BoursoBank (nouveau nom de Boursorama depuis 2023) est une banque en ligne appartenant à la Société Générale. Il n’y a pas d’agences physiques, tout se fait par internet grâce au site internet boursobank.com et l’application mobile (Android & iOS). En cas de besoin, vous pouvez contacter un conseiller par téléphone ou par email.
Problèmes BoursoBank (Boursorama)
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Entre 50 et 150€ à l'ouverture d'un compte Boursorama avec le code :
Que se passe t-il ?
| 01/01/25 (17h20) | L'espace client semble difficile d'accès. Les intérêts étant versés ce 1er janvier, on peut imaginer que ce bug est dû à un pic de connexions. La situation devrait revenir à la normale très vite. |
| 20 septembre | "En raison d'un incident, certains paiements échoués le 16/09/2024 peuvent toujours apparaitre en cours dans vos mouvements. Ils disparaîtront automatiquement au plus tard le 24/09/2024" |
| 23 mars | Certains client rencontrent des difficultés à accéder à Boursorama. |
| 16 mars | Quelques perturbations signalées à partir de 9h ce jeudi matin. Difficultés de connexion à l'espace client et à l'application mobile. |
| 4 février | Une maintenance est programmée ce samedi après-midi. Boursorama indique : "En raison d'une maintenance ce samedi de 14h30 à 17h45, les services liés à la carte (modification de plafonds, consultation du code secret, ...), aux virements (émission et réception) et à The Corner seront indisponibles. Les paiements et retraits par carte restent fonctionnels. Nous vous invitons à anticiper et à réaliser vos opérations en dehors de ces heures de maintenance." |
| 28 mai | "En raison d'un incident, vous pouvez rencontrer des difficultés lors de la consultation de vos comptes bancaires. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir la situation." |
Cela fait plusieurs fois que j’essaie de me connecter ces dernières semaines et jamais cela fonctionne. . .
L’appli ne se lance
Connexion très compliqué, je ne vois pas mes comptes impossible de faire quelque chose
Jwt acess token expired
Impossible de payer avec ma cb ce matin!
Impossible de régler au restaurant ce soir sans avoir reçu aucune notification d un quelconque souci. Impossible de faire un virement a la personne qui a payé pour nous pour cause de problème technique ! Un minimum serait de nous prévenir afin de ne pas se retrouver dans ce genre de situation
Aucune connection à la l’espace client possible, impossible de valider une transaction.
Impossible d’ouvrir l’application. Elle se ferme directement. On ne peut pas s’identifier cela se ferme avant.
Une erreur est survenue [e9912]
Je n’arrive pas a receveur un virement
Pour une raison que je ne m’explique pas, il m’était impossible de payer ce matin avec ma carte en magasin; ça mettait « paiement impossible » avant même de taper le code confidentiel. . .
Pb résolu pour la page « actualisation des informations ». Aucune action de ma part. . .
Aucune communication de boursobank nn plus !
Impossible d’accéder à mes comptes
Bloqué également sur la page « actualisation des informations » pc et app, impossible d’accéder à mes comptes
Problème bloquée sur la page « actualisation des informations » sur mobile et pc etc
Aucune solution!
Peut on faire des retraits ?
Même problème bloqué sur la page « actualisation des informations »
Impossible d’accéder aux comptes.
Boucle à l’infini sur ‘identifiant’.
Même problème bloquée sur la page « actualisation des informations » sur mobile et pc
Informations que je valide car inchangées
Impossible de réaliser la moindre opération
Impossible de joindre qui que ce soit
Bloqué sur la page « actualisation des informations » sur mobile et pc, impossible de réaliser la moindre opération.
Idem
Et surtout impossible de les joindre avec le nouveau système mis en place qui oblige à passer par l espace client
Même problème bloquée sur la page « actualisation des informations » sur mobile et pc
Informations que je valide car inchangées
Impossible de réaliser la moindre opération
Impossible de joindre qui que ce soit
Connexion impossible
Connexion impossible depuis ce matin
Connexion impossible depuis mon ordi, malgré 1 trentaine d’essais!
Alimentation par carte bancaire ne fonctionne pas
Depuis hier (mardi 28 octobre 2025), je n’ai plus accès à mon av. Le message est « votre contrat est momentanément indisponible. Nous vous invitons à y accéder ultérieurement. «
Ni le site ni l’app ne sont accessibles
Virement instantanée non arriver
L’appli me dit mot de passe et empreinte invalides !
Accès au site de boursorbank impossible
Site trés lent qui bug .
L’application m’indique que je n’ai aucun compte ni avoir disponible tous mes comptes ont disparu
Gros problème avec le solde, de l’argent n’apparaît pas et disparaît ! On me fait des virements instantanés et ils ne sont pas disponibles sur mon compte. Même les virements depuis mon livret vers mon compte courant ne marchent pas ! Mais l’argent est bien débité du livret.
