BoursoBank (nouveau nom de Boursorama depuis 2023) est une banque en ligne appartenant à la Société Générale. Il n’y a pas d’agences physiques, tout se fait par internet grâce au site internet boursobank.com et l’application mobile (Android & iOS). En cas de besoin, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone ou par email.
Problèmes BoursoBank (Boursorama)
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Entre 50 et 150€ à l'ouverture d'un compte Boursorama avec le code :
Que se passe t-il ?
| 01/01/25 (17h20) | L'espace client semble difficile d'accès. Les intérêts étant versés ce 1er janvier, on peut imaginer que ce bug est dû à un pic de connexions. La situation devrait revenir à la normale très vite. |
| 20 septembre | "En raison d'un incident, certains paiements échoués le 16/09/2024 peuvent toujours apparaitre en cours dans vos mouvements. Ils disparaîtront automatiquement au plus tard le 24/09/2024" |
| 23 mars | Certains client rencontrent des difficultés à accéder à Boursorama. |
| 16 mars | Quelques perturbations signalées à partir de 9h ce jeudi matin. Difficultés de connexion à l'espace client et à l'application mobile. |
| 4 février | Une maintenance est programmée ce samedi après-midi. Boursorama indique : "En raison d'une maintenance ce samedi de 14h30 à 17h45, les services liés à la carte (modification de plafonds, consultation du code secret, ...), aux virements (émission et réception) et à The Corner seront indisponibles. Les paiements et retraits par carte restent fonctionnels. Nous vous invitons à anticiper et à réaliser vos opérations en dehors de ces heures de maintenance." |
| 28 mai | "En raison d'un incident, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la consultation de vos comptes bancaires. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation." |
Probleme de virement et mes paiment toujour pas prélever
Des nouvelles du service client svp?
Bien sûr il aurai été trop difficile de recevoir un mail ou sms pour informer les clients. Un professionnel de ***
C’est clair, vraiment abusé de leur part
Ça fait actuellement 15mn que j’attends qu’une personne décroche. Évidemment maintenant il est 20h passé donc j’ai l’impression que je n’aurai jamais de réponse. en tout cas super la banque tu peux même pas te servir de ton argent.
Impossible de payer ou de retirer avec aucune de nos cartes
Ça commence à être long corriger se problème de suite pfff
Carte refusée à la station service , que propose boursobank
Rien
Si quelqu’un a réussi à avoir le service client et est capable de nous dire ce qu’il en est svp ?
Non ils ne savent pas quand ce sera remis, nous les avons eu vers 18h30 après 25 min d’attente. . .
19h12 toujours en panne
Oui ça commence à être agaçant et le service client injoignable
Tout paiement cartes refusé et ceux fait début de journée n apparaissent pas en débit, solde du compte non débité
Malgré un compte approvisionné, aucun paiement ni retrait n’est accepté
Paiement refusé depuis des heures c’est quoi ce bordel ? ! Corrigez ça tout de suite
Cela depuis des heures et le service client ne répond pas
Toujours impossible mais je vois que je ne suis pas la seule
Super on passe pour des cons à la caisse surtout quand on ne sait pas qu’il y a un bug vous auriez pu envoyer un mail pour prévenir
Perso bloquée à l’étranger sans pouvoir manger ni payer mon hôtel merci boursobank !
Pareil. De la grosse *** !
Paiement et retrait impossible
Encore impossible de payer toujours en incident super
Paiement refusé
Depuis 14h impossible de retirer ou payer. . . sans déconner c’est n’importe quoi cette banque. . .
Même avant 14h, ça ne marchait plus.
Pour ceux qui paient leclerc essayez par chèque
Incident technique, pas possible de payer avec la carte, ni retirer
Sur paris j’ai pu payer un ticket de métro et retirer 2×40 euros à la caisse d’épargne
Bonjour,
2025-juillet-04 : boursobank : paiement refusé avec la carte de paiement dans le wallet de google et refusé aussi avec la carte physique pour payer des courses au supermarché leclerc. Le site boursobank indique : en raison d’un incident, certain paiements ou retraits effectués avec la carte peuvent être refusé à tord pour le motif « solde insuffisant ». . .
Pas de chance désolé pour vous, nous nous avions prévus d’y aller à leclerc et avons fait demi-tour car sur le chemin les clopes ont été refusées au tabac, il en reste 5. . . lol
Pour leckerc essayez par chèque 🙂
L’incident a l’air d’être d’actualité depuis cette nuit
J’ai tenté un virement, vers 1h du matin, avec un solde créditeur et on m’a indiqué que mon solde était insuffisant
Esperons que ce soit juste un bug informatique !
Bonjour non cela ne fonctionne pas du tout c’est un gros bug
Toujours aucun paiement et retrait possible. . .
Incident technique
Provision insuffisante alors que mon compte est créditeur
Paiement refusé
Boursobank vous faites c**er !
Gros bug ! « en raison d’un incident certains paiements et retraits effectués avec votre carte peuvent être refusés à tort avec comme motif « solde insuffisant ». Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation ».
