BoursoBank (nouveau nom de Boursorama depuis 2023) est une banque en ligne appartenant à la Société Générale. Il n’y a pas d’agences physiques, tout se fait par internet grâce au site internet boursobank.com et l’application mobile (Android & iOS). En cas de besoin, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone ou par email.
Problèmes BoursoBank (Boursorama)
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Entre 50 et 150€ à l'ouverture d'un compte Boursorama avec le code :
Que se passe t-il ?
| 02/01/26 (11h) | "En raison d’un incident, certaines fonctionnalités de votre Espace Client ne sont pas disponibles. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir les services." |
| 18/12/25 (19h30) | "En raison d’un incident, vous pourriez rencontrer des difficultés pour finaliser votre souscription à Bourso Business en tant que personne morale. Nous mettons tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 01/01/25 (17h20) | L'espace client semble difficile d'accès. Les intérêts étant versés ce 1er janvier, on peut imaginer que ce bug est dû à un pic de connexions. La situation devrait revenir à la normale très vite. |
| 20 septembre | "En raison d'un incident, certains paiements échoués le 16/09/2024 peuvent toujours apparaitre en cours dans vos mouvements. Ils disparaîtront automatiquement au plus tard le 24/09/2024" |
| 23 mars | Certains client rencontrent des difficultés à accéder à Boursorama. |
| 16 mars | Quelques perturbations signalées à partir de 9h ce jeudi matin. Difficultés de connexion à l'espace client et à l'application mobile. |
| 4 février | Une maintenance est programmée ce samedi après-midi. Boursorama indique : "En raison d'une maintenance ce samedi de 14h30 à 17h45, les services liés à la carte (modification de plafonds, consultation du code secret, ...), aux virements (émission et réception) et à The Corner seront indisponibles. Les paiements et retraits par carte restent fonctionnels. Nous vous invitons à anticiper et à réaliser vos opérations en dehors de ces heures de maintenance." |
| 28 mai | "En raison d'un incident, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la consultation de vos comptes bancaires. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation." |
Tous mes prélèvements (crédit, assurance) sont débités 2 fois d’où solde à venir débiteur alors que ce ne devrait pas être le cas. Quelqu’un d’autre a-t-il ce problème qui est présent depuis deux mois maintenant.
J’en ai informé le service client le mois dernier et toujours rien.
J’envisage de porter plainte car quelqu’un doit se servir de cet argent. . .
Bonjour est ce que y a des personne qui ont déjà eu leur chômage car moi tjr rien
Bonjour j’attend toujours mon salaire
Moi non plus j’attend ma mission local depuis le 23 août
Toujours impossible de faire arbitrage sur ass. Vie
Virement impossible, pas moyen d’accéder au service client.
Impossible de faire 1 arbitrage erreur e10008
Virement impossibles
Alors que mon compte est approvisionné, mes virements automatiques programmés indiquent que mon mode de paiement ne permet pas de payer et me demande de changer de mode de paiement. . .
Autorisation de paiement en cour pour tout achats en carte. .
Elle est différée. .
Je n’ai toujours pas reçu mon salaire.
Mes collègues l’ont depuis le 28 aout.
Impossible de payer sur internet.
Impossible de payer avec la carte
Virements instantanés ne fonctionnent pas
Virement instantané débité mais aucune trace au crédit
Toujours rien
Tjr rieb
Toujours pas ?
Que fait boursobank avec notre argent depuis hier où les virements ne fonctionnent pas ?
Il est aisé d’expliquer que le problème est résolu, plus de message d’information, alors que rien n’a changé. Cette attitude est lamentable. . .
Je n’ai toujours rien reçu
Bonjour, également le même souci, j’ai passé hier matin, un virement d’un compte sg vers boursobank. . . Et à cette heure toujours rien. . . Et il n’y a aucune info sur le compte. . .
Je n’ai toujours rien reçu, ça commence à être pénible
Tjr d’actualité
Toujours pas reçu mon salaire alors que je devais le recevoir hier ça commence a me soûler
Hallelujah ! Enfin
Tjr pas le cas pour moi bizarre ?
