BoursoBank (nouveau nom de Boursorama depuis 2023) est une banque en ligne appartenant à la Société Générale. Il n’y a pas d’agences physiques, tout se fait par internet grâce au site internet boursobank.com et l’application mobile (Android & iOS). En cas de besoin, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone ou par email.
Problèmes BoursoBank (Boursorama)
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Entre 50 et 150€ à l'ouverture d'un compte Boursorama avec le code :
Que se passe t-il ?
| 01/01/25 (17h20) | L'espace client semble difficile d'accès. Les intérêts étant versés ce 1er janvier, on peut imaginer que ce bug est dû à un pic de connexions. La situation devrait revenir à la normale très vite. |
| 20 septembre | "En raison d'un incident, certains paiements échoués le 16/09/2024 peuvent toujours apparaitre en cours dans vos mouvements. Ils disparaîtront automatiquement au plus tard le 24/09/2024" |
| 23 mars | Certains client rencontrent des difficultés à accéder à Boursorama. |
| 16 mars | Quelques perturbations signalées à partir de 9h ce jeudi matin. Difficultés de connexion à l'espace client et à l'application mobile. |
| 4 février | Une maintenance est programmée ce samedi après-midi. Boursorama indique : "En raison d'une maintenance ce samedi de 14h30 à 17h45, les services liés à la carte (modification de plafonds, consultation du code secret, ...), aux virements (émission et réception) et à The Corner seront indisponibles. Les paiements et retraits par carte restent fonctionnels. Nous vous invitons à anticiper et à réaliser vos opérations en dehors de ces heures de maintenance." |
| 28 mai | "En raison d'un incident, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la consultation de vos comptes bancaires. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation." |
Connexion impossible
Impossible se connecter
Une erreur est survenue lors de la récupération de vos comptes. Veuillez réessayer ultérieurement.
Impossible de me connecter autant sur l’appli que sur le navigateur
Espace client ko
Problème de connexion
Appli et web
Échec de connexion
Impossible de se connecter
Bug app et web
Hier gros problème de solde et maintenant impossible de se connecter
Impossible de se connecter
L’app marche pas frr comment je vois si je suis a découvert
Force à toi frr
Snsnsj
Toujours pas remis les 200 euros su on me dois
J’ai moins d’argent sur mon solde que prévu
Impossible d’accéder à mon compte via l’application.
Plein de prélèvement pas pris en compte qui m’ont mi en découvert! Tout ça pck ils n’ont pas su faire le calcul
Le solde est pas mis a jour ,ils ont un problème avec l application ,la dame m a dit que ça serais mis dans la journée
Problème application mise a jour solde on peut rien faire
J ai téléphoné a boursobank ,problème application ,le solde pas mis a jour ,la dame m a dit que ça sera remis à jour dans la journée
Paiement par carte bancaire fait en doublon et rien de remis sur mon compte une honte!
Authentification 3d secure a échoué, impossible de faire un paiement en ligne par carte
Virement réalisé il y a 40min pas encore reçu
Mon compte affiche -99e hors je n’est pas droit au découvert ? ! Soucis
Paiement par carte vendredi 4 juillet. Montant débité sur mon compte mais invisible dans mes transactions.
Toujours pas de trace des paiements par cb du vendredi 4 juillet
Message indiquant que le pb serait résolu en début de semaine
Lundi 7 juillet 19h25 toujours pas résolu
Aucune communication sur l’origine de l’incident
Davantage de transparence aurait été bienvenue
Mon solde corresponds pas il me manque de l’argent et vous ?
Idem pour moi il me manque 140€ et je n’ai fait aucune carte depuis hier ♀️
Paiement fait en doublon a la place de 200 euros ça fait le double ,et tjrs pas de nouvelles tjrs rien de remis sur mon compte
Pareil moi a – 99e en incident ? Pas normal ça
Il y a des soucis la sur le compte de l’argent disparu le solde pas remis à jour qu’est-ce qui se passe?