Paiement refusé pour motifs de solde insuffisant suite à un bug ! Sympa en vacances. . . On se retrouve bloqué c’est le même soucis pour les retraits. . . Alors que l’argent est bien là. . .
Débit carte bancaire impossible
Un incident sur boursorama fait que tout paiement est impossible
En raison d’un incident, certains paiements ou retraits effectués avec votre carte peuvent être refusés à tort pour le motif « solde insuffisant ». Nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation.
Payement site en ligne impossible!
Je viens de les appeler , elle me dit le pb c est depuis 14h et que le problème est toujours en cour . j ai les boules parce que c est mon compte principale . . .
Faux à 7h déjà sa fonctionner pas .
Oui déjà depuis le matin, c’est ça qui fait peur ça dure depuis longtemps
J ai fait des paiements cartes ce matin et a midi tout fonctionnait mais rien n a été débité
Problème de paiment
Retrait et paiement impossibles! Depuis ce matin!
Aucun retrait ou paiement possible tout est refusé
Impossible de faire des retraits et paiements chez un commerçant solde insuffisant hors je suis créditeur
Quelqu’un sait où trouver les communications de boursobank sur l’état, le suivi et l’horizon de résolution de l’incident de paiement/retrait en cours ?
Vive les espèces
Ils ne répondent pas …
En raison d’un incident, certains paiements ou retraits effectués avec votre carte peuvent être refusés à tort pour le motif « solde insuffisant ». Nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation.
Payement systématiquement refusé pour un soit disant solde insuffisant alors qu’il ne l’est pas.
Problème de retrait depuis hier
Cela met solde insuffisant alors que j’ai les fonds sur mon compte
Impossible de payer en cb. Message d’erreur sur l’application à l’ouverture « en raison d’un incident technique, certains paiements ou retraits effectués avec votre carte peuvent être refusés à tort pour le motif « solde insuffisant ».
Impossible de payer en ligne
Impossible d’utiliser la carte (paiement/retrait).
Aucune solution proposée et aucune visibilité sur le timing de résolution.
Bonjour, est-ce que quelqu’un aurait des informations concernant cette panne. À savoir la raison et quand ça fonctionnera de nouveau ?
Bug retrait
Paiement par carte refuser malgrer le compte solvable
Idem impossible de régler avec la carte malgré le compte créditeur. . .
Les paiements se mettent en refusé alors que je n’ai pas dépassé mon plafond et que il y a de l’argent.
Pareil que toi apparement incident technique
Oh la ils commencent à me courir sur le haricot
Ça va durer jusqu’à quand ce bordelllll?
Paiements et retraits impossible pour cause de solde insuffisant alors que mon compte est créditeur
Ne peux pas payer par carte bancaire
Opération de paiement et retrait en cb ne fonctionne pas
Plus de paiement possible
Aucun retrait ou paiement possible tout est refusé
Bonjour je souhaiterais savoir pourquoi je ne peux faire aucun paiement avec ma carte ni retirer d’espèces alors que d’habitude sa fonctionne.
Paiement refusé provision insuffisant alors que non (signalement officiel)
Même problème
Impossible de payer par carte
Paiements refusée solde ok . . . En attente de la résolution.
Identifiant ou mdp incorrect alors que ce sont les bons
Erreur de paiement mais aussi un prélèvement refusé
Sur la page d’accueil voici le message affiché:
En raison d’un incident, certains paiements ou retraits effectués avec votre carte peuvent être refusés à tort pour le motif « solde insuffisant ». Nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation.
Problème de paiement alors que le solde du compte et plafond carte sont ok.
La banière suivante s’affiche sur l’espace client « en raison d’un incident, certains paiements ou retraits effectués avec votre carte peuvent être refusés à tort pour le motif « solde insuffisant ». Nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation. «
Ils préparent la monnaie numérique 🙂
Me dit plafond atteint alors que non
C’est prevu pour quand la resolution ?
C’était prévu pour début après midi. . .
Super impossible de retirer de l’argent
Paiement pas carte et retrait impossible malgré provisions
Paiement refusé pour motif de ‘provision compte insuffisante’ alors que le montant est disponible.
Impossible de payer ou retirer de l’argent
Solde insuffisant alors que le montant sur le compte y est.
Moi aussi
Impossible de payer avec cb ce midi chez leclerc. carte refusée, sans motif.
Impossible de payer sur internet
Bug national paiement et retrait , délai de résolution inconnu
Impossible de payer avec ma carte malgré que le code soit bon, plafond de paiement non atteint et solde disponible.
Messagerie client indispo et service client tel indispo
Impossible d’effectuer des paiements ou retraits alors que le compte est approvisionné !
Il y a un gros bug tout le monde est impacté ils m’ont dit que début d’aprem sa serait remis
Et bien non toujours pas
Virement non effectué au motif que le compte est insuffisamment approvisionné alors que le montant du compte est largement supérieur au montant du virement demandé