BoursoBank (nouveau nom de Boursorama depuis 2023) est une banque en ligne appartenant à la Société Générale. Il n’y a pas d’agences physiques, tout se fait par internet grâce au site internet boursobank.com et l’application mobile (Android & iOS). En cas de besoin, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone ou par email.
Problèmes BoursoBank (Boursorama)
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Entre 50 et 150€ à l'ouverture d'un compte Boursorama avec le code :
Que se passe t-il ?
| 01/01/25 (17h20) | L'espace client semble difficile d'accès. Les intérêts étant versés ce 1er janvier, on peut imaginer que ce bug est dû à un pic de connexions. La situation devrait revenir à la normale très vite. |
| 20 septembre | "En raison d'un incident, certains paiements échoués le 16/09/2024 peuvent toujours apparaitre en cours dans vos mouvements. Ils disparaîtront automatiquement au plus tard le 24/09/2024" |
| 23 mars | Certains client rencontrent des difficultés à accéder à Boursorama. |
| 16 mars | Quelques perturbations signalées à partir de 9h ce jeudi matin. Difficultés de connexion à l'espace client et à l'application mobile. |
| 4 février | Une maintenance est programmée ce samedi après-midi. Boursorama indique : "En raison d'une maintenance ce samedi de 14h30 à 17h45, les services liés à la carte (modification de plafonds, consultation du code secret, ...), aux virements (émission et réception) et à The Corner seront indisponibles. Les paiements et retraits par carte restent fonctionnels. Nous vous invitons à anticiper et à réaliser vos opérations en dehors de ces heures de maintenance." |
| 28 mai | "En raison d'un incident, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la consultation de vos comptes bancaires. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation." |
Virement interne instantané, compte débité mais l’argent n’a pas été crédité.
Pareil pour moi
Impossible de recevoir des virements instantané
Compte indisponible
Accès impossible en ligne, idem appli
Je ne peux pas ouvrir mon application
Connection impossible
Bonjour, depuis décembre 2024 je ne peux plus effectuer de rachat partiel de mon assurance vie avec pour motif « les paramètres indiqués sont invalides »; je dois donc agir par la poste (frais de poste, temps passé, chute de la bourse pendant le délai qui est de plusieurs semaines au lieu de 3 jours par l’application.
Aujourd’hui, 30 avril 2025, après de nombreux contacts avec des conseillers, une conseillère m’informe que ce n’est pas boursobank mais générali qui bloque, par sécurité, car j’ai plus de 75 ans.
Je ne vois pas de mention le précisant dans les conditions générales: que puis-je faire ? Merci
Les valeurs affichées et les fiches des sicav sont celles de 4 jours avant
J ai fait un virement interne sur mes comptes. Le compte est débité mais l autre pas recredité! Ça fait un peu peur, où est parti l’argent?
Même cas ici, vous avez eu des réponses ?
Virements instantanés effectué débiter mais pas noter dans à venir ni créditer sur le compte externe !
Ont parle d un virement instantané comment est ce possible ?
Virement interne impossible. Débites mais pas crédité! J’ai fais un virement interne d’un compte à l’autre, reçu le mail de confirmation de virement mais rien. Ni dans l’historique des virements, dans le solde etc… pourtant j’ai bien été débité ! Je compte les appeler demain
J’ai créé mon compte aujourd’hui, je fais un versement de 300€ pour profiter de l’offre du moment, je me déconnecte.
Jusqu’ici tout se passe bien, mais quand j’ai voulu me reconnecter juste pour vérifier que j’arrive bien à me connecter c’est la que ça me met identifiant inconnu.
Et la après avoir revérifié mon identité avec la carte bancaire et la photo vidéo erreur -1, ça me soule déjà cette application, même pas 24h que je suis dessus et j’ai déjà des problèmes
Impossible d’effectuer un virement de mon csl+ vers mon compte de chèques
Bonjour, problème de serveur notamment concernant les virements, situation devrait être réglé dans pas longtemps selon eux.
Nos compte seront bien crédités ? Les avez-vous eu au tel ? Je suis scandalisé par de tels bug sur des virements internes !
Impossible de se connecter au compte freedom depuis 1 mois!