J’ai constaté que plusieurs achatsdes 3,5 et 6 juillet 2025 payés par carte bancaire n’apparraissent pas dans mon compte. Heureusement que j’effectue un suivi parallèlesur un tableur excel car mon solde disponible serait complètement faux
Offre bourso business, première carte jamais reçu, donc opposition faite sur cette dernière et commande d’une deuxième carte toujours pas reçu également. S’agit il d’un problème bourso ?
Impossible de faire un paiement ce matin . . . ça remarche chez vous ?
L’incident impactant les paiements et retraits par carte bancaire est à présent terminé. Les opérations effectuées ce vendredi 4 juillet seront consultables début de semaine prochaine. Boursobank
L’incident impactant les paiements et retraits par carte bancaire est à présent terminé. Les opérations effectuées ce vendredi 4 juillet seront consultables début de semaine prochaine. boursobank
Problème sur le paiement en ligne, l’identification supplémentaire ne fonctionne pas;
Connexion à l’appli impossible ce matin
Carte visa faite mais non apparente dans le compte carte bancaire de boursobank.
Bonjour,
Depuis hier, je ne peux toujours pas faire de paiements par carte bancaire sur terminal ou en ligne. Le seul truc qui fonctionne actuellement est le virement.
Dommage que la communication ne soit pas faite correctement.
Tout refonctionne pour moi. Bon courage aux autres !
Bonjour, quelqu’un sait comment régler ça? Apparamment c’est fini mais je ne peux toujours pas payer
Pk je ne peu pas payer par carte ni faire de retrait
Virement instantané fait hier pendant le bug, de bourso à mon autre compte, et virement non reçu.
Problème résolu
Application inaccessible. Toujours erreur
(l’incident impactant les paiements et retraits par carte bancaire est à présent terminé. Les opérations effectuées ce vendredi 4 juillet seront consultables début de semaine prochaine)
<>
Plus de message sur l’appli, j’ai réussi à faire un paiement cb
Par contre aucune info par mail ou sms de la part de boursorama, très très moyen comme façon de faire, aucune communication
Bonsoir,j’ai payé et retiré de l’argent avec ma carte mais rien n’est débité. . .
J’ai l’impression que c’est résolu car je n’ai plus le message d’incident lorsque je me connecte sur l’espace abonné. . Du moins je l’espère !
J ai eu 2 fois le même payement ce matin. . Pour 1 article
Bonsoir je n ai plus le message d avertissement en me connectant sur l applis
Mes achats ne sont pas débités ce jour
Moi non plus rien n’est passé c’est stressant a force
Le message quand on se connecte sur bourso à disparu, je pense que c’est ok maintenant.
Bonne vacances à tous et pour ceux qui partent en vacances, retirez afin d’avoir des liquidités au cas où.
Bonne soirée
Je parle du message qui disait :
« en raison d’un incident certains paiements ou retraits effectués avc votre carte peuvent être refusés a tort pour le motif « solde insuffisant ». Nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation »
Ce message ne s’affiche plus quand je le connecte à bourso
Merci du retour !
Bonne vacances a toi
Il est encore l’heure d’aller au bar
Mdr
Impossible de retiré et de payer en carte
Meme soucis quelqu un aurait des news
Merci d avance de votre reponse
damien : je n’ai pu retirer que 2×40
Même soucis depuis plusieurs jours
Se n’est pas la première fois
Boursorama laisse vraiment à désirer
C’est tout simplement inadmissible en plus d’être illégale.
Bloquer l’argent des clients uniquement pour le faire travailler en action.
Voilà là réponse pour tous.
Il joue avec l’argent des clients
J’ai pu retirer 2×40 et 1×20 à la caisse d’épargne
Impossible de payer ou retirer aujourd’hui (« solde insuffisant » à tort)
Les cb ne passent plus en magasin en sur internet
Probleme depuis 12h pas possible de payer ou de faire des virements et retirer au dab ! Le week end du début des vacances !
