BoursoBank (nouveau nom de Boursorama depuis 2023) est une banque en ligne appartenant à la Société Générale. Il n’y a pas d’agences physiques, tout se fait par internet grâce au site internet boursobank.com et l’application mobile (Android & iOS). En cas de besoin, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone ou par email.
Problèmes BoursoBank (Boursorama)
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Vous rencontrez un problème avec BoursoBank (Boursorama) ? Dites-le !
Entre 50 et 150€ à l'ouverture d'un compte Boursorama avec le code :
Que se passe t-il ?
| 01/01/25 (17h20) | L'espace client semble difficile d'accès. Les intérêts étant versés ce 1er janvier, on peut imaginer que ce bug est dû à un pic de connexions. La situation devrait revenir à la normale très vite. |
| 20 septembre | "En raison d'un incident, certains paiements échoués le 16/09/2024 peuvent toujours apparaitre en cours dans vos mouvements. Ils disparaîtront automatiquement au plus tard le 24/09/2024" |
| 23 mars | Certains client rencontrent des difficultés à accéder à Boursorama. |
| 16 mars | Quelques perturbations signalées à partir de 9h ce jeudi matin. Difficultés de connexion à l'espace client et à l'application mobile. |
| 4 février | Une maintenance est programmée ce samedi après-midi. Boursorama indique : "En raison d'une maintenance ce samedi de 14h30 à 17h45, les services liés à la carte (modification de plafonds, consultation du code secret, ...), aux virements (émission et réception) et à The Corner seront indisponibles. Les paiements et retraits par carte restent fonctionnels. Nous vous invitons à anticiper et à réaliser vos opérations en dehors de ces heures de maintenance." |
| 28 mai | "En raison d'un incident, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la consultation de vos comptes bancaires. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation." |
Impossible de se connecter à l’application
Impossible de se connecter à ses comptes sur pc (peu importe le navigateur internet) comme sur mobile android
Impossible de se connecter
Impossible d’acceder à mon compte, erreur (oups, il semble qu’une erreur soit survenue de notre côté. )
Impossible de se connecter à son compte
Impossible de se clnnecter
Connexion impossible
Bug de l’application, impossible de me connecter
Impossible de recevoir le code de vérification par email
Toujours pas d’email d’authentification. Depuis hier dimanche . . . Pas de monitoring chez eux ni d’astreinte ? Pas très sérieux tout ça. . .
Je ne recois pas le code par mail pour l ouverture de compte
Idem
Je ne reçois pas le code de confirmation 3d secure par mail (problème constaté hier et encore aujourd’hui)
Idem, je ne recois pas le code de confirmation 3d par mail.
J’ai contacté leur service client, boursobank ont un probléme technique, l’envoi du code 3d ne s’effectue pas par email. Impossible de valider l’achat. Il faut patienter .
Connexion au compte client impossible depuis hier le 1er juin déjà ! ?
Impossible de recevoir le code par mel . . . !
Pb identiquu
Virement impossible
Le numéro n’existe plus , aucun moyen de les joindre , aucun moyen de se connecter !
Dés que possible je me casse de cette banque !
Pour contacter boursobank,
Il faut poser la question a leur ia elliot – question a poser : ‘contacter un conseiller client ‘-
Il réponds en donnant un lien . Et un conseiller vous rappelle.
Impossible de recevoir mon code d’accès par mail ! Ça fonctionne par sms mais pas par mail. Comme il faut les deux, la connexion est impossible. Vive la banque en ligne !
Difficultés pour recevoir les codes de validation à la connexion d’un nouvel appareil.
Je ne reçois pas le code de confirmation de transaction par mail
Ce jour pas de mail envoyé par boursobank pour envoi du code de validation de mon achat. Code reçu par sms mais pas par mail. Inadmissible
Bug de l’appli impossible de se connecter
Impossible de recevoir le mail d’authentification ce jour
J’essaie de faire un paiement sur internet par carte
Je reçois bien le code de validation par sms mais je ne reçois pas le code par mail malgré que j’ai bien appuyé sur la bon « envoyer le code » à mon adresse mail
Je ne reçois pas d’email lors de l’authentification 3d
Ne reçois pas l’email lors de l’authentification 3d . . .
Problème avec la réception des e-mails
Problème depuis ce matin avec les mails (pas de réception) ce qui empêche les paiements en ligne
Impossible de faire un paiement en ligne
Impossible de configurer google pay
Envoi de mail de confirmation hs
Impossible de faire un virement. Erreur e9912
Je reçois bien le code par sms mais pas le second code par mail
Pas de réception du code par mail pour validation de paiement par cb
Bonsoir
Impossible de m’identifier sur mon compte avec la double authentification (sms+mail).
Je ne reçois pas de code sur mon mail. Bien sûr j’ai bien vérifié que mon mail fonctionne.
Comment faire pour joindre boursorama ,
Impossible de valider une commande de chéquier
Pas d’envoi de code authentification par email
Leur standard va chauffer demain matin et ils devront procéder à un geste commercial après réparations .
Inadmissible de la part d’une banque française !
T’auras rien hein.