Connexion impossible à boursobank
Le message suivant s’affiche : « les connexions utilisant des services de relais ou d’anomysation ne sont plus possibles. Merci d’utiliser votre accès internet personnel et direct pour vous connecter à boursobank »
Connexion impossible à boursobank
Le mess
J ai un gros problème avec bousorama, je n arrive plus à me connecter depuis plus d une semaine, il refuse mes virements, je pense que tout est bloqué.
A part eliot qui a une solution pour les contacter.
Merci pour vos retour
Blocage appli dès que l’on va dans les parrainage en cours
J’ai plus accès à ma carte bancaire sur mon compte et elle ne fonctionne plus, pourtant aucun plafond n’a été atteint.
Problème de connexion ce matin.
Ne reconnait pas mon identifiant
Virement compte interne, fond débité du compte émetteur mais pas crédité dans le compte récepteur.
Aucune trace de l’opération sur les comptes.
Pareil pour moi
Le problème a t’il était résolu de votre côté ? Qu’elle est là procédure à suivre ?
Merci pour votre retour
Bonjour les virements instantané marche telle
Compte-titres : je ne vois plus que les deux derniers ordres, pas les précédents.
À nouveau, app mobile indispo depuis au moins 2 heures !
Impossible de changer mon mot de passe cela me met un message d’erreur au moment de l’authentification
Idem. Impossible de me connecter. Jwt token expired. Cela apparaît à chaque fois
Que ce soit transfert bancaire instantané ou virement instantané code erreur e992 quelqu’un sait à quoi cela correspond? ! Merci
Impossible d’ajouter un bénéficiaire pour virement
Les virements ne s’affiche pas entre mon comptes livret sur le compte courant. C’est inacceptable. Elle est ou la haute dispo pour les gens qui bossent la nuit. Très embêtant comme souci.
Impossible de me connecter à l’appli avec on nouveau téléphone, cela me met un message comme quoi l’appli ne serait pas à jour ou endommagée et j’ai beau la ré-installer à l’infini, redémarrer le téléphone, cela ne change rien, et donc impossible de valider un paiement en ligne
Bonjour
Mon application boursobank ne fonctionne plus depuis fin septembre, j’ai appelé le service client à plusieurs reprises sans avoir une solution, je viens de changer de téléphone et viens d’installer une nouvelle application boursobank ,mais ça fonctionne toujours pas, je suis désespéré et me demande si je ne vais pas quitter cette banque,
« en raison d’un incident, la vue habituelle de vos comptes bancaires et d’épargne est momentanément indisponible. »
Pareil
De même pour moi
App toujours indispo depuis 6h30 ce matin, impossible de les joindre sauf via l’appli. Je tente l’adresse mail commerciale. . .
Avez vous le même pbe ?
Impossible de se connecter à l’application mobile sous android
Idem
Idem
« jwt access token expired » lors du changement de mot de passe
Les virements externes et internes sont impossibles que se passe t-il chez boursorama :
Les coordonnées de votre compte bénéficiaire ne permettent pas d’effectuer votre virement. Nous vous invitons à vérifier les coordonnées de votre compte bénéficiaire afin que nous puissions effectuer votre virement.
Effectuer un nouveau virement
Retour à mes comptes
Bonjour
Ma carte bancaire est bloquée et je ne pas faire de virement à mes destinaires (aucun incident sur le compte ses 12 derniers mois)
Sur portefeuille titre les positions titres sont en retard de 24 h alors que les operations vente ou achat sont ok
Impossible de faire des virements
Application boursorama sui ne fonctionne pas
Impossible de se connecter au site web boursobank hier et aussi ce matin.
Impossible de se connecter sur l’application boursobank.
Désinstallée et réinstallée mais rien ne fonctionne
Impossible d’accéder a mon espace en ligne
Aucune dépense n’apparaît
Virements internes & externes hs ainsi que les prélèvements cb.
Moi aussi je commence à fatiguer des problèmes récurrents avec boursobank
Lorsque je fais un virement de mon compte épargne vers mon compte courant, le compte épargne est bien débité (la transaction n’apparaît pas cependant) et le compte courant n’est pas crédité
Donc :
Virements quels qu’ils soient : impossible!
J’ai eu un prélèvement paypal refusé pour motif de provisions insuffisantes alors que les provisions sont largement suffisantes.
Virement émis de mon livret a à mon compte principal : débité mais non crédité…
Ils commencent à me cuite le c** chez bourso!
Plus aucuns virement ne fonctionne
Virement instantané ne marche plus
Bonsoir depuis 10 jours
Que ce soit sur mon tel iphone 11 ou sur mon pc
Meme message tres inquietant
Nous n’avons pas réussi à vous connecter
Nous vous invitons à prendre contact avec votre service client.
Être rappelé
Retour à la connexion
Meme le service client n a pas reussi a me solutionner. . .
Aujourd’hui 14/10, impossible scanner id avec un motorola neo edge 50 et cela depuis 3 jours
Idem depuis le 10 et meme les conseillers pas au courant, il y a quelque chose qui se trame . . . quitter vite fait.