Je viens de recevoir mon salaire
Reçu a l’instant
J’attends un virement depuis ce matin qui n’arrive pas
Idem, et j’ai tenté de les appeler via le rappel. . . Plus de 10 minutes d’attente. . .
Le souci c’est comme les assurances. . . Quand y a pas de sujet ca roule. . . Dès qu’il y a un souci. . . Il n’y a plus personne !
Avez vous des nouvelles, je n’ai toujours rien recu et apparemment incident est toujours en cours et non resolu
Ils m’ont dit que l’incident était résolu de mon côté
Ils m’ont dit que l’incident était résolu et que les virements peuvent être reçue jusqu’a ce soir 22h sinon demain matin.
Merci marc et sandra! En esperant que ce soit le cas !
Salaire reçu à l’instant !
Toujours rien reçu j’espère dernier délai demain. .
Toujours rien c est relou
En attente de mon salaire aussi, message d’erreur disparu mais toujours rien sur le compte. .
Go changer de banque dès réception de mon argent. .
Oui idem c’est agaçant et j’ai l’impression de me faire balader, ils nous indiquent une réception entre 12h30 et 14h et rien, c’est une situation abusive car aucune indication
J’attend aussi mon salaire . . C’est inquiétant franchement !
C est clair je ne veux plus entendre parler d’eux !
Pareil 17h25 et toujours pas le virement de mon salaire quand j ai appelé le problème était toujours en cours
Ah super merci à vous pour le retour. En espérant que cela soit vrai. .
C’est abusé de nous balader comme cela sans infos, je vais changer de banque. Si vous recevez quelque chose pouvez-vous poster un message ici ?
Punaise censée recevoir mon salaire aujourd’hui et toujours rien. . .
Ça commence à être agaçant a force
Bonjour avez vous du nouveau merci
Non rien je les ai appelé à nouveau et ils ne savent pas quand les virements vont arriver. La conseillère ne sait rien c’est le flou total, juste que l’incident est clos. . rassurant
Je viens d’avoir bourso, qui me confirme que l’incident est résolu et que nous devrions recevoir nos virements entre maintenant et d’ici ce soir, j’espère
Merci du retour
Bizarrement un conseiller m’a informé il y a 10 minutes que l’incident etait toujours en cours, avez vous reçu quelque chose ?
Bonjour,
J’ai effectué un virement de compte à compte; j’ai été débité de mon premier compte hier mais ne vois toujours pas au crédit du second l’équivalent ; boursobank travaillerait-il sur des coups en jouant avec notre argent ?
Ce que je pense.
Quelqu’un l’a reçu ? Toujours rien aussi depuis 12h
Non toujours rien 🙁
Je n’ai pas encore reçu mes virements que j’attends, quand est ce que l’incident va être réparé ?
C’est abuser vraiment toujours rien je devais recevoir mon salaire hier
Je suis bien d’accord, ce qui est énervant c’est qu’ils ne savent pas a quel moment nous allons recevoir nos virements.
J’attend également virement non reçu
Appel au service client : apparemment réception des virement entre 12h30 et 14h mais toujours rien, elle m’a dit que ça peut être tout au long de la journée mais qu’il n’y a plus aucuns messages d’erreur donc pas de raison de ne rien recevoir
Quelqu’un qu’a reçu son virement ?
Toujours pas, je suis en attente de mon salaire au téléphone ils m’ont dit entre 12h30 et 14h à voir
Non tu as reçu ?
Non idem mais je n’ai plus de message d’erreur
Idem
Je ne veux pas faire le scenario de paranoïa, mais je crois qu’ils ont simplement enlevé le message d’incident, mais le problème persiste encore.
Je viens de recevoir mon virement de salaire
C’est résolu !
Rien pour moi et vous ?
Virement non recu
Incident avec la réception des virements en l’occurrence le jour où on doit recevoir la paie
Virement qui ne fonctionne pas ; horrible pour ce qui avais des opérations aujourd’hui!