Déjà si c’est réparé demain matin ce serait bien
N’envoie pas le mail de confirmation de transaction, rendant les virements et achats impossible !
Impossible de créer un compte depuis ce matin.
C’est inadmissible
N’envoie pas le mail de confirmation de transaction, rendant les virements impossible
Bug souscription impossible
Idem
Impossible de s’authentifier, impossible de recevoir le mail de vérification – c’est pénible et aucun message d’information
Impossible de faire un virement instantané : on ne reçoit pas le mail de vérification
Erreur lors de la création de mon compte :
Une erreur est survenue [e]
C’est le même problème depuis ce matin !
Imposible de recevoir le mail de verif
Impossible de créer mon compte, je ne reçois pas le mail avec le code !
Pas possible de recevoir mon code sur ma boîte mail
Impossible de se connecter à mon compte, ne reçois pas le deuxième code
Plusieurs tentatives depuis ce matin .
Une honte !
Impossible d’obtenir par mail le code pour un paiement en ligne
Je ne reçois pas le code d’authentification par mail
Meme problème que tout le monde impossible de se connecter. Je ne reçois pas le code par mail pour l’authentification forte.
Impossible de se connecter. Je ne reçois pas le code par mail pour l’authentification forte.
Impossible de se connecter à boursorama , on ne reçoit pas le deuxième code envoyé sur la boîte mail
Problème avec les mails de notifications ce qui empêche les paiements.
Impossible de faire des paiements en 3d secure, je ne reçois jamais l’email du code
Impossible de faire des paiements en 3d secure, je ne reçois jamais l’email du code
Les dates ne correspondent pas sur le compte. Débit différé prévu le 02 juin 2025, prélevé le 31 mai.
Sur le compte courant y’a bien noté débité le 02 juin, le souci est que nous ne sommes pas encore au 02 juin.
Quand on fait un virement l’argent part mais n’est pas reçu. Pas de mail de confirmation de virement
Impossible de faire des virements depuis ce matin
Impossible de me connecter. Compte bloqué. Ma cb bloquée….
Impossible d’ajouter ma cb sur apple pay et service client out
Je n’arrive pas a me connecter ni depuis l’application mobile ni depuis internet ordinateur depuis ce matin 9h
Je peut pas me connecter a l’application freedom sa fonctionne plus
Une fois que j’ai rédigé et envoyé le mail ( via rubrique « aide et contact » de mon compte ) je suis censé recevoir une confirmation de la réception de mon mail par le service client, sauf que je ne reçois pas ce fameux mail de confirmation de réception
Toujours aucune trace de vos virements instantané ?
Non
D’ac
D’accord merci mais est ce récurrent dans cette banque ? Ça fait peu de temps que je les ai rejoins du coup je ne sais pas trop comment ça marche
Effectivement. . . c est récurrent ces problèmes de virements, tout comme la non réception de virement reçus bien débités chez l émetteur ! De plus en plus compliqué de faire confiance à cet établissement bancaire !
Virement instantané non reçu
Idem pour moi virement instantané fait de mon compte mais n’apparaît pas sur l’autre compte
Je ne reçoit pas mon virement instantané sa fait 24h
Les virements instantanés débitent le compte mais n’apparaissent pas dans le compte de l’autre cote. Ni dans les mouvements du compte
Quand je me connecte voici le message affiché : nous n’avons pas réussi à vous connecter
Impossible de signer le mandat de mobilite bancaire au moment de la demande d’envoi d’un sms et là rien ne se passe, c’est à dire que je ne reçois pas de sms pour valider ce mandat et pourtant le numero de telephone enregistré est correct
Virement instantané – montant débité du livret mais n’apparaît nulle part ailleurs
Aucun accès serveur
Impossible d’alimenter le compte depuis une banque extérieure, et ça dure!
Sur le trading board, les cotes sont figées ? Et les soldes espèces et plus values aussi, dans carnet d’ordre les cotes sont différentes du tableau récapitulatif des actions sélectionnées?
Donc en clair rien ne marche comment faire des choix dans ces conditions ?
D’autre part j’attend toujours une réponse sur le versement de dividendes de l’action mota engil détaché le 9 mai mais toujours pas visible dans l’onglet mouvement.
Si vous avez des problèmes, au moins signalé le, c’est quand même le minimum d’attention pour votre clientèle.
Meci
Bonjour, un broker autorisé en france par l’amf avec un logiciel de trading dédié sera plus fiable.
Le total des avoirs ne prend pas en compte certains comptes depuis aujourd’hui (cefp et assurance vie)
Est ce que d’autres ont ce bug?
Impossible de faire un virement d’une autre banque vers boursobank
J’ai fait une demande de rachat de mon assurance vie et cela fait des mois qu’ils me baladent sans accéder à ma demande. Quelles sont leurs motivations? Est-ce sérieux pour une banque qui se targue d’être au dessus des autres! Il est impossible d’avoir un interlocuteur au téléphone si ce n’est un robot. . . cela fait 4 fois que je renvoie le dossier complet et toujours rien. Je vais envisager une demande de pénalités de retard, ce qui serait de mon droit.