Ça va encore durer longtemps ce bordel ?
Je dois acheter à manger pour mes animaux, ils vont jeûner jusqu’à quand ?
C’est inadmissible !
Même problème mais pour un crédit de la part d’amazon qui n’a pas abouti. Apparemment ça vient de boursorama.
Après 3 banque différente j’ai pus retirer dans une banque du crédit maritime grand ouest . Bizzarement c’est le seul endroit où j’ai pu retirer
Sur 5/6 tentatives j’ai réussi à retirer 20 euros.
J’ai fais plusieurs banques différentes ça à marché au dab banque postale vers 19h30.
Mais quand jaqi voulu recommencer au même dab ça n’a plus fonctionné.
Comme tous les autres, tout est bloqué. J’ai peut-être une idée de ce qui peut se passer. Aujourd’hui, il y a eu une tentative de fishing (j’en ai été destinataire) très bien faite. Par sms, émanent « soit disant » de « boursorama » (sic) avec un numéro du service sécurité (commençant par 09) pour bloquer un « soit disant » prélèvement douteux en cours sur son compte. Si cette tentative a été envoyée en masse, il est possible qu’un certain pourcentage de clients se soient fait avoir et aient divulgué leurs informations confidentielles, d’où des comptes vidés et peut-être une alerte bloquante de boursobank par mesure de sécurité. Ce n’est qu’une hypothèse restant à confirmer.
Paiements avec code refusé à tort car compte suffisement alimenté
Pour se faire pardonner boursobank je vous suggère :
« paiements par carte illimités pendant 1h »
Impossible de payer alors qu’il y a des fonds je fais quoi maintenant ?
Quand on pense que le ministre darmanin veut supprimer les especes, en cas de gros bug majeur sur plusieurs on est tous sdf. On ne pourrait meme pas vendre un objet contre de l’argent.
La preuve que le tout numérique on est pas prêts. . .
Le probleme ce n’est pas d’etre pret mais d’avoir le choix. On veut nous imposer les voityures electrique, la monnaie unique, l’argent numérique. En fait il faut laisser le choix c’est comme ça que ça doit fonctionner.
Pour les voitures on laisse le choix entre diesel, electrique, hybriqde et essence. Pour l’argent, on laisse le choix cheque, espece, carte bleu. . .
Pour les voitures essences ça ne doit pas se finir également ?
Je n’ai pas de voitures mais j’ai cru entendre ça. .
C’est corrigé visiblement!
Bonjour, vous avez essayé de payer/retirer ?
Oui paiement cb
Paiement refusé en centre commercial et également sur un site internet. Message sur l’interface du compte signalant que les paiement cb et retraits peuvent être refusés à tort pour motif « solde insuffisant ».
Espérons que ce gros bug ne dure pas trop longtemps
Sold insuffisant
Paiement refusé, il y a des fonds sur le compte et le plafond n’est pas atteint.
En raison d’un incident certains paiements ou retraits effectués avc votre carte peuvent être refusés a tort pour le motif « solde insuffisant ». Nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation.
Depuis le 2 mai j’ai effectué un virement les fonds sont jamais arriver chez le bénéficiaire et vous m’avez débité rembourser moi mon argent c’est un vol c’est pas sympa de votre part honte à vous
Je peux pas retirer ni paye
Les employés n étant plus autorisés à faire du télétravail font ils montre de leur mauvaise humeur?
Un problème est actuellement en cours pour ma part je sais pas si c’est le cas partout. Mais quand je veux retirer j’ai un solde insuffisant alors que j’ai bien les fonds sur le compte
En raison d’un incident, certains paiements ou retraits effectués avec votre carte peuvent être refusés à tort pour le motif « solde insuffisant ». Sympa à la caisse du supermarché.