Service client appelé ce jour, ils m’ont informé que le bug était en cours de résolution et que les virements seraient reçu entre 12h30 et 14h… à voir si cela se passe ainsi !
Pas reçu mon virement de salaire prévu le 27/08
Virements non reçus
Quelque sait ou dispose d’information sur le rétablissement du bug ? Certains ont-ils reçu quelque chose ?
Virement qui devait arriver hier ( instantanée . . ), toujours pas reçu ce jour.
Cela nous met dans une position délicate surtout qu’il n’y a pas de communication officielle de la banque actuellement.
J’espère un geste commercial et cela m’inquiète sur la stabilité informatique de cette banque.
Impossible de recevoir les virement. . . Pas de date de retour à la normal donné, pas de retour du support. . .
Virement instantané non reçu sur compte pro
Je ne reçois pas le virement que je devais avoir depuis ce matin (cette nuit)
Salaire non reçu prévu ce jour
En raison d’un incident, vous pouvez constater un retard dans la réception de vos virements. Nous mettons tout en œuvre afin de rétablir la situation
En raison d’un incident, vous pouvez constater un retard dans la réception de vos virements. Nous mettons tout en œuvre afin de rétablir la situation
Est ce que l’incident est résolu ?
Retard de reception de virement
Pas de salaire réceptionné également prévu ce jour
Pas réceptionné mon virement de salaire prévu le 27/08
En raison d’un incident vous pouvez constater un retard dans la réception de vos virment
Les virements que j’effectue sur mon compte n’apparaissent pas. Les bugs deviennent de plus en plus fréquents.
Problème de réception de virements. Rien n’apparaît et le solde n’est pas actualisé.
Je n’arrive pas à actualiser mon compte alors que j’ai des faits un virement depuis 12h
Aucun accès aux virements instantanés depuis le 25 aout, 9h
Service momentanément indisponible, veuillez réessayer plus tard.
Une erreur est survenue, veuillez réessayer ou si le problème persiste contacter le service client. [e10008]
Impossible de me connecter depuis trois jours sur mon espace en ligne. A partir de la clé de connexion l’action n’aboutis pas et fait planter mon mac obliger de force de quitter . . .
Les virements émis vers le compte boursorama ne se font pas.
Panne au niveau des virements vers d’autres banques
Erreur e10008 : impossible de faire de virement externe
Problème de virement vers compte externe
Je ne peu plus me connecter
Impossible depuis deux jours d’accéder à mon compte, j’ai un message « erreur, veuillez réessayer plus tard. . . »
Merci de vos réponses
Bug rencontré depuis mi-juillet. Problème d’ajout de nouvelle cb sur compte client => impossibilité de « pointer une operation », impossibilité d’affecter une operation à une catégorie
La gestion des dépenses cb est donc inutilisable
Je viens de créer mon compte et de faire mon premier virement mais dès que je retourne sur mon compte, ça me marque compte inexistant
Connection impossible à l’application boursorama.
Bonjour, j’ai fait un virement hier et j’ai reçu le message de base où ça dit »pour »virement » votre code est [. . . ] » et ensuite je l’ai reçu encore plein de fois (28 fois) et généralement ça arrivait par deux (je recevais deux notifications du même message) et donc je comprends pas pourquoi ça fait ça.
Bonjour je veux parrainer un filleul puis lors de l’ouverture du compte après l’étape de la vérification faciale, un message d’erreur apparaît et la personne ne peut donc pas ouvrir de compte. Nous avons décidé de recommencer a plusieurs reprises et cela affiche un message d’erreur au même moment.
Cordialement
Peut pas tirer distributeur
Après perte de carte bancaire,j’ai redemandé une carte le 10 juillet au 20 août et après 5 appel toujours pas de carte toujours les mêmes réponses il vont contacter le service concerné et m’enverront un mail gros problème chez eux maintenant j’envisage de quitter boursobank après plus de 10 années sans jamais aucun incident ni découvert
Impossible de se connecter et aucune somme ecrite