant (si vous avez le temps) en disant que ça vous bloque dès maintenant et que vous aviez besoin de réaliser des opérations là.
Et demandez une prise en charge de ce préjudice. . . Au moins si vous pouvez gratter quelques remboursements et des dédommagements.
Prenez soin de vous <3
Merci ely
Tu gères <3
Bon courage à toi et bon courage à toutes et tous
Merci beaucoup mais on fais comment pour faire la demande de réclamation sur application
Comment on porte réclamation et avoir des dédommagement ?
Sur l’application.
> menu
> aide & contact
Tapez « réclamation » pour le robot.
Il vous donnera un lien « cliquez ici ».
Ce genre de bug c’est inadmissible. Ce matin je pars travailler je fais comment ?
Je pense que c’est un pb de serveur, parce qu’en fait le bug a commencé à 00h00, heure de mise à jour.
Comme c’est un jour férié, il y a du y avoir un problème de leur côté je pense. . . Enfin cela n’excuse rien on est bien d’accord – n’hésitez pas à faire une réclamation à boursorama pour indiquer tout ça par la suite.
C’est la même frérot je suis en train de serrer
Ses une banque de fou
Grâve c’est abuser
Bonjour, problème de virement depuis fin avril. débité mais non réceptionné. Aujourd’hui chèque (salaire) reçu sur le compte . J’ai réussi a faire 2 virement. Une heure après je suis revenu sur l’application. Plus d’argent! Les virement effectués 1h avant disparu, introuvables.
Bonjour,
Bug général pour tout les utilisateurs bourso.
Ça devrait revenir aujourd’hui j’espère pour tout le monde.
Boursorama rencontre un problème de rollback des opérations.
Pas de communication de la part de la banque pour le moment, mais tout le monde semble concerné.
Rassurez vous cependant, le solde sera de nouveau mis à jour et tous les utilisateurs boursorama sont concernés par ce problème.
Cela semble être un problème côté serveur, car également l’envoi de mail semble bloqué à leur niveau.
Merci pour vos précisions cher ely
Je sais pas si vous avez déjà eu un problème similaire et si oui en combien de temps c’est résolu ?
Le solde à 0 avec les transactions qui s’efface c’est la première fois
Par contre des problèmes de soldes, pas à jour c’est souvent mais ça revient vite
Il y au un gros bug – des transactions ont disparu sur les comptes boursorama.
C’est un bug total.
Bizzare il me restait 1300 euros je suis à zéro je comprends pas! J’espère que ça sera très vite résolu!
Oui on a tous le même problème. Solde à 0.
J’espère que ça va revenir vite
Les frères j’ai même pas accès à mon compte c’est marqué « solde indisponible » c’est harrrrrr
Ça bug de ouf. Les banques en lignes ça pue, toujours une galère
Toujours pas reçu un virement fait vendredi matin, je n’ai pas le droit au découvert et là je suis à -1e je ne comprend pas
C’était ferier
Normalement vous l’aurez dans la journée ou demain. Mais la il y a tout qui bug
C’était en instantané ?
Non c’était pas en instantané on me l’a fais en sepa
Mais d’habitude je le vois sans solde à venir c’est ça le soucis là j’ai rien trop bizarre vraiment
Mélanie je pense que c’est normal car c’était ferier. J’attends un sepa de vinted aussi mais sa tombe le weekend+ jour ferier. À mon avis dans la journée. Mais la tout bug on est à 0 en solde tout le monde
Je sais bien mais ça rend ouf franchement c’est quoi cette banque en ligne moi qui pensais que c’était cool bourso . . Dites moi quand vous voyez que ça re fonctionne svp
Oui ça rend dingue. Si j’mendors pas j écris à tout le monde dès que ça reviens
Avec plaisir on se tiens tous au courant
J’espère que ça va pas durer longtemps
Pk jai 0 sur le compte toute les transaction du jour effacer ?
Soit ça bug, soit piratage sur la banque
Moi c’est pareil, connection sur google et appli ça change rien
Virement instantané bourso effectué sur un autre compte bourso, argent retiré du compte mais pas virée sur l’autre compte
Solde et transactions qui s’efface
C’est inquiétant cette banque
Problème solde et transactions qui s’efface
Je me retrouve avec un solde à 0 alors que j’ai de l’argent.
Moi aussi c’est la même chose
C’est des ouf
La meme jai peur chef sa revien quand
J’espère le plus rapidement possible car j’ai pas envie de me retrouver au hebs à cause de bourso
Virement reçu il y a 3h a disparu
Problème pour recevoir le code par email
Bug lors du lancement de l’application entraîne sa fermeture. Impossible d’accéder aux comptes
Ma carte bancaire vient d’être bloquée sans aucune raison apparente
Et je n’ai aucun incident déclaré sur ma carte
Impossible de se créer un compte, l’application coupe. Nouveau client
Code erreur
Le sms pour la modification de mon espace client n arrive pas.
Virement instantané en attente
L application se ferme immédiatement si on arrive à l ouvrir . Accès impossible
Les virements sont toujours en attente et je ne peux pas les annuler
Virement instantané en attente
Bonjour, j’ai envoyé de l’argent sur mon compte bourso et je ne l’ai toujours pas reçu, la caisse d’epargne a pourtant réagit normalement, en revanceh je constate depuis quelques temps que les virements fait vers bousorama bugent et on ne reçoit rien en acutalisant
J’ai desinstall÷ et réinstallé mais quand je clique sur ‘cliquez ici pour appeler, l’appli se met en mode fenêtre et rien ne bouge. Ma situation est très compliqué, plus de carte alors que mon compte est bien crediteur et impossible de joindre quelqu’un. . .
Bjour, très agacée impossible de joindre un conseiller, bourso m’envoie un mail avant hier me demandant de remplir le doc joint sauf que pas de pièce jointe, carte supprimée aujourd’hui ! En pleines courses et l’appli ne me permet pas d’appeler un conseiller, aidez moi à trouver un moyen svp c’est un enfer ! Merci
Quelqu’un est il dans cette situation aujourd’hui pour total gabon? Passé bien en dessous du cours limite fixé dans l’ordre de vente !
Au temps pour moi ; je vais vérifier … l’ordre à prix fixé est diminué du montant du dividende ! Aucune info au passage de l’ordre concernant l’éventuelle exécution à un cours diminué du dividende si le dividende apparaît avant la date limite fixée ? , ça ressemble à un défaut d’information ?
Effectivement certaines banques pratiquent et d’autres pas , c’est bien indiqué dans les conditions de fonctionnement de la bourse pour cette banque … ok
Depuis plusieurs jours, impossible de se connecter à partir d’un ordinateur.
En plus, au téléphone, il est indiqué d’envoyer un message à partir de son espace client !
Sur l’espace client, le robot est incapable de comprendre une phrase, il demande une question et ne sait répondre !
L’appli ne se lance pas et reste sur la page rose, marqué en bas : chargement des modules système [8664c]
Problème résolu en désinstallant et réinstallant l’appli
Impossible de lancer l’application et donc de valider les achats en ligne.
Les virements entre comptes ne sont pas pris en compte. Pourtant message de confirmation. . .
Problème résolu ce matin. Maj sur le montant total des avoirs.
Il y’a marquer service indisponible
Qui à une explication sérieuse ? On vient de me faire un virement instantané (qui a tjrs fonctionné). Et rien reçu là ?
Compte inaccessible, « une erreur est survenue lors de la récupération de vos comptes. Veuillez réessayer ultérieurement. »
Impossible de consulter les soldes, le compte n’apparaît plus.